摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務使購物方式多元化，企業(yè)在網(wǎng)絡上的競爭日趨激烈，極具吸引力的視覺表現(xiàn)引起了消費者的關(guān)注，各種網(wǎng)店通過店鋪裝修，包裝自己的形象，增強顧客對店鋪及商品的好感度，在行業(yè)的競爭中脫穎而出，促使視覺營銷得到了全面的發(fā)展，以達成幫助網(wǎng)店獲得競爭優(yōu)勢，促使用戶產(chǎn)生購買行為，并最終實現(xiàn)商品的成交。本文從視覺營銷的角度講了視覺營銷的相關(guān)概念，網(wǎng)店的首頁以及詳情頁的裝修設計。

關(guān)鍵詞：視覺營銷;電子商務;網(wǎng)店裝修;購買行為

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，注意力成為最稀缺的資源。如何把商品真實、清晰地呈現(xiàn)在買家面前是一項基本技能，如何吸引買家的注意力成為電子商務成功的關(guān)鍵。網(wǎng)上店鋪與傳統(tǒng)店鋪的區(qū)別在于網(wǎng)上店鋪沒有實物可供買家挑選，買家僅能通過觀看圖片來做出購買決定，因此商品的視覺營銷是網(wǎng)店經(jīng)營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一張漂亮的商品圖片可以直接刺激買家的視覺感官，讓他們產(chǎn)生了解商品的興趣和購買的欲望。通過視覺營銷可以吸引顧客的吸引力，從而增加店鋪瀏覽量，促進商品銷售。

一、視覺營銷相關(guān)概念

在大數(shù)據(jù)時代，一個網(wǎng)店如果想在競爭中突圍，就一定要學會對數(shù)據(jù)進行分析。視覺營銷計劃實施之后，除了分析銷售業(yè)績之外，還需要分析流量、客單價和轉(zhuǎn)化率，這三大數(shù)據(jù)指標用來衡量視覺營銷的成敗。

（一）流量

消費者來到店鋪瀏覽商品，便給店鋪帶來了流量。流量具體分為PV、UV、IP三個指標。

其中，PV是指店鋪內(nèi)頁的瀏覽量或點擊量，用戶每次刷新網(wǎng)頁即被計算一次。UV是指獨立訪客數(shù)，訪問網(wǎng)店的一臺電腦客戶端為一個訪客，每天00：00-24：00內(nèi)相同的客戶端只被計算一次。IP是指獨立IP數(shù)，即訪問網(wǎng)店的獨立IP數(shù)，每天00：00-24：00內(nèi)相同的IP地址只被計算一次。電商平臺中常用于計算店鋪流量的指標是PV和IP，其中最有意義的是IP，它能較真實地體現(xiàn)出店鋪的熱度和人氣。

（二）轉(zhuǎn)化率

網(wǎng)店在通過一系列手段吸引到流量之后，接下來要做的工作就是如何將這些流量有效地轉(zhuǎn)化為店鋪營業(yè)額，這是網(wǎng)店經(jīng)營的重中之重，只有讓進店的顧客下單購買，之前為引流所做的一切工作才有意義。衡量這一轉(zhuǎn)化工作是否有成效的一個重要指標就是轉(zhuǎn)化率，網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率是指到達店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達店鋪的人數(shù)的比率。

轉(zhuǎn)化率的計算公式為：

轉(zhuǎn)化率=■ *100%

消費者最終是否在某個店鋪產(chǎn)生購買行為，是由消費者在該店鋪的整體購買體驗決定的。因此，轉(zhuǎn)化率的提升并非一日之功，而是店鋪長期精心經(jīng)營的結(jié)果。

（三）客單價

客單價，顧名思義，就是平均每位消費者在店鋪中購物的成交金額。在同等流量的情況下，客單價的高低將決定店鋪營業(yè)額的高低。為提高客單價，應盡量讓每個流量、每次購買的收益最大化。

二、視覺營銷在網(wǎng)店裝修設計中的應用

視覺營銷與網(wǎng)店的裝修有直接的關(guān)系，從視覺營銷的角度對網(wǎng)店進行裝修，能夠打造網(wǎng)絡店鋪的形象，讓店鋪在視覺上更有沖擊力，給店鋪帶來更多的流量，進而喚起消費者的購買欲望，推動銷售，提升轉(zhuǎn)化率。在裝修網(wǎng)店之前，首先要熟悉所售商品的特征和了解消費者的消費需求，繼而理清思路，做好店鋪整體的設計規(guī)劃。一般網(wǎng)店都有一個首頁，若干個商品詳情頁。

