程鵬

摘要：隨著電子信息技術不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會開始進入信息化時代。當前，信息服務業(yè)已經(jīng)成為21世紀的領導行業(yè)，這就促進了電子商務行業(yè)的運行和發(fā)展，在當前信息全球化趨勢的影響下，電子商務成為國際性的商務貿易模式，迸發(fā)出新的生機和活力，也促進了新一輪產(chǎn)業(yè)革命的開展。在全球金融危機的影響下，我國進出口貿易的形勢發(fā)生了變化，應切實利用電子商務來提高我國的貿易流通率，贏得更大的經(jīng)濟生存空間。

關鍵詞：電子商務;中小企業(yè);經(jīng)濟影響

一、引言

電子商務以電子信息技術為基礎，使傳統(tǒng)的商務貿易活動更加具有先進性。電子商務作為一種新型的經(jīng)濟結構和經(jīng)濟運作方式，改變了人類經(jīng)濟活動的模式和規(guī)律，也對人們的生活方式產(chǎn)生了較大的影響。信息技術的快速發(fā)展，逐漸降低了電子商務的運營成本，越來越多的中小企業(yè)參與到電子商務中，但這一過程并不順利，金融危機的進一步發(fā)酵，導致中小企業(yè)在參與電子商務的過程中出現(xiàn)了一些問題。因此，本文圍繞著電子商務對我國中小企業(yè)的經(jīng)濟影響與對策展開論述，希望能為現(xiàn)代電子商務的運營和發(fā)展提供一些參考和建議。

二、電子商務的概念

在很多人的印象中，電子商務就等同于網(wǎng)上購物，甚至有人會認為電子商務是一種新的零售方式，實際上這都是對電子商務的誤解。網(wǎng)上購物僅僅是電子商務的一種形式，卻不能等同于電子商務本身。根據(jù)國際商會專家的解釋，電子商務是指貿易活動全過程的電子化。也就是說，多方交易主體通過電子商務方式進行交易活動，改變了以往面對面交易的形式，在這一過程中，電子商務運用了多種技術作為支撐，包括信息交換、數(shù)據(jù)補貨等。電子商務涵蓋的業(yè)務范圍也較為廣泛，包括銷售、售前和售后服務、電子支付、轉賬、物流運輸?shù)榷喾N業(yè)務，這就導致了各個企業(yè)可以同時或共同擁有多種商業(yè)運營方式。由此可見，電子商務包含的范圍絕不僅僅限于網(wǎng)絡購物，這些都是電子商務的組成部分，卻不是全部。電子商務是一種新型的商務模式，是將商務電子化，改進了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，利用了先進的網(wǎng)絡技術，提高了商務資源的配套效率，降低了現(xiàn)代企業(yè)商務運營的成本，提高了商務活動運轉的效率。電子商務活動涉及企業(yè)商務活動的全過程，借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了信息流、物資流和資金流的交互涌動。在這個過程中，電子商務擴大了服務的價值，使得服務本身可以產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。

三、電子商務對我國中小企業(yè)的經(jīng)濟影響

（一）影響企業(yè)的市場

電子商務作為一種新型的貿易結構，淡化了現(xiàn)實市場進行物質交換的功能，顛覆了傳統(tǒng)的貿易領域對交易市場的理解。電子商務的環(huán)境會造成有形市場的作用和地位在時代的影響下被弱化，擴大了市場的范圍，也使得網(wǎng)絡虛擬交易具有更強的時效性，市場主體通過電子商務平臺實現(xiàn)無障礙的經(jīng)濟交易，市場平臺范圍不斷擴大，信息交互種類繁多，傳播速度極快，使得新型的交易市場比以往擁有更多的資源。網(wǎng)絡信息具有更強的共享性，這一點也使得中小企業(yè)的發(fā)展得到了天時地利的支持。中小型企業(yè)和大企業(yè)擁有同等的市場參與權利，這就使得它們可以同時擁有不同類型的市場資源，也可以同時將這些信息分享出去，通過各種電子平臺上買賣主體雙方或多方的貿易交易，使市場資源配置的限制被打亂，能為交易大平臺所用，抗擊了市場壟斷的壓制，同時也優(yōu)化了現(xiàn)代交易市場的資源配置。

