閆京濤

在醫(yī)院腫瘤科，醫(yī)務(wù)人員不僅要通過醫(yī)療技術(shù)緩解或者減輕患者的病痛，提高患者生活質(zhì)量，還要重視對(duì)患者的人文關(guān)懷，在工作中充滿同情心，與患者共情，關(guān)注患者的疾病、心理與精神，從身、心、靈方面全面關(guān)注患者。

人文關(guān)懷是醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)，人文精神體現(xiàn)在醫(yī)療工作中。腫瘤科尤其要注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，讓處于絕望的患者在生命渡口感受到來自醫(yī)務(wù)人員的照護(hù)。

腫瘤科可以定期舉行病友聯(lián)誼會(huì)、健康知識(shí)講座，讓患者在輕松愉悅的環(huán)境中，學(xué)習(xí)預(yù)防保健知識(shí)，讓醫(yī)務(wù)人員可以與患者面對(duì)面交流，答疑解惑。病友之間建立聯(lián)系，有助于相互交流學(xué)習(xí)，相互關(guān)心鼓勵(lì)，增強(qiáng)生活信心。

在工作中，除常規(guī)查房外，腫瘤科醫(yī)務(wù)人員要多到病房與患者及家屬溝通，勤于觀察，注意細(xì)節(jié)，避免或者減少治療給患者帶來的疼痛不適;避免打擾患者，如患者在進(jìn)餐、服藥、睡覺時(shí)要改變查房時(shí)間，更不能進(jìn)行治療護(hù)理操作。

腫瘤科可以通過在科室走廊創(chuàng)建醫(yī)患?jí)?、張貼人文宣傳語、擺放宣傳頁，以及創(chuàng)建微信公眾號(hào)等方式，讓患者時(shí)時(shí)刻刻感受到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)愛。

醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾說過，“醫(yī)生有三大法寶：語言、藥物、手術(shù)刀”。癌癥患者大多自卑，有淡漠、不愿與人交流、情緒低落等不良情緒。作為醫(yī)務(wù)人員，我們要始終保持愛心、耐心，傾聽患者及家屬有關(guān)病情診療、家庭、工作等方面的遭遇或壓力，讓患者訴說、宣泄心中的煩惱、郁悶等負(fù)性情緒;要時(shí)刻注意言語溝通技巧，合理引導(dǎo)，積極鼓勵(lì)，提高患者及家屬與疾病抗?fàn)幍姆e極性。

特蕾莎修女說：“我們常常無法做偉大的事，但我們可以用偉大的愛去做些小事?！蔽矣幸晃?0多歲的男性患者，是惡性腫瘤晚期患者，上有年邁父母需要照顧，下有兩個(gè)未成年子女需要撫育，心理負(fù)擔(dān)重，焦慮煩躁，痛不欲生。但是，通過我們的精心治療護(hù)理、鼓勵(lì)和支持，患者重新燃起生活的信心和希望。

在我們腫瘤科，我們會(huì)合理規(guī)范、靈活地選用各種中西醫(yī)治療手段，追求讓患者較為舒適、相對(duì)無痛的診療。對(duì)門診特殊患者、出院患者，我們堅(jiān)持做好隨訪，指導(dǎo)患者合理用藥，觀察療效、藥物不良反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整治療方案，同時(shí)對(duì)患者及家屬給予心理關(guān)懷;對(duì)于終末期癌癥患者，我們總是去撫慰、引導(dǎo)他們改變心態(tài)，以平靜的心情接受生命的終結(jié)，像印度詩人泰戈?duì)栐谠娭兴鶎憽吧缦幕ㄖk爛，死如秋葉之靜美”，也不失為最美的人生境界。

中國現(xiàn)代婦產(chǎn)科學(xué)奠基人之一林巧稚曾說過：“醫(yī)師給患者開的第一張?zhí)幏綉?yīng)是關(guān)愛?！比宋年P(guān)懷是需要醫(yī)務(wù)人員把愛心、耐心、責(zé)任心、同情心融入每一個(gè)醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)中，讓患者感受到親人般的溫暖，從而在心理上獲得滿足感和安全感。醫(yī)院科室不僅應(yīng)該為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境，而且要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。人文關(guān)懷的開展，有利于加強(qiáng)患者的依從性，增加患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的信任，從而提高患者的滿意度。

其實(shí)何止是腫瘤患者，對(duì)任何患者來講都一樣，醫(yī)務(wù)人員首先要做的就是關(guān)愛患者，然后才是去治病，而關(guān)愛本身就是最好的治療，就像特魯多的那句話：偶爾去治愈，常常去幫助，總是去安慰！