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        時(shí)間導(dǎo)向?qū)οM(fèi)者本土品牌偏好的影響實(shí)證研究

        2020-08-10 08:57:50崔登峰教授桑玲玲
        商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究 2020年15期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者研究

        崔登峰 教授 桑玲玲

        (石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 新疆石河子 832000)

        引言

        目前已有關(guān)于文化認(rèn)同理論的品牌研究主要基于Arnett提出的本土-全球認(rèn)同,學(xué)者針對全球品牌的本土化策略圍繞本土認(rèn)同和本土化產(chǎn)品偏好之間的關(guān)系展開研究,證實(shí)了可及的本土認(rèn)同和本土化的全球產(chǎn)品偏好之間的正相關(guān)關(guān)系。全球品牌在中國的本土化發(fā)展固然值得重視,但當(dāng)前中國更需要迫切解決的是本土品牌在中國市場上的發(fā)展,因此,本土認(rèn)同是否也會對消費(fèi)者的本土品牌偏好產(chǎn)生影響,值得研究。

        本文從時(shí)間認(rèn)知角度出發(fā),探討時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就琳J(rèn)同的作用及其通過本土認(rèn)同對本土品牌偏好的影響。時(shí)間導(dǎo)向被廣泛應(yīng)用于本土品牌營銷實(shí)踐中,不同時(shí)間導(dǎo)向下個(gè)體的認(rèn)知方式和行為態(tài)度存在差異,這可能會影響消費(fèi)者的本土品牌偏好。同時(shí),通過基于時(shí)間導(dǎo)向要素的認(rèn)知過程進(jìn)行篩選和加工,人們形成了對其自身、所處世界及所經(jīng)歷各種關(guān)系的認(rèn)識即“認(rèn)同”,個(gè)體的本土認(rèn)同也受時(shí)間導(dǎo)向的影響。另一方面,社會情緒對認(rèn)知和行為具有重要調(diào)節(jié)作用,敬畏感作為一種與利他主義相關(guān)的社會情緒,在企業(yè)運(yùn)用文化認(rèn)同策略時(shí)極易被引發(fā),如品牌宣傳中精致的中國元素和博大精深的傳統(tǒng)文化,可能會影響本土認(rèn)同對本土品牌偏好的作用。

        基于此,本文依據(jù)可及性-可診斷性框架,探究本土認(rèn)同在時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放朴绊戇^程中的中介作用及敬畏情緒的調(diào)節(jié)作用。本研究結(jié)論將豐富本土品牌相關(guān)研究,也為企業(yè)使用本土文化認(rèn)同策略提供有益借鑒。

        文獻(xiàn)回顧和理論假設(shè)

        (一)時(shí)間導(dǎo)向及相關(guān)研究

        時(shí)間導(dǎo)向也稱為“時(shí)間取向”,指個(gè)人對過去、現(xiàn)在或未來的相對重視程度,它既是一種人格特質(zhì),也可以發(fā)揮情境性作用,具有很強(qiáng)可操作性。不同的時(shí)間導(dǎo)向廣泛存在于消費(fèi)者中,并不是完全獨(dú)立的替代關(guān)系,但是具有明顯的識別特性。本研究基于Usunier和 Valette-Florence的時(shí)間風(fēng)格研究,探究未來導(dǎo)向和過去導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放破玫挠绊憽?/p>

        Bergadaà(1990)首次將時(shí)間導(dǎo)向作為消費(fèi)者特質(zhì)引入消費(fèi)者行為研究,認(rèn)為消費(fèi)者所持有的時(shí)間導(dǎo)向會對消費(fèi)者行為產(chǎn)生影響。即時(shí)狀態(tài)的時(shí)間導(dǎo)向可以被相關(guān)情境激發(fā),這在企業(yè)營銷實(shí)踐中很常見,有很大研究價(jià)值,而縱觀國內(nèi)外研究,將時(shí)間導(dǎo)向作為情境變量方面的探索非常有限。本文試圖研究特質(zhì)性視角和情境性視角下,過去導(dǎo)向和未來導(dǎo)向?qū)οM(fèi)者本土品牌偏好的影響。

