亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        OPPO、vivo游戲監(jiān)管現(xiàn)漏洞,未成年孩子瞞用家長手機充值近12萬

        2020-08-17 07:27:07楊海梅
        消費者報道 2020年3期
        關(guān)鍵詞:劉小姐充值身份證

        楊海梅

        游戲識別出未成年人,仍能充值

        劉小姐向《消費者報道》反映,3月18日晚上,她無意中發(fā)現(xiàn)她父親手機里的微信支付在3月份消費了近2000元。劉小姐稱其父親基本不使用微信,而疫情期間,其13歲的弟弟一直拿著父親的手機上課、學(xué)習(xí)、交作業(yè),劉小姐便向自己的弟弟了解情況,發(fā)現(xiàn)是弟弟用家中的銀行卡綁定了微信,并給各種平臺充值共計350多筆,累計充值金額近42000元,這其中就有vivo游戲中心里的“小小英雄”“迷你世界”等游戲,共計充值近4000元。

        ▲劉小姐弟弟賬號登錄的“迷你世界”游戲界面

        劉小姐向《消費者報道》反映,“小小英雄”游戲只需用vivo賬號登錄,不用實名認證,但目前看不到后臺。

        而劉小姐用弟弟賬號登錄另外一款游戲“迷你世界”,在游戲界面可見“您未滿18歲”等提醒字眼,劉小姐認為該游戲能識別出使用者是未成年人,但仍能進行充值。

        劉小姐立馬與vivo客服取得了聯(lián)系,提出退款申請。

        這些充值的錢款實際上都流向了“廣東天宸網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,據(jù)企查查資料顯示,該公司經(jīng)營范圍包括計算機軟硬件技術(shù)開發(fā)與銷售、互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)與銷售等,公司法定代表人李樂恒與vivo集團有著千絲萬縷的關(guān)系。

        廣東天宸旗下的這兩款手機游戲,一款未走實名認證過程,另一款已識別出未成年人賬號,為何都能讓13歲的孩子順利充值近4000元?

        畢竟,早在2017年5月1日起實施的《文化部關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲運營加強事中事后監(jiān)管工作的通知》中就明確要求:網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)要求網(wǎng)絡(luò)游戲用戶使用有效身份證件進行實名注冊,并保存用戶注冊信息;不得為使用游客模式登錄的網(wǎng)絡(luò)游戲用戶提供游戲內(nèi)充值或者消費服務(wù)。同時還要求網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營企業(yè)“設(shè)置未成年用戶消費限額”。

        《消費者報道》給vivo和廣東天宸公司都發(fā)送了采訪函,但截稿前均未收到任何答復(fù)。記者與人工在線客服聯(lián)系,對方答應(yīng)24小時內(nèi)有專人回復(fù),但幾天后仍未有回復(fù)。

        OPPO 客服需要譚女士提供能證明小孩充值的視頻

        “黑貓投訴”上類似案例的投訴內(nèi)容

        廣東信耀(黃埔)律師事務(wù)所楊仲山律師、劉素婷律師認為,劉小姐13歲的弟弟屬于《民法總則》中的“限制行為能力人”。按該規(guī)定:“八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認,但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為?!眲⑿〗愕牡艿茉谟螒蚱脚_中的充值金額已遠超其行為能力,且沒有經(jīng)過其法定代理人(監(jiān)護人)的同意或追認,其與游戲平臺之間的服務(wù)合同可推定為無效。

        孩子充值近12萬,

        身份認證前充了6.7萬

        無獨有偶,OPPO手機游戲在對待未成年人認證及充值問題上也備受爭議?!断M者報道》通過“黑貓投訴廣東站”聯(lián)系了譚女士,她稱“家中未滿16周歲的孩子在父母不知情的情況下,用OPPO手機游戲中心下載網(wǎng)易游戲旗下“倩女幽魂”“陰陽師”“貓和老鼠”等手游并進行游戲充值消費,累計近12萬元”。

