王成偉 徐曉梅

根據(jù)教育部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：2018年，共有來自196個國家和地區(qū)的49.22萬名留學(xué)生來華留學(xué)，其中“一帶一路”沿線64國來華留學(xué)生人數(shù)共計26.06萬人，占總?cè)藬?shù)的52.95%。來華留學(xué)生的數(shù)量不斷增加，留學(xué)生教育事業(yè)不斷發(fā)展。與此同時，由于生源數(shù)量的激增，留學(xué)生跨文化的不適應(yīng)，道德法律意識淡薄等因素，導(dǎo)致教育管理的難度加大。

一、來華留學(xué)生跨文化障礙的表現(xiàn)

1.語言障礙。語言是文化的載體，是文化的反映，同時一個人的語言習慣也折射出這個人對于文化的理解。2016年8月起，淮陰工學(xué)院開始招收長、短期來華留學(xué)生。近四年來，共招收了來自全球37個國家和地區(qū)的留學(xué)生近210名，實現(xiàn)了學(xué)校學(xué)歷留學(xué)生教育史上零的突破，成為淮安地區(qū)第一所招收海外本科學(xué)歷留學(xué)生的高校，也是省內(nèi)同類高校中第一年招收海外學(xué)歷留學(xué)生數(shù)量最多的高校。學(xué)校目前共開設(shè)6個本科專業(yè)和1個碩士專業(yè)。大部分來華留學(xué)生用英語作為交流的語言，他們中的絕大多數(shù)漢語是零基礎(chǔ)，而在中國的課程分為漢語教學(xué)和雙語教學(xué)。他們普遍認為中國的高校中英文交流障礙不大，所以往往不具備漢語的聽說能力。語言往往會折射出留學(xué)生的思維方式，不同語言的留學(xué)生的思維方式不盡相同。這些零基礎(chǔ)的留學(xué)生來到中國之后，他們母語所折射的思維方式和我們中國有著巨大的不同，留學(xué)生的母語文化、交際方式和策略、交流禁忌都有很大的區(qū)別，如何掌握漢語和中國文化，融入中國主流的生活圈，這個是留學(xué)生面臨的一個巨大的困難。

2.非語言障礙。來華留學(xué)生在交流的過程中，除了語言方面的障礙之外，還有非語言方面交流的障礙。留學(xué)生交流過程中的衣著打扮、手勢表情、說話的音量等不通過語言傳達的意思。這些非語言方面的區(qū)別，也讓留學(xué)生在交流的過程中產(chǎn)生了一些障礙。非洲的留學(xué)生往往喜愛顏色鮮艷的衣服和閃閃發(fā)光的裝飾品，但是這種飾品在中國文化當中往往表示著浮夸，會給人留下不好的印象。但是在接觸的過程中，學(xué)生的品行和衣著并沒有密切的聯(lián)系，所以容易造成文化上的一些誤解。另外，非洲留學(xué)生生性非常的熱情，這樣導(dǎo)致學(xué)生在老師的辦公室也會大聲用本國的語言交流，而中國學(xué)生往往在老師的辦公室都是非常安靜的，所以說這些不同點讓學(xué)生在中國的學(xué)習和生活需要一定的適應(yīng)時間。

3.文化觀念方面的障礙。不同的文化背景的學(xué)生在遇到同樣的問題時，解決方式和方法往往會存在巨大的差別，大多數(shù)學(xué)生到新的環(huán)境，往往會產(chǎn)生巨大的不適應(yīng)。在遇到新的環(huán)境、新的情況時，往往會用自己原本的世界觀、人生觀和價值觀去評價在中國所發(fā)生的一些事情，這樣會導(dǎo)致一些文化觀念方面的沖突。中國人在儒家文化的長期熏陶中，中國人做事往往會比較講究情感和關(guān)系，但是在歐美人觀念中，原則往往更加的重要。并且，中國的文化是集體主義文化，往往是要求每個人舍棄自己的小利，去維護集體的利益;而在西方國家，個人的利益往往是神圣不可侵犯的，遇到?jīng)_突時往往會維護個人的利益。這個在文化交流的過程中便會產(chǎn)生一定的沖突。

