李欣

[摘? ? ? ? ? ?要]? 職業(yè)形象越來(lái)越被企業(yè)所重視，大學(xué)生由校園走向社會(huì)，需要包裝自己，現(xiàn)階段不僅是專業(yè)能力、個(gè)人技能的包裝，對(duì)職業(yè)形象的塑造包裝也同等重要，因?yàn)閱T工的形象除了代表個(gè)體的形象也代表著企業(yè)的形象和品牌的形象。簡(jiǎn)述禮儀教育在職業(yè)形象塑造中的作用及重要性，并闡述職業(yè)形象塑造的價(jià)值，說(shuō)明職業(yè)形象在職場(chǎng)中的必要性，最后指明職業(yè)形象中需注意的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)，并舉例說(shuō)明該如何實(shí)施。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 禮儀教育;職業(yè)形象;塑造;禮儀修養(yǎng)

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）01-0230-02

如今職場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了要有良好的專業(yè)素質(zhì)同時(shí)要有良好的禮儀修養(yǎng)，因此，在職業(yè)形象塑造中禮儀修養(yǎng)就顯得尤為重要了。古往今來(lái)，禮儀是一個(gè)約定俗成的規(guī)矩，所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，在中華文化文明的長(zhǎng)河中，禮儀占有重要地位且具有一定價(jià)值。 孔子的 “不學(xué)禮， 無(wú)以立” 和周公的 “制禮作樂(lè)” 都對(duì) “禮” 做出了說(shuō)明[1]。本文結(jié)合職業(yè)形象塑造和禮儀修養(yǎng)，兩者融會(huì)貫通分析了禮儀修養(yǎng)在職場(chǎng)中的重要性， 并對(duì)其意義和價(jià)值進(jìn)行了探討。

中國(guó)作為文明古國(guó)，素來(lái)以 “禮儀之邦” 聞名于世，從中國(guó)傳統(tǒng)文化的本質(zhì)來(lái)看，屬于禮儀文化，中國(guó)古代教育家、思想家以及當(dāng)政者注重教化以及禮儀的制定，“禮儀”中對(duì)和諧社會(huì)秩序的追求凸顯出治國(guó)安邦的價(jià)值。對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)禮儀批判繼承，對(duì)促進(jìn)現(xiàn)代文明建設(shè)具有積極的意義。

一、禮儀教育

（一） 禮儀的概念

禮儀是一個(gè)約定俗成的規(guī)矩，所謂“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。“禮”代表著“禮節(jié)”“禮貌”“禮儀”，“儀”代表著“儀表”“儀態(tài)”“儀式”，禮儀既是一種形式，又是一種約束[2]。

（二） 當(dāng)代禮儀教育現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì)，出現(xiàn)不符合禮儀規(guī)范的行為頗多，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：社會(huì)層面，對(duì)于公共設(shè)施的維護(hù)有待提高，總能看到有部分游客在景區(qū)亂寫亂畫，有的人甚至破壞自家小區(qū)的健身器材等行為，這對(duì)于公眾形象存在嚴(yán)重的損害。學(xué)校層面，高素質(zhì)人才不斷向社會(huì)輸出，學(xué)校里的禮儀教育起到關(guān)鍵作用，現(xiàn)有大學(xué)還存在見(jiàn)到教師表現(xiàn)出“目中無(wú)人”的態(tài)度，手機(jī)也成為生活中必不可少的一部分，甚至在課堂上肆無(wú)忌憚地玩手機(jī)缺乏對(duì)課堂的尊重意識(shí)，服飾標(biāo)新立異，良莠不分;不懂謙讓，同學(xué)之間惡語(yǔ)相向等現(xiàn)象層出不窮。學(xué)生在多元文化不斷沖擊的結(jié)果下，更加以自我為中心，肆無(wú)忌憚地做出違反學(xué)校規(guī)則的舉動(dòng)，這些都是禮儀教育淡化的體現(xiàn)，與高智商群體的行為不符，有失身份。在對(duì)外開(kāi)放的格局背景下多元文化共同體在不斷發(fā)展，這對(duì)禮儀教育既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

