劉繞菊

【摘要】許多案例可以證明，客戶在品牌情感的影響下，偏向于選擇知名度較高的金融企業(yè)辦理金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)，可見(jiàn)金融企業(yè)樹(shù)立品牌形象、加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作的重要性。本文就新聞專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于金融企業(yè)宣傳工作進(jìn)行可行性探究，試提出金融企業(yè)開(kāi)展專業(yè)新聞宣傳工作的辦法。

【關(guān)鍵詞】新聞專業(yè) ?金融企業(yè) ?企業(yè)宣傳工作

引言：樹(shù)立品牌形象是金融企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融市場(chǎng)中脫穎而出的最好辦法。而樹(shù)立良好的品牌形象離不開(kāi)金融企業(yè)宣傳工作的努力。如何運(yùn)用新聞專業(yè)知識(shí)，更有效地開(kāi)展企業(yè)宣傳工作，是每個(gè)金融企業(yè)宣傳部門工作人員需要深入研究思考的課題。

一、新聞專業(yè)應(yīng)用于金融企業(yè)宣傳的重要性

新時(shí)期的金融企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到“新聞也是生產(chǎn)力，宣傳就是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)”。金融企業(yè)以信用為基礎(chǔ)，基本沒(méi)有物質(zhì)產(chǎn)品，金融產(chǎn)品尤其是信托業(yè)務(wù)多伴有一定風(fēng)險(xiǎn)，因此，金融企業(yè)宣傳工作的重心應(yīng)放到樹(shù)立品牌形象、提升客戶信賴度上。利用新聞專業(yè)知識(shí)開(kāi)展金融企業(yè)宣傳工作，就是憑借新聞的公開(kāi)性、真實(shí)性、針對(duì)性、時(shí)效性、準(zhǔn)確性、顯著性、接近性、開(kāi)放性、廣泛性、變動(dòng)性來(lái)為宣傳帶來(lái)更好的效果。

二、新聞專業(yè)應(yīng)用于金融企業(yè)宣傳的可行性與方法

（一）有利于幫助客戶減少損失

利用新聞專業(yè)知識(shí)進(jìn)行宣傳要保證宣傳內(nèi)容的真實(shí)性。不少金融企業(yè)為了吸引客戶，過(guò)度宣傳產(chǎn)品的效益，忽略了風(fēng)險(xiǎn)，使一些追求利益的客戶在沒(méi)有正確評(píng)估自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力時(shí)就盲目購(gòu)買金融產(chǎn)品，一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，造成損失，會(huì)給客戶帶來(lái)不必要的損失。例如，2016年中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司衢州市荷花營(yíng)業(yè)所通過(guò)在營(yíng)業(yè)所大廳擺放廣告牌和宣傳單的形式宣傳其保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，廣告中含有“行長(zhǎng)推薦，六年后可得35475元……打造中郵良心產(chǎn)品，真心為您好，保本更好，保單滿一年保證收益3.5%，一年后所繳保費(fèi)每年增值超過(guò)5%，五年滿期板正收益不低于18.6%”等內(nèi)容。該產(chǎn)品由于沒(méi)有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任作出合理提示和警示，在宣傳時(shí)存在虛假宣傳，違反《廣告法》規(guī)定：禁止理財(cái)產(chǎn)品對(duì)未來(lái)效果、收益作出保證性承諾，最后被衢州市監(jiān)管部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，并處以10萬(wàn)元罰款。雖然有《廣告法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》約束，但如今仍有部分從業(yè)人員為了提高產(chǎn)品銷量，口頭承諾客戶“無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、保收益”，為客戶帶來(lái)?yè)p失。所以，為了避免虛假宣傳帶來(lái)的損失，金融企業(yè)在宣傳時(shí)一定要恪守宣傳內(nèi)容的真實(shí)性。

