殷開明

一、“N+1+M”的內(nèi)涵

“1”代表一名受訓(xùn)對(duì)象，“N”指多位高技能人才輪流帶徒培養(yǎng)，“M”是受訓(xùn)對(duì)象需要學(xué)習(xí)掌握的多種技能。在“N+1+M”培養(yǎng)模式下，“一徒一師”變?yōu)椤耙煌蕉鄮煛保降苣軌蛟趯W(xué)習(xí)中博采眾長(zhǎng);一人掌握多項(xiàng)技能，成為多能工，實(shí)現(xiàn)“一人多崗、一崗多人”。

二、 “N+1+M”在導(dǎo)游大師工作室的運(yùn)用

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院的導(dǎo)游大師工作室成立于2019年。最早規(guī)劃是在2018年底的。2019年，導(dǎo)游大師工作室成立是重慶市第二個(gè)導(dǎo)游大師工作室。在旅游學(xué)院當(dāng)時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)游協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)下，完成了授牌儀式。但是事實(shí)上，當(dāng)時(shí)還有一些合作細(xì)節(jié)沒(méi)有最后以合同的形式落實(shí)下來(lái)，更多的時(shí)口頭形式達(dá)成了共識(shí)。其中就有“N+1+M”培養(yǎng)模式的運(yùn)用。后來(lái)，旅游學(xué)院和文化產(chǎn)業(yè)學(xué)院合并，產(chǎn)生新的領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)事情就一直別耽誤了。因此在很長(zhǎng)一段時(shí)間“N+1+M”，由于合同問(wèn)題，就一直處于沒(méi)有執(zhí)行的狀態(tài)。但是，這種模式的準(zhǔn)備工作是一直在進(jìn)行中的。

重慶城市管理職業(yè)學(xué)院的導(dǎo)游大師工作室，選擇了2位國(guó)家導(dǎo)游大師是作為領(lǐng)銜負(fù)責(zé)人，并且配備了6人的團(tuán)隊(duì)成員。也就是N是8。而培養(yǎng)的對(duì)象主要是1名老師，也就是目前的旅游專業(yè)帶頭人。因?yàn)楦鶕?jù)之前的口頭協(xié)議和計(jì)劃任務(wù)書，導(dǎo)游大師工作室在最開始的三年內(nèi)的任務(wù)就是培養(yǎng)出一名專業(yè)老師。由于口頭協(xié)議要求培養(yǎng)的老師需要副教授職稱和導(dǎo)游證，因此根據(jù)這個(gè)條件，確定了唯一的適合對(duì)象就是旅游管理專業(yè)的專業(yè)帶頭人。這位老師已經(jīng)與8位導(dǎo)游大師有了接觸，但是深入接觸不多，主要是經(jīng)費(fèi)問(wèn)題沒(méi)有到位，很多活動(dòng)都沒(méi)有辦法實(shí)施只有推遲。盡然如果，在為數(shù)不多的幾次接觸中，導(dǎo)游大師們已經(jīng)給這位老師規(guī)劃了不少技能提升項(xiàng)目，比如導(dǎo)游詞撰寫、旅游產(chǎn)品推廣、表達(dá)能力訓(xùn)練、線路設(shè)計(jì)、才藝表演等。

2020年4月以來(lái)，隨著疫情的穩(wěn)定和導(dǎo)游大師工作室專項(xiàng)資金的啟動(dòng)，“N+1+M”培養(yǎng)模式在慢慢的執(zhí)行。但是由于疫情原因，導(dǎo)游大師的生活工作和我校旅游管理專業(yè)帶頭人的生活工作都出現(xiàn)重大的改變。時(shí)間緊缺、空間受限，讓目前的運(yùn)用還很不理想。效果也還沒(méi)有顯現(xiàn)出來(lái)。

三、導(dǎo)游大師工作室“N+1+M”人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題

（一）導(dǎo)游大師工作時(shí)間很難完全固定

按照學(xué)校的要求，導(dǎo)游大師需要在學(xué)校呆三個(gè)月的時(shí)間。這是確保導(dǎo)游大師工作室能夠確定成績(jī)的時(shí)間要求。目前來(lái)看，越是大師，時(shí)間越不是自己的。他們的時(shí)間很多時(shí)候已經(jīng)是屬于國(guó)家和政府的了。很多時(shí)候一些重要接待，具有臨時(shí)性的特點(diǎn)。所以固定時(shí)間，讓導(dǎo)游大師們也是很無(wú)奈。很多時(shí)候，不但沒(méi)有起到很好的效果，還讓導(dǎo)游大師對(duì)學(xué)校的規(guī)定心生反感，認(rèn)為是學(xué)校對(duì)他們的一種不信任。另外，盡管有導(dǎo)游大師請(qǐng)假的機(jī)制，但是由于導(dǎo)游大師有些接待工作是政府安排的，具有保密性。所以導(dǎo)致請(qǐng)假手續(xù)的正常辦理也遇到不小的問(wèn)題。

（二）被培訓(xùn)老師的上課任務(wù)重，臨時(shí)會(huì)議多

被培養(yǎng)老師，目前是我們學(xué)校的旅游管理專業(yè)帶頭人?？紤]到專業(yè)帶頭人本身要負(fù)責(zé)專業(yè)發(fā)展，需要完成人才培養(yǎng)調(diào)研、實(shí)習(xí)學(xué)生管理、日常教學(xué)任務(wù)、日常開會(huì)、試卷批改、備課等工作。導(dǎo)致培訓(xùn)老師因?yàn)榉敝氐墓ぷ?，已?jīng)是疲于應(yīng)付。這個(gè)時(shí)候接受導(dǎo)游大師的培訓(xùn)，已經(jīng)讓受訓(xùn)老師精力無(wú)法集中，時(shí)間無(wú)法確保，身體無(wú)法支撐。

