程鵬

摘要：隨著電子信息技術(shù)不斷發(fā)展，現(xiàn)代社會開始進(jìn)入信息化時(shí)代。當(dāng)前，信息服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)，這就促進(jìn)了電子商務(wù)行業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展，在當(dāng)前信息全球化趨勢的影響下，電子商務(wù)成為國際性的商務(wù)貿(mào)易模式，迸發(fā)出新的生機(jī)和活力，也促進(jìn)了新一輪產(chǎn)業(yè)革命的開展。在全球金融危機(jī)的影響下，我國進(jìn)出口貿(mào)易的形勢發(fā)生了變化，應(yīng)切實(shí)利用電子商務(wù)來提高我國的貿(mào)易流通率，贏得更大的經(jīng)濟(jì)生存空間。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);中小企業(yè);經(jīng)濟(jì)影響

一、引言

電子商務(wù)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，使傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易活動更加具有先進(jìn)性。電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，改變了人類經(jīng)濟(jì)活動的模式和規(guī)律，也對人們的生活方式產(chǎn)生了較大的影響。信息技術(shù)的快速發(fā)展，逐漸降低了電子商務(wù)的運(yùn)營成本，越來越多的中小企業(yè)參與到電子商務(wù)中，但這一過程并不順利，金融危機(jī)的進(jìn)一步發(fā)酵，導(dǎo)致中小企業(yè)在參與電子商務(wù)的過程中出現(xiàn)了一些問題。因此，本文圍繞著電子商務(wù)對我國中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響與對策展開論述，希望能為現(xiàn)代電子商務(wù)的運(yùn)營和發(fā)展提供一些參考和建議。

二、電子商務(wù)的概念

在很多人的印象中，電子商務(wù)就等同于網(wǎng)上購物，甚至有人會認(rèn)為電子商務(wù)是一種新的零售方式，實(shí)際上這都是對電子商務(wù)的誤解。網(wǎng)上購物僅僅是電子商務(wù)的一種形式，卻不能等同于電子商務(wù)本身。根據(jù)國際商會專家的解釋，電子商務(wù)是指貿(mào)易活動全過程的電子化。也就是說，多方交易主體通過電子商務(wù)方式進(jìn)行交易活動，改變了以往面對面交易的形式，在這一過程中，電子商務(wù)運(yùn)用了多種技術(shù)作為支撐，包括信息交換、數(shù)據(jù)補(bǔ)貨等。電子商務(wù)涵蓋的業(yè)務(wù)范圍也較為廣泛，包括銷售、售前和售后服務(wù)、電子支付、轉(zhuǎn)賬、物流運(yùn)輸?shù)榷喾N業(yè)務(wù)，這就導(dǎo)致了各個(gè)企業(yè)可以同時(shí)或共同擁有多種商業(yè)運(yùn)營方式。由此可見，電子商務(wù)包含的范圍絕不僅僅限于網(wǎng)絡(luò)購物，這些都是電子商務(wù)的組成部分，卻不是全部。電子商務(wù)是一種新型的商務(wù)模式，是將商務(wù)電子化，改進(jìn)了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，利用了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高了商務(wù)資源的配套效率，降低了現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)運(yùn)營的成本，提高了商務(wù)活動運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。電子商務(wù)活動涉及企業(yè)商務(wù)活動的全過程，借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息流、物資流和資金流的交互涌動。在這個(gè)過程中，電子商務(wù)擴(kuò)大了服務(wù)的價(jià)值，使得服務(wù)本身可以產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、電子商務(wù)對我國中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響

（一）影響企業(yè)的市場

電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易結(jié)構(gòu)，淡化了現(xiàn)實(shí)市場進(jìn)行物質(zhì)交換的功能，顛覆了傳統(tǒng)的貿(mào)易領(lǐng)域?qū)灰资袌龅睦斫?。電子商?wù)的環(huán)境會造成有形市場的作用和地位在時(shí)代的影響下被弱化，擴(kuò)大了市場的范圍，也使得網(wǎng)絡(luò)虛擬交易具有更強(qiáng)的時(shí)效性，市場主體通過電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)無障礙的經(jīng)濟(jì)交易，市場平臺范圍不斷擴(kuò)大，信息交互種類繁多，傳播速度極快，使得新型的交易市場比以往擁有更多的資源。網(wǎng)絡(luò)信息具有更強(qiáng)的共享性，這一點(diǎn)也使得中小企業(yè)的發(fā)展得到了天時(shí)地利的支持。中小型企業(yè)和大企業(yè)擁有同等的市場參與權(quán)利，這就使得它們可以同時(shí)擁有不同類型的市場資源，也可以同時(shí)將這些信息分享出去，通過各種電子平臺上買賣主體雙方或多方的貿(mào)易交易，使市場資源配置的限制被打亂，能為交易大平臺所用，抗擊了市場壟斷的壓制，同時(shí)也優(yōu)化了現(xiàn)代交易市場的資源配置。

