邢飛 彭國(guó)超 賈怡晨 左斯敏

摘 要：[目的/意義]有效的知識(shí)整合是跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員合作取得成功的關(guān)鍵要素。選取承擔(dān)智能制造項(xiàng)目的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員作為研究對(duì)象，從信息學(xué)視角挖掘并分析影響跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)整合因素，揭示跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合規(guī)律，促進(jìn)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高知識(shí)整合能力并為跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作提供借鑒和參考。[方法/過(guò)程]采用案例分析法（Case Study），選取24位依托某“雙一流”研究型大學(xué)與高新技術(shù)企業(yè)合作的典型智能制造跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員。采用半結(jié)構(gòu)化訪談（Semi-Structured Interview），就影響實(shí)施智能制造項(xiàng)目的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)整合因素獲取一手訪談數(shù)據(jù)。采用主題分析法（Thematic Analysis）為主導(dǎo)工具進(jìn)行探索性深入分析。[結(jié)果/結(jié)論]研究表明，跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)整合受到共6類因素影響，分別是個(gè)人情感需求、人際關(guān)系需要、知識(shí)整合環(huán)境、整合方式、知識(shí)的離散性和差異性特征。基于此，作者從這6個(gè)方面構(gòu)建了跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合影響因素模型。

關(guān)鍵詞：跨學(xué)科團(tuán)隊(duì);智能制造;知識(shí)整合;影響因素

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2020.05.006

〔中圖分類號(hào)〕G250;F403.6 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2020）05-0041-10

Research on Affecting Factors of Knowledge

Integration in Interdisciplinary Teams

——A Case Study of Smart Manufacturing Project

Xing Fei1 Peng Guochao2 Jia Yicheng3 Zuo Siming4

（School of Information Management，Sun Yat-sen University，Guangzhou 510000，China）

Abstract：[Purpose/Significance]Effective knowledge integration is the key factor for the success of interdisciplinary team members cooperation.Interdisciplinary team members who undertake smart manufacturing project were selected as research objects，this paper aims to excavate and analyze the factors influencing knowledge integration of interdisciplinary team members from the informatics perspective，reveals the law of knowledge integration of interdisciplinary team members，promotes interdisciplinary team building，improves knowledge integration ability and provides reference for interdisciplinary team collaboration.[Method/Process]Case study was adopted and 24 typical interdisciplinary team members of smart manufacturing based on the cooperation between‘First-Classuniversities and high-tech enterprise were selected.Semi-structured interview was adopted to obtain first-hand interview data.Thematic analysis was used as the leading tool for exploratory and in-depth analysis.[Result/Conclusion]The research showed that the knowledge integration of interdisciplinary team members was affected by six factors，namely，individual emotional needs，personal relationship needs，knowledge integration environment，integration methods，the characteristics of knowledge discreteness and difference.On this basis，a model of influencing factors of knowledge integration for interdisciplinary team members was constructed.

Key words：interdisciplinary team;smart manufacturing;knowledge integration;influencing factors

大科學(xué)時(shí)代，學(xué)科交叉融合成為了知識(shí)創(chuàng)新與發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。在一些航空航天項(xiàng)目、智慧工廠建設(shè)、遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)現(xiàn)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等重大社會(huì)問(wèn)題上，單個(gè)學(xué)科或組織的知識(shí)資源已經(jīng)無(wú)法完全解決其中的難點(diǎn)問(wèn)題，因此在實(shí)施這些項(xiàng)目過(guò)程中越來(lái)越需要跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行通力合作，共同攻克難點(diǎn)。2018年8月，為貫徹落實(shí)黨的十九大精神，加快“雙一流”高校建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展和高校全面提高人才的培養(yǎng)能力，教育部、財(cái)政部及發(fā)改委三部門聯(lián)合制定了《關(guān)于高等學(xué)校加快“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱意見(jiàn)）?！兑庖?jiàn)》中明確強(qiáng)調(diào)高校需構(gòu)建協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的學(xué)科體系，打破傳統(tǒng)學(xué)科壁壘，促進(jìn)基礎(chǔ)學(xué)科、應(yīng)用學(xué)科的交叉融合，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新能力的提升。從世界范圍內(nèi)有組織的跨學(xué)科研究項(xiàng)目來(lái)看，跨學(xué)科項(xiàng)目主要是由高校來(lái)推動(dòng)，例如以美國(guó)密歇根大學(xué)、斯坦福大學(xué)為代表的多所世界一流大學(xué)正在學(xué)校范圍內(nèi)推廣跨學(xué)科項(xiàng)目研究合作，通過(guò)擁有不同學(xué)科背景成員之間的協(xié)同合作，使得跨學(xué)科知識(shí)不斷地流動(dòng)、轉(zhuǎn)化、整合、應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)能力的優(yōu)化與創(chuàng)新[1-3]。在這一背景下，跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)成為當(dāng)今社會(huì)實(shí)現(xiàn)科技、知識(shí)創(chuàng)新的重要組織形式之一。Thompson J L[4]認(rèn)為跨學(xué)科研究是不同學(xué)科的人相互借換知識(shí)、合作解決問(wèn)題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了各個(gè)學(xué)科間的有機(jī)聯(lián)系與融合。然而，考慮到往往跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員擁有不同的學(xué)科背景，又存在學(xué)科知識(shí)結(jié)構(gòu)層面的差異性、合作環(huán)境的復(fù)雜性、個(gè)人性格的多樣性等多重屬性，使得整個(gè)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員合作變得相對(duì)復(fù)雜，尤其是針對(duì)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員之間知識(shí)整合這一動(dòng)態(tài)過(guò)程。本文通過(guò)案例研究，選取智能制造項(xiàng)目跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員為研究對(duì)象，從信息學(xué)視角挖掘并分析影響跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)整合因素，揭示跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合規(guī)律，促進(jìn)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高知識(shí)整合能力并為跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作提供借鑒和參考。