        (二)時(shí)間導(dǎo)向和本土品牌偏好

        本土品牌偏好指相對于外國品牌,消費(fèi)者對源自中國的品牌的偏愛程度。隨著中國對本土品牌發(fā)展不斷重視,本土品牌質(zhì)量較外國品牌有顯著提高,較多本土品牌產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)趕超國際品牌,然而本土品牌的低端形象并未擺脫,中國消費(fèi)者在日本哄搶由中國本土技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、產(chǎn)于浙江的日本馬桶蓋和電飯煲的事件足以說明這一點(diǎn),消費(fèi)者對品牌認(rèn)知方式的差異影響其品牌偏好。

        不同時(shí)間導(dǎo)向下消費(fèi)者對本土品牌的認(rèn)知方式存在差異,過去導(dǎo)向下傾向于經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng),而在未來導(dǎo)向下傾向于期望驅(qū)動(dòng),本土品牌偏好正是在這種差異中形成的。具體而言,過去導(dǎo)向下,消費(fèi)者表現(xiàn)為崇拜祖先、高度重視傳統(tǒng)文化,主要通過將自己的社會經(jīng)驗(yàn)類別化從而形成對品牌的認(rèn)知,對品牌產(chǎn)品本身質(zhì)量尤為看重;未來導(dǎo)向下,消費(fèi)者主要依據(jù)自己的期望和目標(biāo)進(jìn)行意義建構(gòu)并形成對品牌的認(rèn)知,重視品牌形象價(jià)值。如前所述,新國貨主義下,“品質(zhì)”成為中國消費(fèi)者對本土品牌的新印象,但其品牌影響力較外國品牌還有很大差距。因此,對于過去時(shí)間導(dǎo)向下看重質(zhì)量的消費(fèi)者而言,本土品牌更符合其產(chǎn)品選擇的偏好;而對未來導(dǎo)向下重視品牌形象價(jià)值的消費(fèi)者而言,外國品牌更能吸引其關(guān)注。因此,本文提出以下假設(shè):

        H1:時(shí)間導(dǎo)向影響消費(fèi)者的本土品牌偏好,具體而言,過去導(dǎo)向正向影響消費(fèi)者本土品牌偏好,未來導(dǎo)向負(fù)向影響消費(fèi)者本土品牌偏好。

        (三)本土認(rèn)同的中介作用

        消費(fèi)者的本土認(rèn)同能否轉(zhuǎn)化為品牌偏好,受可及性和可診斷性的影響。本土認(rèn)同的可及性要求消費(fèi)者凸顯本土認(rèn)同,即當(dāng)消費(fèi)者的本土認(rèn)同凸顯時(shí),消費(fèi)者會偏好與其認(rèn)同一致的品牌。

        本土認(rèn)同的凸顯往往高度依賴于情境,本土認(rèn)同是在過去的經(jīng)歷和對未來的期望中構(gòu)建起來的,其可及性受時(shí)間導(dǎo)向的影響。過去導(dǎo)向下,消費(fèi)者經(jīng)常把自己與過去聯(lián)系起來,其重視傳統(tǒng)文化、尊重既有的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,傾向于懷舊和從過去的記憶中尋求安慰,建立一種個(gè)人身份感,此時(shí),本土認(rèn)同更容易凸顯。未來導(dǎo)向下,消費(fèi)者習(xí)慣性地思考未來,能夠更好地理解和解釋未來將要發(fā)生的事情,如高度全球化,并且更容易接受新事物,如不同國家的文化,使其本土認(rèn)同的可及性相對較低。因此,過去時(shí)間導(dǎo)向下,消費(fèi)者的本土認(rèn)同可及性更高。

        消費(fèi)者臨時(shí)或長期的本土認(rèn)同凸顯時(shí),會產(chǎn)生與其本土認(rèn)同一致的消費(fèi)行為和心理,追求與其本土認(rèn)同相關(guān)的擁有物向他人標(biāo)示身份。顯然與外國品牌相比,適應(yīng)當(dāng)?shù)仄煤驼蔑@獨(dú)特的本土文化是本土品牌的一個(gè)關(guān)鍵特征,因此,高本土認(rèn)同的消費(fèi)者更偏好本土品牌。因此,本文提出以下假設(shè):

