劉欣 徐花 朱碧玉

【內(nèi)容摘要】 在中國新冠肺炎疫情防控形勢向好、武漢“解封”的背景下，CGTN《視點(diǎn)》欄目團(tuán)隊(duì)前往武漢，通過專訪、探訪、微視頻、Vlog等多種形式，制作了“武漢‘欣聲”系列節(jié)目，有針對性地回應(yīng)熱點(diǎn)，建構(gòu)關(guān)于抗疫的中國話語，對外媒針對武漢的片面或抹黑報(bào)道形成了制衡，主動(dòng)引導(dǎo)輿論。

【關(guān) 鍵 詞】武漢;CGTN;《視點(diǎn)》;引導(dǎo)輿論

2020年4月初，中國新冠肺炎疫情防控初步呈現(xiàn)形勢向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)的態(tài)勢。4月8日零時(shí)起，“封城”76天的武漢解除離漢離鄂通道管控措施，有序恢復(fù)對外交通。在武漢“解封”之后，CGTN《視點(diǎn)》欄目團(tuán)隊(duì)前往武漢進(jìn)行為期近兩周的采訪報(bào)道。在信息海量、話題疲勞以及國際輿論環(huán)境復(fù)雜的背景下，主動(dòng)設(shè)置議題，通過新話題、新角度、新表現(xiàn)形式，制作了“武漢‘欣聲”系列節(jié)目。講述武漢抗疫“新故事”，有針對性地回應(yīng)熱點(diǎn)，建構(gòu)中國抗疫話語，對外媒針對武漢的片面或抹黑報(bào)道形成了制衡，主動(dòng)引導(dǎo)輿論。

一、報(bào)道策劃：主動(dòng)設(shè)置議題為國際輿論提供平衡性聲音

新冠肺炎疫情平穩(wěn)之后，大批外媒記者進(jìn)入武漢采訪。4月13日，CGTN決定派出《視點(diǎn)》欄目團(tuán)隊(duì)前往武漢，制作有分量、有針對性的對外報(bào)道——“武漢‘欣聲”系列報(bào)道，為國際輿論提供客觀的平衡性的聲音。團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是制作專訪和探訪，并在現(xiàn)場拍攝微視頻評論產(chǎn)品，所有內(nèi)容均為融媒體產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)先行。

（一）挖掘報(bào)道題材

節(jié)目團(tuán)隊(duì)在制定報(bào)道框架后，基于以下幾點(diǎn)著手挖掘報(bào)道題材以創(chuàng)新報(bào)道思路：第一，“抗疫”相關(guān)話題已持續(xù)報(bào)道了近三個(gè)月，中國的中央媒體、地方媒體以及各國媒體人員云集武漢，要挖掘出“新故事”才能產(chǎn)生反響。第二，《視點(diǎn)》欄目團(tuán)隊(duì)一直在后方關(guān)注和討論疫情，對前方的情況并不熟悉，資源有限，而地方政府對采訪也采取比較審慎的態(tài)度。第三，國際受眾對于中國在疫情初期的表現(xiàn)存在成見和誤解，且思維慣性很大，做到有效平衡報(bào)道需要技巧。

結(jié)合對形勢的調(diào)研和與CGTN前方記者的溝通摸底，《視點(diǎn)》欄目團(tuán)隊(duì)完善了設(shè)備需求，調(diào)整了計(jì)劃和預(yù)期。此外，與武漢當(dāng)?shù)孛襟w同行的交流也為題材細(xì)化提供了參考，包括武漢高齡老人救治成功率高，當(dāng)?shù)匦↓埼r、茶葉等農(nóng)產(chǎn)品滯銷等。

（二）擬訂報(bào)道計(jì)劃

在調(diào)研和討論中，報(bào)道的主線逐漸清晰：第一，武漢抗疫成果來之不易，恢復(fù)之路面臨諸多挑戰(zhàn)，英雄城市仍需堅(jiān)守。第二，有力回應(yīng)外界質(zhì)疑，例如“疫情上報(bào)第一人”到底是誰、疫情數(shù)據(jù)是否存在隱瞞、善后處理方式如何等。第三，人權(quán)、民生和抗疫之間的平衡如何實(shí)現(xiàn)。第四，疫情中民眾展現(xiàn)了怎樣的隱忍與力量。根據(jù)上述報(bào)道主線，形成了“武漢‘欣聲”系列節(jié)目初步報(bào)道計(jì)劃（如表1所示）。

