潘峰

摘要：WBS通過將項(xiàng)目內(nèi)容分解成樹狀圖模式，可使工程項(xiàng)目管理者更清楚明了地掌握項(xiàng)目的目標(biāo)，有效增強(qiáng)管理工作的針對(duì)性，進(jìn)而提高項(xiàng)目管理的效能?；诖?，本文以WBS在通信工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用為例，闡述了WBS理論的內(nèi)涵，然后分析了WBS在通信工程項(xiàng)目管理中的具體應(yīng)用，希望能為提高WBS在通信工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用水平提供一些有益的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：WBS管理技術(shù) 通信工程 項(xiàng)目管理

WBS最早應(yīng)用于美國國防系統(tǒng)中，后來隨著科技的發(fā)展和進(jìn)步，WBS被廣泛應(yīng)用到工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域。WBS通過調(diào)整、確定通信工程項(xiàng)目的工期和工序，實(shí)現(xiàn)了對(duì)資源的合理配置，大大提升了工作效率，保證了通信工程項(xiàng)目的按時(shí)完成。

一、WBS理論的內(nèi)涵

（一）WBS理論的提出

WBS即工作分解結(jié)構(gòu)，是一個(gè)項(xiàng)目管理方面的專業(yè)術(shù)語，WBS的定義為：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它定義和歸納了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍，每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。不管是實(shí)施項(xiàng)目管理，還是進(jìn)行IPMP、PMP考試，WBS都是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。

（二）WBS的分解方法、分解原則

WBS的分解方法：一是將團(tuán)隊(duì)作為中心，做到自下而上和自上而下的充分有效溝通，并進(jìn)行“一對(duì)一”的討論和交流，對(duì)單項(xiàng)工作進(jìn)行分解。二是分解成樹狀結(jié)構(gòu)。

WBS的分解原則：一是對(duì)主體目標(biāo)進(jìn)行逐步細(xì)化分解，日常的最底層活動(dòng)可分派至個(gè)人去完成。二是日常活動(dòng)應(yīng)與時(shí)間、人員以及投入資金相對(duì)應(yīng)。三是盡可能將各項(xiàng)任務(wù)分解至無法再進(jìn)行細(xì)化分解為止。

總之，一切計(jì)劃，始于分解。

（三）WBS的作用

WBS主要有七個(gè)方面的作用：一是展現(xiàn)思路的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。二是清晰展現(xiàn)項(xiàng)目要做的所有工作。三是展現(xiàn)項(xiàng)目全貌，且根據(jù)項(xiàng)目的詳細(xì)說明，完成項(xiàng)目的有關(guān)計(jì)劃和所有工作。四是將各項(xiàng)工作落實(shí)到某個(gè)具體的部門或個(gè)人，其不僅方便了各個(gè)部門和人員之間的溝通，并且明確了各自的職責(zé)和權(quán)限。五是把WBS定義成里程碑事件，給高級(jí)管理層和客戶報(bào)告工程項(xiàng)目的完成情況。六是對(duì)時(shí)間、資源進(jìn)行準(zhǔn)確估算，合理分配各項(xiàng)資源。七是識(shí)別、分析并限定項(xiàng)目范圍風(fēng)險(xiǎn)。

在項(xiàng)目管理過程中，WBS可具體落實(shí)和明確劃分項(xiàng)目的各項(xiàng)職責(zé)。工程項(xiàng)目在實(shí)施過程中具有松散和靈活的特點(diǎn)，在確認(rèn)職責(zé)和流程方面卻很嚴(yán)謹(jǐn)。因此，在交付每個(gè)項(xiàng)目成果時(shí)，都應(yīng)進(jìn)行層層確認(rèn)，以確保各項(xiàng)項(xiàng)目成果都能符合各方的要求。開展項(xiàng)目管理首先要做到責(zé)任到人，防止出現(xiàn)無人負(fù)責(zé)、發(fā)生問題相互扯皮推諉的情況。在對(duì)每一層次進(jìn)行分解時(shí)，都要明確劃分項(xiàng)目的責(zé)任和歸屬，把每個(gè)節(jié)點(diǎn)分解到最底層，明確相關(guān)的責(zé)任部門和責(zé)任人，在分解的力度上要做到“可以交付、可以分配”。

