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        人文關(guān)懷在護(hù)理管理中的應(yīng)用分析研究

        2020-08-15 00:56:17楊連霞
        關(guān)鍵詞:舒適度關(guān)懷程度

        楊連霞

        (山東省日照華方中醫(yī)醫(yī)院,山東 日照 276800)

        人文關(guān)懷是指維護(hù)人們的生命權(quán),價(jià)值觀,道德尊嚴(yán),思維方式以及生活和工作中的情感方式。人文關(guān)懷在臨床護(hù)理中,可以積極調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性,激發(fā)他們?cè)诟淖冏o(hù)理服務(wù)理念的同時(shí)實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理的潛在能力[1-2]。本研究分析了人文關(guān)懷在護(hù)理管理中的應(yīng)用分析,具體如下。

        1 資料和方法

        1.1 資料

        將我院2016年4月到2018年12月的80例住院患者,進(jìn)行隨機(jī)數(shù)字表分組。人文關(guān)懷組男21例,女19例,21-76(45.11±2.81)歲。對(duì)照組男21例,女19例,22-78(45.44±2.02)歲。兩組資料相似。

        1.2 護(hù)理方法

        對(duì)照組予以傳統(tǒng)干預(yù),人文關(guān)懷組施行人文關(guān)懷。第一,倡導(dǎo)以人為本,為護(hù)士創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,堅(jiān)持護(hù)士的利益,爭(zhēng)取合理的權(quán)力。護(hù)士的整體狀況有所改善。第二,提高護(hù)士的專業(yè)理論知識(shí),為其提供較多的進(jìn)修和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),使其掌握更多的專業(yè)技能。第三,堅(jiān)持以病人為中心,建立和諧的護(hù)患關(guān)系,護(hù)理行為是為了住院治療的患者健康,安排溫馨的病房,介紹了病房的環(huán)境,減少了住院治療的患者的陌生感。第四, 理解并尊重住院治療的患者的權(quán)利。在臨床護(hù)理中,護(hù)士需要在進(jìn)行各種手術(shù)之前獲得住院治療的患者的同意,保護(hù)住院治療的患者的隱私并尊重住院治療的患者。第五,營(yíng)造和諧的人文環(huán)境。在護(hù)理管理中,始終堅(jiān)持以人為本的原則開展工作。

        1.3 觀察指標(biāo)

        比較兩組滿意評(píng)分;住院病房舒適度、生理舒適度、心理舒適度;護(hù)理前后焦慮情緒程度、抑郁情緒程度;護(hù)理投訴率。

        1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

        SPSS15.0軟件統(tǒng)計(jì)處理,t、卡方檢驗(yàn)實(shí)施數(shù)據(jù)處理;P<0.05表示差異有意義。

        2 結(jié) 果

        2.1 滿意評(píng)分

        人文關(guān)懷組的滿意評(píng)分更高,P<0.05。人文關(guān)懷組的滿意評(píng)分是94.21±3.57分,而對(duì)照組的滿意評(píng)分是80.21±2.67分。

        2.2 焦慮情緒程度、抑郁情緒程度

        護(hù)理前兩組焦慮情緒程度、抑郁情緒程度比較,P>0.05;護(hù)理后人文關(guān)懷組焦慮情緒程度、抑郁情緒程度優(yōu)于對(duì)照組,P<0.05。

        其中,對(duì)照組患者護(hù)理前焦慮情緒程度、抑郁情緒程度評(píng)分分別是(63.44±5.74)分、(64.21±5.11)分,護(hù)理后焦慮情緒程度、抑郁情緒程度評(píng)分分別是(42.14±1.26)分、(44.01±1.03)分;實(shí)驗(yàn)組患者護(hù)理前焦慮情緒程度、抑郁情緒程度評(píng)分分別是(63.92±5.71)分、(64.01±5.21)分、護(hù)理后焦慮情緒程度、抑郁情緒程度評(píng)分分別是(21.11±2.21)分、(21.21±2.04)分。

        2.3 住院病房舒適度、生理舒適度、心理舒適度

        人文關(guān)懷組住院病房舒適度、生理舒適度、心理舒適度優(yōu)于對(duì)照組,P<0.05,人文關(guān)懷組住院病房舒適度、生理舒適度、心理舒適度分別是96.21±3.11分、96.11±3.01分以及96.21±3.02分。對(duì)照組住院病房舒適度、生理舒適度、心理舒適度分別是81.01±3.02分、82.14±3.11分以及83.28±3.11分。

        2.4 護(hù)理投訴率

        人文關(guān)懷組護(hù)理投訴率更少,P<0.05。人文關(guān)懷組護(hù)理投訴率有1例,而對(duì)照組護(hù)理投訴率有8例。

        3 討 論

        住院期間,開展人文關(guān)懷可充分發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮潛能,提高整體素質(zhì),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。 將護(hù)理管理中的人文關(guān)懷理念與護(hù)理管理模式相結(jié)合,護(hù)理人員認(rèn)為護(hù)理管理不再是強(qiáng)制性的硬管理。 通過人文關(guān)懷,營(yíng)造和諧的護(hù)理服務(wù)氛圍,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,實(shí)現(xiàn)其最大的價(jià)值,關(guān)愛住院接受治療的患者,為住院接受治療的患者提供真正的人性化服務(wù),但能得到管理者的關(guān)心和關(guān)注。 在臨床護(hù)理管理中實(shí)施人文關(guān)懷,有利于營(yíng)造和諧的工作氛圍,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,為住院接受治療的患者提供關(guān)懷,為住院接受治療的患者和社會(huì)提供真正的個(gè)性化服務(wù)[4-5]。

        本研究中,對(duì)照組予以傳統(tǒng)干預(yù),人文關(guān)懷組施行人文關(guān)懷。結(jié)果顯示人文關(guān)懷組滿意評(píng)分、焦慮情緒程度、抑郁情緒程度、住院病房舒適度、生理舒適度、心理舒適度、護(hù)理投訴率和對(duì)照組比較均更有優(yōu)勢(shì),P<0.05。

        綜上,住院患者實(shí)施人文關(guān)懷效果明顯,提升了滿意度。

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