張利娟

國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1—6月份，社會消費品零售總額172256億元，同比下降11.4%。與此同時，線上交易卻不降反升，一片紅火：上半年實物商品網(wǎng)上零售額43481億元，增長14.3%，占社會消費品零售總額的比重為25.2%，同比提高5.6個百分點。

“在經(jīng)過20多年快速發(fā)展后，電商滲透率借疫情之機首次突破四分之一?！碧K寧控股集團董事長張近東告訴《中國報道》記者，“一升一降之間，數(shù)字經(jīng)濟的價值更加凸顯?！兑庖姟分校涌靷鹘y(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐被放到了一個更加重要的位置。毫無疑問，一場傳統(tǒng)企業(yè)的集體突圍，已然勢在必行。”

張近東所說的《意見》，正是7月15日國家發(fā)展改革委等13個部門公布的《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》?！兑庖姟妨脸隽酥С?5種新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展的硬舉措，按下我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的“快進鍵”，為中國經(jīng)濟注入了新動能。

數(shù)字經(jīng)濟新一輪發(fā)力機遇多

疫情期間，不少零售、服務(wù)企業(yè)舉步維艱，與之相比，以阿里、蘇寧、京東等為代表的零售電商巨頭，在保市場供應(yīng)、?；久裆矫姘l(fā)揮著重要作用，同時自身也獲得超常規(guī)發(fā)展機遇。

“門店數(shù)字化是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中非常重要的一環(huán)?！睆埥鼥|說，蘇寧門店數(shù)字化是通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，將線上線下進行有機融合，在“開店、進店、逛店、離店”4個環(huán)節(jié)中，提供店面運營管理、會員營銷、銷售交易、互動體驗、人工智能應(yīng)用等解決方案，實現(xiàn)消費者體驗及多種業(yè)態(tài)門店的數(shù)字化升級。

蘇寧的這一套門店數(shù)字化解決方案，在2019年夏天并入蘇寧大家庭的家樂福身上也得到了很好驗證。在被收購將近一年后，家樂福旗下200多家門店得以全鏈路數(shù)字化改造。家樂福已悄然蛻變成一個線上線下融合、到家到店兼長的智慧零售服務(wù)商，經(jīng)營業(yè)績也已于去年第四季度一舉扭轉(zhuǎn)多年虧損局面，持續(xù)實現(xiàn)經(jīng)營性盈利以及經(jīng)營性現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正。

“互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟時代，任何一個企業(yè)的任何一種內(nèi)部資源都可以變成社會資源。”張近東強調(diào)，隨著智慧零售能力的逐步成熟，蘇寧要順勢進入全面開放、深度賦能的新階段，追求智慧零售價值的最大化。這與《意見》中提出的“組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”，可謂不謀而合。

像蘇寧這樣的零售電商巨頭可謂傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化的典型代表。事實上，圍繞更好地滿足人民群眾對美好生活的新期待，新基建、新消費和新服務(wù)都是下一輪數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的主要發(fā)力點。

《意見》明確提出，支持15種新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展，包括在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上辦公、數(shù)字化治理、產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展、傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、“虛擬”產(chǎn)業(yè)園和產(chǎn)業(yè)集群、“無人經(jīng)濟”、培育新個體經(jīng)濟支持自主就業(yè)、發(fā)展微經(jīng)濟鼓勵“副業(yè)創(chuàng)新”、探索多點執(zhí)業(yè)、共享生活、共享生產(chǎn)、生產(chǎn)資料共享及數(shù)據(jù)要素流通。

“《意見》從優(yōu)化業(yè)態(tài)治理方式，進一步激發(fā)市場創(chuàng)新能力;加強數(shù)字化轉(zhuǎn)型協(xié)同，進一步提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型效益;完善就業(yè)服務(wù)和保障制度，進一步激活新型就業(yè)潛力;改革生產(chǎn)資料管理制度，進一步提升要素利用效率4個方面，消除新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展面臨的制約因素，營造良好發(fā)展環(huán)境?！眹野l(fā)改委創(chuàng)新和高技術(shù)發(fā)展司有關(guān)負責(zé)人在答記者問時說。