工程項(xiàng)目的階段不同，WBS的作用也會(huì)有所側(cè)重。在項(xiàng)目謀劃階段，WBS的主要作用是確定項(xiàng)目范圍，明確責(zé)任分配。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，WBS的主要作用是檢查項(xiàng)目進(jìn)度是否按量完成，并對(duì)項(xiàng)目路徑進(jìn)行整體調(diào)整，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和費(fèi)用進(jìn)行有效控制。在項(xiàng)目結(jié)束階段，WBS的主要作用是衡量工程完成的績效。

二、WBS在通信工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

（一）項(xiàng)目整體分解

應(yīng)用WBS工作分解結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)是要解決有關(guān)工程項(xiàng)目的管理方向和管理內(nèi)容的問題，所以應(yīng)根據(jù)WBS定義和項(xiàng)目群定義對(duì)項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行分解。以某通信工程項(xiàng)目為例，在該項(xiàng)目的管理過程中，重點(diǎn)管理內(nèi)容為網(wǎng)絡(luò)通信和網(wǎng)絡(luò)布設(shè)等。因此，在分解項(xiàng)目之前，應(yīng)先設(shè)計(jì)項(xiàng)目的主要內(nèi)容?？蓪⒕W(wǎng)絡(luò)通信項(xiàng)目的內(nèi)容分解成五個(gè)部分，即：無線網(wǎng)建設(shè)、核心網(wǎng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理、設(shè)備安裝項(xiàng)目管理、傳輸項(xiàng)目管理。結(jié)合各項(xiàng)目部分的劃分，分別設(shè)立對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目部門，同時(shí)委派相應(yīng)的責(zé)任人。

（二）進(jìn)度控制與變更

項(xiàng)目進(jìn)度控制即對(duì)項(xiàng)目建設(shè)情況和完成時(shí)間進(jìn)行相應(yīng)的要求。比如：在實(shí)施某核心網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，可先在WBS系統(tǒng)里設(shè)定相關(guān)責(zé)任人，然后按照完成每個(gè)子項(xiàng)目的有關(guān)要求，設(shè)定啟動(dòng)時(shí)間、實(shí)際完成時(shí)間以及要求完成時(shí)間等內(nèi)容，以更好地判斷工程項(xiàng)目具體的開展情況。比如：某工程核心網(wǎng)項(xiàng)目的責(zé)任人是王某，工作開展的順序依次為割接本地網(wǎng)、實(shí)行技術(shù)跟蹤、開展咨詢合作，同時(shí)依次設(shè)定了規(guī)定時(shí)間。其中：割接本地網(wǎng)子項(xiàng)目的啟動(dòng)時(shí)間是11月1日，要求完成的時(shí)間是12月1日，實(shí)際的完成時(shí)間是11月25日，在時(shí)間進(jìn)度方面完全符合項(xiàng)目工作要求。變更項(xiàng)目的管理重點(diǎn)集中于資源平衡和項(xiàng)目跟進(jìn)等方面，資源平衡要求通過資源監(jiān)控全面分析計(jì)劃要求，并形成一定的資源優(yōu)勢，防止出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況。項(xiàng)目跟進(jìn)主要是指項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獲取責(zé)任區(qū)域內(nèi)的信息，通過管理人員調(diào)整項(xiàng)目工程的進(jìn)度，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施控制。

三、結(jié)語

WES工作分解結(jié)構(gòu)利用樹狀圖方式，對(duì)管理對(duì)象的項(xiàng)目內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和分解，然后通過對(duì)每個(gè)子目標(biāo)和子項(xiàng)目的管理控制，達(dá)到對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行控制管理的目的。在通信工程管理過程中，利用WBS實(shí)行項(xiàng)目管理，可大大提升管理效能，有效加快工程進(jìn)度，促進(jìn)通信工程項(xiàng)目早日完成，早日創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

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