白琳琳

新型冠狀病毒肺炎疫情對我國經(jīng)濟產(chǎn)生了巨大的影響，我國多數(shù)企業(yè)也因此遭到重創(chuàng)，損失巨大，尤其中小企業(yè)沒有較強的抗風(fēng)險能力，在這次疫情中無疑受影響最大，在疫情期間許多中小企業(yè)因為承擔(dān)不起停工停產(chǎn)帶來的巨額損失導(dǎo)致現(xiàn)金流嚴(yán)重不足而破產(chǎn)，而中小企業(yè)在我國企業(yè)中所占比例高達99%，因此穩(wěn)住中小企業(yè)，便是穩(wěn)住了經(jīng)濟。

一、重大疫情下中小企業(yè)面臨的現(xiàn)狀分析

1.復(fù)工復(fù)產(chǎn)的延期。在春節(jié)期間由于疫情形勢嚴(yán)峻，國家頒布了春節(jié)假期延長和企業(yè)延期復(fù)工的通知，其后各省根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r通知了復(fù)工時間以及復(fù)工條件，很多企業(yè)也為了防止交叉感染自主進行了延期復(fù)工，另外又因為各地進行交通管制和社區(qū)封閉限制出行，使員工難以返崗而不得不延期開工。截止到3月25日，中小企業(yè)復(fù)工率增至71.7%，大中型企業(yè)復(fù)工率達到91%，從復(fù)工率可以看出疫情期間中小企業(yè)復(fù)工難這一現(xiàn)狀。

2.高額成本支出導(dǎo)致現(xiàn)金流斷裂。對于中小企業(yè)而言，其成本壓力主要體現(xiàn)在人工成本和管理費用兩個方面。一方面，人工成本包括工資、社保、公積金和福利費等，而其中的員工工資是企業(yè)不可避免的一大筆支出，無論企業(yè)在疫情期間是正常復(fù)工還是延后復(fù)工，都是要按時并足額發(fā)放的，若延遲發(fā)放或減薪，很容易在這期間導(dǎo)致核心員工流失，部分員工消極對待工作，對企業(yè)來說又是一種損失。另一方面，管理費用給企業(yè)帶來的壓力，例如房租費、物業(yè)費、物流倉儲費等，這部分費用同樣是企業(yè)不能避免的成本支出，無論公司是否開工，房子已經(jīng)租了，就要承擔(dān)租金這一剛性費用，并且還關(guān)系到房東的利益，因此這部分費用和工資有著同樣的性質(zhì)，很難能拖延緩交。

3.產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)不能協(xié)同復(fù)工。對于傳統(tǒng)單一生產(chǎn)型企業(yè)，即使具備復(fù)工條件，但必須要考慮另一個問題，和本企業(yè)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的上游和下游的企業(yè)是否也能復(fù)工，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)環(huán)相扣，其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題或生產(chǎn)中斷，上下游企業(yè)都會沒辦法正常運轉(zhuǎn)。單一企業(yè)若沒有供應(yīng)商提供原材料或者產(chǎn)品無法正常往外銷售，企業(yè)還是無法恢復(fù)正常營業(yè)，復(fù)工就意味著虧損。但在這期間不少企業(yè)還是堅持復(fù)工，認為有庫存的原材料，提前生產(chǎn)總比停工好，但在疫情期間多是轉(zhuǎn)到線上銷售，而且訂單少銷量也有限，如此庫存積壓的風(fēng)險就加大了。而產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)能否協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)，只能等待政府和龍頭企業(yè)共同努力解決協(xié)同問題，中小企業(yè)往往也只能干著急。

二、疫情下暴露出來中小企業(yè)的短板

1.欠佳的融資能力難以緩解企業(yè)的資金壓力。企業(yè)人工成本、材料成本等運營成本不斷增漲，而有限的現(xiàn)金儲備使得中小企業(yè)在此次疫情中面臨現(xiàn)金流斷裂的難題。據(jù)統(tǒng)計，多數(shù)中小企業(yè)的現(xiàn)金儲備在疫情下很難維持三個月以上，然而是否能緩解中小企業(yè)此時的現(xiàn)金壓力就要看企業(yè)的融資能力如何了。由于中小企業(yè)自身規(guī)模較小、銀行貸款或抵押的條件相對苛刻、貸款成本高以及自身信用等原因?qū)е卤姸嘀行∑髽I(yè)都具有融資能力弱的“通病”。然而在疫情下，中小企業(yè)的融資渠道受到限制導(dǎo)致很難融到資金，更加重了中小企業(yè)融資難的問題。另外，因為疫情的原因銀行等融資單位也不景氣，因此在一定程度上削弱了中小企業(yè)的融資能力并使融資渠道大大減少，中小企業(yè)融資能力弱的問題也在此次疫情中再次暴露出來。