        H2:本土認(rèn)同在時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放破玫挠绊懼衅鹬薪樽饔谩?/p>

        (四)敬畏感的調(diào)節(jié)作用

        敬畏感是指當(dāng)一種神奇并且難以捉摸的東西呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前時(shí),消費(fèi)者無法用已有的認(rèn)知圖式對其進(jìn)行解釋,從而產(chǎn)生的一種復(fù)雜的情緒體驗(yàn)。企業(yè)實(shí)施文化認(rèn)同策略時(shí),品牌宣傳中精美的中國元素圖案和歷史悠久的文化都可能引發(fā)敬畏。敬畏感的心理學(xué)原型包含“感知的宏大”和“順化的需求”,其中,“順化的需求”指敬畏會讓個(gè)體感覺到一種“無能為力”,減弱自我概念。研究發(fā)現(xiàn),高敬畏下,敬畏感對象征著更高地位和用戶提升的奢侈品品牌的自我品牌聯(lián)結(jié)有負(fù)面作用,會降低消費(fèi)者使用該品牌構(gòu)建、強(qiáng)化及表達(dá)自我的程度,敬畏感在本土認(rèn)同對本土品牌偏好的影響中也有類似作用。

        如前所述,具備診斷性的本土認(rèn)同能激發(fā)消費(fèi)者對與其認(rèn)同一致的品牌產(chǎn)生積極的回應(yīng),本土認(rèn)同的可診斷性指本土認(rèn)同對于消費(fèi)者而言是否具有價(jià)值,當(dāng)消費(fèi)者可以依據(jù)其本土認(rèn)同做出決策時(shí),本土認(rèn)同就具有診斷性。本土認(rèn)同的診斷性作用是消費(fèi)者對其自身利益的關(guān)注,而敬畏感會抑制消費(fèi)者的這種自我意識。高敬畏下,個(gè)體的自我意識降低,消費(fèi)者的自我利益變得不重要,轉(zhuǎn)而關(guān)注作為宏大整體一部分的自己,本土認(rèn)同的診斷性減弱,即本土認(rèn)同對本土品牌偏好的影響減弱。因此,本文提出以下假設(shè):

        H3:相對于低水平的敬畏感,高水平的敬畏感能夠削弱本土認(rèn)同對本土品牌偏好的作用。

        本文概念模型如圖1所示。

        研究設(shè)計(jì)

        (一)研究一

        研究一的目的是驗(yàn)證特質(zhì)性時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放破玫挠绊憽?/p>

        被試與研究設(shè)計(jì)。筆者在北方一所高校隨機(jī)選擇200名大學(xué)生作為被試,通過發(fā)放問卷的方式收集數(shù)據(jù)。在200名被試中,5名被試問卷填答不認(rèn)真被標(biāo)記為無效問卷,有效被試為195人,男生90人,女生105人,平均年齡為22歲(SD=0.99)。

        研究一選取運(yùn)動(dòng)鞋作為刺激產(chǎn)品,運(yùn)動(dòng)鞋是一個(gè)代表自我的典型產(chǎn)品類別,且在中國市場上國外品牌眾多,可獲得性很高,適合本研究。首先查詢天貓、唯品會等電商平臺,記錄運(yùn)動(dòng)鞋的所有品牌名稱,并參考買購網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)投票公布的網(wǎng)友喜愛的運(yùn)動(dòng)鞋品牌榜單,最終確定10個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋品牌,包括五個(gè)本土品牌(李寧、安踏、特步、361度、鴻星爾克)和五個(gè)外國品牌(耐克、阿迪達(dá)斯、彪馬、安德瑪、斯凱奇)。

