袁 燁 林 穎

（韶關(guān)學(xué)院醫(yī)學(xué)院 廣東·韶關(guān) 512000）

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》中明確指出：“大力發(fā)展職業(yè)教育要體現(xiàn)以學(xué)生為中心，堅(jiān)持能力為重，豐富社會(huì)實(shí)踐，強(qiáng)化能力培養(yǎng)?！盵1]《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》提出：“深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才，必須對(duì)接現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)需求。[2]”學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的直接參與者，其對(duì)教學(xué)的滿意度能夠反應(yīng)學(xué)生參與實(shí)踐活動(dòng)的訴求，所以，學(xué)生的滿意度通常被作為衡量教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源與變量定義

1.1 數(shù)據(jù)來(lái)源與樣本基本情況

研究數(shù)據(jù)來(lái)源于對(duì)韶關(guān)學(xué)院醫(yī)學(xué)院藥學(xué)專業(yè)學(xué)生開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查，本次研究主要針對(duì)藥學(xué)專業(yè)課程藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，在引入校企合作下實(shí)踐教學(xué)改革，分別設(shè)計(jì)了問(wèn)卷一和問(wèn)卷二，調(diào)查對(duì)象為2016 年級(jí)和2017 年級(jí)藥學(xué)專業(yè)的在校學(xué)生。采用系統(tǒng)抽樣和隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，兩個(gè)問(wèn)卷從不同年級(jí)中分別抽50 位和30 位學(xué)生展開(kāi)。調(diào)查結(jié)果顯示，兩個(gè)問(wèn)卷分別發(fā)放80 份，總共回收問(wèn)卷145 份，回收率為91%，有效問(wèn)卷數(shù)為140 份，有效率為97%。其中，問(wèn)卷一的有效率為96%；問(wèn)卷二的有效率為97%。為保證問(wèn)卷的調(diào)查質(zhì)量，以無(wú)記名的方式在專業(yè)內(nèi)部采集，調(diào)查員在每一份發(fā)放的問(wèn)卷前向被調(diào)查學(xué)生解釋調(diào)查的目的和意義，從而達(dá)到調(diào)查數(shù)據(jù)問(wèn)卷盡量真實(shí)可靠的目的。

1.2 變量選取及賦值

將學(xué)生的滿意度作為因變量，1=滿意，0=不滿意。問(wèn)卷一對(duì)應(yīng)實(shí)踐一，問(wèn)卷二對(duì)應(yīng)實(shí)踐二，分別從四個(gè)方面調(diào)查了學(xué)生的滿意度，每個(gè)大方面因?qū)嵺`內(nèi)容的不同，各自分不同角度探討影響。教學(xué)安排包括實(shí)踐學(xué)時(shí)比重、教學(xué)任務(wù)布置，影響著學(xué)生對(duì)完成實(shí)踐活動(dòng)的感知。教學(xué)設(shè)施是開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)，影響著實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量?；顒?dòng)支持與評(píng)價(jià)是校企合作的體現(xiàn)，能反應(yīng)校企合作對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的影響。學(xué)習(xí)效果是學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的直接感知和從中的收獲?？傮w感受是根據(jù)根據(jù)實(shí)踐目的，了解學(xué)生營(yíng)銷技能的提升程度。詳細(xì)見(jiàn)表1和表2 所示。

2 模型構(gòu)建

根據(jù)學(xué)生滿意度為二分類變量的特征，選取二元Logistic回歸分析模型[3]對(duì)兩份問(wèn)卷的影響因素進(jìn)行測(cè)算。運(yùn)用SPSS 21 對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)問(wèn)卷類型，分別建立模型一和模型二，所得實(shí)驗(yàn)結(jié)果如表3 和表4 所示。兩個(gè)模型的方差膨脹因子（VIF）為1～3 之間，遠(yuǎn)小于10，因此，可以說(shuō)明研究所選取的自變量之間不存在多重共線性問(wèn)題。除此之外，Logistic 回歸模型的R2為0.785，這說(shuō)明回歸模型的擬合效果較好。

3 數(shù)據(jù)分析

3.1 教學(xué)安排對(duì)學(xué)生滿意度的影響

教學(xué)安排上，實(shí)踐學(xué)時(shí)安排的合理程度和教學(xué)任務(wù)布置的明確程度直接正向影響了學(xué)生的滿意度。實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)安排越合理，教師在布置任務(wù)時(shí)的明確程度越高，學(xué)生的滿意度越高。在實(shí)踐一和實(shí)踐二中分別有70%和61.43%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)不夠合理，同樣，有47.14%和60%的學(xué)生對(duì)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的布置明確程度上感到不滿意，需要進(jìn)一步修正。