2.3 數(shù)據(jù)處理與分析

以訪談文本數(shù)據(jù)集為基礎(chǔ)，作者采用主題分析法（Thematic Analysis）通過(guò)人工分析編碼的形式進(jìn)行主題詞抽取，從而更進(jìn)一步確定含義明確、分類清晰的主題及數(shù)量，完成整個(gè)訪談數(shù)據(jù)分析。實(shí)際上，主題分析法（Thematic Analysis）是定性研究中被廣泛使用的數(shù)據(jù)分析方法。Braun V等[32]認(rèn)為主題分析是從訪談數(shù)據(jù)中識(shí)別、分析和撰寫結(jié)論報(bào)告的一種方法模式，此數(shù)據(jù)分析方法主要通過(guò)識(shí)別、關(guān)聯(lián)、編碼訪談數(shù)據(jù)從而將豐富的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成數(shù)個(gè)子主題，把這些子主題作為論證研究主題的有效論據(jù)。主題分析法雖然被廣泛應(yīng)用于社會(huì)科學(xué)的研究，但關(guān)于如何進(jìn)行主題分析還沒(méi)有一個(gè)非常明確的共識(shí)[33]。一般而言，傳統(tǒng)的主題分析法會(huì)經(jīng)歷6個(gè)階段，分別是：1）熟悉數(shù)據(jù)資料;2）進(jìn)行初始編碼;3）尋找主題;4）重新回顧主題;5）定義明確主題;6）撰寫研究報(bào)告[32]。參考主題分析法步驟，研究人員將訪談文本進(jìn)行編碼，并抽象提取子主題，且將同類子主題進(jìn)行相似合并得到6個(gè)主題，即6類影響因素，分析結(jié)果如表2所示。

表2 跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合影響因素主題分析結(jié)果

主 題序號(hào)子主題編 碼原始語(yǔ)句樣本

個(gè)人情感需求

1共享意愿

樂(lè)于分享經(jīng)驗(yàn)

主動(dòng)貢獻(xiàn)知識(shí)

主動(dòng)互相探討1.“…在實(shí)現(xiàn)傳感器數(shù)據(jù)傳輸中，本來(lái)應(yīng)該是電氣那邊的人負(fù)責(zé)的，但是信號(hào)傳輸這方面其實(shí)不是他們的擅長(zhǎng)點(diǎn)，通信的就主動(dòng)幫忙，提供一些建設(shè)意見(jiàn)”

2.“一般遇到自己搞不定的難點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)中其他成員都會(huì)基于經(jīng)驗(yàn)比較熱心地來(lái)給出自己的想法”

3.“團(tuán)隊(duì)里面一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老大哥們，都會(huì)很樂(lè)意來(lái)分享他們的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，這些往往在課本里都是學(xué)不到的，只能靠日積月累…”

2團(tuán)隊(duì)隱形地位

滿足感

榮譽(yù)感

自我價(jià)值體現(xiàn)1.“當(dāng)自己所會(huì)的知識(shí)可以幫助團(tuán)隊(duì)解決棘手的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)覺(jué)得很滿足，還會(huì)感到非常的自豪…”

2.“相互分享的時(shí)候，我深深地感到了自己是團(tuán)隊(duì)中的一員，這是我在團(tuán)隊(duì)的價(jià)值”

3.“之前處理過(guò)一個(gè)兩個(gè)月都沒(méi)有辦法解決的設(shè)備問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)我表達(dá)了感謝…”

3自我提升

理論知識(shí)提高

實(shí)踐能力加強(qiáng)1.“每一次在例會(huì)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員都需要定期交流自己的工作，這樣一來(lái)，除了我本身所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域可以得到加強(qiáng)以外，我還可以學(xué)到很多別的專業(yè)方面的知識(shí)，拓寬了知識(shí)面”

2.“我之前只負(fù)責(zé)寫算法和做理論算法優(yōu)化的，現(xiàn)在在數(shù)據(jù)分析這塊，有時(shí)候負(fù)責(zé)軟件方面的人員沒(méi)法做分析時(shí)，我們就會(huì)一起討論，有時(shí)候我需要把算法轉(zhuǎn)換成代碼，我動(dòng)手能力比之前強(qiáng)了很多”