        問卷和量表。問卷分為三部分,第一部分為時(shí)間導(dǎo)向,參考Usunier等(1994)提出的時(shí)間風(fēng)格量表時(shí)間導(dǎo)向維度的題項(xiàng)測量,該量表具有跨文化下的有效性,包含8個(gè)測量題項(xiàng),其中4個(gè)題項(xiàng)測量過去導(dǎo)向(ɑ=0.83),4個(gè)題項(xiàng)測量未來導(dǎo)向(ɑ=0.84);采用李克特七點(diǎn)量表進(jìn)行測量。第二部分為本土品牌偏好和品牌特性,本土品牌偏好的測量參考莊貴軍等(2006)的測量方式,要求被調(diào)查者針對10個(gè)運(yùn)動(dòng)鞋品牌按照喜愛程度由“1=非常低”到“7=非常高”打分,用本土品牌的平均值除以國外品牌的平均值作為本土品牌偏好的分?jǐn)?shù);考慮到品牌特性對本土品牌偏好產(chǎn)生影響,采用與本土品牌偏好相同的方式測量了消費(fèi)者對十個(gè)品牌的知名度、質(zhì)量和性價(jià)比感知,來表征品牌特性,作為控制變量。第三部分為基本信息,包括性別、年齡、月平均消費(fèi)金額、家庭所在地。

        圖1 概念模型

        結(jié)果與討論。以本土品牌偏好為因變量,以過去時(shí)間導(dǎo)向、未來時(shí)間導(dǎo)向以及控制變量品牌知名度、品牌質(zhì)量、品牌性價(jià)比、性別、家庭所在地為自變量,對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸。由表1可以看出,時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放破玫挠绊戯@著,其中,過去時(shí)間導(dǎo)向正向影響本土品牌偏好,未來時(shí)間導(dǎo)向負(fù)向影響本土品牌偏好,結(jié)果分析支持假設(shè)1。

        研究一的結(jié)果支持了研究假設(shè),過去時(shí)間導(dǎo)向正向影響本土品牌偏好,未來時(shí)間導(dǎo)向負(fù)向影響本土品牌偏好。激發(fā)被試臨時(shí)的情境性時(shí)間導(dǎo)向是否會影響其本土品牌偏好需要進(jìn)一步探索,研究二采用實(shí)驗(yàn)法,操縱被試的時(shí)間導(dǎo)向;為避免消費(fèi)者對真實(shí)品牌存在的刻板印象影響其判斷,研究二指導(dǎo)消費(fèi)者選擇自己喜愛的本土品牌,據(jù)此對本土品牌偏好進(jìn)行評估。

        (二)研究二

        研究二的目的是通過操縱被試的過去時(shí)間導(dǎo)向和未來時(shí)間導(dǎo)向,驗(yàn)證情境性時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放破玫挠绊懞捅就琳J(rèn)同的中介作用。

        被試與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。隨機(jī)招募76名學(xué)生參與實(shí)驗(yàn),其中6名被試問卷填答不認(rèn)真,被標(biāo)記為無效問卷,因此共回收有效問卷70份,其中男生34名、女生36名,平均年齡為21歲(SD=0.97)。

        實(shí)驗(yàn)采用單因素(時(shí)間導(dǎo)向:過去導(dǎo)向vs未來導(dǎo)向)被試間設(shè)計(jì),因變量為本土品牌偏好,中介變量為本土認(rèn)同。被試被隨機(jī)分為兩組,其中過去導(dǎo)向組35人,未來導(dǎo)向組35人。

