王也

隨著我國經濟的快速發(fā)展，開放程度不斷提高，企業(yè)之間的競爭不再局限于國內。在經濟全球化的背景下，企業(yè)若想守住自己的行業(yè)地位，進一步增加市場份額，在國際、國內競爭中立于不敗之地，除了依靠先進的管理辦法和科技設備，人力資源管理也尤為關鍵。

人力資源管理工作的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)發(fā)展水平，畢竟企業(yè)的發(fā)展以人為本，離不開人才的推動和貢獻，人才素質決定著企業(yè)的工作效率與質量。如何將管理心理學更好地應用到人力資源管理工作中，為企業(yè)創(chuàng)造價值顯得尤其重要。

深入了解和掌握管理心理學是企業(yè)管理層的迫切需要

人是管理要素中最關鍵、最基本的要素，管理心理學“以人為本”的價值取向與現代社會資源共享、網絡依存與創(chuàng)新發(fā)展的特征相適應。隨著全球化和新經濟的到來，將管理信息系統(tǒng)應用于管理之中，可為企業(yè)帶來更高的經濟效益。企業(yè)為了能夠從多方面滿足發(fā)展需求，勢必應當引入管理會計?？梢哉f，推廣應用管理，有利于促進企業(yè)管理升級，為企業(yè)不斷提高經濟效益奠定良好基礎。

我國企業(yè)管理存在著諸多問題，具體表現在企業(yè)創(chuàng)新管理、人才隊伍建設、體制機制變革、協調持續(xù)發(fā)展、企業(yè)競爭能力等方面。這些問題的存在給企業(yè)發(fā)展帶來了一定的影響和阻礙。我們必須采取積極有效的措施加以解決，不斷促進企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。

企業(yè)要想提高其核心競爭力、發(fā)展能力和創(chuàng)新能力，就必須不斷加強人才隊伍建設。在后危機時代，我國大部分企業(yè)普遍存在專業(yè)技術人才和管理人才緊缺，人才隊伍結構不夠合理優(yōu)化，“高、精、尖”專業(yè)技術人才和管理人才引不進、留不住等尷尬局面。

隨著經濟加速發(fā)展，我國企業(yè)人才隊伍建設的弊端也隨之顯現出來，諸如人才比例失衡、責任心不強、主人翁意識淡薄、業(yè)務素質不高、創(chuàng)新意識不夠等。

因此，企業(yè)必須采取積極有效的措施，通過教育、培訓、考察、深造、引進等方式，多形式、多渠道地培養(yǎng)和引進更多更優(yōu)秀的專業(yè)技術人才和管理人才，保證人才引得進、留得住，不斷推動企業(yè)全面發(fā)展。

對于任何一個組織而言，經營成敗的關鍵在于選拔和運用人才，以及如何調動員工的積極性。由于管理心理學主要研究對象是“人”，因此它是研究人的學問，是研究如何最大程度調動人的積極性和創(chuàng)造性的學科。所以，管理心理學對于如何做人的工作，對人的管理如何走向科學化的軌道很有啟發(fā)和幫助，它有助于勞動生產效率的提高，從而加速企業(yè)現代化管理的進程。因此，深入了解和掌握管理心理學，不僅僅是企業(yè)員工的需要，也是管理層迫切需要的。

管理心理學的應用價值體現在兩個方面：

第一、充分發(fā)揮人的潛能。適當的激勵手段能夠促進員工的進取精神，讓他們迸發(fā)出自己的最佳狀態(tài)，在這種狀態(tài)下他們能夠更好地調動自己所掌握的一切技術，進而對其工作發(fā)揮極大的正向作用。

美國哈佛大學有學者進行過一項研究，并將其總結成為《行為管理學》一書。在書中他將自己的研究結果這樣表述：如果僅僅將按時計費作為報酬方式，那么員工效率僅能達到2-3成，但如果在此基礎上加入激勵機制，那么這個數值將會躍升為8-9成。由此我們可以發(fā)現，激勵機制對于員工工作效率的促進作用之大。

第二、充分把握消費者行為和心理。將市場上消費者的消費行為進行歸類總結，盡量將其細致劃分，這樣我們不僅能精確把握消費行為背后體現的需求，從而為消費者量身定制適合其的產品以及營銷策略以此提升市場占有率。同時還可以多方位、多層次、全面性發(fā)展自身產品，更好地迎合市場大眾。