征，可為后續(xù)進(jìn)一步研究奠定基礎(chǔ)，因此適用于本課題。

2.2 數(shù)據(jù)來(lái)源與獲取

本文為探索式研究（Exploratory Research），當(dāng)研究人員考慮到跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合這樣的主題較為新穎，應(yīng)用情景性強(qiáng)，且在影響因素方面還未有比較系統(tǒng)性的研究成果，作者采用定性研究方法。同時(shí)，定量的研究方法（Quantitative Research Method）比較適用于宏觀層面的大規(guī)模社會(huì)調(diào)查，難以在自然情景下對(duì)微觀層面進(jìn)行細(xì)致、深入地分析，挖掘內(nèi)在的聯(lián)系[31]。因此，為了獲取更加豐富且有深度的信息，作者采用了定性研究方法（Qualitative Research Method）。研究人員遵循案例數(shù)據(jù)收集的基本原則，采用半結(jié)構(gòu)化訪談（Semi-Structured Interview）進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，為了保證收集到數(shù)據(jù)的信度和效度，研究人員從智能制造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員中根據(jù)不同工作安排隨機(jī)抽選24人進(jìn)行了深度訪談，受訪者基本信息如表1所示。為了最大程度地提高訪談質(zhì)量，不打擾受訪者日常學(xué)習(xí)與工作，所有的訪談都在提前預(yù)約的時(shí)間內(nèi)完成。具體而言，每一次訪談前都會(huì)通過(guò)微信、郵件的形式與受訪者提前預(yù)約時(shí)間，每一次訪談大約花費(fèi)45分鐘到1小時(shí)30分鐘且在征求受訪者同意后使用手機(jī)進(jìn)行全程錄音。整個(gè)數(shù)據(jù)收集時(shí)間從2018年6月至2018年9月完成，每一次訪談后的錄音文本都將會(huì)轉(zhuǎn)錄形成文本內(nèi)容并且交由受訪者進(jìn)行校對(duì)，從而確保獲取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

通過(guò)深入的定性分析，研究人員一共歸納總結(jié)了6類影響跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合的因素，分別是個(gè)人情感需求、人際關(guān)系需要、知識(shí)整合環(huán)境、知識(shí)整合方式、知識(shí)本身的離散性及差異性特質(zhì)，這6類影響因素交互作用，相互影響。同時(shí)，這6類影響因素又可歸納為三大主體，分別是個(gè)人層面的知識(shí)主體動(dòng)機(jī)或稱為個(gè)人動(dòng)機(jī)、環(huán)境層面的組織氛圍和知識(shí)本體層面的知識(shí)特性。以此作為研究基礎(chǔ)，作者構(gòu)建了跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合影響因素模型，如圖1所示。

圖1 跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合影響因素關(guān)系模型

3 跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合因素

3.1 知識(shí)主體動(dòng)機(jī)

跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)整合受到知識(shí)主體的動(dòng)機(jī)影響。知識(shí)主體被認(rèn)為是知識(shí)整合過(guò)程的主要參與人員，知識(shí)主體在知識(shí)整合中擁有兩種身份，即掌握知識(shí)的知識(shí)擁有者與需要外部知識(shí)的知識(shí)吸收者。因此，跨學(xué)科知識(shí)整合中知識(shí)主體總是需要一個(gè)知識(shí)傳遞的過(guò)程，這一過(guò)程分為兩部分，一是知識(shí)擁有者將自己的知識(shí)外化;二是知識(shí)吸收者將別人的知識(shí)內(nèi)化[34]。然而，知識(shí)在傳遞的過(guò)程中不能脫離載體存在，尤其是跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)工作中不能離開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，因此是否將自身具備的知識(shí)整合起來(lái)為組織服務(wù)，取決于知識(shí)主體的參與動(dòng)機(jī)?；谠L談分析，研究人員發(fā)現(xiàn)知識(shí)主體的動(dòng)機(jī)受到兩類因素影響，分別是個(gè)人情感的需求以及人際關(guān)系的需要。