（三）細(xì)化報(bào)道方案

在報(bào)道方案初步擬訂后，頻道負(fù)責(zé)人和節(jié)目團(tuán)隊(duì)對其進(jìn)行了討論，欄目主持人劉欣建議對方案進(jìn)一步細(xì)化：對海外媒體高度關(guān)注的中國科學(xué)院武漢病毒研究所進(jìn)行專訪或探訪;報(bào)道疫苗研發(fā)過程中的外籍志愿者等;追蹤下沉社區(qū)黨員干部、志愿者的一天;講述新冠肺炎病亡者家庭的故事;聚焦身在武漢的外媒記者，觀察他們怎樣報(bào)道“解封”之后的武漢。專訪的重點(diǎn)是張繼先，因?yàn)樗钤绨l(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒疫情苗頭，并和院方一起堅(jiān)持上報(bào)，是湖北“疫情上報(bào)第一人”。

另外，劉欣建議，改變過去報(bào)道現(xiàn)場寫完稿件對著提詞器念的做法，采取邊走邊議的形式，就外媒關(guān)注的熱點(diǎn)話題進(jìn)行點(diǎn)評，在后期編輯過程中適當(dāng)跳躍，使報(bào)道的呈現(xiàn)更加靈動(dòng)、更有說服力。

總之，這一系列報(bào)道的主旨就是通過專訪、探訪的形式，建構(gòu)關(guān)于抗疫的中國話語，有針對性地回應(yīng)熱點(diǎn)問題。

二、報(bào)道實(shí)施：遵循主線和靈活機(jī)動(dòng)相結(jié)合

“武漢‘欣聲”系列報(bào)道的制作時(shí)間跨度為2020年4月16日～5月12日（從報(bào)道團(tuán)隊(duì)抵達(dá)武漢開始至回到北京隔離14天結(jié)束）。報(bào)道形態(tài)包括深度專訪、實(shí)地探訪、微視頻、新媒體直播和中英文新媒體碎片化傳播。

（一）圍繞熱點(diǎn)，及時(shí)有力回應(yīng)外界質(zhì)疑

對比最初的策劃和最終呈現(xiàn)的結(jié)果（如表2所示）可以發(fā)現(xiàn)，一些重要設(shè)想均得以實(shí)現(xiàn)，比如對國家衛(wèi)健委高級別專家組成員杜斌和有重要代表意義的醫(yī)務(wù)人員張繼先的采訪，鮮活呈現(xiàn)留學(xué)生、下沉社區(qū)黨員干部、當(dāng)?shù)鼐用窈椭驹刚叩墓适碌?。雖然沒有實(shí)現(xiàn)對武漢病毒研究所研究員石正麗的專訪，但是增加了對武漢生鮮市場的探訪和討論，這是節(jié)目團(tuán)隊(duì)到前方后，根據(jù)外媒關(guān)注熱點(diǎn)以及當(dāng)?shù)刈钚聞?dòng)態(tài)臨時(shí)調(diào)整決定的。事實(shí)證明，這一選題相當(dāng)及時(shí)且有針對性。對美國總統(tǒng)特朗普質(zhì)疑中國新冠肺炎死亡數(shù)字的回應(yīng)，專訪中美病毒學(xué)家談美國某市長自曝2019年11月或已感染新冠肺炎，以及回應(yīng)美國在無證據(jù)前提下指控病毒起源于武漢病毒研究所等選題，也是隨著事態(tài)的發(fā)展臨時(shí)調(diào)整的結(jié)果。此外，到武漢之后，節(jié)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)孛癖姷穆曇舨]有對外得到集中體現(xiàn)，而他們的聲音對海外受眾來說是最有說服力的，因此增加了街采，讓老百姓用自己的話來講述武漢的抗疫故事，并發(fā)布在海外社交媒體推特平臺上，效果良好?？傮w來說，節(jié)目團(tuán)隊(duì)在前期策劃和靈活機(jī)動(dòng)中找到了平衡點(diǎn)，既不偏離主線，又不僵化，把初衷和動(dòng)態(tài)靈活結(jié)合起來。

