一名基層干部表示，單位最近召開了例行群眾座談會，聽取群眾對工作的意見。

從籌辦會議到整理意見，前前后后花了近一周時間，結(jié)果收集到的不少意見跟往年很相似，其中不乏一些早已整改到位的問題，他們感覺白白浪費(fèi)了大量的時間和精力。

事實(shí)上，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，“老意見”的背后，往往有需要用心去分析研究的根源。

其中，有的可能是因?yàn)槔蠁栴}作祟，或因問題未被重視而尚未整改，或因問題復(fù)雜而仍未整改到位，或因問題極具反復(fù)性而死灰復(fù)燃?？傊菃栴}尚存、群眾不滿;有的也可能是由新情況導(dǎo)致。

從陜北梁家河起步，直至今日，習(xí)近平總書記始終堅(jiān)持深入群眾傾聽意見，為各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員樹立了很好的榜樣。

切莫忽視群眾的“老意見”，關(guān)鍵在于端正態(tài)度，充分尊重群眾，遇到“相似意見”不要武斷定論，要實(shí)事求是，認(rèn)真研究分析，搞清“相似意見”的來源、根源和進(jìn)展情況。

分清懸而未決、決而未斷、斷而未干、干而未成、成而未“曬”等客觀問題，做到分類處理、妥善應(yīng)對。要加強(qiáng)溝通，對存疑的意見及時予以確認(rèn)，避免猜測和推斷，同時讓意見提出者了解意見辦理情況，提高征求意見的精準(zhǔn)性、科學(xué)性、透明性和有效性。（《求是》）