張蕊
摘要:ISO9001是迄今為止最成熟的質(zhì)量管理框架,經(jīng)過多年的應(yīng)用和不斷完善,已經(jīng)為各個行業(yè)帶來了管理的豐碩成果。高校的教學(xué)質(zhì)量提升一直是國內(nèi)各大高校不斷追求的目標(biāo),然而管理體系陳舊、管理效果不明顯成為了高校教學(xué)質(zhì)量面臨的瓶頸問題。本文擬將ISO9001管理體系應(yīng)用于高校教學(xué)課務(wù)管理中,務(wù)求達(dá)到優(yōu)化整合教學(xué)資源、提高教學(xué)水平的根本目的。
關(guān)鍵詞:教學(xué)質(zhì)量 ISO9001 體系建立
一、前言
教學(xué)質(zhì)量的高低是衡量高等學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量的首要標(biāo)準(zhǔn),尤其對于應(yīng)用型高等院校,更偏重于對學(xué)生的應(yīng)用能力和就業(yè)能力的培養(yǎng),教學(xué)質(zhì)量的好壞直接決定了學(xué)生畢業(yè)后適應(yīng)社會、貢獻(xiàn)社會的能力。ISO9001不僅僅是一個質(zhì)量管理體系,它也為總體管理體系的建立設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。由此看來,將ISO9001質(zhì)量管理體系應(yīng)用于高校教學(xué)課務(wù)管理,既是質(zhì)量管理體系范疇的應(yīng)用擴(kuò)展,也是高校教學(xué)管理思路和措施的又一創(chuàng)新。
二、質(zhì)量管理體系在高校課務(wù)管理環(huán)節(jié)中的應(yīng)用
課務(wù)管理是教學(xué)管理的重要組成部分,為進(jìn)一步規(guī)范課務(wù)管理工作,確保教學(xué)工作正常秩序,根據(jù)《高等學(xué)校教學(xué)管理要點》及學(xué)校課務(wù)管理文件等有關(guān)文件精神制定本程序。
(一)適用范圍
本程序適用于學(xué)院所屬各專業(yè)、各門課程的實施的過程管理。
(二)職責(zé)
教學(xué)院長及教研室主任負(fù)責(zé)學(xué)院教學(xué)任務(wù)的安排、聘課、編制課表和調(diào)、停課的組織、管理和實施;負(fù)責(zé)學(xué)院課表運(yùn)行的實施和檢查;負(fù)責(zé)組織開展教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改革;負(fù)責(zé)學(xué)院教學(xué)場所等的管理工作。
(三)管理程序
1.總則
在教學(xué)管理中,教學(xué)運(yùn)行管理是按教學(xué)計劃實施對教學(xué)活動的最核心、最重要的管理。課務(wù)管理是教學(xué)運(yùn)行管理的重要組成部分。課務(wù)管理內(nèi)容涉及教學(xué)任務(wù)安排、聘課、教室調(diào)度、編制課表、課表運(yùn)行和調(diào)停課等主要工作。
2.教學(xué)任務(wù)與聘課
教學(xué)計劃是學(xué)校保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)規(guī)格的重要文件,是安排教學(xué)任務(wù)、組織教學(xué)過程、確定教學(xué)編制的基本依據(jù)。教學(xué)計劃一經(jīng)確定,必須認(rèn)真組織實施,其所列各門課程、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、學(xué)時、學(xué)分、開課學(xué)期等均不得隨意改動。
3.課表編制與教室調(diào)度