2.經(jīng)營思維和經(jīng)營模式落后。當(dāng)前我國大部分中小企業(yè)還是依賴傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，但隨著人工、原材料等經(jīng)營成本的不斷增加，這種粗放式的生產(chǎn)模式很難保證中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在疫情期間，線上模式得到了快速發(fā)展，教育業(yè)、餐飲業(yè)等行業(yè)的企業(yè)將經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變到線上。因此，在互聯(lián)網(wǎng)和科技發(fā)達的今天，如果再不打破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念，在當(dāng)前的市場上生存都會變得很艱難，而且目前線下對商品需求很少，很難獲得市場利潤。在疫情期間，有很多大型企業(yè)開始了網(wǎng)絡(luò)遠程辦公，一切業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)進行，保證業(yè)務(wù)持續(xù)進行。但多數(shù)中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，而且對于傳統(tǒng)生產(chǎn)型的中小企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)辦公也多是效率低下。因此，中小企業(yè)在疫情期間要盡量適應(yīng)市場需求做出改變，渡過疫情后便要考慮企業(yè)轉(zhuǎn)型或變革的問題。

3.缺乏開發(fā)技術(shù)的人員。此次疫情發(fā)生使得中小企業(yè)的核心人才更易流失，沒有核心技術(shù)人才，技術(shù)開發(fā)工作難以進行，企業(yè)若要轉(zhuǎn)型和變革更是難上加難。疫情期間，很多企業(yè)依靠自身技術(shù)含量以及技術(shù)開發(fā)人員走上了變革的道路，然而多數(shù)傳統(tǒng)生產(chǎn)型的中小企業(yè)不重視對技術(shù)人才的引進，使得企業(yè)現(xiàn)在即使想把模式轉(zhuǎn)變到線上，也會因為技術(shù)含量不足以及技術(shù)人才的缺乏難以進行。另外，中小企業(yè)往往注重短期利益，以及沒有完善的人力資源管理制度和員工激勵制度，而且這次疫情的發(fā)生使得很多中小企業(yè)更加滿足不了人才的需求，因此面臨當(dāng)前的企業(yè)困境，很多中小企業(yè)的核心技術(shù)人才很難能留住。

三、疫情下對中小企業(yè)的政策支持

1.加強對中小企業(yè)的財稅及金融扶持。為了緩解疫情對中小企業(yè)帶來的壓力，支持受疫情影響較大企業(yè)的相關(guān)政策，在各地目前出臺的政策中已有體現(xiàn)。對參與疫情防控的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和物流企業(yè)車輛，免征2020年度車船稅;已繳納2020年度車船稅的，在下一年度應(yīng)繳車船稅中抵減。另外，多個地方政府出臺了減免物業(yè)租金、減免行政事業(yè)性收費以及適當(dāng)返還社會保險費等措施，對中小企業(yè)而言，以上費用無疑是一筆高額支出，該措施的實行切實減輕了中小企業(yè)的成本負擔(dān)，穩(wěn)定了企業(yè)的現(xiàn)金流。疫情期間，中小企業(yè)因為復(fù)工延期導(dǎo)致資金回籠不及時和銷量下降，再加上高額租金、稅金等，導(dǎo)致多數(shù)中小企業(yè)現(xiàn)金流緊缺，再加上融資成本高和資金短缺，中小企業(yè)面臨著融資難的難題。因此，為積極應(yīng)對疫情對中小企業(yè)帶來的沖擊，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營形勢，中央及地方都加強了對中小企業(yè)財政和金融上的支持力度。

2.支持企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中小企業(yè)若要走“專精特新”的發(fā)展道路，需要進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此國家在疫情期間為保障中小企業(yè)發(fā)展，為提升中小企業(yè)的信息化水平，推廣面向中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)，支持企業(yè)進行網(wǎng)上辦公以及數(shù)字化管理，并且推廣適合中小企業(yè)使用的應(yīng)用軟件，同時幫助線下企業(yè)拓展線上業(yè)務(wù)。從這一措施可以看出國家是重視創(chuàng)新的，也說明了能轉(zhuǎn)型的企業(yè)才是真正能適應(yīng)發(fā)展趨勢的，而我國很多制造業(yè)的中小企業(yè)因為缺乏技術(shù)，沒有專門的技術(shù)人才，很難能通過技術(shù)升級實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因此，在疫情期間，各個行業(yè)的中小企業(yè)要積極轉(zhuǎn)變模式，進而在政府幫扶措施中尋找適合自己的措施，以至于在這弱肉強食的市場中順利生存下去。

3.推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)。復(fù)工就是穩(wěn)就業(yè)，復(fù)產(chǎn)就是穩(wěn)經(jīng)濟。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€整體，若中小企業(yè)要實現(xiàn)正常經(jīng)營，推動產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)是當(dāng)前最要緊的一項任務(wù)。在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上，習(xí)近平總書記指出，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)環(huán)相扣，一個環(huán)節(jié)阻滯，上下游企業(yè)都無法運轉(zhuǎn)。區(qū)域之間要加強上下游產(chǎn)銷對接，推動產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同復(fù)工復(fù)產(chǎn)。這就要求我們嚴(yán)格落實分區(qū)分級精準(zhǔn)防控策略，加大企業(yè)幫扶力度，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，及時協(xié)調(diào)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)中遇到的用工、用材、融資、生活配套等實際問題，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