（二）有利于提升品牌形象，提升客戶信賴度

金融企業(yè)的立身之本在于一個(gè)“信”字，“信”也是金融企業(yè)開(kāi)展信托業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。在宣傳時(shí)利用新聞專業(yè)知識(shí)，保證產(chǎn)品的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，有利于提升金融企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象，提升客戶的信賴度。金融專業(yè)性極強(qiáng)，涉及各類風(fēng)險(xiǎn)管理，金融企業(yè)在宣傳產(chǎn)品時(shí)要注重對(duì)客戶的引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶在消費(fèi)金融產(chǎn)品過(guò)程中多咨詢專業(yè)人士，多學(xué)習(xí)相關(guān)金融知識(shí)，對(duì)看不懂的業(yè)務(wù)不要觸碰，沒(méi)有清楚風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)或看不透風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品要遠(yuǎn)離。不少金融企業(yè)把理財(cái)產(chǎn)品當(dāng)做零風(fēng)險(xiǎn)的股票來(lái)銷售，沒(méi)有做好客戶引導(dǎo)工作，或者有意引導(dǎo)客戶片面認(rèn)識(shí)理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。股票和理財(cái)，可以理解為基金與保守的兩種方式。雖然說(shuō)兩者從實(shí)質(zhì)上看并沒(méi)有絕對(duì)的界限，只是根據(jù)人們的觀念來(lái)理解，兩者的風(fēng)險(xiǎn)度略有不同：股票是相對(duì)比較激進(jìn)的一種理財(cái)方式，行業(yè)和市場(chǎng)甚至政策的變化都會(huì)為股市帶來(lái)較大的波動(dòng)，參與股票交易需要承擔(dān)相對(duì)比較大的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然高風(fēng)險(xiǎn)與高收益是并存的;理財(cái)相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)小一些，也只是相對(duì)來(lái)說(shuō)的，并不是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，目前發(fā)行量最大的債權(quán)類理財(cái)產(chǎn)品的資金一般用于銀行貸款，隨著國(guó)家和地方貸款政策的變化，債權(quán)類理財(cái)產(chǎn)品的收益和風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)變化，但綜合來(lái)看平均收益還是較為穩(wěn)定。而且最重要的一點(diǎn)，也是股票和理財(cái)區(qū)別最大的一點(diǎn)便是股票投資是無(wú)限期的，除非入股公司破產(chǎn)，進(jìn)入清算，投資者是不得從公司收回股票投資的，只能在證券交易市場(chǎng)按市場(chǎng)價(jià)格變現(xiàn);理財(cái)是有期限的，一般理財(cái)產(chǎn)品都會(huì)限定投資期限，到期后投資者可以將本金和收益同時(shí)收回。因此，金融企業(yè)在宣傳產(chǎn)品時(shí)要注重準(zhǔn)確性和時(shí)效性，注明理財(cái)產(chǎn)品的投資方向，從業(yè)人員也有義務(wù)幫助客戶分析投資行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而進(jìn)一步提升品牌形象，提升客戶的信賴度。

（三）有利于吸引更多客戶，增加企業(yè)效益

利用新聞專業(yè)知識(shí)進(jìn)行金融產(chǎn)品宣傳要注重宣傳內(nèi)容的顯著性和開(kāi)放性。宣傳工作的目的是為了吸引更多的客戶購(gòu)買金融產(chǎn)品，來(lái)增加企業(yè)的效益。2019年9月，英大國(guó)際信托有限責(zé)任公司為貫徹落實(shí)黨的十九大精神，針對(duì)不同人群金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，開(kāi)展了為期一個(gè)月的金融知識(shí)普及活動(dòng)。面向廣大金融消費(fèi)者、投資者和網(wǎng)民，宣傳基礎(chǔ)金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范技能，提升其金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，免受違法違規(guī)金融活動(dòng)侵害。引導(dǎo)消費(fèi)者和投資者理性選擇、正確使用金融產(chǎn)品和服務(wù)，自覺(jué)抵制網(wǎng)上金融謠言和金融負(fù)能量，并通過(guò)公司銷售專區(qū)、社區(qū)、微信等渠道在線上和線下全方位覆蓋宣傳，把互聯(lián)網(wǎng)上查詢到的或者金融企業(yè)獨(dú)享的信息以開(kāi)放的態(tài)度傳達(dá)給消費(fèi)者。秉持著與消費(fèi)者合作共贏的態(tài)度，英大信托注重信息共享，幫助消費(fèi)者提升金融金融素養(yǎng)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，從而讓消費(fèi)者把金融企業(yè)當(dāng)做合作伙伴，吸引更多客戶，提升企業(yè)效益。

三、總結(jié)

將新聞專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于金融企業(yè)宣傳工作中，要注重新聞宣傳的特點(diǎn)，并根據(jù)其特點(diǎn)甄選宣傳內(nèi)容。一個(gè)有著良好企業(yè)形象，值得客戶信賴，能夠有效幫助金融客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減少損失的金融企業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占有一席之地。

參考文獻(xiàn)：

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