徐基田

（南通市圖書(shū)館，江蘇 南通226007）

《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公共圖書(shū)館法》）于2018年1月1日正式施行。該法不僅規(guī)定了“公共圖書(shū)館工作人員應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能”，同時(shí)對(duì)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)運(yùn)行、服務(wù)提供等提出了法定要求。圖書(shū)館學(xué)第五定律告訴我們“圖書(shū)館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體”，尤其在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化融合發(fā)展的智能信息時(shí)代，公共圖書(shū)館服務(wù)不斷向縱深方向發(fā)展，對(duì)圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型與功能重構(gòu)、運(yùn)行模式以及館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)等也提出了新的要求與挑戰(zhàn)。公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽對(duì)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、圖書(shū)館業(yè)務(wù)運(yùn)行以及服務(wù)都將產(chǎn)生哪些影響呢？為此，筆者對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽開(kāi)展的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研，共收集了14 個(gè)省級(jí)和19 個(gè)地市級(jí)的公共圖書(shū)館競(jìng)賽數(shù)據(jù)，通過(guò)省際間數(shù)據(jù)比較，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)競(jìng)賽對(duì)館員、圖書(shū)館業(yè)務(wù)運(yùn)行及其服務(wù)具有積極的促進(jìn)作用。

1 公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽現(xiàn)狀調(diào)查

筆者通過(guò)CNKI 數(shù)據(jù)庫(kù)、百度搜索、微信查找等工具共收集了山東等14 省級(jí)和濰坊等19 地市級(jí)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行制表分析，以便于進(jìn)行橫向比較與縱向剖析。

1.1 省級(jí)公共館競(jìng)賽現(xiàn)狀概述

根據(jù)筆者調(diào)查數(shù)據(jù)（見(jiàn)表1），省級(jí)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽始于1986 年，舉辦地在山東。山東省也是迄今為止唯一堅(jiān)持舉辦的省份。在舉辦場(chǎng)次方面，山東、江蘇、廣東等東部沿海省份較多，這與該區(qū)域的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和公共圖書(shū)館事業(yè)發(fā)達(dá)狀況有著必然的聯(lián)系。賽事在空間上具有廣泛性，時(shí)間上具有持續(xù)性。近20年舉辦公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽的省份明顯增多，地區(qū)日漸廣泛。賽事常態(tài)化日益凸顯，如江蘇省從2013年開(kāi)始每?jī)赡昱e行一次、山東省一直延續(xù)著5年舉辦一屆。

1.2 地市級(jí)公共館競(jìng)賽現(xiàn)狀概述

山東、江蘇等省的地市為了迎接全省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽紛紛舉辦地市級(jí)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，既可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還可以為全省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽遴選優(yōu)秀選手。例如棗莊市在山東省首屆公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽中表現(xiàn)欠佳，為了提升全市館員水平和能力，提前一年舉辦了棗莊公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽，為第二屆全省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽發(fā)現(xiàn)和儲(chǔ)備優(yōu)秀選手。

表1 省級(jí)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽概況

1.2.1 山東省地市級(jí)公共館競(jìng)賽現(xiàn)狀概述

山東省是迄今為止，唯一堅(jiān)持舉辦公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽的省，先后共舉辦了7屆公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽。在2018 年《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公共圖書(shū)館法》）實(shí)施后，山東省積極響應(yīng)號(hào)召組織館員學(xué)習(xí)《公共圖書(shū)館法》，并且組織了《公共圖書(shū)館法》知識(shí)競(jìng)賽。山東省歷來(lái)重視公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽和館員專(zhuān)業(yè)技能成長(zhǎng)，在全省各地市產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，濰坊、棗莊、煙臺(tái)等地紛紛舉辦市級(jí)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽（詳見(jiàn)表2），加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)與考核。山東省采取了“培訓(xùn)+地市”自行組隊(duì)的組賽方式，這更加有利于激發(fā)各地主觀(guān)能動(dòng)性，積極組織預(yù)選賽。