4.社會風俗習慣和宗教信仰方面的障礙。為了更好地讓來華留學(xué)生感受中國文化，體驗風土人情，高校往往會組織多種多樣的社交活動，讓留學(xué)生與中國學(xué)生及留學(xué)生之間產(chǎn)生友誼。但是在組織活動的過程中，由于留學(xué)生來自不同的國家，有著不同的文化和風俗習慣，在活動安排的時候，沒有個性化的設(shè)置，往往會讓留學(xué)生感到不被尊重，讓活動效果大打折扣。淮陰工學(xué)院大多數(shù)學(xué)生來自東南亞、斯坦國和非洲國家，這些國家的學(xué)生往往會有宗教信仰，而且宗教的種類也非常的多，主要有基督教、伊斯蘭教、天主教和佛教等。部分學(xué)生的宗教儀式感非常的強，有的時候會不分場合、時間搞一些宗教活動，或者在校園內(nèi)外張貼一些宗教相關(guān)的供奉物品，這些都是不符合校園學(xué)生手冊及中國的法律法規(guī)的。所以在管理的時候容易產(chǎn)生一定的難度，有時候還會產(chǎn)生一定的沖突。

二、來華留學(xué)生跨文化障礙產(chǎn)生的原因

來華留學(xué)生文化障礙產(chǎn)生的原因除了留學(xué)生與我們國家的語言不同、文化差異、風俗習慣等原因造成的之外，還有就是因為國家的方針政策存在一定的滯后性，并且高校留學(xué)生自主管理的有一定的局限性造成。

1.高校自主權(quán)利的限制。我國留學(xué)生的培養(yǎng)一直以來都有著一定的局限性，因為受到了國家的限制，任何決定和決策必須在國家規(guī)定的范圍之內(nèi)執(zhí)行，對留學(xué)生教育也有著統(tǒng)一的要求和標準。很多政策的制定和執(zhí)行，往往需要國家或者地方政府的審批才能夠執(zhí)行，普通高校的自主權(quán)非常的少。目前我國普通高校招生的生源國往往還是東南亞、非洲、斯坦國等國家，來我們國家學(xué)習的主要也是理工農(nóng)醫(yī)語言等專業(yè)，當前的高校還是一個理念、一套政策，針對所有的學(xué)生，那么在對不同國家的學(xué)生的個性化培養(yǎng)的過程中往往會產(chǎn)生一些不好的效果。因為學(xué)生的語言基礎(chǔ)、學(xué)習背景、文化背景，學(xué)習能力、學(xué)習水平等方式會有很大的出入，這樣一來往往會導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習效果產(chǎn)生巨大的差別，就要求高校能夠適當?shù)膮^(qū)別化對待不同國家來的留學(xué)生，因材施教、因地制宜的采取教學(xué)。

2.專業(yè)化的教師隊伍和個性化的課程設(shè)置不足。留學(xué)生來自不同的國家和地區(qū)，有很多國家學(xué)生的教學(xué)模式比較開放和多元化，這讓我們教師在教學(xué)的過程中不能僅僅像給中國學(xué)生那樣填鴨式的教學(xué)，而是應(yīng)該更加結(jié)合課堂教學(xué)的實際情況，增加老師與學(xué)生之間的互動，從而更好地進行課堂教學(xué)。在課堂教學(xué)的過程中，不僅需要講述專業(yè)的課程知識，也需要講一些課程思政的內(nèi)容。讓留學(xué)生能夠更好地了解我們國家的道德、法律、價值觀等方面的知識，更好地融入到中國的生活中。

三、來華留學(xué)生障礙的消解

1.高校要采取行之有效的措施。第一要提高留學(xué)生的語言水平。語言是交流的工具，對學(xué)生融入當?shù)氐纳鐣铜h(huán)境有著非常重要的作用。在留學(xué)生培養(yǎng)的過程中，一定要注意留學(xué)生漢語水平的培養(yǎng)。在預(yù)科班或者是大學(xué)一年級的時候，開設(shè)大量的漢語課程，讓留學(xué)生能夠快速的提高漢語水平。在一些雙語課堂上，留學(xué)生的英語水平也參差不齊，這就要求我們老師通過悉心的教學(xué)，結(jié)合班級實際情況，將專業(yè)知識教給學(xué)生。