3.2 教學(xué)設(shè)施對(duì)學(xué)生滿意度的影響

教學(xué)設(shè)施也是提升教學(xué)質(zhì)量的一部分內(nèi)容。實(shí)踐一中，活動(dòng)選址的合適度與企業(yè)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的支持度直接影響著學(xué)生實(shí)踐的滿意程度。有57.14%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)踐活動(dòng)選址有待改善，有58.57%的學(xué)生認(rèn)為在實(shí)踐活動(dòng)中需要獲得企業(yè)更高的支持。

表1 問(wèn)卷一的變量定義及描述

表2 問(wèn)卷二的變量定義及描述

表3 問(wèn)卷一學(xué)生對(duì)實(shí)踐一滿意度影響因素實(shí)證結(jié)果

表4 問(wèn)卷二學(xué)生對(duì)實(shí)踐二滿意度影響因素實(shí)證結(jié)果

實(shí)踐二中，校企合作企業(yè)的藥品零售門店對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的支持和企業(yè)人員參與評(píng)價(jià)的人數(shù)比例對(duì)學(xué)生滿意度產(chǎn)生正向的影響。有64.29%的學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中需要獲得零售門店的更高支持，有48.57%的學(xué)生認(rèn)為企業(yè)人員參與評(píng)價(jià)的人數(shù)比例有待調(diào)整。

3.3 學(xué)習(xí)效果對(duì)學(xué)生滿意度的影響

實(shí)踐一中，學(xué)生的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的提升對(duì)其滿意度存在正向的影響，有60%的學(xué)生未能更好的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，因此，提升學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，學(xué)生滿意度會(huì)更高。

實(shí)踐二中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提升和面對(duì)問(wèn)題時(shí)的分析和解決能力提高對(duì)學(xué)生的滿意度產(chǎn)生正向的影響，有67.14%的學(xué)生認(rèn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力并沒(méi)有得到充分的提升，因此，提升學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，學(xué)生滿意度會(huì)更高。

3.4 總體感受對(duì)學(xué)生滿意度的影響

總體感受方面，實(shí)踐一學(xué)生對(duì)消費(fèi)者行為識(shí)別能力與實(shí)踐二學(xué)生對(duì)8PS運(yùn)用能力的提升和學(xué)生滿意度不存在顯著關(guān)系，可能是因?yàn)閷W(xué)生還沒(méi)能完全將理論融于實(shí)踐。

4 啟示與建議

4.1 啟示

學(xué)生對(duì)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)實(shí)踐一和實(shí)踐二中滿意度的影響因素需要傾聽(tīng)各方的建議和聲音，進(jìn)行調(diào)整；對(duì)學(xué)生滿意度不存在顯著影響的因素，要深入分析。

校企合作的開(kāi)展對(duì)我院藥學(xué)專業(yè)課程教學(xué)、學(xué)生就業(yè)、企業(yè)用人需求都存在重大的意義，這種背景下，一方面需要充分利用資源，另一方面，結(jié)合學(xué)生滿意度評(píng)價(jià)，對(duì)藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)不斷的改進(jìn)，使其與時(shí)俱進(jìn)。

4.2 建議

藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)符合當(dāng)前社會(huì)需求，實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，對(duì)我院藥學(xué)營(yíng)銷人才培養(yǎng)的適用性有著重要的影響，因此，有必要對(duì)實(shí)踐教學(xué)的各方面進(jìn)行提升。第一，合理安排實(shí)踐教學(xué)的課時(shí)，加強(qiáng)高職學(xué)生的動(dòng)手能力。第二，充分發(fā)揮不同渠道的優(yōu)勢(shì)，明確教學(xué)任務(wù)的布置。第三，爭(zhēng)取多方面與企業(yè)溝通，改進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)選址和提升企業(yè)的支持度。實(shí)踐一的藥品消費(fèi)者行為分析活動(dòng)的時(shí)間與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)可能存在沖突，企業(yè)的支持度有限；實(shí)踐二中，門店出于自身的管理和營(yíng)業(yè)需求，對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查請(qǐng)求不太積極；這需要加強(qiáng)校企的溝通，克服困難。第四，合理安排企業(yè)參與評(píng)價(jià)的人數(shù)比例。實(shí)踐二引入企業(yè)不同崗位的人員，完善實(shí)踐的評(píng)價(jià)體系。第五，使用正確方法引導(dǎo)學(xué)生積極參與實(shí)踐活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和互助精神。最后，實(shí)踐開(kāi)展前后對(duì)學(xué)生營(yíng)銷技能方面進(jìn)行對(duì)比測(cè)試，用結(jié)果進(jìn)行信息反饋，讓學(xué)生體會(huì)到實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷技能提升的意義。