表2 山東省地市級(jí)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽概況

1.2.2 江蘇省地市級(jí)公共館競(jìng)賽現(xiàn)狀概述

江蘇省是較早舉辦公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽的省市之一，是最早采用電子化競(jìng)賽方式的省館。早在2005年江蘇省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽就采取了計(jì)算機(jī)操作，還引來(lái)了山東省圖書(shū)館工作人員前往南京觀(guān)摩賽事。省級(jí)賽事的成功舉辦使得全省公共圖書(shū)館更加重視館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升，呈現(xiàn)出館員學(xué)習(xí)熱情高漲、業(yè)務(wù)培訓(xùn)蔚然成風(fēng)的良好勢(shì)頭。特別是2013年底江蘇省文化廳在發(fā)布競(jìng)賽結(jié)果的同時(shí)，提出了“每?jī)赡昱e辦一次”業(yè)務(wù)競(jìng)賽的常態(tài)化要求之后，各地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)、新技能的氛圍更加濃烈。例如蘇州市在2014 年初制定的《2014 年蘇州市公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案》（詳見(jiàn)表3），這些都體現(xiàn)了省級(jí)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽的影響力。

表3 江蘇省地市級(jí)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽概況

1.2.3 其他地市級(jí)公共館競(jìng)賽現(xiàn)狀概述

除了山東、江蘇兩省的地市級(jí)公共圖書(shū)館多次舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽之外，還有鞍山、銀川、呼倫貝爾等地市級(jí)城市均多次組織公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽。這些地區(qū)業(yè)務(wù)競(jìng)賽深受省級(jí)賽事的影響，如鞍山市是為了遴選鞍山代表隊(duì)參賽全省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽。同樣的，內(nèi)蒙古的呼倫貝爾、陜西的銅川和寶雞，也都在很大程度上受到全省公共圖書(shū)館 業(yè)務(wù)競(jìng)賽的影響（詳見(jiàn)表4）。

表4 其他地市級(jí)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽概況

2 公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽現(xiàn)狀分析

2.1 內(nèi)容選擇豐富廣泛，緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展

縱觀(guān)各地公共圖書(shū)館歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽，競(jìng)賽內(nèi)容選擇廣泛且豐富。不僅有圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)等專(zhuān)業(yè)理論，更有文獻(xiàn)分類(lèi)與編目、信息檢索、圖書(shū)館計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用及其自動(dòng)化管理、閱讀推廣活動(dòng)策劃與案例分析等業(yè)務(wù)技能。如江蘇省在2013年內(nèi)容選擇上既有公共圖書(shū)館基本原理及其資源建設(shè)與服務(wù)等基礎(chǔ)理論知識(shí)，也有文獻(xiàn)分類(lèi)及編目、信息檢索等專(zhuān)業(yè)技能操作，充分展現(xiàn)了近40年來(lái)的公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)實(shí)踐發(fā)展的需要。

隨著全民閱讀的推廣以及公眾信息素養(yǎng)的提升，重慶市公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽獨(dú)具一格地開(kāi)展了繪本講讀、業(yè)務(wù)情景模擬等競(jìng)賽項(xiàng)目。為了提高館員信息素養(yǎng)、提升圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源利用的水平，江蘇省于2005 年舉辦了公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源利用知識(shí)大賽。隨著《公共圖書(shū)館法》的頒布和實(shí)施，公共圖書(shū)館管理從經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展到科學(xué)管理與依法治館。各省市緊跟時(shí)代步伐，將《公共圖書(shū)館法》納入競(jìng)賽內(nèi)容。如2017年安徽省首屆公共圖書(shū)館聯(lián)盟業(yè)務(wù)技能大賽內(nèi)容增添了公共文化政策法規(guī)等多項(xiàng)內(nèi)容。山東為了宣傳、貫徹《公共圖書(shū)館法》，在公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽例行常規(guī)賽事之外，還于2018年增設(shè)了《公共圖書(shū)館法》知識(shí)競(jìng)賽。

各省市競(jìng)賽內(nèi)容持續(xù)更新，緊跟時(shí)代發(fā)展和業(yè)務(wù)需要。無(wú)論從館員自身成長(zhǎng)角度出發(fā)，還是從公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)拓展和服務(wù)創(chuàng)新角度考量，內(nèi)容上的與時(shí)俱進(jìn)都對(duì)競(jìng)賽發(fā)揮著積極作用，也是業(yè)務(wù)競(jìng)賽的主要目的之一。山東省公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽內(nèi)容變遷（詳見(jiàn)表5），彰顯了其與時(shí)俱進(jìn)的內(nèi)容品質(zhì)。

2.2 形式設(shè)置多姿多彩，堅(jiān)持筆試為主、兼顧實(shí)際操作和現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答