3.1.1 個(gè)人情感需求

個(gè)人情感的需求是知識(shí)主體進(jìn)行知識(shí)整合的動(dòng)機(jī)之一，它是個(gè)人具有知識(shí)共享意愿的內(nèi)因。謝洪濤等[35]認(rèn)為，個(gè)體知識(shí)共享意愿的強(qiáng)烈程度會(huì)直接決定組織知識(shí)整合效果，同時(shí)當(dāng)個(gè)體知識(shí)共享可以給組織解決實(shí)際問(wèn)題時(shí)，個(gè)體成員從中可獲取榮譽(yù)感和滿足感，有益于滿足個(gè)人在組織中情感的升華以及自我價(jià)值的體現(xiàn)。在跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)工作中，個(gè)人知識(shí)擁有者通過(guò)知識(shí)分享，可以積極參與討論組織問(wèn)題，攻克組織難點(diǎn)，解決原本依靠個(gè)人難以解決的問(wèn)題，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，同時(shí)也為整個(gè)組織加強(qiáng)了知識(shí)儲(chǔ)備。其中一位從事通信工程的受訪者表示：“在把我掌握的知識(shí)分享給團(tuán)隊(duì)中的其他成員時(shí)，我對(duì)這些知識(shí)的認(rèn)識(shí)也加深了，同時(shí)也解決了一些可能存在的問(wèn)題。之前做底層設(shè)備數(shù)據(jù)采集過(guò)程中，原本電氣自動(dòng)化的同事負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，但是數(shù)據(jù)采集完后的數(shù)據(jù)傳輸他們遇到了難點(diǎn)，因?yàn)殡姎庾詣?dòng)化學(xué)科本身更加關(guān)注電路設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、傳感器數(shù)據(jù)采集這方面的工作，在信號(hào)傳輸領(lǐng)域會(huì)相對(duì)薄弱;而通信工程卻更多專注于不同信號(hào)的分解、傳輸?shù)?，所以我們很好地合作了，順利地把設(shè)備數(shù)據(jù)采集并傳輸至服務(wù)器，我感到無(wú)比的滿足與自豪?！辈豢煞裾J(rèn)，知識(shí)擁有者將自己擅長(zhǎng)、具備的知識(shí)提供給團(tuán)隊(duì)成員，為項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題提供幫助，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人情感方面的滿足，推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合工作。

通過(guò)知識(shí)的傳遞并參與相關(guān)工作，知識(shí)主體可以提高自身工作效率，解決難點(diǎn)問(wèn)題后獲得一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而也滿足了個(gè)人的情感需求。在團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作中，知識(shí)主體除了可以通過(guò)知識(shí)整合促成團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的完成，更為重要的是，知識(shí)主體可以提高個(gè)人的知識(shí)整合績(jī)效，開(kāi)發(fā)綜合思維能力，提高自身的理論與實(shí)踐能力，并獲得項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)。其中有受訪者表示：“團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，個(gè)人知識(shí)逐漸與組織知識(shí)相融，會(huì)讓我個(gè)人對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的了解變得更加清晰，以往都是做好本職工作而已，不太會(huì)去參與整個(gè)項(xiàng)目的流程，這樣一來(lái)，有時(shí)候會(huì)根據(jù)項(xiàng)目整體可以重新來(lái)選擇最合適的技術(shù)方案。”同時(shí)，更有多名受訪者表示，項(xiàng)目本身的順利推進(jìn)可以為公司帶來(lái)利益，同時(shí)也會(huì)給予攻克難點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)成員一定的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬，這樣也會(huì)側(cè)面促進(jìn)其他成員的協(xié)同工作，益于創(chuàng)新。黃彥婷等[36]和Hsu I C[37]通過(guò)實(shí)證研究一致發(fā)現(xiàn)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)對(duì)員工知識(shí)共享意愿有正向積極作用，同時(shí)也側(cè)面促進(jìn)了組織知識(shí)整合效果。最后，個(gè)人的情感需求還體現(xiàn)在成就感。由于跨學(xué)科項(xiàng)目都是復(fù)雜型項(xiàng)目，具備一定的難度與挑戰(zhàn)，知識(shí)主體通過(guò)知識(shí)整合后完成項(xiàng)目目標(biāo)可以產(chǎn)生成就感，并同時(shí)獲得其余團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)隱形地位的提升，這些個(gè)人情感訴求促使了知識(shí)主體形成了組織知識(shí)整合的正向參與動(dòng)機(jī)。

3.1.2 人際關(guān)系需要

人際關(guān)系是指?jìng)€(gè)體通過(guò)一定的語(yǔ)言、文字、表情等行為將某些信息傳遞給他人的一個(gè)過(guò)程[38]。跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合中的人際關(guān)系指在這個(gè)過(guò)程中知識(shí)擁有者與知識(shí)吸收者之間的關(guān)系。有時(shí)候由于知識(shí)主體之間的不熟悉、不了解甚至是不信任，會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合產(chǎn)生阻礙。因此，良好的人際關(guān)系可以加強(qiáng)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)，更好地促進(jìn)知識(shí)流通。其中有受訪者表示：“我在團(tuán)隊(duì)中工作了近半年多，完成本職工作即可，別的成員很多我都不認(rèn)識(shí)，根本談不上了解或者熟悉，一般來(lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有溝通與交流，更加不用說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作了?！比欢?，劉慧[39]通過(guò)研究表明，不和諧的科研團(tuán)隊(duì)人際信任大大降低了組織知識(shí)共享、知識(shí)整合能力，因此也就直接導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的低下。處于組織內(nèi)部社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的成員，只有在相互信任與承諾的基礎(chǔ)上建立起相互依存與信任的關(guān)系，才能為組織成員進(jìn)行知識(shí)整合提供良好的人際關(guān)系環(huán)境，以此促發(fā)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)個(gè)人知識(shí)分享的發(fā)生，進(jìn)而促進(jìn)組織內(nèi)部知識(shí)整合。

