畢泗紅

近年來，在國(guó)家的大力支持下，技工院校得以快速發(fā)展。學(xué)校軟硬件設(shè)施及辦學(xué)規(guī)模達(dá)到歷史新高，在校生人數(shù)日益增加。然而，我們?cè)谟瓉砺殬I(yè)教育春天的同時(shí)，也必須清醒地認(rèn)識(shí)到，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、學(xué)生的生理心理特征與校園環(huán)境的特殊性，打架斗毆、群體鬧事等校園突發(fā)事件層出不窮，這不僅影響學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，威脅師生生命和財(cái)產(chǎn)安全，甚至?xí)绊懮鐣?huì)穩(wěn)定。因此，如何有效地防范校園突發(fā)事件的發(fā)生，最大限度地降低校園突發(fā)事件的危害，是技工院校亟待解決的問題。

技工院校學(xué)生普遍存在的“年齡結(jié)構(gòu)較小、文化素養(yǎng)相對(duì)較低、學(xué)習(xí)能力較弱、自主學(xué)習(xí)動(dòng)力不足”等特點(diǎn)，在生理心理逐漸成長(zhǎng)的同時(shí)，個(gè)體對(duì)社會(huì)的認(rèn)知也隨之出現(xiàn)差異，認(rèn)知的不同導(dǎo)致思想和行為的迥異，從而形成了技工院校突發(fā)事件自身的特點(diǎn)及原因。

1 技工院校突發(fā)事件成因

1.1 社會(huì)環(huán)境因素

自加入WTO以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，綜合國(guó)力不斷增強(qiáng)，精神文化方面呈現(xiàn)出百花齊放的姿態(tài)。另一方面，隨著科技進(jìn)步，電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品的普及，QQ、微信、微博、抖音等已經(jīng)成為技校學(xué)生交流和接受信息的主要手段。這種網(wǎng)絡(luò)文化以其特有的快捷便利的特點(diǎn)不斷改變著技校生的思維方式、行為方式以及生活方式。然而，技校學(xué)生正處于心理和生理的不成熟階段，對(duì)一些社會(huì)現(xiàn)象不能明辨是非，極易受到錯(cuò)誤思想的侵蝕，“拜金主義”、“享樂主義”等觀念嚴(yán)重地影響著他們的三觀，從而使他們出現(xiàn)思想上的迷茫和混亂，在行為上難以控制，繼而發(fā)生違反校規(guī)校紀(jì)的事件，嚴(yán)重地影響著他們的學(xué)習(xí)和生活。

1.2 學(xué)校管理因素

由于校園突發(fā)事件的頻繁發(fā)生，近年來，教育主管部門以及技工院校逐步重視突發(fā)事件的預(yù)防和應(yīng)對(duì)。但大部分學(xué)校還是抱有僥幸心理，制定的規(guī)章制度、舉行的活動(dòng)等只是做做表面文章、應(yīng)付上級(jí)檢查。不論是發(fā)放安全宣傳材料、召開主題班會(huì)，還是搞地震應(yīng)急演習(xí)，無一不是走過場(chǎng)，并沒有實(shí)際效果。在這種思想的影響下，自然也就沒有開展相應(yīng)的教育課程培訓(xùn)，學(xué)生沒有應(yīng)對(duì)這類事件的心理準(zhǔn)備，也沒有相關(guān)的應(yīng)急知識(shí)儲(chǔ)備。個(gè)別學(xué)至在面對(duì)校園突發(fā)事件時(shí)，甚至存在硬件設(shè)施不健全（滅火器沒有干粉，走廊內(nèi)沒安裝應(yīng)急燈等）、制度不完善、活動(dòng)不規(guī)范、缺乏整體規(guī)劃和科學(xué)的評(píng)估機(jī)制等問題。

1.3 家庭教養(yǎng)因素

經(jīng)調(diào)查訪談發(fā)現(xiàn)， 部分學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)金錢看得過重，對(duì)利益分得很清， 在對(duì)子女進(jìn)行教育時(shí)，幾乎不談理想， 只談實(shí)際利益， 從而使子女在潛移默化中形成拜金思想，羨慕有錢人的生活，忽略了自身的奮斗。這種享受實(shí)惠型觀點(diǎn)加上無理想的家庭教育影響， 使得一些技校生心理浮躁、功利思想嚴(yán)重，對(duì)學(xué)習(xí)無興趣，只想早點(diǎn)賺錢。在對(duì)待他人時(shí)就會(huì)表現(xiàn)出冷漠、妒忌、仇視等情緒性個(gè)性特征，從而易在與他人發(fā)生沖突時(shí)不顧后果只圖發(fā)泄。