據(jù)筆者收集的數(shù)據(jù)顯示，14 省級(jí)和17 地市級(jí)在賽事流程上均安排了筆試環(huán)節(jié)。如江蘇省2013年公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽包括初賽和決賽，初試以筆試的方式考查公共圖書(shū)館基本原理、資源建設(shè)與服務(wù)以及服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，決賽采用上機(jī)答題的方式，分兩個(gè)環(huán)節(jié)：第一個(gè)環(huán)節(jié)是上機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)筆試；第二個(gè)環(huán)節(jié)是分類(lèi)、編目、信息檢索實(shí)際操作。各省市賽事形式多種多樣（詳見(jiàn)表6），還有采用網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)競(jìng)賽形式的，例如吉林省和廣東省充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)選拔參加復(fù)賽的選手?，F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答一般設(shè)有單選題、多選題、判斷題、簡(jiǎn)答題等多種題型，形式上分為必答、搶答、風(fēng)險(xiǎn)題3種方式，且限制答題時(shí)間。

表5 山東省公共圖書(shū)館歷屆業(yè)務(wù)競(jìng)賽內(nèi)容

表6 國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽組織形式

2.3 參賽規(guī)模大小不一，深受組織形式影響

參賽規(guī)模的大小，對(duì)館員參賽積極性及其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升具有很強(qiáng)的導(dǎo)向作用，也影響著公共圖書(shū)館競(jìng)賽的廣泛性和群眾性。江蘇省采用統(tǒng)一時(shí)間、不同地點(diǎn)舉行筆試的方式，確保了26%以上的館員參賽率（詳見(jiàn)表7）。這一組織方式讓業(yè)務(wù)競(jìng)賽規(guī)?？涨皬?qiáng)大。在2015 年和2017 年兩次的全省業(yè)務(wù)競(jìng)賽組織中，江蘇省館明確要求各館參賽人數(shù)不得低于從業(yè)人數(shù)的20%，還分別對(duì)各級(jí)公共圖書(shū)館分級(jí)，要求中層及以上干部達(dá)到參賽最低人數(shù)。但是，這兩次業(yè)務(wù)競(jìng)賽只有筆試，且組織形式略顯單一。如何既確保較高的參賽率，又有更多樣化的競(jìng)賽形式呢？這就需要不斷進(jìn)行實(shí)踐探索。山東省采取各地市自行組隊(duì)參賽方式，每個(gè)代表隊(duì)4 人左右，各地市自行選拔館員組隊(duì)參加在濟(jì)南舉辦的預(yù)賽和決賽。在一定程度上，自行組隊(duì)參賽形式保證了預(yù)賽和決賽組織形式多樣化實(shí)施的可行性，但參與面明顯比江蘇省小，還受到各地市選拔標(biāo)準(zhǔn)不一的影響，如有的地市通過(guò)組織選拔賽產(chǎn)生，也有地市采取培訓(xùn)考核產(chǎn)生，效度和信度都有待商榷。除了線(xiàn)下組織形式之外，還可以采用在線(xiàn)答題形式，但這種組織形式對(duì)題庫(kù)建設(shè)要求較高。如果網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)題庫(kù)只有客觀(guān)選擇題或判斷題，各個(gè)地市參賽館員選拔的偶然性就相對(duì)較大，不宜作為選手產(chǎn)生的唯一途徑。綜上所述，筆者認(rèn)為江蘇省2013 年業(yè)務(wù)競(jìng)賽較好地兼顧了組織形式和參賽規(guī)模，值得在業(yè)界推廣。參賽規(guī)模深受組織形式制約，組織形式各異，自然參賽規(guī)模大小不同。競(jìng)賽參與度往往隨著規(guī)模增大而提高，反之亦然。

2.4 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置各具特色，影響深遠(yuǎn)

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置是否科學(xué)，將會(huì)影響?zhàn)^員參賽積極性，關(guān)系到學(xué)習(xí)研究氛圍的營(yíng)造、賽事可持續(xù)性及其常態(tài)化問(wèn)題和對(duì)圖書(shū)館業(yè)界的影響力。各地不僅對(duì)參賽選手設(shè)置一、二、三等獎(jiǎng)次，還對(duì)各館設(shè)置組織獎(jiǎng)。如山東省充分發(fā)揮以賽促學(xué)的功用，不僅獎(jiǎng)勵(lì)參賽者，還設(shè)有“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)”，以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在培訓(xùn)中辛勤付出的輔導(dǎo)員。