（二）影響企業(yè)的行業(yè)壁壘

在電子商務營造出的市場背景下，中小企業(yè)以往存在的市場限制減少。當前，任何一個中小企業(yè)都有機會加入電子商務平臺市場，平等地參與市場競爭，但同時，參與主體先行者的優(yōu)勢較以往也更加明顯，各方面條件具有市場優(yōu)越性的企業(yè)可以以自身的優(yōu)勢覆蓋整個市場，導致一些條件不太優(yōu)越的中小企業(yè)在市場競爭中處于不利的競爭地位，甚至缺乏生存和發(fā)展的空間，除非中小企業(yè)能在市場中發(fā)揮出自己獨特的優(yōu)勢，否則便難以立足。但無論如何，電子商務平臺的興起，還是為中小企業(yè)營造了公平競爭的機遇，打破了以往商業(yè)壁壘的限制，使得中小企業(yè)進入市場的風險下降，成本減少，相應的付出的代價也會減小，因此行業(yè)的退出壁壘下降，行業(yè)集中度提高。這也從側面提醒了廣大中小企業(yè)，如果要獲得強有力的市場競爭力，必須要將業(yè)務做到精細、優(yōu)秀，提高自身在市場中的核心競爭力，這樣才能穩(wěn)步提高自身的市場份額，更好地在電子商務平臺中立足。

（三）影響企業(yè)的競爭模式

在傳統(tǒng)的商務貿易時代，企業(yè)之間的競爭主要是企業(yè)規(guī)模和效益的競爭。企業(yè)規(guī)模對企業(yè)自身來說，具有強大的競爭力，且規(guī)模優(yōu)勢具有一定的固化性，一旦形成，就很容易對其他企業(yè)形成壓倒性優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境下，市場經(jīng)濟的信息傳播條件不發(fā)達，導致信息傳播的速度較慢，中小企業(yè)在市場競爭中難以獲得及時的信息和資訊，導致其很難在激烈的市場競爭中搶占先機，即使中小企業(yè)在某些領域趕超了大型企業(yè)，也無法取得與之抗衡的競爭優(yōu)勢。而現(xiàn)在，電子商務平臺的進駐解鎖了當前形成的模式，使得中小企業(yè)能夠更加快速地獲取市場競爭的信息，對市場的反應速度加快。企業(yè)在市場中的競爭模式發(fā)生了改變，當前的競爭模式是速度效益和規(guī)模效益并重，如果企業(yè)能夠在電子商務領域形成自己的品牌或營銷路徑，就能夠快速搶占市場，形成自己的產(chǎn)業(yè)鏈條。

（四）影響企業(yè)的銷售模式

電子商務背景下，企業(yè)的銷售模式不同程度地發(fā)生了轉變。電子商務平臺引領著商業(yè)領域的貿易網(wǎng)絡遍布全球，同時其配送服務的網(wǎng)絡也開始逐漸周密化，中小企業(yè)在貿易領域已經(jīng)不再需要經(jīng)過多層中間商的業(yè)務周轉，主要的分銷方式變成了直銷和一級渠道的銷售，這就使企業(yè)在銷售模式上突破了時間和空間的限制。通過電子商務平臺，企業(yè)可以積極進行市場宣傳和調查，積極進行商品展示，做好企業(yè)的形象塑造，在社會大眾面前贏得公眾的信賴，從而擴大企業(yè)經(jīng)營和貿易的影響，順利進行促銷活動或公關活動，提高市場交易的成功率。