1.4 學(xué)生自身因素

技工院校在校生大多數(shù)處在青春期，青春期的少年少女在心理上最突出的表現(xiàn)是出現(xiàn)成人感、追求獨(dú)立。但是因缺少社會(huì)磨練，他們往往缺乏必要的常識(shí)及處理問題的能力。與此同時(shí)，每一個(gè)技校生都面臨一系列的人生重大課題，如交友、戀愛、專業(yè)學(xué)習(xí)、擇業(yè)就業(yè)等，這些人生課題通常將個(gè)人與集體、個(gè)人與社會(huì)的種種關(guān)系交織在一起，使生活充滿矛盾和沖突。這些矛盾和沖突常常會(huì)給他們帶來強(qiáng)烈的不適感、焦灼感和壓抑感。當(dāng)情緒產(chǎn)生時(shí)，如果不能得到正確引導(dǎo)，極易滋生悲觀厭世的人生態(tài)度，甚至引發(fā)傷己傷人的突發(fā)事件。

2 技工院校突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略

2.1 加強(qiáng)危機(jī)災(zāi)難教育，做好事前預(yù)防

危機(jī)教育應(yīng)從新生入學(xué)軍訓(xùn)入手，并將危機(jī)教育系統(tǒng)地安排在學(xué)生在校的各個(gè)階段。如入學(xué)時(shí)，開展安全教育、適應(yīng)性心理教育等，入學(xué)后開展法制教育、逃生演練，隨后再開展自救知識(shí)技能教育等。危機(jī)教育不應(yīng)局限于課堂，還應(yīng)貫穿于學(xué)生的日常生活，這樣方能將安全知識(shí)更多植入到學(xué)生的腦海中。在教育中，要培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)潛在危害發(fā)生的可能性，教導(dǎo)他們學(xué)會(huì)信息采集與處理，提高學(xué)生的敏銳度，培養(yǎng)他們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的理智性。具體來說，要運(yùn)用校會(huì)、主題班會(huì)、危機(jī)應(yīng)對(duì)課程等多種途徑進(jìn)行教育，要利用宣傳櫥窗、校園網(wǎng)、廣播、電視、微博等多種渠道來宣傳，要編印《校園危機(jī)應(yīng)對(duì)手冊(cè)》，讓學(xué)生了解校園突發(fā)事件的類型和特點(diǎn)以及應(yīng)對(duì)辦法，還可聘請(qǐng)專家來校開辦講座、播放危機(jī)應(yīng)對(duì)的影片、組織危機(jī)應(yīng)對(duì)的知識(shí)競(jìng)賽等，提高學(xué)生學(xué)習(xí)危機(jī)應(yīng)對(duì)知識(shí)的興趣。據(jù)相關(guān)研究表明：學(xué)校進(jìn)行突發(fā)事件的知識(shí)教育，可以讓70%左右的學(xué)生知曉消防器材的使用方法及火災(zāi)、地震的逃生方法，進(jìn)而極大降低災(zāi)害發(fā)生時(shí)的傷亡率。

2.2 充分發(fā)揮班主任的協(xié)同作用，將工作細(xì)致到每一位學(xué)生

技工院校群體性突發(fā)事件雖具有突發(fā)性的特點(diǎn)， 但大多數(shù)突發(fā)事件在發(fā)生之前， 必定有一個(gè)從矛盾發(fā)生、發(fā)展到雙方摩擦的由量變到質(zhì)變的過程， 或多或少都會(huì)顯現(xiàn)出一定的征兆， 但事件預(yù)定規(guī)模越大， 征兆越明顯，要發(fā)現(xiàn)這些征兆，就要充分發(fā)動(dòng)班主任老師們，于細(xì)微處見真章。班主任們要主動(dòng)利用現(xiàn)代新媒體技術(shù)和現(xiàn)代社交軟件，發(fā)揮網(wǎng)上陣地的作用，通過建立班級(jí)微信群、QQ群等，開展學(xué)生思想政治教育工作，把控正確的輿論導(dǎo)向，重點(diǎn)關(guān)注學(xué)校的論壇，網(wǎng)上的各類貼吧、學(xué)生個(gè)人QQ、微信上的言論等。要重點(diǎn)關(guān)注以下兩類信息：第一類是事關(guān)學(xué)校共性方面的，如反映食堂飯菜質(zhì)量、校園設(shè)施、校園安全等等，第二類是事關(guān)學(xué)生個(gè)人的強(qiáng)烈的情緒表達(dá)的、在輿情中發(fā)表不當(dāng)言論的，對(duì)這些信息，要及時(shí)追蹤，及時(shí)開展思政工作。