良好的人際關(guān)系不但可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合，增強(qiáng)組織工作效率，對(duì)于個(gè)人而言還可以達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)聲望、建立互惠關(guān)系的效果。正如小節(jié)3.1.1中所言，提高成員個(gè)體在團(tuán)隊(duì)的地位是知識(shí)本體情感需求的表現(xiàn)之一，互惠關(guān)系不僅強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)整合過(guò)程中的“利他”，為合作同事提供幫助，同時(shí)還表現(xiàn)在期望知識(shí)接收者在物質(zhì)、感情上的回饋，這也是雙因素理論中人際關(guān)系內(nèi)容的一部分。其中有受訪者談到：“項(xiàng)目必要的合作我愿意提供幫助，如果能在促進(jìn)項(xiàng)目順利完成的過(guò)程中收獲到同事友誼、朋友之情的回報(bào)，會(huì)很樂(lè)意繼續(xù)這樣的舉動(dòng)。”

3.2 組織氛圍

組織氛圍是組織內(nèi)部環(huán)境的一種特性，是一系列工作環(huán)境屬性的集合[40]。組織氛圍決定了組織內(nèi)部的交互環(huán)境，而具備良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部氛圍也成為跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合的重要條件。跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)能夠創(chuàng)造相互信任的人際關(guān)系，形成良好的合作環(huán)境，需要從塑造良好的組織氛圍入手。基于訪談分析，研究人員發(fā)現(xiàn)組織氛圍受到知識(shí)整合環(huán)境與知識(shí)整合方式兩種因素影響。

3.2.1 知識(shí)整合環(huán)境

知識(shí)整合環(huán)境強(qiáng)調(diào)多領(lǐng)域人才匯聚、多學(xué)科知識(shí)融合的跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)于知識(shí)整合的態(tài)度與制度。從本質(zhì)上說(shuō)，態(tài)度是柔性的，制度是硬性的，即態(tài)度更多依靠的是個(gè)人的意愿，受到整個(gè)團(tuán)隊(duì)文化的影響，制度則更依賴于組織領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)硬程度?？鐚W(xué)科知識(shí)整合本身是一個(gè)實(shí)現(xiàn)多贏的過(guò)程，各團(tuán)隊(duì)成員在知識(shí)充分參與的基礎(chǔ)上才會(huì)使得知識(shí)整合產(chǎn)生良好的效果[41]。因此，不難發(fā)現(xiàn)知識(shí)個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合產(chǎn)生一定的影響。個(gè)人的態(tài)度雖然是至關(guān)重要的，然而，不可否認(rèn)的是知識(shí)整合制度也是不可或缺的。有受訪者表示：“管理層領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候會(huì)比較推崇大家做知識(shí)分享，這樣一來(lái)大家也是可以相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，遇到難點(diǎn)問(wèn)題的時(shí)候可以集思廣益，共同解決。但問(wèn)題是，領(lǐng)導(dǎo)也只是說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)章制度，很多時(shí)候大家也都會(huì)左耳進(jìn)右耳出，遇到難點(diǎn)問(wèn)題的時(shí)候，沒(méi)有一個(gè)人愿意主動(dòng)來(lái)參與工作。”沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有制度管理就沒(méi)有約束。井潤(rùn)田等[42]認(rèn)為，在良好的制度化管理下，團(tuán)隊(duì)要做到每一件事情都是程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的，這樣一來(lái)有利于團(tuán)隊(duì)成員迅速掌握自己職責(zé)內(nèi)的工作技能，有利于員工與員工之間進(jìn)行有效的溝通。

3.2.2 知識(shí)整合方式

在組織氛圍主體下，除了知識(shí)整合環(huán)境之外，知識(shí)整合方式也影響著跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合能力。知識(shí)整合方式是指知識(shí)在傳遞與聚合過(guò)程中所使用的平臺(tái)或借助的工具。Ellison N B等[43]指出，積極建立網(wǎng)絡(luò)化、多層次的溝通平臺(tái)，有助于企業(yè)內(nèi)部形成順暢、有效的溝通交流渠道，通過(guò)成熟的整合方法，加速知識(shí)共享，為組織知識(shí)整合創(chuàng)新提供動(dòng)力。受訪者談到：“我們團(tuán)隊(duì)的話每周周日都會(huì)開(kāi)上1天時(shí)間的例會(huì)，通常半天時(shí)間用來(lái)進(jìn)行定期工作匯報(bào)，還有半天的時(shí)間會(huì)進(jìn)行局部小范圍的技術(shù)交流，基本來(lái)說(shuō)都是口頭交流匯報(bào)的?！比欢?，還有幾位受訪者也表示出對(duì)于此種方式的擔(dān)憂，他們表示：“小范圍交流或者說(shuō)私下交換觀點(diǎn)本身對(duì)于跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)合作來(lái)說(shuō)是一件非常高效的事情;但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這樣的知識(shí)傳播方式往往又是比較短暫的、低效的，因?yàn)檫@樣無(wú)法匯聚形成一個(gè)知識(shí)庫(kù)，尤其是在解決完數(shù)千數(shù)萬(wàn)個(gè)技術(shù)難點(diǎn)后，無(wú)法達(dá)到知識(shí)整合后的最優(yōu)效果?！笔Y天穎等[44]認(rèn)為，通過(guò)知識(shí)整合后的組織知識(shí)是系統(tǒng)性的，不再是碎片化地流散在各個(gè)不同成員之間，而知識(shí)整合后最可觀的效果就是可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對(duì)已發(fā)生過(guò)的問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)，同時(shí)可跳出現(xiàn)有認(rèn)知領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。因此，跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)整合方式需要具備多樣性，除了團(tuán)隊(duì)成員隱性知識(shí)的交流之外，更為重要的是完成團(tuán)隊(duì)中各學(xué)科個(gè)人隱性知識(shí)匯聚成組織顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力量與創(chuàng)新能力。