（二）影響企業(yè)的行業(yè)壁壘

在電子商務(wù)營造出的市場背景下，中小企業(yè)以往存在的市場限制減少。當(dāng)前，任何一個(gè)中小企業(yè)都有機(jī)會加入電子商務(wù)平臺市場，平等地參與市場競爭，但同時(shí)，參與主體先行者的優(yōu)勢較以往也更加明顯，各方面條件具有市場優(yōu)越性的企業(yè)可以以自身的優(yōu)勢覆蓋整個(gè)市場，導(dǎo)致一些條件不太優(yōu)越的中小企業(yè)在市場競爭中處于不利的競爭地位，甚至缺乏生存和發(fā)展的空間，除非中小企業(yè)能在市場中發(fā)揮出自己獨(dú)特的優(yōu)勢，否則便難以立足。但無論如何，電子商務(wù)平臺的興起，還是為中小企業(yè)營造了公平競爭的機(jī)遇，打破了以往商業(yè)壁壘的限制，使得中小企業(yè)進(jìn)入市場的風(fēng)險(xiǎn)下降，成本減少，相應(yīng)的付出的代價(jià)也會減小，因此行業(yè)的退出壁壘下降，行業(yè)集中度提高。這也從側(cè)面提醒了廣大中小企業(yè)，如果要獲得強(qiáng)有力的市場競爭力，必須要將業(yè)務(wù)做到精細(xì)、優(yōu)秀，提高自身在市場中的核心競爭力，這樣才能穩(wěn)步提高自身的市場份額，更好地在電子商務(wù)平臺中立足。

（三）影響企業(yè)的競爭模式

在傳統(tǒng)的商務(wù)貿(mào)易時(shí)代，企業(yè)之間的競爭主要是企業(yè)規(guī)模和效益的競爭。企業(yè)規(guī)模對企業(yè)自身來說，具有強(qiáng)大的競爭力，且規(guī)模優(yōu)勢具有一定的固化性，一旦形成，就很容易對其他企業(yè)形成壓倒性優(yōu)勢。在傳統(tǒng)的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境下，市場經(jīng)濟(jì)的信息傳播條件不發(fā)達(dá)，導(dǎo)致信息傳播的速度較慢，中小企業(yè)在市場競爭中難以獲得及時(shí)的信息和資訊，導(dǎo)致其很難在激烈的市場競爭中搶占先機(jī)，即使中小企業(yè)在某些領(lǐng)域趕超了大型企業(yè)，也無法取得與之抗衡的競爭優(yōu)勢。而現(xiàn)在，電子商務(wù)平臺的進(jìn)駐解鎖了當(dāng)前形成的模式，使得中小企業(yè)能夠更加快速地獲取市場競爭的信息，對市場的反應(yīng)速度加快。企業(yè)在市場中的競爭模式發(fā)生了改變，當(dāng)前的競爭模式是速度效益和規(guī)模效益并重，如果企業(yè)能夠在電子商務(wù)領(lǐng)域形成自己的品牌或營銷路徑，就能夠快速搶占市場，形成自己的產(chǎn)業(yè)鏈條。

（四）影響企業(yè)的銷售模式

電子商務(wù)背景下，企業(yè)的銷售模式不同程度地發(fā)生了轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)平臺引領(lǐng)著商業(yè)領(lǐng)域的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)遍布全球，同時(shí)其配送服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)也開始逐漸周密化，中小企業(yè)在貿(mào)易領(lǐng)域已經(jīng)不再需要經(jīng)過多層中間商的業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)，主要的分銷方式變成了直銷和一級渠道的銷售，這就使企業(yè)在銷售模式上突破了時(shí)間和空間的限制。通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以積極進(jìn)行市場宣傳和調(diào)查，積極進(jìn)行商品展示，做好企業(yè)的形象塑造，在社會大眾面前贏得公眾的信賴，從而擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營和貿(mào)易的影響，順利進(jìn)行促銷活動或公關(guān)活動，提高市場交易的成功率。