        譚女士稱,2020年3月18日前,孩子并未進行游戲?qū)嵜J證,就已經(jīng)累計充值約6.7萬元(其中通過孩子自己已實名認證的支付寶充值約1.3萬元)。這些款項都流向了“廣東歡太科技有限公司”。譚女士表示,這時的OPPO手機賬號與軟件商城賬號、游戲賬號,三者默認同一個賬號,即手機號碼。這一情況在其他OPPO用戶的投訴內(nèi)容中也得到了佐證。

        3月18日,OPPO上線了未成年人防沉迷游戲系統(tǒng),使用OPPO手機的用戶在游戲付費時都必須完成強制實名認證,譚女士發(fā)現(xiàn),家中的孩子偷偷用大人的身份證進行OPPO游戲中心實名認證,并陸續(xù)充值5.2萬元。

        但譚女士認為這個認證就是“瞎搞”,因為既不需要人臉識別,也不需要手持身份證拍照,只需要輸入姓名和身份證號碼就可以完成。

        “現(xiàn)在信息泄露那么嚴重,別人只要知道姓名和身份證號碼就可以完成實名認證?!弊T女士補充道,“還有網(wǎng)友家的小孩拿爺爺身份證做實名認證的?!?/p>

        AI人臉識別校對、手持身份證拍照等身份驗證方式已在生活場景中普遍應(yīng)用,但在這些游戲認證過程中為何無法實現(xiàn)?為此,《消費者報道》向OPPO和歡太公司都發(fā)送了采訪函,但截稿前均未收到任何答復(fù)。

        查閱近些年的新聞,會發(fā)現(xiàn)這類事情并不鮮見,而受最近的疫情影響,不少孩子在家上網(wǎng)課時要使用家長的移動設(shè)備,又有一波未成年人陷入了充值陷阱。據(jù)黑貓投訴、聚投訴等平臺顯示,近期關(guān)于廣東天宸與vivo、歡太與OPPO的投訴累計已有上千條,內(nèi)容多為“誘導(dǎo)未成年人消費”“自動扣款”“無需實名認證”等,涉及金額在幾百元至十幾萬元不等。

        vivo、OPPO游戲監(jiān)管受質(zhì)疑

        黑貓投訴平臺近期發(fā)布的“3·15十大行業(yè)亂象”報告顯示,商家普遍不會支持此類投訴訴求,認為賬號是屬于“家長”的,而且充值的時候也通過了密碼驗證,不存在所謂“誤充值”的情況。目前雙方的責(zé)任難以清晰界定,扯皮現(xiàn)象嚴重。

        在舉證方面,家長感覺困難重重,游戲運營商要求家長證明未成年人不在家長監(jiān)督下充值,甚至需要監(jiān)控錄像來證明,而未成年人充值往往是背著家長或繞過監(jiān)控進行的。

        上文提到的譚女士,她先后聯(lián)系了廣東歡太科技有限公司和OPPO公司,提供了申請退款所需的各種材料,包括戶口本、第一監(jiān)護人手持身份證照、孩子身份證明、支付記錄、游戲賬號等。同時,對方還要求她提供孩子充值時的監(jiān)控視頻,她認為“不合理”。

        相比之下,劉小姐的退款申請之路還算順利,在提交了多份證明資料后,她稱自己已于3月27日等來了vivo的反饋,其中一款游戲因無法與商家協(xié)商,不能退款,另一款游戲受益方不是廣東天宸,也不能退款,除去這兩款游戲,可以退還充值金額的90%。

        “史上最嚴”的措施,怕了嗎?

        2019年11月,國家新聞出版署發(fā)出了《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》,提出六個方面的舉措,第一條便規(guī)定自施行之日起2個月內(nèi),網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)須要求已有用戶全部完成實名注冊,對未完成實名注冊的用戶停止提供游戲服務(wù)。選擇游客體驗的玩家無須實名注冊,但體驗?zāi)J讲怀^1小時,不能充值和付費消費。

        該通知同時還詳細規(guī)定了同一網(wǎng)游企業(yè)提供的付費服務(wù),8周歲以上未滿16歲的未成年用戶單次充值金額不得超50元,每月充值金額累計不得超200元;16周歲以上的未成年用戶單次充值金額不得超100元,每月充值金額累計不得超400元。