3.3 知識(shí)特征

從知識(shí)本體出發(fā)，組織中需要整合的知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)。除了直接可供參考的顯性知識(shí)以外，隱性知識(shí)一般存在于團(tuán)隊(duì)成員的大腦之中，無(wú)法直接被利用。因此，在跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合過(guò)程中，隱性知識(shí)往往難以快速有效地向團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他成員傳遞他們所需要的信息。通過(guò)深入分析，作者發(fā)現(xiàn)，知識(shí)特征（或知識(shí)屬性）在一定程度上會(huì)對(duì)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)整合產(chǎn)生較大影響。

3.3.1 知識(shí)離散性

Brown A D[45]認(rèn)為組織知識(shí)從來(lái)都不是以集中的形式存在的，因此組織需要通過(guò)知識(shí)整合的形式來(lái)形成系統(tǒng)性的組織知識(shí)。誠(chéng)然，因?yàn)橹R(shí)主體的不同、知識(shí)來(lái)源的不同、知識(shí)功用的不同，個(gè)體知識(shí)是離散的，而知識(shí)整合的本質(zhì)就是強(qiáng)調(diào)把分散的知識(shí)組合成能夠用來(lái)解決特定目標(biāo)的結(jié)構(gòu)性知識(shí)，特別是面對(duì)需要復(fù)雜的集體智力活動(dòng)才能解決的任務(wù)。然而，知識(shí)離散性這一特征不但導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行知識(shí)整合，同時(shí)也影響著跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合效果。跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)單一學(xué)科的組織不同，包含了不同學(xué)科、不同專業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員，成員之間必須跨越學(xué)科壁壘開(kāi)展協(xié)同創(chuàng)新工作，從而也促使了團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生了畏難心理以及自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)被削弱的憂慮。受訪者也表示了知識(shí)整合后的擔(dān)憂，“貢獻(xiàn)出來(lái)了自己掌握的知識(shí)，首先我也不知道是否會(huì)對(duì)項(xiàng)目推進(jìn)有用，并且我還會(huì)擔(dān)心自己的知識(shí)與技能被別人掌握了，從而代替了我在團(tuán)隊(duì)中的作用。”

與此同時(shí)，知識(shí)離散性還表現(xiàn)在知識(shí)主體的理解能力、認(rèn)知水平和知識(shí)掌握程度的參差不齊。如果跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員對(duì)實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中所需的知識(shí)沒(méi)有一個(gè)良好的鑒別與理解能力的，并加上團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合方式主要以通過(guò)非正式渠道溝通的隱性知識(shí)為主，從而導(dǎo)致知識(shí)主體對(duì)知識(shí)認(rèn)識(shí)的不足，難以整合這些本屬于知識(shí)擁有者的個(gè)體知識(shí)，最終使跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合變得困難。

3.3.2 知識(shí)差異性

知識(shí)差異性影響著知識(shí)結(jié)構(gòu)，從而也間接影響了跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)的知識(shí)整合效果。這里的知識(shí)差異性指的是知識(shí)結(jié)構(gòu)的差異性以及異質(zhì)性，更具體而言就是指跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人所具備的不同學(xué)科專業(yè)知識(shí)與技能。在整個(gè)智能制造項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自各個(gè)不同的學(xué)科，如計(jì)算機(jī)科學(xué)、電氣自動(dòng)化、機(jī)械工程、材料、軟件工程、通信等，成員各自掌握的知識(shí)結(jié)構(gòu)、體系、方法論、術(shù)語(yǔ)都存在較大的差異，思考問(wèn)題的思維方式也有很大區(qū)別。這種跨學(xué)科知識(shí)差異的存在在一定程度上有利于知識(shí)創(chuàng)新，加快實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新。然而，當(dāng)知識(shí)差異過(guò)大時(shí)，就會(huì)形成反方向的作用，即對(duì)整個(gè)跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合產(chǎn)生阻力。其中有受訪者提到：“我們思考問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)都是基于我們自身知識(shí)的，因?yàn)榛ハ鄬?duì)對(duì)方的學(xué)科不甚了解，特別是一些專業(yè)技術(shù)術(shù)語(yǔ)，交流起來(lái)很費(fèi)勁?！币虼耍诳鐚W(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合過(guò)程中，知識(shí)差異性導(dǎo)致了知識(shí)交流傳播困難，進(jìn)而影響了整個(gè)知識(shí)整合效果。

4 結(jié) 語(yǔ)

跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不同學(xué)科背景的成員經(jīng)過(guò)知識(shí)交流、共享、整合互相彌補(bǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)與工作技能的不足，形成統(tǒng)一的知識(shí)聚合中心，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一目標(biāo)。本文選取典型跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)智能制造項(xiàng)目成員為研究對(duì)象，通過(guò)半結(jié)構(gòu)化訪談獲取一手訪談數(shù)據(jù)，作者有效利用定性主題分析法，從信息學(xué)視角挖掘并深入分析了影響智能制造項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員間的知識(shí)整合因素，并進(jìn)一步構(gòu)建了理論模型。研究表明：知識(shí)主體動(dòng)機(jī)、組織氛圍和知識(shí)特性這3個(gè)方面對(duì)跨學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合產(chǎn)生重要影響，具體而言，其中共6類影響因素起到了尤為重要的作用，分別相互影響著跨學(xué)科知識(shí)整合效果。通過(guò)深入定性分析，研究發(fā)現(xiàn)個(gè)人情感及人際關(guān)系的需要正向促使知識(shí)主體進(jìn)行跨學(xué)科知識(shí)整合。其次，在跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，知識(shí)主體之間形成長(zhǎng)期的知識(shí)共享習(xí)慣與文化，有助于形成良好的組織氛圍，進(jìn)而促進(jìn)了跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)的知識(shí)整合能力。然而，跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需制定切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)制度及知識(shí)整合方式，一來(lái)有助于逐漸形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍;二來(lái)可形成一種標(biāo)準(zhǔn)化管理，加快團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合速度，更有效地管理跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)，提高工作效率，完成跨學(xué)科項(xiàng)目，最終促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

本研究構(gòu)建的理論模型，為深入研究跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合方面問(wèn)題提供了基礎(chǔ)研究成果。在未來(lái)，可在后續(xù)研究中進(jìn)一步抽取出影響因素進(jìn)行關(guān)聯(lián)建模，結(jié)合相關(guān)理論框架，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等形式對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)與回歸分析。

參考文獻(xiàn)

[1]張煒，高靜.美歐高校的跨學(xué)科實(shí)踐特征及其比較研究[J].自然辯證法研究，2010，（10）：81-85.

[2]畢穎，明炬.基于知識(shí)三角的大學(xué)跨學(xué)科研究組織協(xié)同創(chuàng)新動(dòng)力模型構(gòu)建[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2015，32（9）：136-140.

[3]陳仕吉.跨學(xué)科研究更容易獲得高學(xué)術(shù)影響力？[J].圖書情報(bào)知識(shí)，2018，（6）：2.

[4]Thompson J L.Building Collective Communication Competence in Interdisciplinary Research Teams[J].Journal of Applied Communication Research，2009，37（3）：278-297.

[5]Lee S，Gon Kim B，Kim H.An Integrated View of Knowledge Management for Performance[J].Journal of Knowledge Management，2012，16（2）：183-203.

[6]Inkpen A C.Creating Knowledge Through Collaboration[J].California Management Review，1996，39（1）：123-140.

[7]Connell J，Voola R.Knowledge Integration and Competitiveness：A Longitudinal Study of an Industry Cluster[J].Journal of Knowledge Management，2013，17（2）：208-225.

[8]Hau Y S，Kim B，Lee H，et al.The Effects of Individual Motivations and Social Capital on Employees Tacit and Explicit Knowledge Sharing Intentions[J].International Journal of Information Management，2013，33（2）：356-366.

[9]蘇新寧，鄧三鴻，任皓.企業(yè)知識(shí)管理研究與實(shí)踐的進(jìn)展[J].圖書情報(bào)知識(shí)，2003，（1）：2-6.

[10]陳力，魯若愚.企業(yè)知識(shí)整合研究[J].科研管理，2003，24（3）：32-38.

[11]謝洪明，王成，羅惠玲，等.學(xué)習(xí)、知識(shí)整合與創(chuàng)新的關(guān)系研究[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2007，10（2）：105-112.

[12]惠青，鄒艷.產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)整合和技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系研究[J].軟科學(xué)，2010，24（3）：4-9.

[13]Alavi M，Leidner D E.Knowledge Management and Knowledge Management Systems：Conceptual Foundations and Research Issues[J].MIS Quarterly，2001，25（1）：107-136.

[14]Enberg C.Enabling Knowledge Integration in Coopetitive R&D Projects—The Management of Conflicting Logics[J].International Journal of Project Management，2012，30（7）：771-780.

[15]Pisano G P.Knowledge，Integration，and the Locus of Learning：An Empirical Analysis of Process Development[J].Strategic Management Journal，1994，15（S1）：85-100.

[16]Davis E A.Scaffolding Students Knowledge Integration：Prompts for Reflection in KIE[J].International Journal of Science Education，2000，22（8）：819-837.

[17]Robert J R L P，Dennis A R，Ahuja M K.Social Capital and Knowledge Integration in Digitally Enabled Teams[J].Information Systems Research，2008，19（3）：314-334.

[18]簡(jiǎn)兆權(quán)，吳隆增，黃靜.吸收能力、知識(shí)整合對(duì)組織創(chuàng)新和組織績(jī)效的影響研究[J].科研管理，2008，29（1）：80-86.