四、中小企業(yè)應(yīng)對電子商務(wù)影響的對策

電子商務(wù)的興起對我國中小企業(yè)的經(jīng)營活動來說影響巨大，在市場經(jīng)濟(jì)的推動下，這已經(jīng)成為中小企業(yè)未來發(fā)展的新趨勢。因此，我國中小企業(yè)必須學(xué)會轉(zhuǎn)換自身的經(jīng)營理念，調(diào)整勞動力的分配模式，把握好電子商務(wù)給自身帶來的發(fā)展機(jī)遇。中小企業(yè)在我國的市場份額中是一個(gè)龐大的群體，其發(fā)展態(tài)勢關(guān)系到我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展效率。因此，我國中小企業(yè)在現(xiàn)代電子商務(wù)的競爭平臺中應(yīng)把握住自身的發(fā)展優(yōu)勢，加快新型產(chǎn)品的研發(fā)速度，從而尋找更多的商業(yè)機(jī)會和合作伙伴，具體而言，有以下幾點(diǎn)。

（一）分析企業(yè)內(nèi)外部的競爭要素

中小企業(yè)若要在電子商務(wù)平臺中取得自身競爭優(yōu)勢，必須要先對現(xiàn)代的市場網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行了解和把握，挖掘市場要素，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺探查客戶的隱藏位置，通過對市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部發(fā)展情況的了解，精準(zhǔn)地進(jìn)行自身市場定位，分析本企業(yè)產(chǎn)品的預(yù)計(jì)市場份額，了解適合自身發(fā)展的營銷模式，建立適合電子商務(wù)發(fā)展的銷售路徑，做到洞若觀火、心中有數(shù)。

（二）建立內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)

在電子商務(wù)平臺中，中小企業(yè)應(yīng)建立起自己的內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)，從而更好地使企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動化和智能化，提高大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)質(zhì)量，將企業(yè)內(nèi)外部的資源實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高企業(yè)在市場競爭中的地位。建立起本企業(yè)特有的內(nèi)部電子商務(wù)網(wǎng)站，以自己的品牌作為域名，樹立品牌形象和品牌競爭意識，在與外界聯(lián)絡(luò)時(shí)，使用自己的電子郵箱，方便進(jìn)行企業(yè)形象宣傳。通過自己的內(nèi)部營銷網(wǎng)站，企業(yè)可以充分利用自己的營銷平臺發(fā)布商品信息，利用豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源開展對外貿(mào)易和信息交流。通過電子商務(wù)平臺中的各種功能為買家提供不同的購買服務(wù)，如在線購物、電子支付等，促進(jìn)雙方交易達(dá)成，為企業(yè)樹立良好的市場形象，建立買賣雙方信息溝通和共享的渠道，提高企業(yè)在市場中的競爭力。

（三）建立第三方商務(wù)平臺

當(dāng)前，我國中小企業(yè)在實(shí)際發(fā)展中的確存在一些資源和競爭力上的弱勢，因此，為提高自身競爭實(shí)力，中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)搭建第三方電子商務(wù)平臺，減少企業(yè)商業(yè)成本支出和人力資源成本投入，如此中小企業(yè)便可以在短時(shí)間內(nèi)獲得更多的電子商務(wù)帶來的利益。現(xiàn)階段，我國已經(jīng)擁有很多成功的電子商務(wù)企業(yè)，如阿里巴巴、京東等，它們的影響力已經(jīng)非常巨大，同時(shí)，它們在不同的區(qū)域也有不同的電子商務(wù)平臺。中小企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r，借鑒適合自己的商業(yè)模式，在企業(yè)創(chuàng)辦初期，積極進(jìn)行信息的發(fā)布和客戶的搜尋。

（四）重視人力資源制度的建設(shè)和人才的培養(yǎng)

中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過程中，應(yīng)注重建設(shè)合適的人力資源管理制度，重視對企業(yè)人才的培養(yǎng)，重視開發(fā)工作人員的潛能。企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)員工的共同努力，尤其在當(dāng)前電子商務(wù)競爭環(huán)境中，人才的發(fā)展為企業(yè)積蓄了更重要的軟實(shí)力。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)使人才逐步掌握電子營銷的技術(shù)和思維，運(yùn)用先進(jìn)的人才管理邏輯為企業(yè)員工開辟公平的晉升渠道，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動人才的積極性和主動性，充分發(fā)揮員工對企業(yè)發(fā)展的價(jià)值。

五、結(jié)語

電子商務(wù)對我國中小企業(yè)的發(fā)展影響巨大。我國中小企業(yè)應(yīng)積極改變自身的經(jīng)營管理思路，開辟出適合自身發(fā)展的商業(yè)經(jīng)營模式，為電子商務(wù)和國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮出更大的價(jià)值。

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