李李

疫情期間，墨跡天氣整體表現(xiàn)不錯(cuò)，數(shù)據(jù)有一些增長(zhǎng)。雖然大家都在家里，但還是比較關(guān)心空氣質(zhì)量、晴雨等信息。

疫情期間，我們上了一些用戶比較關(guān)注的信息，比如，疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)、在線問(wèn)診、同行程查詢、辟謠、小區(qū)查詢、疫情預(yù)警信息推送等。目前，我們?cè)贗OS和安卓系統(tǒng)累計(jì)擁有6.5億用戶，月活達(dá)到1.47億。

我之前是做投資的，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，只要產(chǎn)品和服務(wù)做得好，用的人多，就會(huì)有商業(yè)化空間。成立之初，墨跡天氣就秉承這一想法。2011年，我們看到了APP紅利，當(dāng)時(shí)墨跡天氣的活躍用戶突破了1000萬(wàn)，我們開(kāi)始做一些商業(yè)化嘗試，包括品牌廣告、效果廣告等。我們對(duì)于廣告植入始終比較克制和保守，因?yàn)橐紤]到極致的用戶體驗(yàn)，盡量不損害用戶的使用體驗(yàn)。

2016年，國(guó)家開(kāi)始開(kāi)放商業(yè)氣象服務(wù)市場(chǎng)，墨跡天氣也已經(jīng)積累了5年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始切入企業(yè)級(jí)氣象服務(wù)。當(dāng)時(shí)，美國(guó)和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家有氣象服務(wù)的先例，我們看到氣象服務(wù)有很大的市場(chǎng)，所以決定做To B服務(wù)。

長(zhǎng)期來(lái)看，墨跡天氣To B服務(wù)做得不錯(cuò)，成功服務(wù)農(nóng)業(yè)、保險(xiǎn)、物流、高速、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能家居等行業(yè)。墨跡天氣逐漸從一個(gè)天氣查詢APP發(fā)展成為氣象服務(wù)平臺(tái)，我們能同時(shí)給C端用戶和B端客戶提供全方位氣象服務(wù)，實(shí)現(xiàn)C端和B端雙輪驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)模式。

我們發(fā)現(xiàn)，用戶經(jīng)?；谔鞖庾鰶Q策，再到線下完成這些行為，在這個(gè)點(diǎn)上有巨大的商業(yè)化空間，所以很多電商平臺(tái)在墨跡投廣告。中國(guó)在歷史上是一個(gè)農(nóng)業(yè)化國(guó)家，過(guò)去5000年的時(shí)間里形成了一系列的節(jié)氣知識(shí)指導(dǎo)生產(chǎn)生活。

大家越來(lái)越希望數(shù)據(jù)能直接提供決策或者有價(jià)值的判斷，因此每天習(xí)慣性地看一眼天氣，這是墨跡天氣用戶一直增長(zhǎng)的原因。當(dāng)人們的使用程度越來(lái)越深，他們的行為和電商變現(xiàn)的模式也會(huì)越來(lái)越多，這是C端的一個(gè)巨大空間。

再來(lái)看B端。在全球的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，天氣扮演了一個(gè)很重要的角色，比如農(nóng)業(yè)、航空、航海、零售、物流等行業(yè)都對(duì)天氣很敏感，商業(yè)氣象服務(wù)逐漸進(jìn)入到各個(gè)領(lǐng)域，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

2015年，我國(guó)氣象商業(yè)服務(wù)總收入是6億美元，歐洲是2600億美元，美國(guó)是1600億美元。據(jù)國(guó)家氣象局和統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，目前，按需定制企業(yè)級(jí)氣象服務(wù)的價(jià)值已經(jīng)超過(guò)2000億元，2025年能到達(dá)3000億元。企業(yè)級(jí)氣象服務(wù)是一個(gè)巨大的藍(lán)海市場(chǎng)。

天氣查詢開(kāi)始變成決策入口和行為指引。目前來(lái)看To C市場(chǎng)更大，但To B市場(chǎng)未來(lái)的潛力是巨大的。美團(tuán)、餓了么很早就有意識(shí)通過(guò)氣象服務(wù)精準(zhǔn)安排騎手配送時(shí)間，航空公司也會(huì)根據(jù)氣象數(shù)據(jù)安排飛機(jī)航線。

就目前來(lái)看，C端用戶的使用行為是逐漸養(yǎng)成的過(guò)程，而B(niǎo)端是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程。一是因?yàn)樾枨笾饾u被釋放，農(nóng)業(yè)、航空、航海、商業(yè)零售、快遞物流業(yè)、建筑業(yè)等都對(duì)天氣頗為敏感，二是跟互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。

我們?cè)诋a(chǎn)品中結(jié)合了很多AI技術(shù)。在氣象數(shù)據(jù)領(lǐng)域，每天都會(huì)形成海量數(shù)據(jù)，這些巨量數(shù)據(jù)的識(shí)別不能光靠人力，必須借助大數(shù)據(jù)、卷積、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等AI技術(shù)，完成數(shù)據(jù)的處理、融合和發(fā)布。這是行業(yè)壁壘所在，也是過(guò)去10年我們一直在做的事。

對(duì)于氣象，很多人都存在一個(gè)誤區(qū)：天氣數(shù)據(jù)不是天氣預(yù)報(bào)該干的事兒?jiǎn)?？氣象APP不是一個(gè)搬運(yùn)工嗎？其實(shí)不是這樣。大家能拿到衛(wèi)星數(shù)據(jù)、地面監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、雷達(dá)數(shù)據(jù)，以及國(guó)外的一些開(kāi)放數(shù)據(jù)，但基于這些數(shù)據(jù)，各家形成的預(yù)測(cè)結(jié)果和預(yù)測(cè)精準(zhǔn)度是不同的。

