你有沒有過在深夜入睡前或是醉酒時(shí)在線上購物的經(jīng)歷？根據(jù)金融資訊網(wǎng)站 Finder 在今年 2 月進(jìn)行的最新醉酒購物調(diào)查中顯示，近四分之一的美國消費(fèi)者在醉酒時(shí)購物。

在過去的一年里，雖然醉酒購物的人群比例略有下降（從 2019 年的 26.4%下降到 22.9%），但酒后購買的平均支出從 674.96 美元增加到 768.58 美元。去年，美國人總共花了 449 億美元用于酒后消費(fèi)。哪些人在進(jìn)行醉酒購物？他們在醉酒時(shí)買些什么？線上購物平臺如何在這個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)里獲利？

這項(xiàng)研究有幾個(gè)關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)：69.7% 的酒精消費(fèi)者至少進(jìn)行過一次醉酒消費(fèi);美國飲酒者平均每周消費(fèi) 8 瓶酒精飲料;男性最常喝的酒精飲料是啤酒，63.7%的男性每周至少喝一杯啤酒，而喜歡喝葡萄酒的女性每周至少喝一杯;除了食物之外，服裝和鞋子是常見的醉酒消費(fèi)時(shí)購買的商品;亞馬遜是醉酒購物者們的首選平臺。

與 2019 年的調(diào)查結(jié)果一致，千禧一代被證明是最容易醉酒購物的一代，42.1% 的受訪者承認(rèn)他們曾醉酒購物。千禧一代在醉酒消費(fèi)上的平均支出也最高，為 879.71 美元，X 世代為 797.49 美元，Z 世代為 650.48 美元。

受訪者每年在醉酒消費(fèi)上花費(fèi) 444 美元，可大致估算出整個(gè)醉酒購物市場的規(guī)模：美國大約有 1.3 億飲酒的成年人。在調(diào)查結(jié)果中，79% 的飲酒的成年人在喝醉時(shí)購物，平均每年花費(fèi) 444 美元。假設(shè)這些利率是正確的，那么每年醉酒購物的市場規(guī)模將達(dá)到 450 億美元左右。

雖然購買食物和酒精飲料是最常見的醉酒消費(fèi)，但鞋子、衣服和配飾占了醉酒消費(fèi)的 36.9%。值得注意的是，在醉酒消費(fèi)人群中，男性占了一半以上，他們中的 45.4% 會在醉酒時(shí)購買鞋子、衣服和配飾。

醉酒購物不僅僅是美國人的消遣方式，加拿大人、英國人和澳大利亞人都有這樣的習(xí)慣：喝上一兩杯后，再掏出信用卡。與美國一樣，英國的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們最常購買的物品是食物（22.87%），其次是衣服、鞋子和配飾（13.8%）。在加拿大，17% 的飲酒人士曾在喝醉時(shí)購物，結(jié)果表明，喝得酩酊大醉的加拿大人買食物和買衣服的可能性一樣大，近一半（47%）的受訪者會買食物或衣服。近五分之一的澳大利亞人在喝醉的時(shí)候購物，購物種類排在首位的是服裝，占購物總額的 8.5%，食物排在第二位，更多的酒排在第三位。

電子商務(wù)放大了人們醉醺醺的購物習(xí)慣，大部分的醉酒購物都是在網(wǎng)上完成，因此亞馬遜、eBay、Etsy 成為這些醉酒消費(fèi)者的主要線上購物平臺。以 eBay 為例，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)晚間 6 時(shí)至午夜 12 時(shí)之間銷售表現(xiàn)呈現(xiàn)高峰。

線上零售商們不遺余力地利用人們在醉酒后的昏睡狀態(tài)，從這個(gè)價(jià)值 450 億美元的市場中分一杯羹。許多線上商店專攻晚上 10 時(shí)至午夜 12 時(shí)這個(gè)深夜時(shí)段展開強(qiáng)力促銷，對消費(fèi)者發(fā)送各種折扣、優(yōu)惠、限時(shí)搶購的通知。

網(wǎng)上購物體驗(yàn)本身帶有心理欺騙，讓人們?nèi)ベI一些不需要的東西。再加上酒精的作用（它會降低人們的自我約束和決策能力），會更加促成沖動消費(fèi)或無意識消費(fèi)，許多平日不舍得買的奢侈品，酒后卻可能一擲千金。

與此同時(shí)，線上零售商們也要在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中保護(hù)好自己。雖然調(diào)查結(jié)果顯示只有 20% 的人會在醉酒消費(fèi)后退貨，但相對于清醒購物者的退貨率，醉酒購物者的退貨是一件棘手的事情。因此，線上購物平臺應(yīng)該制定明確的退貨策略，減少法律糾紛和經(jīng)濟(jì)損失，幫助顧客更容易地退貨以及保持品牌忠誠度。（本刊綜合整理）（編輯/克珂）