        實(shí)驗(yàn)過程和變量測量。實(shí)驗(yàn)問卷分為時(shí)間導(dǎo)向操縱和操縱檢驗(yàn)、變量測量和人口統(tǒng)計(jì)信息。首先,隨機(jī)將被試分為兩組,借鑒Arnocky(2013)的方法,通過讓被試展望未來和回憶過去操縱被試的時(shí)間導(dǎo)向,過去導(dǎo)向(未來導(dǎo)向)具體表述為:請花幾分鐘回想(想象)一下你四年前(后)的生活,回憶(想象)一下你過去(未來)某一天從醒來到入睡發(fā)生了什么,盡可能包含更多細(xì)節(jié),將想到的內(nèi)容用100-150字記錄下來;完成寫作任務(wù)后,要求被試填寫時(shí)間導(dǎo)向量表,然后完成本土認(rèn)同量表,本土認(rèn)同的測量參考 Tu 等(2012)的研究,包含四個(gè)測項(xiàng)(ɑ=0.71)。隨后要求被試參考題目給出的本土瓶裝飲用水品牌,寫出自己喜歡的本土瓶裝飲用水品牌,并據(jù)此完成本土品牌偏好量表,本土品牌偏好的測量借鑒YOO et al.(2001)的量表,共有3個(gè)題項(xiàng)(ɑ=0.84),分別為“即便另一個(gè)外國品牌具有同樣的特征,我仍然偏好購買該本土品牌的產(chǎn)品”、“即便另一個(gè)外國品牌同樣好,我仍然偏好購買該本土品牌的產(chǎn)品”、“即便另一個(gè)外國品牌在任何一方而都無差異,購買該本土品牌的產(chǎn)品仍然是明智的”。最后,要求被試填寫基本信息。

        表1 回歸分析結(jié)果

        圖2 不同時(shí)間導(dǎo)向下的本土品牌偏好和本土認(rèn)同

        實(shí)驗(yàn)結(jié)果和討論。對時(shí)間導(dǎo)向的操縱顯示,過去導(dǎo)向維度下,過去導(dǎo)向組得分顯著高于未來導(dǎo)向組(M過去=5.10,M未來=4.03,t(68)= -3.74,P<0.05);未來導(dǎo)向維度下,未來導(dǎo)向組得分顯著高于過去導(dǎo)向組(M過去=4.99,M未來=5.60,t(68)=2.90,P<0.05),操縱有效。首先進(jìn)行方差分析,如圖2所示,在控制年齡、月平均消費(fèi)水平、性別、家庭所在地的情況下,時(shí)間導(dǎo)向的主效應(yīng)顯著(M過去=5.91,M未來=5.06,F(xiàn)(11,58)=14.65,P<0.05), 時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就琳J(rèn)同的影響顯著(M過去=6.80,M未來=6.22,F(xiàn)(11,58)=17.88,P<0.05)。接著進(jìn)行中介分析,使用Bootstraping方法,樣本量選擇為5000,在95%置信區(qū)間下,控制年齡、月平均消費(fèi)水平、性別、家庭所在地的情況下,間接效應(yīng)顯著(LLCI=0.06,ULCI=0.64;β=0.35),直接效應(yīng)也顯著(LLCI=0.10,ULCI=1.05;β=0.58),本土認(rèn)同在時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放破玫挠绊懼邪l(fā)揮部分中介作用。研究二驗(yàn)證了假設(shè)1和假設(shè)2。

        研究二的結(jié)果支持了研究假設(shè),與未來時(shí)間導(dǎo)向下的消費(fèi)者相比,過去時(shí)間導(dǎo)向下的消費(fèi)者更偏好本土品牌,其中,本土認(rèn)同充當(dāng)部分中介作用。為更有針對性地體現(xiàn)時(shí)間導(dǎo)向在消費(fèi)中的作用,研究三中將時(shí)間導(dǎo)向的啟動(dòng)與筆記本電腦的購買相聯(lián)系。

        (三)研究三

        研究三的目的是通過啟動(dòng)被試的敬畏感探究本土認(rèn)同中介作用的邊界。

        被試與實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。隨機(jī)招募140名學(xué)生參與實(shí)驗(yàn),其中8名被試問卷填答不認(rèn)真,被標(biāo)記為無效問卷,共回收有效問卷132份,其中男生61名,女生71名,平均年齡為21歲(SD=1.08)。

        實(shí)驗(yàn)采用2(時(shí)間導(dǎo)向:過去導(dǎo)向vs未來導(dǎo)向)×2(敬畏感:高vs低)組間設(shè)計(jì),因變量為本土品牌偏好,中介變量為本土認(rèn)同,被試被隨機(jī)分為四組。