（二）“眼見為實(shí)”，打造“熱搜第一”

張繼先醫(yī)生是湖北省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院呼吸與重癥醫(yī)學(xué)科主任，作為“疫情上報(bào)第一人”，她是節(jié)目團(tuán)隊(duì)自策劃起就主攻的專訪對象。2019年12月27日，張繼先向醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)了“一家三口病人感染病毒性肺炎但是流感相關(guān)檢查均呈陰性”的情況，這提示病人感染的可能是一種新型病毒，醫(yī)院立即向武漢市江漢區(qū)疾控中心上報(bào)。在收治更多病人之后，張繼先又在12月29日進(jìn)一步上報(bào)。根據(jù)她的發(fā)現(xiàn)，有關(guān)部門通過病原檢測判定引起這一肺炎的是一種新型冠狀病毒。雖然不少媒體都對張繼先進(jìn)行過報(bào)道，但是她在國內(nèi)特別是國外受眾中的認(rèn)知度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要讓專訪獨(dú)具一格、一炮打響，就不能止步于主持人與嘉賓坐下來一對一專訪這種司空見慣的形式，因?yàn)楣饪空Z言很難樹立張繼先作為“疫情上報(bào)第一人”這一形象，遑論扭轉(zhuǎn)外界的認(rèn)知誤區(qū)。要讓專訪更有說服力，要讓張繼先拿出實(shí)據(jù)并展示給觀眾。為了不給醫(yī)院過多的心理壓力，節(jié)目主持人劉欣在見到醫(yī)院負(fù)責(zé)人和張繼先醫(yī)生之后才提出了這個(gè)要求，這樣的“突然襲擊”也凸顯了整個(gè)過程的真實(shí)性。

事實(shí)證明，這樣的方式是可行的。經(jīng)過劉欣的提醒，院方找到了一張12月27日張繼先接觸了最初的3名患者后第一次會診記錄的照片，上面有張繼先的簽名和日期。另外，張繼先還回憶起自己有一個(gè)會診記錄本，記錄了2019年12月29日更多患者出現(xiàn)后，更大范圍專家會診的內(nèi)容，但鎖在紅區(qū)辦公室的檔案柜里，很久沒有人進(jìn)去過。出于電視播出效果考慮，節(jié)目團(tuán)隊(duì)決定使用12月29日的會診記錄本來講述這個(gè)故事。雖然從時(shí)間上來說，它不是最早的證據(jù)，但是對于電視新聞來說，更直觀、更有沖擊力。此外，在具體展示時(shí)機(jī)上也需要斟酌，是在專訪過程中請張繼先拿出文本進(jìn)行討論，還是在探訪張繼先工作場所中首次亮相。最終節(jié)目采用了后者，從而在確保內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，通過編排增加內(nèi)容的沖擊力。4月18日上午，節(jié)目主持人劉欣在張繼先工作的地方對她進(jìn)行了專訪。整個(gè)采訪過程包括兩部分：一是專訪，問題涉及疫情上報(bào)過程、有關(guān)部門的反應(yīng)、對疫情的看法等;二是探訪張繼先工作的地方，包括向劉欣展示會診記錄。

在新媒體發(fā)稿過程中曾經(jīng)出現(xiàn)分歧。劉欣認(rèn)為，張繼先展示會診記錄本這個(gè)視頻本身已能說明問題，可以獨(dú)立成片，但是也有觀點(diǎn)認(rèn)為還需突出最關(guān)鍵的專訪，把這件事的意義再提亮一下。最終呈現(xiàn)的版本是：在展示視頻之后加了三段問答，一是張繼先怎樣評價(jià)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生主管部門的反應(yīng)，二是她有沒有預(yù)料到病毒傳染性如此之強(qiáng)，三是既然專家懷疑病毒存在人傳人的可能，為何沒有更早提醒公眾。這樣一段近7分鐘的視頻一氣呵成，有圖有真相，有點(diǎn)有面，有破有立。