在中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院副院長歐陽日輝看來，上半年以一系列新業(yè)態(tài)新模式為代表的數(shù)字經(jīng)濟逆勢發(fā)展，展現(xiàn)了中國經(jīng)濟強大活力和韌性?！兑庖姟分攸c支持15種新業(yè)態(tài)新模式，未來數(shù)字經(jīng)濟市場發(fā)展的重要機遇表現(xiàn)在三方面。

一是新基建為市場創(chuàng)造巨大商機，包括圍繞新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展的5G、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，電子合同、電子發(fā)票、電子印章、電子簽名、電子認證等數(shù)字應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施，智慧城市、政企數(shù)字供應(yīng)鏈、應(yīng)急管理等數(shù)字化治理的應(yīng)用標準和規(guī)范的研制。

二是新消費為數(shù)字生活新方式塑造新場景進一步釋放商機，包括電子商務(wù)、數(shù)字貿(mào)易、直播電商、無人配送、共享出行、餐飲外賣、團購、在線購藥、共享住宿、文化旅游、“宅經(jīng)濟”、農(nóng)村消費等業(yè)態(tài)，為線上生活、下沉市場和城市生活提供數(shù)字化、智能化和品質(zhì)化的商品和服務(wù)。

三是新服務(wù)推動形成高質(zhì)量的服務(wù)供給新體系孕育商機，包括在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、線上辦公、康養(yǎng)服務(wù)、數(shù)字金融等新型生活性服務(wù)，智能工廠、信息融通平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)字供應(yīng)鏈、外包和分包服務(wù)、軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)交易服務(wù)、“共享用工”服務(wù)平臺、生產(chǎn)工具共享平臺等新型生產(chǎn)性服務(wù)，“上云用數(shù)賦智”服務(wù)、電子政務(wù)、數(shù)字治理和服務(wù)等數(shù)字化的新型智能公共服務(wù)。

社會化用工護航“新個體”

在數(shù)字經(jīng)濟大潮下，一批有創(chuàng)意、有能力的“新個體工商戶”快速成長。它們可以沒有店鋪，沒有服務(wù)員，甚至沒有本金，只需在線整合資源，就能開啟“掘金”之旅。帶貨達人、短視頻創(chuàng)作者、民宿經(jīng)營者等均在此列。

知乎用戶“藍大仙人”，一直在知乎分享一些智能電視測評、選購方面的知識，通過回答問題、撰寫文章、接受咨詢，幫助別人了解智能電視，買到適合自己的商品。通過這種方法，“藍大仙人”也在知乎獲得了可觀的收益。一方面，通過“一對一”的付費咨詢得到經(jīng)濟回報。另一方面，通過解答問題、推薦商品的方式幫助商家?guī)ж?，獲得分成收益。“藍大仙人”在知乎上寫的智能電視介紹文章單篇帶貨銷量已經(jīng)超過2200萬。

數(shù)據(jù)顯示，1月下旬以來，餓了么累計提供超120萬藍騎士就業(yè)崗位，兼職騎士平均每月多賺2900元，占到家庭總收入的四成。疫情期間新增入職的藍騎士中，22%為工廠工人，16%為個體創(chuàng)業(yè)者，他們主要來自服務(wù)業(yè)和機械制造業(yè)。

“新個體經(jīng)濟”關(guān)乎消費和就業(yè)，《意見》明確支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化的自主就業(yè)、分時就業(yè)，鼓勵發(fā)展基于知識傳播、經(jīng)驗分享的創(chuàng)新平臺，正是為了鼓勵“新個體經(jīng)濟”的發(fā)展。

