朱麗儀

【摘要】幼兒園教師與家長的有效溝通，是指幼兒園教師與家長在理解和信任的基礎上，有計劃地進行溝通和反饋，并運用一定的溝通策略和技巧，使雙方在實施中相互配合，從而達到促進幼兒發(fā)展的目的。雖然我國政府出臺的相關政策強調(diào)了家園溝通與合作的重要性，但事實上，雙方溝通與合作的效果并不理想。基于此，本文將對幼兒教師與家長之間的溝通策略進行研究，總結(jié)幼兒教師與家長溝通中存在的具體問題，并提出提高交際效果的策略，從而提高溝通的有效性。

【關鍵詞】幼兒教師;家長;溝通策略

一、引言

家庭和幼兒園是幼兒成長過程中的兩個最重要的主體，幼兒園和家庭需要有效配合，是在彼此密切聯(lián)系的基礎上進行。因此，幼兒園和家庭之間應該構(gòu)建一種良好的家園溝通模式，為幼兒的健康成長共同努力。幼兒教師是幼兒接受專業(yè)教育的引路人和幼兒園中幼兒主要的責任人，與家長都是幼兒教育的主要人物和家園溝通中的主體人物。所以，幼兒教師與家長在構(gòu)建良好的家園溝通模式中起了關鍵的作用。對于幼兒來說，幼兒教師與家長之間的有效溝通，促使幼兒能夠健康成長，可以增進家長與教師之前的感情，并且能夠有效配合教師的工作，而且會更加了解自己的孩子，用更加科學的教育方法教育幼兒;對于教師來說，積極主動與家長保持經(jīng)常性溝通，可以了解幼兒的家庭背景和教育環(huán)境，進而能夠幫助自己改進教育方法和提高教育能力。因此，幼兒教師與家長之間應該保持密切的聯(lián)系，構(gòu)建良好的溝通關系，共同努力，為幼兒的健康成長營造良好的環(huán)境。

二、幼兒園教師與家長溝通存在的問題

（一）溝通情境缺乏合理的選擇

1.溝通地點不利于交流

溝通地點也會影響溝通效果。大多數(shù)幼兒教師與家長溝通的地點都是教室和走廊，幼兒園走廊、教室比較嘈雜，尤其是在接送孩子時，教師還要一邊交流，一邊照看幼兒，嚴重影響交流效果。對一些日常小問題，可以選擇在走廊、教室進行簡單的交流，可是，相對大的問題，需要進行個別交流時，就應該選擇在一個安靜的場所進行溝通。這是由于現(xiàn)實情況中，幼兒教師與家長對于日常問題一般都會選擇在接送幼兒時與彼此溝通，而接送交流選擇在教室和幼兒園走廊相對而言比較方便，因此，教室和幼兒園走廊成為最普遍的溝通地點。然而，教室和幼兒園走廊不利于雙方個別深入交流，但是幼兒園資源比較缺乏，園所條件較差，很多幼兒園沒有資金設置專門的溝通場所，甚至有些幼兒園都沒有園長辦公室，這種現(xiàn)實條件，制約了幼兒教師和家長的溝通。

2.溝通活動頻度較低

幼兒園經(jīng)常開展家園溝通活動，可以幫助幼兒教師與家長之間保持聯(lián)系，為雙方創(chuàng)造一個良好的溝通情境。幼兒園開展家園溝通活動的頻度低，尤其是開展集體溝通活動的頻度過于低，不能滿足現(xiàn)實需要。這大概是由于舉辦家園溝通活動需要耗費資金和精力，由于政府部門把重點都放在義務教育發(fā)展上，對幼兒教育的重視度不高，幼兒園也沒有多余的資金用來開展溝通活動，尤其是集體溝通活動，而且幼兒園中的各種工作比較繁瑣，幼兒園也沒有更多的精力去利用和開發(fā)現(xiàn)有的條件和資源，去開展更多的家園溝通活動，幼兒教師又由于工作繁忙，也不愿多開展溝通活動。

