王薇

學生的健康成長離不開家庭和學校的共同努力。很多時候，在孩子的教育問題上，班主任和家長的有效溝通非常重要。筆者10年前曾寫過一篇題為《當班主任遭遇“問題”家長》的文章，談了在班主任工作中遇到的六種不善溝通、不愛溝通的“問題”家長。10年后，筆者已是一位 “資深班主任”了，同時也多了一個“家長”的身份。當身份發(fā)生變化之后，再看問題也有了新的視角。如此，我便來說說在自己的工作和生活中遇到的那些不受家長們待見的“問題”班主任。

一、盛氣凌人無尊重

這類班主任，他不僅把自己當成學生的班主任，還把自己當成了家長的班主任。平時在QQ群、微信群里都是以命令的口吻發(fā)通知，如果家長稍有疑問，他不是耐心地解答，而是“懟你沒商量”。在辦公室接待家長時，他一沒笑臉，二不讓座，更沒茶水招待，讓家長站在他辦公桌旁，把家長當“學生”一樣訓斥。這類班主任雖然數(shù)量不多，但危害極大，這種待人接物的態(tài)度與方法，怎能讓家長愿意接近、樂于交流，恐怕只會讓家長們“敬而遠之”了。

筆者提醒這類班主任，我們雖然肩負著教書育人的責任，但我們與孩子、與孩子的家長是平等的，彼此之間應(yīng)相互尊重。孩子偶爾犯了錯，其實最心急的是家長，他們需要的是班主任能夠及時提供幫助，而不是埋怨與斥責。

二、事無巨細全匯報

這類班主任往往是剛?cè)肼毜哪贻p人，他們精力充沛、工作認真、態(tài)度積極、關(guān)心學生，他們也非常重視家校聯(lián)系，但他們似乎不明白“過猶不及”的道理。其實，在日常的家校聯(lián)系中，班主任要把握好交流的節(jié)奏和頻率，太疏或太密地與家長聯(lián)系都有問題。太疏，家長覺得你不關(guān)心他的孩子，工作不負責;太密，如果都是說優(yōu)點、報喜事那肯定沒什么問題，但事實往往是反映問題的次數(shù)居多，不管大事小事，一股腦兒全告訴家長，次數(shù)多了家長心里必然不舒服。

對于此類班主任，筆者建議，在與家長溝通時，要挑重點說，多提建設(shè)性意見，和家長一起督促學生進步。這類班主任要多多注意提高溝通技巧，把握好一個度。

三、消息一去不復返

平時班主任們都很忙。學校活動多，班上瑣事多，還要備課、改作業(yè)、照顧家庭。現(xiàn)在的聯(lián)系方式也多，QQ、微信里的各類群也不少，漏看信息或未能及時回復消息的情況也是有的。但也有一些班主任經(jīng)常不理睬家長發(fā)過來的信息，如家長詢問孩子在校情況的消息，有事需要請假的消息，孩子校外取得成績想和老師分享的消息，等等。這會讓家長無所適從，慢慢也就失去和這個班主任交流的興致。

對于這類班主任，筆者建議，每天拿出一段固定的時間來查看相關(guān)信息并及時回復，同時可以告知家長自己每天大概會在什么時間段有空回復消息，讓家長心中有數(shù)，不至于讓家校溝通的渠道受阻。

四、厚此薄彼不公平

班主任也有喜惡，但作為教育工作者，一定不能“看人下菜”、厚此薄彼，不能有失公允。學生們的一雙雙眼睛都看著班主任處理事情的方法和態(tài)度，回家和家長說一次，家長一笑了之;說兩次，家長好生安慰;說三次、四次呢？恐怕家長就會對班主任的教育方法和效果產(chǎn)生質(zhì)疑，也會擔心自己的孩子在學校受到不公平的對待。長此以往，家長又如何能全力支持班主任的工作呢？

對于這類班主任，筆者建議，應(yīng)定期創(chuàng)造機會與自己平時可能疏忽的孩子多交流，讓所有的學生都能感受到來自班主任的關(guān)愛，這對于學生的個人成長以及班級管理都具有重要意義。

五、空許承諾不兌現(xiàn)

有些班主任在開學之初的班務(wù)平臺上，或者開家長會時會和家長們說說本學期的班級計劃，讓家長和學生相信班級的活動很多、內(nèi)容很豐富。家長們既為孩子本學期充實而有意義的生活感到高興，又為孩子有這么一位好班主任而感到欣慰。但是，一學期過去了，原計劃的活動一個沒開展，或者草草完成了幾個，但活動效果很不理想。這將會嚴重影響家長們對班主任的信任度。

對于這類班主任，筆者建議，開學之初制定計劃時一定要量力而行，不要憑一時熱情，更不要為了計劃好看而不顧實際情況空許承諾，統(tǒng)籌做好各項活動，并精心組織，確?；顒尤〉脤嵭?。

六、五花八門花樣多

這類班主任與上一種班主任正好相反，他們積極組織學生參加各種活動。家長們一開始應(yīng)該是很樂于支持的，但是今天買這個道具，明天做一個視頻，后天做海報，再后天買服裝準備節(jié)目……種類繁多、五花八門，久而久之，家長們應(yīng)接不暇，慢慢就會質(zhì)疑班主任“不務(wù)正業(yè)”，甚至要懷疑班主任的工作能力了。

對于這類班主任，筆者建議，活動千千萬，時間很有限。班主任要結(jié)合班級實際，有針對性地選擇對班風學風有促進作用的好活動，與其馬馬虎虎做了十件事，不如踏踏實實做好五件事。

以上觀點均來自于筆者多年班主任工作觀察總結(jié)以及同時身為一名家長的感受。班主任工作繁多，每天班務(wù)千頭萬緒，需要面對一大群學生，還要面對各樣的家長，但我們不管多忙多累，一段時間后都要“三省吾身”、對照審查。當然，我們也不是要一味討好家長，而是一切工作為了班級，為了班上的孩子。讓我們克服自身性格或處事方法的不足，盡己所能地做好班務(wù)工作，做好家校聯(lián)系的紐帶，家校共同努力為孩子提供一個良好的教育環(huán)境。

（責編 ?王鵬飛）