（三）禮儀的重要性

習(xí)近平總書記在北京大學(xué)師生座談會(huì)上，先后26次提到“德”字，其中包括要求學(xué)生做到“明大德、守公德、嚴(yán)私德”[3]，并且對(duì)教師也提出要求“以德育德、以德立學(xué)、以德施教”，集中體現(xiàn)了“以德育德”的教育思想。高校禮儀教育在加強(qiáng)德育中又是重中之重，順應(yīng)教育發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)、高職業(yè)素養(yǎng)人才是時(shí)代的需要。

優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化是文化自信之“根”，中國(guó)特色社會(huì)主義文化不是憑空產(chǎn)生的，孕育于中華民族五千多年文明史，在社會(huì)發(fā)展的路徑中，要學(xué)會(huì)“思其源”，大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，增強(qiáng)大學(xué)生的文化自覺(jué)是提高文化自信的重要途徑。禮儀對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，不僅僅是在學(xué)校里發(fā)揮至關(guān)重要的作用，在即將要踏入的社會(huì)關(guān)系中也占據(jù)重要地位。

二、職業(yè)形象塑造的價(jià)值

在職場(chǎng)中，職業(yè)形象是企業(yè)的形象和個(gè)人形象的總和，如何打造出專業(yè)職業(yè)形象是值得探討的。

職場(chǎng)中只具備專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)橐粋€(gè)人的氣質(zhì)作為軟實(shí)力與其專業(yè)知識(shí)同等重要。第一印象又稱為“首因效應(yīng)”，第一印象會(huì)影響一個(gè)人的初判，從而影響未來(lái)的關(guān)系，如何在職場(chǎng)中留下好的第一印象也就成為成功的關(guān)鍵。調(diào)查結(jié)果顯示第一印象中55%受視覺(jué)感受影響即儀容、儀表、儀態(tài)，38%受聽(tīng)覺(jué)感受影響即語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)，7%受語(yǔ)言表達(dá)內(nèi)容影響。大部分的職業(yè)中給客戶留下印象的機(jī)會(huì)只有一次，職業(yè)形象的塑造意義就是在僅有的時(shí)間內(nèi)給接觸對(duì)象留下好的印象，便于日后的往來(lái)。職業(yè)形象除了要求外表和穿著符合職業(yè)要求，同時(shí)要展示出個(gè)體的專業(yè)能力、個(gè)人技能以及個(gè)人品格，在社會(huì)活動(dòng)中，人們對(duì)不同的社會(huì)角色形成心理預(yù)判和一定的判斷標(biāo)準(zhǔn)，在人際交往中是通過(guò)外在的服飾、動(dòng)作及語(yǔ)言等外部特征對(duì)其作出判斷。職業(yè)形象塑造不管是對(duì)工作還是生活都具有很大的影響。職業(yè)形象塑造的作用在于提升個(gè)人形象的審美品位，為人的個(gè)性發(fā)展提供一種審美導(dǎo)向，為個(gè)人事業(yè)的成功和企業(yè)的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、職業(yè)形象凸顯禮儀修養(yǎng)

穿著得體、妝容修飾、語(yǔ)言得體等外部特征已不單單是愛(ài)美的體現(xiàn)，更能凸顯出禮儀修養(yǎng)，因?yàn)閭€(gè)體表現(xiàn)出來(lái)的是對(duì)交往對(duì)象的尊重，常言道“內(nèi)化于心、外化于行”。

（一）外表修飾

遵守“TPO”著裝規(guī)則，“T”代表時(shí)間，“P”代表地點(diǎn)，“O”代表場(chǎng)合，學(xué)習(xí)適合自己的裝扮，不刻意追星、追名牌或者是濃妝艷抹，應(yīng)根據(jù)自身身材用服裝修飾身形，比如梨形身材，更適合穿著“A”型、“H”型服裝款式，可以掩飾下半身微胖的身形。莎士比亞名言中提道：“一個(gè)人的服裝可以說(shuō)明他的一切。”這是因?yàn)榉b給人的是直接的視覺(jué)感受，視覺(jué)信息首先反映到大腦，根據(jù)不同的場(chǎng)合選擇不同的著裝風(fēng)格，如出席正式場(chǎng)合著正裝，西裝、晚禮服都是不錯(cuò)的選擇，若是商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)選擇穩(wěn)重的西裝顏色及風(fēng)格，不易有過(guò)多的設(shè)計(jì)感，以藍(lán)色、黑色西裝為主。職場(chǎng)妝容的選擇上，男士以干凈、利落的裝扮為主，發(fā)型整潔是男士必不可少的裝飾原則;女士則是以淡妝和生活?yuàn)y為主，不同的妝容有不同的含義，隨著眼影的顏色加深會(huì)顯得目光如炬，突出犀利的眼神，唇色的加深會(huì)從青春靚麗的形象轉(zhuǎn)變?yōu)楦删汅@艷的形象，所以?shī)y容的選擇也需根據(jù)場(chǎng)合，找出審美共性，色彩均衡、風(fēng)格個(gè)性展示出和諧的美，從而表示對(duì)其他個(gè)體的尊重。