在編排課程表時,盡量提高教室的利用率,避免資源浪費。無特殊情況,盡量不要跨不同專業(yè)合班,以避免各專業(yè)實踐性環(huán)節(jié)時間安排不同造成合班無法進(jìn)行。周進(jìn)度的安排一定要根據(jù)教學(xué)計劃制定的進(jìn)度安排,不能隨意安排教學(xué)進(jìn)度,課程的安排要使教學(xué)周飽滿,不能出現(xiàn)課程提早結(jié)束的情況。為保證教學(xué)質(zhì)量,每位教師每天排課原則上不得超過四節(jié),不能在同一天、同一班級連上三節(jié)課及以上,如有其他情況需連上三節(jié)及以上的,必須提出申請由各教學(xué)院長審核簽字,報學(xué)校教學(xué)主管校長批準(zhǔn),教學(xué)管理部備案,方可安排。課程表在安排的過程中,不允許有一天無課程安排的情況。教師在外兼課、進(jìn)修、聽課或其它個人私事,排課時不予考慮,而應(yīng)首先服從學(xué)校的教學(xué)任務(wù)和課程編排最佳狀態(tài)的要求。教師不得指定上課節(jié)次和提出違反教學(xué)規(guī)律(如連續(xù)講三節(jié)課)的個人要求。編排好的課表,經(jīng)教學(xué)院長審核后,于放假前一周發(fā)布在學(xué)院的網(wǎng)站上,且教學(xué)秘書要及時將課表發(fā)到任課教師本人,課表穩(wěn)定運(yùn)行后,于開學(xué)第一周報送教學(xué)管理部備案。
4.選課
學(xué)生公共選修課的選課工作由教學(xué)管理部組織實施,其他選課工作由學(xué)院組織實施,一般在每學(xué)期開學(xué)初進(jìn)行,學(xué)工辦應(yīng)積極協(xié)助。學(xué)生必須在規(guī)定的時間內(nèi),登陸學(xué)校的教學(xué)管理系統(tǒng)進(jìn)行選課,選課時必須根據(jù)教學(xué)計劃、課程表和相關(guān)要求進(jìn)行選課,不得隨意亂選。
5.課表運(yùn)行與調(diào)、停課
課表公布后,上課教師不得再提出關(guān)于排課時間、地點的變更要求。如有特殊原因不得不更改課表的,由教師本人提前提出申請,并出示相關(guān)證明材料,經(jīng)教學(xué)院長批準(zhǔn)后由教師秘書負(fù)責(zé)調(diào)課,于開學(xué)第一周按學(xué)校《教師調(diào)、停課管理規(guī)定》辦理調(diào)課手續(xù),從第二周起不準(zhǔn)調(diào)課。教師日常調(diào)課、停課按學(xué)校《教師調(diào)、停課管理規(guī)定》辦理調(diào)課手續(xù)。所缺課時由任課教師與學(xué)生商定時間后進(jìn)行補(bǔ)課,不得順延,補(bǔ)課情況必須報教學(xué)管理部備案。對未按規(guī)定和程序辦理手續(xù),擅自停課、調(diào)課者,將按學(xué)校《關(guān)于教學(xué)事故的認(rèn)定及處理辦法》有關(guān)條款處理。學(xué)院負(fù)責(zé)本部門教師教學(xué)紀(jì)律的檢查工作。
三、結(jié)語
隨著ISO9001質(zhì)量管理體系在我國高校教學(xué)管理中應(yīng)用的不斷擴(kuò)展,教學(xué)管理工作無論從深度、廣度、穩(wěn)定性等方面都將出現(xiàn)大幅提高。優(yōu)化課務(wù)管理模式,本文以教學(xué)質(zhì)量管理體系的建立為切入點,分別從教學(xué)任務(wù)與聘課、課表編制與教室調(diào)度、選課、課表運(yùn)行與調(diào)停課四個方面對高校課務(wù)管理進(jìn)行了流程化管理,同時結(jié)合pdca理念構(gòu)建課務(wù)管理流程圖,以清晰、便捷的課務(wù)管理方式提高工作效率,高校領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)管理工作者更應(yīng)盡快適應(yīng)質(zhì)量管理的新理念,改變思維,力求將高校教學(xué)管理質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量提升到更高的水平,使之更符合高校課務(wù)管理的規(guī)律,大大提高課務(wù)管理工作的成績和效果。
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