內(nèi)容完成之后的挑戰(zhàn)就是怎樣讓這個(gè)話題引起關(guān)注。經(jīng)過商議，節(jié)目團(tuán)隊(duì)采用了“武漢最初7例新冠病例會診記錄首次曝光”的話題標(biāo)簽，發(fā)布時(shí)間是4月18日22：22。這條微博發(fā)出之后，23：01就被《人民日報(bào)》微博全文轉(zhuǎn)發(fā)。截至4月19日，該視頻登上微博熱搜榜第一名，瀏覽量超過4億人次，并被央視新聞、騰訊新聞、澎湃新聞、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《中國新聞周刊》等媒體轉(zhuǎn)發(fā)。一個(gè)關(guān)于舊話題的新熱點(diǎn)就這樣誕生了，節(jié)目團(tuán)隊(duì)用更加生動(dòng)直觀的方式把大家已經(jīng)知曉的人物故事講得更深、更透，產(chǎn)生了沖擊力。而白紙黑字的“證據(jù)”展示具有語言無法替代的說服力。

采訪張繼先的完整版節(jié)目于4月21日在CGTN電視端播出。這個(gè)采訪引起了不少海外觀眾的注意和高度評價(jià)。一名英國皇家亞洲學(xué)會負(fù)責(zé)人稱，劉欣的采訪“技巧嫻熟、引人入勝”（skillful and fascinating）;一名美國主流電視臺資深駐華記者稱，劉欣的采訪“提供了大量有益信息”（very informative）;美國熱播電視劇《豪斯醫(yī)生》的顧問、美國耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院副教授麗薩·桑德斯說，對張繼先的采訪“令人入迷”，張繼先的故事如果被改編成《豪斯醫(yī)生》的話，一定是很短的一集，因?yàn)樗芸炀驼业搅松衩丶膊”澈蟮拿孛?。?shí)踐證明，把生動(dòng)的視覺語言與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶ＴL結(jié)合起來，可以塑造更加立體的人物形象，增加觀點(diǎn)說服力，更加深入人心。這期節(jié)目為在海內(nèi)外進(jìn)一步樹立張繼先作為“疫情上報(bào)第一人”的形象起到了積極作用。

（三）大膽觸碰，善于把控敏感話題

雖然節(jié)目團(tuán)隊(duì)在前期策劃中沒有特別關(guān)注武漢華南海鮮市場以及武漢其他的生鮮市場，但是隨著輿情的發(fā)展，它們越來越被推到風(fēng)口浪尖。美西方對病毒起源惡意猜測，對中國生活方式無端詆毀和歪曲。中美外交主管部門發(fā)言人就這一問題進(jìn)行了多次針鋒相對的互動(dòng)。一方面，所謂濕貨市場的安全問題一直被炒作。另一方面，武漢“封城”結(jié)束，為了就業(yè)和百姓生計(jì)，生鮮市場重啟，卻引來了一些國外領(lǐng)導(dǎo)人或分析人士的批判，比如澳大利亞總理斯科特·莫里森認(rèn)為這個(gè)決定“unfathomable”（難以理解）;美國國務(wù)卿蓬佩奧要求中國永久關(guān)閉所謂“野生動(dòng)物濕貨市場”，一時(shí)輿論嘩然。因此，探訪生鮮市場成了節(jié)目的一個(gè)重要議題，從新媒體傳播效果來看，這個(gè)話題的關(guān)注度相當(dāng)高，及時(shí)回應(yīng)很有必要。

節(jié)目團(tuán)隊(duì)采取了先去現(xiàn)場觀察、邊走邊看的拍攝手法。4月19日上午，團(tuán)隊(duì)對武漢三家農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行了踩點(diǎn)和初步拍攝，首先是外媒曾經(jīng)報(bào)道過的白沙洲農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，隨后是位于市區(qū)的兩家生鮮市場。劉欣邊走邊拍邊觀察邊評論，爭取把能夠選取的點(diǎn)都記錄下來。這樣的探訪比較生動(dòng)有趣，但是由于前期調(diào)研工作不夠到位，效率并不高。盡管如此，第一天的實(shí)地考察初步展示了武漢生鮮市場的概貌和氛圍。節(jié)目團(tuán)隊(duì)也有不少發(fā)現(xiàn)：第一，生鮮市場重啟，相關(guān)從業(yè)者經(jīng)過76天的“封城”重啟生計(jì)。第二，武漢市區(qū)內(nèi)所有425個(gè)生鮮市場都從4月13日開始進(jìn)行升級改造，因此攤販們暫時(shí)將菜品挪到菜場外部露天交易。第三，生鮮市場的確有一些潛在的衛(wèi)生問題，比如當(dāng)街宰殺活魚，雞鴨肉類不能冰鮮銷售。由于武漢市內(nèi)生鮮市場剛開始集中改造，節(jié)目團(tuán)隊(duì)認(rèn)為需采訪相關(guān)部門的代表，否則這一話題是不完整的。幸運(yùn)的是，兩天之后，武漢水果湖生鮮市場的負(fù)責(zé)人和監(jiān)管部門的代表愿意接受采訪。經(jīng)過對第四個(gè)市場的走訪拍攝和對相關(guān)人士的現(xiàn)場專訪，整個(gè)故事完整起來。