全球化背景下管理心理學需求愈發(fā)凸顯

在企業(yè)日常運行中，管理必不可少，所有的資源都需要經過管理達到最佳分配以適應企業(yè)的發(fā)展要求。人力資源管理可謂重中之重，但也正因如此，對于人的管理是十分困難與復雜的，如何成功激發(fā)員工潛能是企業(yè)最關鍵的目標之一。因此，激勵作為員工潛能激發(fā)最重要的手段得到了越來越多企業(yè)的重視。

現代企業(yè)為何愈加重視激勵？

首先，在國內外競爭加劇的影響下，企業(yè)為了生存和發(fā)展，需要不斷提高自己的競爭力，為此必須最大限度激勵全體職工，充分挖掘其內在潛力。

其次，組織中人員的表現有好、中、差之分，我們通過各種激勵方法，就是要不斷地使表現好的人，繼續(xù)保持積極行為，使表現一般和表現差的人逐步改進思路和行為，成為主動積極為組織多做貢獻的成員，促使更多人能夠自覺自愿地為實現組織目標而奮斗。

第三，激勵對象的要求是多方面的，要滿足這些要求就必須采取多種激勵辦法。所以，管理者的任務就是，對于不同員工采取適合的激勵因素和激勵措施，讓員工在工作過程中感受到自豪感和滿足感，這樣一來就會使員工對公司的歸屬感增強，激發(fā)出員工的最大潛能。

為此，企業(yè)應該做到：

一、樹立“以人為本”的理念。

堅持以人為本的原則，努力將企業(yè)打造成為以人為本的現代組織。充分調動員工的積極性是組織生存發(fā)展的關鍵因素，雇員應得到素質的全面提升，從而提高組織創(chuàng)新與組織競爭力。組織發(fā)展創(chuàng)新中起著主導地位的是員工，員工不斷提高自身素質，組織才能發(fā)展。

在競爭日益激烈的市場，科技飛速發(fā)展的今天，員工的素質日益成為組織競爭力的主要體現，只有高素質的員工，才能適應現代組織的生產經營活動，成為組織文化發(fā)展與創(chuàng)新創(chuàng)變的主體。只有不斷提升員工整體素養(yǎng)，加強員工知識儲備，每個員工才能夠發(fā)揮自己的專業(yè)能力和聰明才智，緊跟時代步伐，不斷創(chuàng)新突破，從而使組織長期保持不敗的境地。

二、把握客戶的消費行為。

通過消費者行為的研究，不僅可以分析消費者的需求，了解購買行為的轉變以及市場競爭的狀況，還可以提供相關資料，以改善企業(yè)當下的行銷活動，如廣告的吸引力、信息的可靠性、商標的改良與推廣等。

研究消費者行為有利于生產者做出分銷決策，將不同性質產品分銷到不同的零售商店，以期試銷對路，進一步擴大銷售。所以，加強消費行為研究也是管理心理學應用的另一個重要途徑。

三、重視組織文化建設。

文化是一種社會現象，但卻是最有力的精神武器，它能夠將人的精神意志高度統(tǒng)一。在企業(yè)中組織文化可以讓員工加深對企業(yè)的認同感，同時對其行為也有著一定的約束。

公司真正有價值的流程隱藏在組織文化中，所以，形成良好的組織文化建設能有效推動公司的快速發(fā)展。在組織文化的培養(yǎng)形成過程中，管理心理學在員工素養(yǎng)、公司氛圍、價值取向、工作規(guī)范等方面發(fā)揮著重要作用。所以，強調組織文化建設，也是體現管理心理學應用的一方面。

四、加強團隊管理。

團隊是企業(yè)在發(fā)展過程中的中堅力量，發(fā)揮著不可替代的作用。一個優(yōu)秀的團隊能將企業(yè)資源進行有效組合，進行整體性、全局性的管理，從而達到所期望的最大效果。

管理心理學作為一個管理概念，能使企業(yè)培養(yǎng)出新型、現代化、符合當前市場經濟環(huán)境的管理體系，從而發(fā)揮出每位員工的優(yōu)勢，并將之安排在與之相匹配的崗位，合理控制團隊中每個成員的關系，實現人力資源的最大開發(fā)與利用。

管理心理學是一門理論性和實踐性都很強的學科。如果企業(yè)管理想要在人力資源管理這一領域有所建樹，首先要對員工進行充分調查與了解，知道他們的心理需求，然后再“對癥下藥”做好管理。

在具體管理時，不可能每一步都十分理想，很多因素都會影響管理效果，因為人的心理過于復雜，容易受到外界環(huán)境的影響?；诖耍覀儗τ诠芾硇睦韺W的需求愈發(fā)凸顯，它可以幫助員工激發(fā)工作狀態(tài)，提升工作效率，從而推動企業(yè)快速發(fā)展，對企業(yè)管理而言極為重要。