四、中小企業(yè)應對電子商務影響的對策

電子商務的興起對我國中小企業(yè)的經(jīng)營活動來說影響巨大，在市場經(jīng)濟的推動下，這已經(jīng)成為中小企業(yè)未來發(fā)展的新趨勢。因此，我國中小企業(yè)必須學會轉換自身的經(jīng)營理念，調整勞動力的分配模式，把握好電子商務給自身帶來的發(fā)展機遇。中小企業(yè)在我國的市場份額中是一個龐大的群體，其發(fā)展態(tài)勢關系到我國經(jīng)濟的發(fā)展效率。因此，我國中小企業(yè)在現(xiàn)代電子商務的競爭平臺中應把握住自身的發(fā)展優(yōu)勢，加快新型產(chǎn)品的研發(fā)速度，從而尋找更多的商業(yè)機會和合作伙伴，具體而言，有以下幾點。

（一）分析企業(yè)內外部的競爭要素

中小企業(yè)若要在電子商務平臺中取得自身競爭優(yōu)勢，必須要先對現(xiàn)代的市場網(wǎng)絡環(huán)境進行了解和把握，挖掘市場要素，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺探查客戶的隱藏位置，通過對市場環(huán)境和企業(yè)內部發(fā)展情況的了解，精準地進行自身市場定位，分析本企業(yè)產(chǎn)品的預計市場份額，了解適合自身發(fā)展的營銷模式，建立適合電子商務發(fā)展的銷售路徑，做到洞若觀火、心中有數(shù)。

（二）建立內部信息網(wǎng)絡

在電子商務平臺中，中小企業(yè)應建立起自己的內部信息網(wǎng)絡，從而更好地使企業(yè)實現(xiàn)辦公自動化和智能化，提高大數(shù)據(jù)平臺的建設質量，將企業(yè)內外部的資源實現(xiàn)高效運轉，提高企業(yè)在市場競爭中的地位。建立起本企業(yè)特有的內部電子商務網(wǎng)站，以自己的品牌作為域名，樹立品牌形象和品牌競爭意識，在與外界聯(lián)絡時，使用自己的電子郵箱，方便進行企業(yè)形象宣傳。通過自己的內部營銷網(wǎng)站，企業(yè)可以充分利用自己的營銷平臺發(fā)布商品信息，利用豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源開展對外貿易和信息交流。通過電子商務平臺中的各種功能為買家提供不同的購買服務，如在線購物、電子支付等，促進雙方交易達成，為企業(yè)樹立良好的市場形象，建立買賣雙方信息溝通和共享的渠道，提高企業(yè)在市場中的競爭力。

（三）建立第三方商務平臺

當前，我國中小企業(yè)在實際發(fā)展中的確存在一些資源和競爭力上的弱勢，因此，為提高自身競爭實力，中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)搭建第三方電子商務平臺，減少企業(yè)商業(yè)成本支出和人力資源成本投入，如此中小企業(yè)便可以在短時間內獲得更多的電子商務帶來的利益。現(xiàn)階段，我國已經(jīng)擁有很多成功的電子商務企業(yè)，如阿里巴巴、京東等，它們的影響力已經(jīng)非常巨大，同時，它們在不同的區(qū)域也有不同的電子商務平臺。中小企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展狀況，借鑒適合自己的商業(yè)模式，在企業(yè)創(chuàng)辦初期，積極進行信息的發(fā)布和客戶的搜尋。

（四）重視人力資源制度的建設和人才的培養(yǎng)

中小企業(yè)在電子商務發(fā)展過程中，應注重建設合適的人力資源管理制度，重視對企業(yè)人才的培養(yǎng)，重視開發(fā)工作人員的潛能。企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)員工的共同努力，尤其在當前電子商務競爭環(huán)境中，人才的發(fā)展為企業(yè)積蓄了更重要的軟實力。電子商務企業(yè)應使人才逐步掌握電子營銷的技術和思維，運用先進的人才管理邏輯為企業(yè)員工開辟公平的晉升渠道，運用激勵機制調動人才的積極性和主動性，充分發(fā)揮員工對企業(yè)發(fā)展的價值。

五、結語

電子商務對我國中小企業(yè)的發(fā)展影響巨大。我國中小企業(yè)應積極改變自身的經(jīng)營管理思路，開辟出適合自身發(fā)展的商業(yè)經(jīng)營模式，為電子商務和國家經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮出更大的價值。

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