節(jié)目團(tuán)隊(duì)希望受眾通過觀看此節(jié)目能夠認(rèn)識到，生鮮市場關(guān)系到老百姓的日常生活和很多人的生計(jì)。與此同時(shí)，經(jīng)過這場疫情，從公共衛(wèi)生角度來看，這些市場的確存在食品安全衛(wèi)生和隱患，會影響公眾健康，亟須改造。在保留市民生活文化傳統(tǒng)的同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)管和執(zhí)法力度，體現(xiàn)了中國政府對民眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度。至于這是否從側(cè)面佐證病毒來自華南海鮮市場，根據(jù)張繼先醫(yī)生的表述，她收治的最初三名患者和該市場沒有任何直接聯(lián)系，因此并不能簡單得出任何結(jié)論。而且，去論證病毒是否來自華南海鮮市場反倒是陷入了西方話語陷阱。走訪拍攝發(fā)出的信息其實(shí)就是自信，不怕看，不回避。

2020年4月24日，時(shí)長30分鐘的探訪武漢生鮮市場相關(guān)節(jié)目在CGTN電視端播出。節(jié)目以劉欣的探訪開始，后半段劉欣從武漢前方通過連線方式參與演播室討論。與此同時(shí)，以“蓬佩奧偷換中國農(nóng)貿(mào)市場概念”為話題的新媒體端內(nèi)容發(fā)布獲得網(wǎng)友積極評價(jià)，獲得全球閱讀量57.3萬人次，總互動(dòng)3554人次，視頻觀看量19.6萬人次。有網(wǎng)友中肯地回復(fù)說，根據(jù)自己在中國6年、其中武漢3年的生活經(jīng)歷，從未在類似的農(nóng)貿(mào)市場見到某些媒體所稱的怪象。但這些市場確實(shí)可以采取一些措施改善環(huán)境，更加整潔有序。

三、回顧與總結(jié)

總體來看，此次“武漢‘欣聲”系列報(bào)道建立在前期周密策劃的基礎(chǔ)上，并在實(shí)踐中根據(jù)情況隨時(shí)調(diào)整。雖然報(bào)道內(nèi)容與策劃并不完全契合，但一些重要目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)，并引起較大反響，整個(gè)系列受到各方高度評價(jià)。世界衛(wèi)生組織前總干事陳馮富珍女士認(rèn)為，該系列是公共衛(wèi)生領(lǐng)域“極佳的報(bào)道”，反映了一線聲音，為政策制定者提供參考，對公共衛(wèi)生領(lǐng)域的學(xué)者、學(xué)生是有價(jià)值的參考資料。

此外，該系列報(bào)道是在復(fù)雜輿論斗爭中敏感話題處理的一次大膽有益嘗試，用事實(shí)說話，勇于直面問題，善于做出回答，取得了積極效果。雖然節(jié)目在采制中還有很多遺憾之處，比如調(diào)研工作不夠充分、字幕和配音可以更合理、設(shè)備準(zhǔn)備上未能完全滿足前方各種場景的需求等。但是，節(jié)目團(tuán)隊(duì)盡一切努力捕捉抗疫一線群體的人性光輝，講述各方為戰(zhàn)勝疫情做出不懈努力和巨大犧牲的故事，為他們贏得了應(yīng)有的尊重和敬意。

（責(zé)任編輯：林凌）