（三）技能培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)源不明確

導(dǎo)游工作室的運(yùn)行一定是離不開經(jīng)費(fèi)支撐的。目前來(lái)看，學(xué)校對(duì)這款的經(jīng)費(fèi)審批還比較復(fù)雜。需要撰寫建設(shè)方案和工作方案。這些建設(shè)方案和工作方案沒(méi)有被批準(zhǔn)前，導(dǎo)游大師工作室是沒(méi)有經(jīng)費(fèi)的。也就是說(shuō)之前的調(diào)研、開會(huì)、教材準(zhǔn)備、人員配備都是無(wú)償工作。這不利于工作的快速推進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展。目前只有從雙基地經(jīng)費(fèi)中開支，并沒(méi)有從學(xué)校的導(dǎo)游大師工作室專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支。其實(shí)不是不想，是因?yàn)閷W(xué)校和大師之間的關(guān)系也還沒(méi)有理順，想用大師工作室專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)實(shí)在太難了。

（四）培訓(xùn)所需外出費(fèi)用報(bào)賬太復(fù)雜

導(dǎo)游大師沒(méi)有專門負(fù)責(zé)報(bào)賬的財(cái)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候校內(nèi)負(fù)責(zé)老師就成為報(bào)賬的主力。盡管學(xué)校報(bào)賬已經(jīng)簡(jiǎn)化，但是還是需要先做預(yù)算、后報(bào)賬。預(yù)算和報(bào)賬都需要若干領(lǐng)導(dǎo)簽字。這讓本來(lái)有教學(xué)任務(wù)的校內(nèi)負(fù)責(zé)老師難以應(yīng)付。

（五）外出培訓(xùn)保險(xiǎn)問(wèn)題沒(méi)有明確

外出培訓(xùn)保險(xiǎn)費(fèi)的購(gòu)買和支出，一定是需要的。但是具體是誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)呢？二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)還是導(dǎo)游工作室工作人員來(lái)負(fù)責(zé)。目前導(dǎo)游工作室工作人員就是校內(nèi)負(fù)責(zé)老師，只有1位。這個(gè)崗位是沒(méi)有待遇的。所以積極性就很難保障。另外，時(shí)間安排是一個(gè)大問(wèn)題。哪怕這個(gè)工作室的校內(nèi)負(fù)責(zé)人不計(jì)較待遇，但是時(shí)間上如何確保是個(gè)大問(wèn)題。

四、導(dǎo)游大師工作室開展“N+1+M”人才培養(yǎng)模式實(shí)踐的對(duì)策建議

（一）領(lǐng)導(dǎo)要重視，作為一把手工程來(lái)對(duì)待

大師工作室作為學(xué)校里面的新產(chǎn)物，真的需要領(lǐng)導(dǎo)重視。比如，導(dǎo)游大師的待遇問(wèn)題是不應(yīng)該讓一個(gè)普通老師跟導(dǎo)師大師去談的，而是應(yīng)該學(xué)校一把手領(lǐng)導(dǎo)出面來(lái)談。一個(gè)不能做主的老師跟導(dǎo)游大師能談出什么結(jié)果呢，實(shí)踐證明，談了也是白談。這個(gè)事情還是應(yīng)該學(xué)校一把手領(lǐng)導(dǎo)來(lái)主持才是正確的。

（二）導(dǎo)游大師之間要隨時(shí)溝通

由于目前我校導(dǎo)游大師工作室的導(dǎo)游大師有8位。8位大師的安排如果么有計(jì)劃統(tǒng)籌就容易出現(xiàn)沖突。導(dǎo)游大師不能想什么時(shí)候培訓(xùn)就什么時(shí)候培訓(xùn);也不能想怎樣培訓(xùn)就怎樣培訓(xùn);這需要導(dǎo)游大師中的領(lǐng)銜大師做出明確的任務(wù)計(jì)劃表。這樣就可以最大程度上避免安排上的沖突。

（三）經(jīng)費(fèi)必須及時(shí)到位

導(dǎo)游大師工作室是一個(gè)什么樣的市場(chǎng)？我想說(shuō)一下。我們的導(dǎo)游大師是國(guó)家文旅部認(rèn)可的，這個(gè)級(jí)別是國(guó)家的最高級(jí)別。這些導(dǎo)游大師已經(jīng)不需要學(xué)校給他們什么榮譽(yù)了。所以這種情況下，我們能拿出來(lái)的經(jīng)費(fèi)就是他們最大的吸引力。所以在導(dǎo)游大師愿意在我們學(xué)校開設(shè)工作室的情況下，如果我們連經(jīng)費(fèi)都無(wú)法給大師們保障的話，導(dǎo)游大師工作室一定是名存實(shí)亡的。

（四）人員安排要合理

目前導(dǎo)游大師工作室的日常工作是沒(méi)有專人負(fù)責(zé)的。因?yàn)樾?nèi)負(fù)責(zé)人也不是專職的負(fù)責(zé)人，所有很多時(shí)候?qū)в未髱煿ぷ魇沂遣婚_門的。其實(shí)這樣很不利于工作的開展。因?yàn)閷?dǎo)游大師的日常工作還是需要有人值守的。建議通過(guò)安排學(xué)生助理來(lái)管理工作室日常工作，采取值班制度，通過(guò)每個(gè)月支付工作補(bǔ)貼的方式給學(xué)生發(fā)放值班待遇。這樣可以讓工作室的運(yùn)營(yíng)更好順利和流暢。

基金項(xiàng)目：重慶市高等職業(yè)教育雙基地建設(shè)項(xiàng)目（重慶城市管理職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)雙基地建設(shè)）。