摘 要：隨著基層自治的發(fā)展，無論城市、農(nóng)村，社區(qū)作為融合、凝聚群眾的機構(gòu)呈現(xiàn)愈加普遍化的趨勢，社區(qū)的文化建設(shè)打造著社區(qū)的文化追求氛圍，作為社會基層的重要組成單位，社區(qū)智慧圖書館的個性化信息服務(wù)有助于推動社區(qū)文化建設(shè)及社區(qū)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：社區(qū)智慧圖書館;個性化 社區(qū)

“社區(qū)”一詞源于拉丁語，意思是共同的東西和親密的伙伴關(guān)系，最早在20世紀(jì)30年代初由費孝通先生翻譯而來，社區(qū)的建設(shè)體現(xiàn)了公共生活的理想化狀態(tài)，社區(qū)智慧圖書館是國家一個公共圖書館的縱向延伸，它為社區(qū)內(nèi)的居民及其輻射范圍內(nèi)的群眾提供了一定的信息、知識服務(wù)，為所在輻射區(qū)域提供精神食糧與休閑場所，個性化信息服務(wù)為居民們提供了多元的信息種類，更加精準(zhǔn)地推動了社區(qū)文化發(fā)展。

1 社區(qū)智慧圖書館的突出優(yōu)勢

社區(qū)圖書館是社區(qū)的有機組成部分，是建立在社區(qū)以內(nèi)、匯總偏日常知識信息、主要服務(wù)對象為社區(qū)居民的社區(qū)居民服務(wù)的文化教育機構(gòu)或者社區(qū)信息交流中心。對比我國已有公共圖書館，現(xiàn)有公共圖書館存在著書目繁雜、以專業(yè)知識為主、遠(yuǎn)離社區(qū)的特征，有相當(dāng)一部分的市鎮(zhèn)級公共圖書館仍保留著老舊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，沒有及時更新圖書，與如今知識更新變化速度產(chǎn)生了一定的偏差，而且在不同地區(qū)圖書館的發(fā)展及建設(shè)也存在極大的資源不均。社區(qū)圖書館由社區(qū)居委會管理，首先排除了圖書館廢棄，最終淪為“擺設(shè)”的風(fēng)險，其次可以保障圖書館的基本運作，有一定數(shù)量的人們可以在此展開閱讀，汲取知識。

2 社區(qū)圖書館存在的問題

我國社區(qū)智慧圖書館仍存在部分問題尚待解決：投入渠道單一、缺乏組織資金;文獻(xiàn)資源缺乏，藏書種類較少，無法滿足人們需求;缺乏專業(yè)管理人員、服務(wù)效能低下。首先，社區(qū)圖書館隸屬于居委會管理，因其成本收益十分低下，資金運轉(zhuǎn)主要依靠政府投入，但是由于重視程度不足，資金的下?lián)芡狈σ欢ǖ男始傲Χ?，社區(qū)圖書館設(shè)備的更新速度緩慢，僅能基本滿足居民生活，而部分延伸性活動的展開有一定的阻礙，其次，社區(qū)圖書館的建立尚在孕育期，作為新生事物，特別是作為公共圖書館的類功能機構(gòu)，相比之下，社區(qū)圖書館的文獻(xiàn)資源捐贈來源渠道較窄，且多為文學(xué)、生活類圖書，其發(fā)展現(xiàn)狀在滿足居民的閱讀需求方面仍有不足之處。社區(qū)圖書館缺少具有專業(yè)管理和運作社區(qū)圖書館的人員，現(xiàn)有社區(qū)圖書館管理員大多數(shù)都是由街道居委會工作人員輪崗擔(dān)任或者由社區(qū)居民自愿擔(dān)任，而且服務(wù)類型局限于借書還書，比較單一。

3 社區(qū)圖書館問題解決策略

社區(qū)圖書館需要盡快轉(zhuǎn)變管理機制，更新管理理念，整合可利用資源，成為一個能夠獨立良好運轉(zhuǎn)的體制系統(tǒng)。對應(yīng)現(xiàn)有問題，解決措施可以從以下方面入手：