2.3 全員搭建家校合作平臺(tái)，群策群力

學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，家庭是學(xué)生生活的重要空間，要想減少突發(fā)性事件造成的危害，需要兩方加強(qiáng)溝通，及時(shí)共享信息，共同對(duì)學(xué)生思想行為產(chǎn)生的微妙變化進(jìn)行及時(shí)關(guān)注和正確引導(dǎo)。學(xué)校要借助家長(zhǎng)會(huì)、校園開放日等機(jī)會(huì)，將學(xué)生在校心理、行為、學(xué)習(xí)、活動(dòng)等情況與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行全面、細(xì)致地溝通，讓學(xué)生家長(zhǎng)充分了解學(xué)生在學(xué)校的總體情況，并對(duì)學(xué)生在校、在家表現(xiàn)的不同點(diǎn)、異常點(diǎn)進(jìn)行充分交流，以發(fā)現(xiàn)其中問題，并進(jìn)行及時(shí)糾正和引導(dǎo)。

2.4 加強(qiáng)心理健康教育，提高學(xué)生心理素質(zhì)

開展技校生心理健康教育，一是要加強(qiáng)心理健康知識(shí)的教導(dǎo)，幫學(xué)生做好心理調(diào)節(jié)。二是要向?qū)W生說明心理問題咨詢的重要性，拓寬心理咨詢的途徑，以減少學(xué)生在突發(fā)事件發(fā)生之后的心理波動(dòng)。三是要做好心理疏導(dǎo)工作。心理疏導(dǎo)工作可以選擇以團(tuán)體性或匿名寫信的形式來開展。所謂團(tuán)體性形式，就是將多個(gè)有相同疑惑的學(xué)生聚集在一起，以游戲的形式來排解心中疑難與恐懼，讓他們進(jìn)行心靈上的溝通，化解內(nèi)心恐懼。而匿名寫信是指在學(xué)校專設(shè)一個(gè)心理咨詢室，讓學(xué)生以匿名寫信或?qū)戉]件的方式來說出內(nèi)心的想法，再由專門的心理咨詢師給出相應(yīng)的解決建議，這樣既解決了問題，又維護(hù)了學(xué)生的形象，保護(hù)了學(xué)生的隱私。

2.5 完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到有備無患

應(yīng)急預(yù)案又叫做應(yīng)急計(jì)劃，是針對(duì)可能發(fā)生的重大事故（件）或?yàn)?zāi)害，為保證迅速、有序、有效地開展應(yīng)急與救援行動(dòng)、降低事故損失而預(yù)先制定的有關(guān)計(jì)劃或方案。

校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定不是學(xué)校決策部門一方面的事情，它關(guān)系到全校師生、工作人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全。學(xué)校應(yīng)該由領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立應(yīng)急預(yù)案制定小組，并明確預(yù)案編制小組的具體職責(zé)和工作步驟。預(yù)案編制小組要根據(jù)本校的具體情況、搜集各種重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的知識(shí)，做好后勤保障等。本校的基本情況包括學(xué)校安全設(shè)施情況、校舍分布、師生的人員構(gòu)成以及學(xué)生特點(diǎn)等。例如：各專業(yè)學(xué)生性別比例、年齡差距，宿舍、教室、出行工具的分布情況以及自救、自護(hù)的能力等。突發(fā)事件的種類繁多，小組成員在編寫時(shí)應(yīng)根據(jù)不同類型的校園突發(fā)事件制定不同的應(yīng)對(duì)措施，以便在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠“對(duì)癥下藥”，快速有效地控制事態(tài)發(fā)展。

校園突發(fā)事件的發(fā)生，威脅著校園內(nèi)部人員的生命與健康，同時(shí)也影響了校園教育教學(xué)工作和其他活動(dòng)的正常開展。因此，減少及應(yīng)對(duì)校園突發(fā)事件，是職業(yè)教育的重要內(nèi)容之一。作為學(xué)校， 只有動(dòng)員全校各方面的力量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，分工合作，齊抓共管，才能共同維護(hù)好校園的穩(wěn)定。

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