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置不僅科學(xué)，還呈現(xiàn)出地域特色。重慶市獨(dú)具一格設(shè)立了特色決賽項(xiàng)目“繪本講讀”“情景模擬”，同時(shí)設(shè)有特色單項(xiàng)獎(jiǎng)：繪本講讀優(yōu)勝獎(jiǎng)、情景模擬優(yōu)勝獎(jiǎng)（見(jiàn)表8）。2018 年，重慶市公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)技能大賽決賽增添觀(guān)眾參與評(píng)價(jià)，由評(píng)委和觀(guān)眾共同評(píng)選最佳人氣獎(jiǎng)、最佳風(fēng)采獎(jiǎng)、最佳口才獎(jiǎng)等單項(xiàng)獎(jiǎng)。這些特色鮮明的賽事設(shè)計(jì)和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，使業(yè)務(wù)競(jìng)賽有料、有趣更有味，同時(shí)也促進(jìn)了館員業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)發(fā)揮，彰顯其個(gè)性特質(zhì)。

表8 國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置情況

3 公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽影響探究

公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽對(duì)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、圖書(shū)館業(yè)務(wù)及其發(fā)展的影響，在一定程度上依賴(lài)于業(yè)務(wù)競(jìng)賽內(nèi)容、形式創(chuàng)意、激勵(lì)效用等方面。如內(nèi)容選擇是否滿(mǎn)足了館員專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)需求、圖書(shū)館實(shí)踐需要、圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型提升等。在各省賽事籌備過(guò)程中，競(jìng)賽的內(nèi)容選擇應(yīng)立足實(shí)際需求、科學(xué)精準(zhǔn)地篩選，同時(shí)力求組織形式有創(chuàng)意，激勵(lì)效果顯著，這些都將有力地促進(jìn)公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

3.1 對(duì)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的影響分析

關(guān)于圖書(shū)館的構(gòu)成要素歷史上曾出現(xiàn)多種觀(guān)點(diǎn)，陶述先早在1929年提出“圖書(shū)館，其要素有三：書(shū)籍、館員與讀者”。隨后，杜定友在1932 年提出“圖書(shū)館有書(shū)、人、法三個(gè)要素”；劉國(guó)鈞先后提出“四要素說(shuō)”和“五要素說(shuō)”；1988 年，黃忠宗在《圖書(shū)館學(xué)導(dǎo)論》一書(shū)中指出“圖書(shū)館應(yīng)有藏書(shū)、人（館）員、讀者、建筑和設(shè)備、技術(shù)方法、管理六個(gè)要素構(gòu)成”[57]。圖書(shū)館構(gòu)成無(wú)論是三要素，還是六要素，都有館員這個(gè)要素。在圖書(shū)館服務(wù)發(fā)揮作用中，圖書(shū)館的建筑物占5%，信息資料占15%，而圖書(shū)館員占75%[58]。由此可見(jiàn)，館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)對(duì)圖書(shū)館服務(wù)及其發(fā)展起著非常重要作用。

業(yè)務(wù)競(jìng)賽是館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升的重要途徑，也是優(yōu)化圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)的重要方式。關(guān)于業(yè)務(wù)競(jìng)賽對(duì)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的提升，筆者在2019 年已發(fā)表題為《論業(yè)務(wù)競(jìng)賽在圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升中的作用——以江蘇省公共圖書(shū)館為例》的文章[59]，對(duì)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽對(duì)館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的影響進(jìn)行了系統(tǒng)論述，在此不再贅述。

業(yè)務(wù)競(jìng)賽對(duì)館員具有激勵(lì)作用，主要體現(xiàn)在精神表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽得到了省級(jí)或地市級(jí)文化主管部門(mén)的重視，由文化主管部門(mén)主辦并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。文化主管部門(mén)頒發(fā)的榮譽(yù)證書(shū)對(duì)于公共圖書(shū)館員具有很高職業(yè)榮譽(yù)感，對(duì)館員具有很強(qiáng)的精神激勵(lì)效用。在頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)的同時(shí)，大多數(shù)舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽的省市文化部門(mén)給予了一定的獎(jiǎng)金作為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。各級(jí)公共圖書(shū)館對(duì)于獲獎(jiǎng)館員也有內(nèi)部激勵(lì)措施，如江蘇省鹽城市圖書(shū)館對(duì)于獲獎(jiǎng)館員優(yōu)先年度評(píng)優(yōu)、納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位晉升和職務(wù)任命考核體系，這些舉措對(duì)激勵(lì)館員都具有政策導(dǎo)向作用。