        這份“防沉迷網(wǎng)游政策”一出臺就被冠以“史上最嚴”的稱號,那對于企業(yè)有多少震懾力呢?知名博主“談典看法”認為,這只是一份通知文件,法律效力低,不具有強制執(zhí)行力,對企業(yè)的震懾力有限,類似于一種規(guī)范性的指引,并不能因此就杜絕未成年人誤充值的問題?!罢劦淇捶ā闭J為,對企業(yè)較有震懾力的是《網(wǎng)絡(luò)安全法》,該法可以進行行政處罰。

        《網(wǎng)絡(luò)安全法》第二十二條規(guī)定, 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)的提供者不得設(shè)置惡意程序;發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、服務(wù)存在安全缺陷、漏洞等風(fēng)險時,應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施,按照規(guī)定及時告知用戶并向有關(guān)主管部門報告。

        對于違反這條規(guī)定的,由有關(guān)主管部門責(zé)令改正,給予警告;拒不改正或者導(dǎo)致危害網(wǎng)絡(luò)安全等后果的,處五萬元以上五十萬元以下罰款,對直接負責(zé)的主管人員處一萬元以上十萬元以下罰款。

        與罰款金額形成鮮明對比的是,2019年中國移動游戲市場實際銷售收入達1513.7億元(根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的報告)。

        此類現(xiàn)象難杜絕,原因或在于此

        而在手機硬件市場競爭加劇的背景下,游戲分發(fā)傭金已逐步成為手機廠商(如OPPO、vivo)的重要收入來源。這些品牌手機內(nèi)置的應(yīng)用市場、游戲商店,已成為賺取用戶傭金的重要入口。換言之,只要用戶通過他們的商店下載了手機游戲,充值數(shù)額越多,他們的收益也就越大。

        此外,由于支付寶、微信等支付平臺有實名認證程序,不少游戲公司為了減少開發(fā)成本,也為了降低用戶進入游戲的門檻,就在游戲和支付平臺之間做一個簡單的關(guān)聯(lián)認證。這種做法在某種程度上也為未成年人大開方便之門。

        猜你喜歡
        劉小姐充值身份證
        都有身份證
        辣椒也有身份證
        奇妙的智商充值店
        小主人報(2018年11期)2018-06-26 08:52:30
        趣說古人的“身份證”
        華人時刊(2018年23期)2018-03-21 06:26:22
        充值
        基于NFC的ETC卡空中充值服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)
        ETC網(wǎng)上充值平臺介紹與分析
        亂服減肥藥患被害妄想癥
        身份證里的“X”是什么意思
        網(wǎng)絡(luò)掙錢,誰在“掙”我的錢?
        AV无码最在线播放| 久久久99精品成人片| 又爽又黄又无遮挡网站| 7777精品伊人久久久大香线蕉| 人妻少妇无码中文幕久久| 中文字幕专区一区二区| 日韩精品 在线 国产 丝袜| 久久亚洲色www成人欧美| 成人国产精品一区二区网站| 一区二区三区在线视频爽| 淫片一区二区三区av| 国产女厕偷窥系列在线视频| 久久er国产精品免费观看8| 国产精品一区二区三区蜜臀| 亚洲一区二区三区四区地址| 亚洲综合色区另类av| 久久亚洲国产中v天仙www| 国产自产在线视频一区| 亚洲 欧美 偷自乱 图片| 人妻献身系列第54部| 亚洲精品国产老熟女久久| 亚洲av综合日韩精品久久| 日本在线 | 中文| 日韩成人无码一区二区三区| 国产无遮挡又黄又爽无VIP| 美腿丝袜日韩在线观看| 免费视频成人片在线观看| 97se在线| 国内人妖一区二区在线播放| 人妻少妇哀求别拔出来| 国产麻豆精品久久一二三| 精品人伦一区二区三区蜜桃麻豆| 日韩亚洲在线观看视频| 乱码av麻豆丝袜熟女系列| 欧美人与动牲交片免费| 日本道免费一区日韩精品| 文字幕精品一区二区三区老狼| 日本不卡一区二区三区在线| 亚洲av人妖一区二区三区| 人日本中文字幕免费精品| 亚洲va国产va天堂va久久|