第二要開設(shè)豐富多彩的第二課堂活動。通過開設(shè)第二課堂的活動，讓學(xué)生更好地了解中國文化，并且可以豐富學(xué)生的課余生活，讓留學(xué)生與中國師生的接觸和交流過程中，更好地學(xué)習中國的語言和文化?；搓幑W(xué)院開展了豐富的第二課堂活動，讓留學(xué)生們能夠更好地了解中國文化和淮安地方特色文化，通過組織學(xué)生體驗運河文化，領(lǐng)略偉人的精神，積極引導(dǎo)留學(xué)以“熱愛淮安”、“樂學(xué)淮工”為榮，引導(dǎo)他們做文明學(xué)生，快樂學(xué)習，組織留學(xué)生積極參與文明城市和文明校園的創(chuàng)建，許多學(xué)生志愿協(xié)助交警維持交通秩序，深受市民們的好評，也為其他同學(xué)們樹立了榜樣。通過與中國社會生活密切接觸，產(chǎn)生文化方面的碰撞，從而達到文化交流和融合。并且，通過第二課堂，體驗中國文化和淮安地方特色文化，讓留學(xué)生對中國文化形成了解并產(chǎn)生興趣，從而能夠更好地接受中國文化。

第三要搭建一定的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。教務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該有中英文分開的兩個版本，高校教師和學(xué)生可以通過自主選擇中文的版本或者是英文的版本。學(xué)生在教務(wù)網(wǎng)上可以自由選擇感興趣的網(wǎng)上課程，尤其是中國文化課程等，讓學(xué)生可以通過信息平臺去開展學(xué)習，自主了解中國的文化。應(yīng)當鼓勵留學(xué)生參與到學(xué)校的日常管理和教學(xué)管理工作當中去，與中國的老師和同學(xué)一起工作和學(xué)習，這樣不僅有利于鍛煉留學(xué)生的語言能力，也有利于提高留學(xué)生的文化融合程度。

第四要有教育國際化的概念。首先，在教學(xué)理念上應(yīng)當學(xué)習西方的先進理念，在留學(xué)生師資儲備和培養(yǎng)上也要通過外教和港澳臺教師的引進，本土教師送出去訪學(xué)等方式，提高教師的授課能力和授課水平。其次，留學(xué)生的管理人員也必須具備一定的英文交流能力，要能夠和留學(xué)生無障礙的進行交流，對留學(xué)生生活和學(xué)習方面進行要求和指導(dǎo)。再其次，讓輔導(dǎo)員和班主任老師積極參加省市各級各部門組織的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)結(jié)實同行，增長本領(lǐng)和見識。

2.提高教師的專業(yè)水平，增加人文關(guān)懷。來華留學(xué)生來自不同的國家和地方，成長環(huán)境、學(xué)習基礎(chǔ)、生活習慣、行為習慣、語言基礎(chǔ)等都有著很大的差別，這就要求我們教育者需要有很高的包容性和專業(yè)性。首先，在充分尊重學(xué)生世界觀、價值觀等觀念的基礎(chǔ)上，通過語言和非語言的形式，了解學(xué)生的學(xué)習和生活動態(tài)，避免因為語言或其他原因，產(chǎn)生不必要地誤解。其次，需要了解一些不同地域同學(xué)的文化和宗教信仰，做到尊重對方的宗教信仰，并且在此基礎(chǔ)上做好教學(xué)管理工作。再其次，教師還需要具備一定的人文關(guān)懷的意識，在課堂教學(xué)和課后輔導(dǎo)時候需要細心和耐心，通過英語或者中英文結(jié)合的形式，解答學(xué)生學(xué)習和生活中出現(xiàn)的各種困難，讓學(xué)生切實感受到教師帶來的溫暖，從而更加熱愛學(xué)校，熱愛中國。[基金項目：本文系2019年江蘇省高教學(xué)會外國留學(xué)生教育管理研究委員會立項課題“一帶一路背景下來華留學(xué)生跨文化融合研究——以淮陰工學(xué)院為例”（課題編號：2019JS-202）的階段性成果]

（作者單位：淮陰工學(xué)院國際合作交流處）