劉海霞，王海英，單曉麗

（青島市中心血站，山東 青島 266000）

現(xiàn)階段隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及無償獻血工作的推廣，機采血小板成為新型獻血方式。因為這種方式操作較為復(fù)雜且需要較高的技術(shù)水平，捐獻時間較長，因此在獻血過程中需要實施舒適、全面的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，切實提升獻血者的安全性以及捐獻積極性[1]。本研究選取期間來我院進行機采血小板的96名獻血者，實驗組與對照組在采血全過程中分別實施人性化護理與常規(guī)護理干預(yù)，對所有獻血者的獻血反應(yīng)發(fā)生情況以及護理滿意度進行觀察與對比?，F(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

取2018年10月～2019年10月期間本血站進行機采血小板的96名獻血者，男性與女性獻血者人數(shù)分別為50例、46例，年齡最小為19歲，最大為42歲，平均年齡為（26.95±2.031）歲。兩組獻血者在一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

對照組獻血者實施常規(guī)護理手段，實驗組同時給予人性化護理措施，具體內(nèi)容如下。首先，良好環(huán)境營造。護理人員需要為獻血者營造出舒適整潔的獻血環(huán)境，在休息室準備餅干、牛奶等食品，保持室內(nèi)適宜的溫度與濕度[2]。通過預(yù)約的方式減少獻血者的等待時間，并提前告知獻血者的相關(guān)注意事項，介紹獻血相關(guān)知識，從而確保獻血者能夠做好充足準備。其次，心理護理。護理人員需要積極主動與獻血者溝通，積極鼓勵獻血者，為其答疑解惑，消除獻血者的不良心理情緒，拉近與獻血者之間的距離，獲取信任[3]。最后，情感護理。在采血結(jié)束之后護理人員要與獻血者建立長期的聯(lián)系，通過電話回訪等方式詢問獻血者的恢復(fù)情況，并對其進行有效指導(dǎo)。同時及時將獻血感謝書發(fā)放給獻血者，在節(jié)假日及生日之時通過賀卡與短信的方式對其表示感謝與祝賀[4]。

1.3 觀察指標

觀察記錄兩組獻血者的獻血反應(yīng)發(fā)生情況，同時將護理滿意度分為十分滿意、滿意與不滿意，滿分為100分，90分以上為十分滿意，70～89分為滿意，低于70分為不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 20.0對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料采用均值±標準差（±s）表示，行t檢驗；計數(shù)資料采用率（%），行x2檢驗；P＜0.05表示具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

對照組與實驗組獻血者的獻血反應(yīng)發(fā)生率分別為10.42%（5/48）、2.08%（1/48），實驗組結(jié)果顯著低于對照組，P＜0.05，組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

實驗組患者護理滿意度為97.92%，顯著高于對照組（83.33%），P＜0.05，組間差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。見表1。

表1 兩組患者護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

作為新型護理模式，個性化護理干預(yù)主要以研究對象為核心，了解其具體需求從而提供針對性的護理服務(wù)。該護理模式在機采血小板過程中應(yīng)用能夠顯著減少獻血者的不良反應(yīng)，促進其安全感的提升，同時通過咨詢、服務(wù)以及回訪等多個方面增強與獻血者之間的交流，提升了患者滿意度與工作效率[5]。本研究中實驗組獻血者的獻血反應(yīng)率顯著低于對照組，且護理滿意度顯著高于對照組。綜上所述，在機采血小板獻血者獻血過程中實施人性化護理具有顯著臨床效果，能夠減少獻血反應(yīng)的發(fā)生，值得推廣。