1）爭取上級政府和領(lǐng)導(dǎo)人的重視與支持。通過如將社區(qū)圖書館的建設(shè)列入文明小區(qū)的評價標(biāo)準(zhǔn)之一等手段將社區(qū)圖書館建設(shè)與負(fù)責(zé)人業(yè)績適當(dāng)掛鉤，推動政府在政策、經(jīng)費等方面可以在一定程度上偏向社區(qū)圖書館的建設(shè)。

2）提高社區(qū)圖書館負(fù)責(zé)人員的業(yè)務(wù)能力。管理人員的能力發(fā)小是影響圖書館事業(yè)發(fā)展的重要因素，這一環(huán)節(jié)直接涉及社區(qū)圖書館的服務(wù)質(zhì)量。發(fā)展社區(qū)圖書事業(yè)需要注重對相關(guān)人才的教育和培訓(xùn)。為管理人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，從而完善他們的知識結(jié)構(gòu)，讓他們能夠及時掌握新的知識，不斷進取，以提高他們的文化素養(yǎng)、掌握新的業(yè)務(wù)技能。

3）了解居民現(xiàn)有及潛在的需求書目。通過公眾號宣傳、開展社區(qū)趣味活動、朋友圈集贊獲取禮物等形式，擴大人們對社區(qū)圖書館的了解，并進行試開放，期間收集人們的建議，進行內(nèi)部空間改造，因為重要的是如何讓他們保持來往的頻率，提高圖書館在他們心目中的重要程度，提升他們利用社區(qū)圖書館的意識。社區(qū)圖書館應(yīng)采用個性化信息服務(wù)的方式，即針對不同年齡、不同性別的居民提供可閱讀書目，文獻(xiàn)資源應(yīng)當(dāng)具備普及、新穎和常識的特征，可以真正地吸引讀者，讓圖書館成為居民的“第二居室”。

4）融入社會文獻(xiàn)資源的循環(huán)鏈之中。盡量整合可用文獻(xiàn)來源渠道，降低文獻(xiàn)匯總成本，提高利用率。例如，采用“中心輻射”的模式，以現(xiàn)有成熟的一個大規(guī)模公共圖書館作為中心，在一定輻射范圍內(nèi)不同社區(qū)中的圖書館與中心圖書館對接，提供文獻(xiàn)、服務(wù)指導(dǎo)、后備人員等資源，以中心圖書館作為堅強的后備力量，形成類于總館與分館的模式。實現(xiàn)公共圖書與社區(qū)圖書間的良性利用，推動社會公益最大化。

5）爭取社會多方資助。社區(qū)圖書館的負(fù)責(zé)人不能單單依賴政府的微薄補助，他們可以通過多種途徑聯(lián)系發(fā)展勢頭良好、亟需擴大知名度或拉動人們好感的公司宣傳，社區(qū)圖書館可以為他們提供打造廣告的平臺，以拉贊助的形式適當(dāng)?shù)貭幦≠M用來改善社區(qū)圖書館的內(nèi)部設(shè)施、技術(shù)設(shè)備和人員聘請等方面的問題，雙方各取所需，推動社區(qū)圖書館走向市場，良好運轉(zhuǎn)、實現(xiàn)共贏。

4 結(jié)語

社區(qū)智慧圖書館需求的產(chǎn)生及增加是社會進步的重要細(xì)節(jié)，面對信息爆炸、知識至上的時代，人們對于知識的渴望也愈加提升，社區(qū)圖書館免去了人們遠(yuǎn)走到擁擠圖書館的過程，在本身社區(qū)內(nèi)就可以進行學(xué)習(xí)，而且可以獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，連續(xù)了社會終身教育系統(tǒng)的發(fā)展。不可否認(rèn)社區(qū)圖書館的建設(shè)剛剛起步，現(xiàn)在仍面臨著一系列的問題，但只要政府采取一定措施，注重人員業(yè)務(wù)能力、著眼居民需求、提高文獻(xiàn)資源運轉(zhuǎn)效率，社區(qū)圖書館的個性化服務(wù)有望得到長足發(fā)展并成為一大特色，進而推動社區(qū)和諧，推動社區(qū)的文化進步。

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作者簡介

蘇培尖（1979-），陽江市陽東區(qū)圖書館，助理館員，研究方向：信息服務(wù)和信息保障。