（一）網(wǎng)店首頁的裝修設計

在網(wǎng)店中，首頁傳遞店鋪的整體信息。人們對網(wǎng)店的第一印象，往往就來自于店面。首頁是顧客進店后，能快速尋找到商品的主要源頭，也代表著產(chǎn)品的風格、功能定位。不僅體現(xiàn)出品牌形象，而且可以引導分流。網(wǎng)店的首頁一般由以下五個部分組成：

1.店招

店招位于首頁的頂端，是店鋪的招牌，主要展示店鋪的名稱、logo、促銷語等。好的店鋪招牌應當符合：和店鋪出售的寶貝相關(guān)聯(lián);和店鋪的整體風格相統(tǒng)一;店鋪招牌設計要色正字美、布局合理、美觀大方、易于識別，直觀明確的告訴顧客店鋪是賣什么的、店鋪的賣點，如特點、優(yōu)勢和差異化。

2.頁面導航

頁面導航用于引導客戶瀏覽網(wǎng)頁內(nèi)容，默認有分類、首頁、店鋪活動等。

3.輪播海報區(qū)

首頁第一屏位于店鋪的顯著位置，展示店鋪內(nèi)的熱銷商品，或店鋪進行的促銷活動。主要的活動包括：品牌團，季節(jié)性活動如雙十一、雙十二、年中大促，常規(guī)活動如換季、節(jié)日，以及店鋪的常規(guī)活動如周年慶、清倉甩賣。

4.產(chǎn)品展示區(qū)

展示店鋪內(nèi)的熱銷寶貝，要避免同款多次出現(xiàn)，陳列要有序、整潔。

5.頁尾區(qū)

在店鋪最底部的位置，主要用于設置自定義區(qū)，一般用于店鋪介紹、友情鏈接、購物保障，在風格上最好符合整個店鋪風格。但也不局限于此，可以根據(jù)店鋪的實際情況，進行適量的增減。

網(wǎng)店首頁設計在整個店鋪裝修中具有舉足輕重的作用，直接影響到店鋪的整體形象，影響店鋪的流量。網(wǎng)店首頁設計可以遵循以下基本思路。

1.確定風格

為了達到視覺營銷的目的，首先要對所售商品的特征進行熟悉，了解消費者的消費需求，進而確定網(wǎng)店的風格。

2.規(guī)劃布局

可以根據(jù)模塊位置來手繪草圖，充分利用首頁每屏空間，建議每行展示3個，然后用設計軟件進行搭建。首頁布局一定要重點突出，陳列有序，流暢貫通，創(chuàng)意獨特。

3.素材收集

當首頁布局確定后，便要開始進行素材的填充。素材收集在進行首頁設計以及整個網(wǎng)店設計中都是十分重要的。養(yǎng)成每天搜集素材的好習慣，這樣可以為之后的工作提供便利，提高工作效率。

4.確定配色、字體

在網(wǎng)店首頁以至整個店鋪，配色和字體都是十分重要的組成部分，是不可忽視的。首先，確定首頁配色，即確定主色調(diào)和輔助色;其次，確定首頁字體，文字在電商設計中的位置極其重要，特別是極簡設計中，在字體選擇上，一定要選擇符合整體設計風格的字體，字體也有自己的外貌、性格和風格，當字體的風格與設計完美的融合在一起時，會給整個設計加分不少，但如果不知道選用什么字體，最保險的做法就是選用字形結(jié)構(gòu)簡單的字體。注意，一般選用字體不宜超過三種。

5.排版上傳

越是簡約大氣的頁面，元素都不會太多，要盡量少用圖層樣式，清爽舒適的頁面要多有留白。當排版設計好了，登錄到網(wǎng)店后臺進行上傳頁面即可，也可借助一些網(wǎng)店助手。

這五個步驟的順序不是固定不變的。萬變不離其宗，一定要從店鋪首頁的功能出發(fā)，即三大功能，一是體現(xiàn)品牌形象，二是引導分流作用，三是配合營銷活動。

（二）商品詳情頁的裝修設計

詳情頁作為網(wǎng)店的內(nèi)容核心，是流量進入的第一個入口，一個好的詳情頁，勝過一位優(yōu)秀的導購，對轉(zhuǎn)化也起著至關(guān)重要的作用。詳情頁可分為六大部分：