過(guò)去10年，墨跡天氣花費(fèi)了很大的人力、財(cái)力和物力，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、分析、預(yù)判，輸出精準(zhǔn)的天氣預(yù)測(cè)結(jié)果。除了數(shù)據(jù)，墨跡天氣還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)是6.5億用戶給我們提供了精細(xì)化到任意點(diǎn)的實(shí)時(shí)眾包數(shù)據(jù)。

在墨跡天氣App里，有一個(gè)版塊是用戶實(shí)時(shí)位置的天氣反饋，我們通過(guò)AI技術(shù)對(duì)天氣數(shù)據(jù)和用戶反饋進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)、優(yōu)化，形成了墨跡天氣獨(dú)一無(wú)二的技術(shù)壁壘，這些數(shù)據(jù)已經(jīng)把墨跡天氣的拳頭產(chǎn)品做到了分鐘級(jí)、公里級(jí)的顆粒度，備受官方機(jī)構(gòu)認(rèn)可。

墨跡天氣累積了10年的天氣數(shù)據(jù)加工處理能力，再加上AI技術(shù)，已經(jīng)把城市預(yù)測(cè)精確到公里級(jí)，把短時(shí)預(yù)測(cè)、晴雨預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率提高到了90%以上。通過(guò)這些細(xì)顆粒度的數(shù)據(jù)，墨跡天氣給C端和B端用戶提供了不同的氣象服務(wù)。

墨跡天氣用戶總量6.5億，用戶增長(zhǎng)來(lái)自三個(gè)層面：

第一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，給墨跡天氣帶來(lái)了用戶增長(zhǎng)紅利;第二個(gè)是年輕用戶和下沉用戶的增長(zhǎng)，給墨跡天氣帶來(lái)了持續(xù)增長(zhǎng)的紅利;第三個(gè)是用戶多端增長(zhǎng)，原來(lái)在Ios和安卓系統(tǒng)，后來(lái)在微信、今日頭條、QQ、美團(tuán)、高德、搜狗、百度等平臺(tái)都開(kāi)了小程序，我們從這些小程序上也獲取了不少用戶。

微信、今日頭條、百度等平臺(tái)，以及相應(yīng)的小程序之間的用戶數(shù)據(jù)都已打通，用戶在其中一端提出的需求，在其他端也會(huì)實(shí)現(xiàn)。

對(duì)于任何一款A(yù)PP而言，DAU（日活躍用戶數(shù)）、留存、用戶使用時(shí)長(zhǎng)都是關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo)。對(duì)于我們來(lái)講，核心肯定是DAU，即每天有多少用戶使用墨跡天氣。同時(shí)，我們也很關(guān)注用戶留存和使用時(shí)長(zhǎng)，也會(huì)通過(guò)不同基礎(chǔ)類的高質(zhì)量、差異化的氣象產(chǎn)品和活動(dòng)提升用戶留存和使用時(shí)長(zhǎng)。作為天氣類APP，我們最關(guān)心的是用戶在什么時(shí)間打開(kāi)APP以及使用了哪些功能等。

為什么關(guān)心這些數(shù)據(jù)？因?yàn)樗鼘?duì)于我們作用很大。天氣類APP跟內(nèi)容類APP不同，產(chǎn)品功能、技術(shù)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)以及外部等各種因素都會(huì)影響天氣APP。例如今天的天氣變化會(huì)影響用戶的留存和時(shí)長(zhǎng)，我們要通過(guò)不同的維度解讀這些數(shù)據(jù)，觀察外部因素，通過(guò)服務(wù)和內(nèi)容等提高用戶留存，進(jìn)而滿足用戶需求。

無(wú)論是App端還是小程序端，“友盟+”都給我們提供了很多高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。除此之外，我們也會(huì)用到“友盟+”的U-APP來(lái)洞察用戶的分群行為特征，提高用戶的留存率?？偟膩?lái)說(shuō)，“友盟+”讓我們的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)更加聚焦，決策更加精準(zhǔn)。

大家都在討論“用戶全生命周期”和存量市場(chǎng)的話題，在這方面，“友盟+”給了我們很多幫助。由于墨跡天氣用戶數(shù)據(jù)來(lái)自不同的端口，用戶行為受各方面影響很大，比如這次疫情影響就會(huì)反映到各端的用戶數(shù)據(jù)上。通過(guò)使用“友盟+”系統(tǒng)，我們可以更全面檢測(cè)多端口的用戶行為，從而動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。

一般情況下，墨跡的增長(zhǎng)會(huì)超過(guò)天氣大盤(pán)。存量用戶增長(zhǎng)不僅是DAU的增長(zhǎng)，同時(shí)也體現(xiàn)在用戶使用時(shí)長(zhǎng)的增長(zhǎng)。我們可以看到，存量用戶使用時(shí)長(zhǎng)越來(lái)越長(zhǎng)，這也是增長(zhǎng)的一個(gè)維度。同時(shí)，C端客戶也會(huì)有B端需求，這也帶動(dòng)了To B的用戶增長(zhǎng)持續(xù)走高。

市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始向頭部企業(yè)集中。作為天氣類APP，提供的基礎(chǔ)服務(wù)必須具備較高的精準(zhǔn)度，如果這方面做不好，其他的就無(wú)從談起。所以每年墨跡天氣會(huì)花費(fèi)大量人力、物力在氣象技術(shù)的研發(fā)上，才能保持氣象技術(shù)上和準(zhǔn)確率上的行業(yè)領(lǐng)先。

在提供服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)用戶需求的理解和關(guān)懷也很重要。我們會(huì)在理解用戶需求的基礎(chǔ)上，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。