四、重大疫情下中小企業(yè)的應(yīng)對策略

1.明確企業(yè)目標(biāo)，制定發(fā)展策略。疫情的到來使企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展策略完全被打亂，年前的業(yè)務(wù)也因為復(fù)工的延期也長時間停滯，許多訂單也不能按時提交，此時企業(yè)內(nèi)部很容易亂了陣腳。因此，需要企業(yè)管理者觀察當(dāng)前市場需求，洞察商機，在以前的生產(chǎn)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)基礎(chǔ)上迅速做出符合當(dāng)前環(huán)境的發(fā)展策略，為企業(yè)能夠順利走出疫情以及企業(yè)未來的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

2.穩(wěn)住企業(yè)內(nèi)部，創(chuàng)新人才機制。面臨類似的重大危機，企業(yè)內(nèi)部人員的心理很容易恐慌，有些員工不敢上班，更甚提出離職，部分員工對公司和老板缺乏信任，認為企業(yè)無力應(yīng)對此次危機。同時多數(shù)員工突然回到工作崗位，一時很難適應(yīng)，工作態(tài)度很容易懈怠，導(dǎo)致效率低下。因此，在這時為穩(wěn)住企業(yè)內(nèi)部需要先強化員工的信心，重塑員工的責(zé)任感，和員工共同度過艱難時刻。另外，在遇到這種危機時一般中小企業(yè)很容易出現(xiàn)人才流失的情況，主要因為中小企業(yè)與核心人才沒有建立長期的利益關(guān)系，以及對人才的管理制度不完善，對核心員工沒有保障。因此，此時需要對人才機制進行創(chuàng)新，加大員工長期激勵，建立企業(yè)與核心人才的長期利益機制，對員工做出績效承諾。同時，還要提出優(yōu)勝劣汰的工作理念，增加員工的競爭意識，激活員工的奮斗狀態(tài)進而提高工作效率。

3.積累企業(yè)信用，建立多樣化融資渠道。經(jīng)歷過疫情后中小企業(yè)最該意識到?jīng)]有足夠的現(xiàn)金流是很難生存下去的，因此必須提升自身的融資能力，從而獲取資金保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。良好的企業(yè)信用對中小企業(yè)獲取融資是不可少的充分條件，進而才能建立更多樣的融資渠道，得到更好的融資服務(wù)。一方面，中小企業(yè)應(yīng)提升自身的擔(dān)保能力，尤其是自身創(chuàng)新?lián)Ｄ芰?。另外，可以?lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)共同設(shè)立擔(dān)保部門，用集體的信用和資產(chǎn)作擔(dān)保，用強大的信用優(yōu)勢激勵融資機構(gòu)，同時儲備一定的融資渠道，以便在遇到重大風(fēng)險時可以快速獲取資金。另一方面，中小企業(yè)要積極利用互聯(lián)網(wǎng)。中小企業(yè)應(yīng)該跟上步伐，通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)信息透明化，并積累自己的數(shù)據(jù)信用，盡可能獲得融資單位的授信，線上線下結(jié)合尋找更多的融資渠道，同時在政府發(fā)布的金融方面的幫扶政策中找到適合自己的政策。

4.轉(zhuǎn)變經(jīng)營思維，進行模式創(chuàng)新。在應(yīng)對疫情這種不可抗力風(fēng)險時，對中小企業(yè)而言最致命的就是不敢打破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維和古板的經(jīng)營模式，作為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的主體，中小企業(yè)要進一步增強以創(chuàng)新謀發(fā)展的思維和意識，在危機中找到當(dāng)下市場真正需要的，在原來運營模式或工作模式上做出改變，找到適合當(dāng)前環(huán)境的解決方法，而在這時最重要的就是效率，面對巨大危機，同樣的事情，你做的早、做得快，你就會變得主動，不同的事情，布局早就會獲得先機。另外，在大疫之中，遠程網(wǎng)絡(luò)辦公及網(wǎng)絡(luò)上課需求大大提高，而此時，騰訊和阿里巴巴立即開展針對疫情的業(yè)務(wù)，騰訊的企業(yè)微信、阿里巴巴的釘釘很好地滿足了市場需求，這些企業(yè)都因為改變經(jīng)營思維和模式的創(chuàng)新把握住了因為疫情出現(xiàn)的商機，收獲了客戶和利益。因此，對中小企業(yè)來說可以利用儲備的現(xiàn)金流進行模式創(chuàng)新再創(chuàng)造現(xiàn)金流，同時企業(yè)若存在虧損的業(yè)務(wù)或還未獲得收益的業(yè)務(wù)一定要先暫停放一邊，把錢用在刀刃上，保證企業(yè)在疫情期間能夠生存下去。

（作者單位：沈陽大學(xué)商學(xué)院）