（二）溝通方式不科學

1.幼兒教師和家長存在錯誤的觀念

多數(shù)幼兒園與家長對溝通有著正確認識，但是部分幼兒園教師與家長的某些觀念存在錯誤方面。首先，幼兒園和家長對教育幼兒的責任心較強，但是總體上幼兒教師責任意識低于幼兒家長，這是因為幼兒家長與幼兒的關系密切，責任心故而很強，而部分幼兒教師由于觀念的偏差和工作的懈怠，不能把教育幼兒作為自己的義務，沒有做好本職工作，責任意識故而低于家長。再次，溝通雙方對家長在教育活動中的定位不準確，這大概是因為幼兒園教師和家長的思想比較局限，幼兒教師沒有認識到家長教育經(jīng)驗的寶貴之處，而幼兒家長缺少自信，不敢把自己當作一名教育者。最后，幼兒教師與家長在溝通作用的認識中，對促進幼兒身心發(fā)展的認可度較高，這是因為幼兒教師和家長都能意識到雙方的有效溝通可以促進幼兒的發(fā)展，但是在提升家長教育觀念和促進教師專業(yè)發(fā)展的認可度相差較大，這是因為幼兒教師與家長在溝通中出現(xiàn)角色失調(diào)的現(xiàn)象，雙方在溝通時出現(xiàn)地位不平等的心理。

2.溝通的主動性不高

主動性能夠影響做事的效果，所以，幼兒教師和家長主動參與溝通活動能夠增強溝通的效果。大部分幼兒教師和家長參與溝通的主動性不高，雖然多數(shù)幼兒教師和家長對參與溝通活動的態(tài)度表現(xiàn)積極，但真正去溝通的主動性卻不高，幼兒教師和家長的這種心理，會阻礙雙方之間的溝通。而且，幼兒家長的主動性低于教師，如果幼兒家長經(jīng)常不主動與教師溝通，就會降低教師參與溝通的積極性。

3.溝通目的不明確

幼兒園教師與家長的溝通目的明確，但層次較低。明確的目的是活動開展的前提，對活動起到導向作用。幼兒園教師與家長溝通目的都比較明確，大多數(shù)幼兒教師的溝通目的是出于工作，大多數(shù)家長的溝通目的是出于孩子，雙方都有明確的溝通目的，這有利于溝通活動的開展。但是，幼兒教師與家長的溝通目的都是淺顯的，不能做到更深層次的考慮。幼兒教師作為一名專業(yè)教育者，很少有人把傳播教育經(jīng)驗作為自己溝通的目的，而僅僅是為了工作需要與家長溝通，而幼兒家長作為孩子的第一教育人，也很少有人把請教教師幼兒經(jīng)驗作為自己的溝通目的，而僅僅是為了了解孩子的基本情況與教師溝通。這種較低層次的溝通目的，長期以往，會阻礙溝通活動的開展。

三、促進幼兒園教師與家長有效溝通的策略

（一）營造良好的溝通情境

1.創(chuàng)設舒適的家園溝通場所

幼兒園是溝通發(fā)生的主要場所，對幼兒教師與家長溝通有著重要的影響。因此，幼兒園要注重對溝通場所的設置。對于資金相對比較充足的幼兒園，可以拿出一部分資金創(chuàng)設專門的溝通場所，以方便幼兒教師與家長之間的個別交流，或者精心布置幼兒教師和家長經(jīng)常溝通的場所，為幼兒教師和家長創(chuàng)設出舒適的溝通場所。例如，幼兒園可以把教室的環(huán)境布置得更加整潔，在走廊合適的位置擺上小椅子，方便幼兒教師與家長溝通，讓幼兒教師與家長感受到一個良好的溝通環(huán)境。