（二）動(dòng)靜結(jié)合顯修養(yǎng)

除了注重外在形象的修飾，一個(gè)人的行為舉止也會(huì)影響其形象，也就是說(shuō)規(guī)范的儀態(tài)是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它能反映出一個(gè)人的風(fēng)度、內(nèi)涵與修養(yǎng)。優(yōu)雅的行為舉止是一個(gè)人由于長(zhǎng)久的文化積淀而形成的習(xí)慣，很能看出個(gè)人品質(zhì)。

在職場(chǎng)中，需要應(yīng)用的禮貌、禮節(jié)有很多，如在辦公的公共場(chǎng)合不要大聲喧嘩;在社交場(chǎng)合中，鞠躬問(wèn)候以15度、30度為宜，表示感謝、道歉以45度為宜，表示深刻歉意、悼念以90度為宜;與人交往握手時(shí)，不戴手套，虎口打開(kāi)表示誠(chéng)摯，握手雙方力度適宜表示互相友好、尊重，一般情況女士先伸手，長(zhǎng)輩先伸手，上級(jí)先伸手;遞接名片禮儀要注意，遞名片時(shí)雙手遞上并將字體朝向?qū)Ψ?，微笑表示尊重，接名片一方需雙手接過(guò)或右手接過(guò)名片后，仔細(xì)閱讀，說(shuō)出名片上的姓氏和職稱，以表尊重。無(wú)論是動(dòng)態(tài)的形象還是靜態(tài)的形象，都是為了在公共場(chǎng)合展示出自尊自愛(ài)、優(yōu)雅大方、平易近人、誠(chéng)實(shí)友愛(ài)的一面，由此可以受到他人更多的尊重與認(rèn)可[4]。

四、總結(jié)

良好的職業(yè)形象是內(nèi)外兼修的，一個(gè)人的美貌也許會(huì)隨著時(shí)間的推移而流失，但也會(huì)由于年齡的增長(zhǎng)獲得文化和閱歷的積淀，也可以說(shuō)是在塑造一個(gè)人的氣質(zhì)，其留存時(shí)間是長(zhǎng)久的，無(wú)論是在社會(huì)、家庭、職場(chǎng)中都會(huì)隨著一言一行展示出獨(dú)特魅力，從而收獲生活和事業(yè)上的成功。塑造良好的職業(yè)形象，不僅是個(gè)人外表的體現(xiàn)，更是禮儀修養(yǎng)的體現(xiàn)，看似容易，付諸實(shí)踐會(huì)變得艱難，養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣需要28天，這就需要在點(diǎn)滴小事中注意儀態(tài)、儀容、儀表，禮儀無(wú)小事，塑造職業(yè)形象最終得益的可以是個(gè)人，可以是企業(yè)，更可以是整個(gè)社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]史雪峰.禮儀教育的傳統(tǒng)意蘊(yùn)及其現(xiàn)代價(jià)值[J].現(xiàn)代交際，2017（9）：86.

[2]楊子強(qiáng).把握人才培養(yǎng)辯證法，貫徹習(xí)近平新時(shí)代思政觀[J].成才之路，2018（20）：3.

[3]陳治芳.新時(shí)代高校德育工作者核心素養(yǎng)培育機(jī)制探究[J].教育科學(xué)論壇，2018（15）：36-38.

[4]曹君，劉巍.探討現(xiàn)代大學(xué)生職業(yè)形象的設(shè)計(jì)[J].景德鎮(zhèn)高專學(xué)報(bào)，2013，28（5）：100-102.

編輯 馮永霞