[19]潘文安.關(guān)系強(qiáng)度、知識(shí)整合能力與供應(yīng)鏈知識(shí)效率轉(zhuǎn)移研究[J].科研管理，2012，33（1）：147-153.

[20]Rai R K.Knowledge Management and Organizational Culture：A Theoretical Integrative Framework[J].Journal of knowledge management，2011，15（5）：779-801.

[21]盧銳.知識(shí)整合理論研究[J].情報(bào)雜志，2005，24（11）：85-87.

[22]徐穎，姜思博，徐世瑩.區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)中裂變型創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識(shí)整合模式研究[J].圖書情報(bào)工作，2017，61（17）：36-42.

[23]劉巖芳，袁永久.面向知識(shí)創(chuàng)新的研究型大學(xué)內(nèi)部知識(shí)整合影響因素實(shí)證研究[J].科技進(jìn)步與對(duì)策，2013，30（7）：139-145.

[24]王曉耘，江賀濤，梁玲夫.軟件企業(yè)顯性知識(shí)整合的實(shí)證研究[J].情報(bào)雜志，2007，26（6）：45-47.

[25]陳文春.高科技企業(yè)團(tuán)隊(duì)信任對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合影響的實(shí)證研究[J].科技管理研究，2012，32（10）：148-151.

[26]De Boer M，Van Den Bosch F A J，Volberda H W.Managing Organizational Knowledge Integration in the Emerging Multimedia Complex[J].Journal of Management Studies，1999，36（3）：379-398.

[27]Jayaram J，Pathak S.A Holistic View of Knowledge Integration in Collaborative Supply Chains[J].International Journal of Production Research，2013，51（7）：1958-1972.

[28]單子丹，高長(zhǎng)元，陳曉利.開(kāi)放式知識(shí)交換路徑的識(shí)別及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)分析——基于技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)視角[J].科研管理，2017，38（12）：58-69.

[29]周濟(jì).智能制造——“中國(guó)制造2025”的主攻方向[J].中國(guó)機(jī)械工程，2015，26（17）：2273-2284.

[30]Baxter P，Jack S.Qualitative Case Study Methodology：Study Design and Implementation for Novice Researchers[J].The qualitative report，2008，13（4）：544-559.

[31]Sale J E M，Lohfeld L H，Brazil K.Revisiting the Quantitative-qualitative Debate：Implications for Mixed-Methods Research[J].Quality and Quantity，2002，36（1）：43-53.

[32]Braun V，Clarke V.Using Thematic Analysis in Psychology[J].Qualitative Research in Psychology，2006，3（2）：77-101.

[33]Boyatzis R E.Transforming Qualitative Information：Thematic Analysis and Code Development[M].California：Sage Publications Inc.，1998.

[34]魏道江，李慧民，康承業(yè).組織內(nèi)部知識(shí)共享激勵(lì)機(jī)制研究——基于知識(shí)接受者評(píng)價(jià)模式[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2014，35（7）：23-30.

[35]謝洪濤，賴應(yīng)良，孫玉梅.科研團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本、個(gè)體動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體知識(shí)共享行為的影響——基于多層線性模型的跨層次分析[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2016，35（1）：30-35.

[36]黃彥婷，楊忠，金輝，等.基于社會(huì)影響理論的知識(shí)共享意愿產(chǎn)生模型[J].情報(bào)雜志，2013，32（6）：141-146.

[37]Hsu I C.Enhancing Employee Tendencies to Share Knowledge—Case Studies of Nine Companies in Taiwan[J].International Journal of Information Management，2006，26（4）：326-338.

[38]Dekay S H.Interpersonal Communication in the Workplace：A Largely Unexplored Region[J].Business Communication Quarterly，2012，75（4）：449-452.

[39]劉慧.高?？蒲袌F(tuán)隊(duì)人際信任對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響——以知識(shí)共享與整合為中介變量[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2013，（11）：24-28.

[40]張可軍.基于知識(shí)離散性的團(tuán)隊(duì)知識(shí)整合階段及其影響因素分析[J].圖書情報(bào)工作，2011，55（6）：124-128.

[41]劉巖芳，徐建中.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下組織知識(shí)整合機(jī)理研究[J].情報(bào)科學(xué)，2017，（8）：86-90.

[42]井潤(rùn)田，王蕊，周家貴.科研團(tuán)隊(duì)生命周期階段特點(diǎn)研究——多案例比較研究[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2011，32（4）：173-179.

[43]Ellison N B，Gibbs J L，Weber M S.The Use of Enterprise Social Network Sites for Knowledge Sharing in Distributed Organizations：The Role of Organizational Affordances[J].American Behavioral Scientist，2015，59（1）：103-123.

[44]蔣天穎，孫偉，白志欣.基于市場(chǎng)導(dǎo)向的中小微企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成機(jī)理——以知識(shí)整合和組織創(chuàng)新為中介[J].科研管理，2013，34（6）：17-24.

[45]Brown A D.Identities and Identity Work in Organizations[J].International Journal of Management Reviews，2015，17（1）：20-40.

（責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）