1.促銷活動展示

這個區(qū)域的主要目的是營造促銷的氛圍，渲染店鋪特色，包括節(jié)日促銷活動、新款上線、主推款式的海報，活動的形式有優(yōu)惠券、打折、送贈品等。

2.產(chǎn)品詳細展示

是對產(chǎn)品功能、用途、材質(zhì)、細節(jié)、場景的展示，主要是展示產(chǎn)品的全貌。

3.關(guān)聯(lián)廣告位展示

這是在一個寶貝單品頁中，放另外幾個產(chǎn)品進行展示，利用關(guān)聯(lián)營銷，讓買家看到店內(nèi)更多的產(chǎn)品，可以提升轉(zhuǎn)化率。關(guān)聯(lián)營銷的作用不僅僅是分流，而更重要的是增加客單價，讓顧客買了這個又買那個，所以在這里搭配本店其他產(chǎn)品，不僅能增加客單價，而且能促進轉(zhuǎn)化率。但做關(guān)聯(lián)營銷時，一定要先想明白放什么，放多少和放哪里，還要搭配相應的促銷策略才能達到預期效果，隨意推薦只會適得其反。

4.企業(yè)實力

企業(yè)實力展示包括產(chǎn)品的品牌、榮譽、資質(zhì)、銷量、實體店鋪、生產(chǎn)基地、生產(chǎn)過程、倉儲條件等，能增加買家對企業(yè)的信任感，讓買家認識到你不是一家小企業(yè)小公司。

5.產(chǎn)品包裝展示

產(chǎn)品包裝跟衣服一樣，不但要漂亮還要有安全保障，包裝好壞也將直接影響消費者對產(chǎn)品的印象，好的包裝描述，能讓消費者放心購買。

6.產(chǎn)品售后說明

售后說明主要是在詳情頁中添加購物須知、色差說明、換貨說明、郵費說明、洗滌方法、售后保障、正品保障等。除解除顧客的后顧之憂外，還讓買家產(chǎn)生一種售后安全，有保障的堅定感。

一個好的詳情頁設計，可遵循五大基本原則：

1.首屏聚焦

第一屏一定要能夠吸引住目標群體的眼球，讓他們有興趣繼續(xù)往下觀看頁面。

2.價值塑造原則

通過較多“證據(jù)”來增強消費者的購買信心。

3.場景帶入原則

通過場景化設計，將消費者“置身于”特定的消費場景下，讓需求迫切起來，促進轉(zhuǎn)化。

4.賣點強化原則

強化唯一的核心賣點，然后用輔助賣點進行扶植。不要什么賣點都想突出，最終的結(jié)局就是消費者什么都記不住。賣點強化方法：提煉核心賣點;最大的核心賣點至少出現(xiàn)2-3次;次核心賣點圍繞著核心賣點。

5.FAB原則

遵循F（屬性FEATURE）、A（作用ADVANTAGE）、B（益處BENEFIT）的順序為顧客進行介紹。F是指品質(zhì)，是產(chǎn)品能看得到摸得著的東西，A即從商品的特性引發(fā)的用途，也就是商品的獨特優(yōu)勢，B指這個商品的優(yōu)勢會給顧客帶來的利益。在詳情頁設計前，最好能將該款商品的信息，以FAB法則羅列出來。

結(jié)束語：

網(wǎng)店視覺營銷對提升網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率起著關(guān)鍵性的作用，它是建立在網(wǎng)絡營銷中的新概念，它主要是通過圖像、色彩、文字等在網(wǎng)店設計中的運用來打造出一種視覺沖擊力，主要是為了引起消費者的關(guān)注，進而提升轉(zhuǎn)化率。本文從網(wǎng)店首頁設計和詳情頁設計兩方面，分析了首頁設計的基本思路和詳情頁設計的基本原則，想要讓網(wǎng)店在激烈的市場競爭中脫穎而出，還有很多地方需要進一步的研究分析。這對于豐富網(wǎng)絡營銷內(nèi)涵，增加經(jīng)濟可持續(xù)健康發(fā)展的實現(xiàn)途徑具有重要意義。

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作者簡介：秦曉（1985-），女，漢族，山西省晉城人，山西財貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院，碩士，計算機應用技術(shù)。研究方向：電子商務。