新個體經(jīng)濟的出現(xiàn)推動了就業(yè)模式從傳統(tǒng)的“公司+雇員”向“平臺+個人”轉(zhuǎn)變，這為勞動者提供了低門檻、多元化的創(chuàng)富機會，知識、經(jīng)驗、技術(shù)、特長都可以帶來收益，一批有創(chuàng)意、有能力的“新個體工商戶”快速成長。

“基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的就業(yè)人員與平臺間屬于較為靈活的‘合作關(guān)系，對于享受相關(guān)保障等也有同樣的需求，需要探索適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)的權(quán)益保障政策，進一步激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)富積極性?！眹野l(fā)改委創(chuàng)新和高技術(shù)發(fā)展司有關(guān)負責(zé)人表示，今后將強化各類形態(tài)就業(yè)人員權(quán)益保護和社會保障政策。

《意見》明確指出，強化靈活就業(yè)勞動權(quán)益保障，探索多點執(zhí)業(yè)。探索適應(yīng)跨平臺、多雇主間靈活就業(yè)的權(quán)益保障、社會保障等政策。同時，要完善靈活就業(yè)人員勞動權(quán)益保護、保費繳納、薪酬等政策制度等?！兑庖姟愤€指出，要結(jié)合雙創(chuàng)示范基地建設(shè)，支持建立靈活就業(yè)、“共享用工”服務(wù)平臺，提供線上職業(yè)培訓(xùn)、靈活就業(yè)供需對接等就業(yè)服務(wù)。

“《意見》的出臺對社會化用工，無論是從企業(yè)端還是勞動者端來說都是一個特別大的利好。”用友薪福社研究院院長楊鍇告訴《中國報道》記者，從整個內(nèi)容來看，《意見》都非常鼓勵在數(shù)字經(jīng)濟形態(tài)下，在多行業(yè)多領(lǐng)域推動這種共享模式。同時也提到了對這種方式下的勞動者去制定相應(yīng)的勞動保障，完善保障制度。

在楊鍇看來，當前我國社會化用工存在一些不足。一是企業(yè)的應(yīng)用方式不是很成熟。企業(yè)有一些顧慮，或者說不知道該怎么去運營。企業(yè)應(yīng)建立一種更加靈活的、以運營體系為核心，而不是以傳統(tǒng)人力資源管理為核心的管理模式來做組合。二是政府方面存在觀望狀態(tài)。隨著勞動者的合規(guī)意識和保障意識越來越強，他們最為關(guān)心的是如果不采用傳統(tǒng)雇傭方式時，個人的社會保障應(yīng)該怎么有效處理。因此，政府應(yīng)更多地從促進新經(jīng)濟形態(tài)下的用工方式和新商業(yè)模式創(chuàng)新角度，包容審慎地去看待這種新的業(yè)態(tài)和新的用工方式。尤為重要的是在這種新業(yè)態(tài)逐步推廣的過程中，如何為這部分勞動者提供一個低門檻的社會保障和更靈活的社會保障，從而讓他們能夠安心地投入到靈活就業(yè)方式、取得很好的收入值得深思。另外，對采用社會化用工方式取得收入的勞動者職業(yè)技能的提升，也是政府需要考慮的一個方向。

“隨著新個體經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場化用工一定會幫助企業(yè)從自己的戰(zhàn)略角度、商業(yè)模式設(shè)計和應(yīng)用技術(shù)去創(chuàng)新，根據(jù)消費者的需求不斷創(chuàng)新自己的產(chǎn)品和服務(wù)，在這個過程中輔以社會化用工的方式，就能夠更好地實現(xiàn)企業(yè)擴大自己的銷售面，提升自己的服務(wù)能力，擴大服務(wù)范圍，起到整體的產(chǎn)品或者服務(wù)支撐的作用，從而更好地幫助企業(yè)實現(xiàn)這種商業(yè)模式和用工形態(tài)的轉(zhuǎn)型。”楊鍇總結(jié)道。