2.增加家園溝通活動的開展頻度

家園溝通活動的開展頻度如果不能滿足幼兒教師與家長溝通的需要，會直接影響溝通的整體效果，因此，應該增加家園溝通活動的開展頻度。首先，應該引起社會各界對家園溝通的重視，有關部門應該學會利用各種資源，加大對幼兒教師與家長溝通的宣傳力度。例如，利用地方上的新聞媒體，向群眾宣傳幼兒教師與家長溝通的價值;利用社區(qū)資源，向幼兒家長宣傳有關家園溝通的基本知識;利用道路標語和墻壁文化，向群眾宣傳家園溝通的重要性。如果整個社會對家園溝通重視度提高，就會引起政府的關注，相關部門便會加大對家園溝通的支持力度，幼兒園方面自然就會增加各種家園溝通活動的開展頻度，尤其是集體溝通活動。其次，幼兒園應該合理安排開展各種溝通活動的時間，制定出具體的實施計劃，而且還應該學會開發(fā)和利用園內(nèi)的現(xiàn)有資源，舉辦家園溝通活動，同時還要運用獎勵或懲罰機制，引導教師多在班級里開展溝通活動。最后，幼兒教師在自己的工作計劃中，應該把舉辦家園溝通活動列到日程表，利用合適的時間，實施自己制定的家園溝通活動計劃，開展本班級的家園溝通活動，進而增加班級溝通活動的舉辦頻度。

（二）優(yōu)化溝通的方式

1.樹立正確的溝通觀念

幼兒園教師和家長要明確教育好幼兒是教師和家長共同的責任，雙方責任均等。所以，幼兒園應該做好教師的工作，運用獎勵或懲罰機制，幫助幼兒教師增強責任意識和明確自己的責任，調(diào)動幼兒教師工作的積極性。幼兒教師也應該進行自我反省，擺正自己的位置，自覺承擔起教育幼兒的責任，與家長共同合作，教育好每一位幼兒。幼兒家長不應該認為教育好幼兒僅是自己的責任，教師作為幼兒的教育者，本身在幼兒的教育方面就應該承擔一定的責任，所以，幼兒家長應該學會配合教師工作，帶動教師與其共同承擔教育幼兒的責任。

2.提高參與溝通的主動性

幼兒教師和家長都積極主動參與溝通，會增強溝通的效果。調(diào)查中顯示，幼兒園教師和家長參與溝通的主動性不高。為此，幼兒園方面應該通過對幼兒教師進行專門的教育，提高幼兒教師參與溝通的主動性，鼓勵教師在工作繁忙之余，運用恰當?shù)姆绞?，主動與家長溝通，幼兒園方面也可以加強對家長的宣傳教育，讓家長重視與教師溝通。幼兒教師應該發(fā)揮一名專業(yè)教育者的引導作用，用自己的行動、語言去感染幼兒家長，提高家長參與溝通活動的主動性。

3.明確雙方的溝通目的

幼兒教師與家長溝通目的層次越高，雙方溝通的效果就越好。調(diào)查中可以看出，大多數(shù)幼兒園教師與家長的溝通目的都是淺顯的，沒有上升到幼兒教育的高度。因此，幼兒教師和家長都應該要提升自己看問題的高度。幼兒園方面應該開展對教師的教育活動，幫助幼兒教師意識到自己是一名專業(yè)教育者，與家長溝通的目的不能僅為工作，應該落實到提升幼兒的教育。幼兒教師在與家長溝通過程中，要以一名專業(yè)教育者的身份嚴格要求自己，提升自己看問題的高度，而且，還應該注意引導家長把溝通目的放在幼兒的教育問題上。幼兒家長可以通過積極主動地與教師溝通，慢慢向教師學習，在教師的影響下和自己的努力中，提升自己看問題的高度，把與幼兒教師溝通的目的放到增加科學的育兒經(jīng)驗、提升自身教育水平上來。

四、結(jié)論

家園合作的順利進行需要靠教師與家長的有效溝通來完成。溝通是傳播信息的樞紐，幼兒教師與家長溝通時，不應該局限于簡單的溝通方式，忽視其它的溝通方式，應該學習在溝通中根據(jù)不同的情況?；诖?，本研究提出了改善溝通現(xiàn)狀的具體策略，希望能為順利解決溝通存在的問題提供有效的實施方法。

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