3.2 對(duì)圖書(shū)館業(yè)務(wù)運(yùn)行的影響分析

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等信息技術(shù)高速迭代式發(fā)展，信息媒體融合顛覆式蛻變，正深刻影響著圖書(shū)館資源建設(shè)和服務(wù)模式，圖書(shū)館不再是唯一的社會(huì)知識(shí)源。處于外部環(huán)境急劇變革時(shí)期的圖書(shū)館，唯有創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型與發(fā)展才能適應(yīng)當(dāng)下、迎接未來(lái)。圖書(shū)館的變革自然需要更新館員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，去面對(duì)新時(shí)代業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

館員現(xiàn)階段儲(chǔ)備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，很難勝任未來(lái)的業(yè)務(wù)需求。業(yè)務(wù)競(jìng)賽可以提供新思想、新理論、新方法、新技術(shù)，為圖書(shū)館服務(wù)尋找新舉措、探索新型服務(wù)模式，掃清認(rèn)知誤區(qū)。當(dāng)然，這需要業(yè)務(wù)競(jìng)賽內(nèi)容的選擇和形式的設(shè)計(jì)不斷適應(yīng)圖書(shū)館業(yè)務(wù)運(yùn)行需求，才能更好地發(fā)揮作用。

3.3 對(duì)圖書(shū)館發(fā)展的影響分析

隨著《公共圖書(shū)館法》的實(shí)施，公共圖書(shū)館迎來(lái)依法治館新時(shí)代。法治時(shí)代的公共圖書(shū)館如何提高用戶(hù)的黏性和忠誠(chéng)度？抓住用戶(hù)痛點(diǎn)，提供精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。高速迭代的技術(shù)為我們提供更細(xì)粒度的知識(shí)計(jì)算和知識(shí)組織的現(xiàn)實(shí)可能，商業(yè)的知識(shí)付費(fèi)為我們提出了知識(shí)服務(wù)模式的創(chuàng)新啟示。生產(chǎn)系統(tǒng)由勞動(dòng)力、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象3 個(gè)要素構(gòu)成。在圖書(shū)館這一生產(chǎn)系統(tǒng)中，圖書(shū)館工作人員是勞動(dòng)力，書(shū)架、書(shū)柜、計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等是勞動(dòng)工具，館藏資源屬于勞動(dòng)對(duì)象[60]。雖然業(yè)務(wù)競(jìng)賽考核主體是參賽館員，但內(nèi)容涉及整個(gè)圖書(shū)館生產(chǎn)系統(tǒng)，緊跟圖書(shū)館發(fā)展需要的業(yè)務(wù)競(jìng)賽具有知識(shí)和能力未來(lái)儲(chǔ)備作用，對(duì)圖書(shū)館發(fā)展影響深遠(yuǎn)。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)競(jìng)賽內(nèi)容涉及當(dāng)前圖書(shū)館工作與研究的前沿主題，對(duì)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展具有引領(lǐng)作用。如2019年江蘇省有智慧圖書(shū)館、公共數(shù)字文化、全民閱讀等內(nèi)容。近年來(lái)，公共圖書(shū)館服務(wù)活動(dòng)化趨勢(shì)明顯，社會(huì)教育功能日趨彰顯，如2018 年重慶市有繪本講讀等活動(dòng)演示環(huán)節(jié)，有利于公共圖書(shū)館提升閱讀推廣活動(dòng)策劃、組織和實(shí)施水平。

4 結(jié)語(yǔ)

公共圖書(shū)館業(yè)務(wù)競(jìng)賽通過(guò)直接提升館員業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步影響圖書(shū)館業(yè)務(wù)及其事業(yè)發(fā)展。其影響作用不僅取決于業(yè)務(wù)競(jìng)賽的組織實(shí)施，還有賴(lài)于參賽館員的專(zhuān)業(yè)需求?？傮w而言，業(yè)務(wù)競(jìng)賽的舉辦應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)容為本、創(chuàng)意為王、激勵(lì)為器、實(shí)踐為用的原則，使其朝著積極且有利于圖書(shū)館發(fā)展的方向邁進(jìn)。