        實(shí)驗(yàn)采用筆記本電腦作為刺激物,借鑒Krishnamurthy和Sujan(1999)的時(shí)間取向啟動(dòng)方式,通過指導(dǎo)被試將筆記本電腦的購買與他們過去的經(jīng)歷或未來可能的經(jīng)歷聯(lián)系起來。

        實(shí)驗(yàn)過程和變量測量。實(shí)驗(yàn)分為四部分,首先啟動(dòng)被試的過去時(shí)間導(dǎo)向和未來時(shí)間導(dǎo)向,具體方法為:過去導(dǎo)向(未來導(dǎo)向):要求被試回想(暢想)過去(未來)購買筆記本電腦的場景,盡可能詳細(xì)地回憶(想象)每個(gè)細(xì)節(jié),并用100-150字記錄下來;書寫任務(wù)完成后填寫時(shí)間導(dǎo)向量表。隨后,借鑒Joye和Dewitte(2016)的研究,采用九張高聳建筑物的仰拍圖啟動(dòng)敬畏感,建筑物均為現(xiàn)代主義風(fēng)格,無東西方文化差異,對照組為九張校園照片,照片尺寸和像素與實(shí)驗(yàn)組一致;被試觀看完圖片后報(bào)告其在觀看圖片時(shí)感受到的愉悅、快樂、敬畏、恐懼、憤怒、厭惡和悲傷七種情緒的程度,分值為1(一點(diǎn)都沒有)-7(非常強(qiáng)烈),情緒報(bào)告完畢后填寫本土認(rèn)同量表;然后,要求被試參考題目給出的本土筆記本電腦品牌,寫出自己喜歡的本土筆記本品牌,并據(jù)此完成本土品牌偏好量表;最后,填寫基本信息。

        實(shí)驗(yàn)結(jié)果和討論。對時(shí)間導(dǎo)向的操縱檢驗(yàn)結(jié)果顯示,過去導(dǎo)向組的過去時(shí)間導(dǎo)向得分顯著高于未來導(dǎo)向組(M過去=4.72,M未來=4.02,t(130)= -3.51,P<0.05), 未來導(dǎo)向組的未來時(shí)間導(dǎo)向得分顯著高于過去導(dǎo)向組(M過去=5.39,M未來=5.76,t(130)=2.30,P<0.05),操縱有效。對敬畏感的操縱結(jié)果顯示,實(shí)驗(yàn)組的敬畏感得分顯著高于對照組(M實(shí)驗(yàn)=3.68,M對照=3.00,t(130)= -2.30,P<0.05),而愉悅、快樂、恐懼、憤怒、厭惡、悲傷六種情緒不存在顯著差異,敬畏感的操縱有效。

        對本土品牌偏好進(jìn)行方差分析,結(jié)果顯示,在控制年齡、月平均消費(fèi)水平、性別、家庭所在地的情況下,時(shí)間導(dǎo)向的主效應(yīng)顯著(M過去=6.80,M未來=6.22,F(xiàn)(13,118)=25.10,P<0.05);接著進(jìn)行中介分析,樣本量選擇為5000,在95%置信區(qū)間下,間接效應(yīng)顯著(LLCI=0.01,ULCI=0.23;β=0.12),直接效應(yīng)也顯著(LLCI=0.40,ULCI=0.92;β=0.66),本土認(rèn)同在時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放破玫挠绊懼邪l(fā)揮部分中介作用,驗(yàn)證了假設(shè)2。

        從Bootstrap置信區(qū)間對敬畏感的中介調(diào)節(jié)效應(yīng)做進(jìn)一步分析,本土認(rèn)同的中介效應(yīng)隨敬畏感的高低而有所差異。低敬畏感下,時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放破玫拈g接效應(yīng)為0.29,置信區(qū)間為[0.03,0.55],不包含0,直接效應(yīng)的置信區(qū)間為[0.16,1.07],不包含0,即間接效應(yīng)顯著;高敬畏感下,時(shí)間導(dǎo)向?qū)Ρ就疗放破玫拈g接效應(yīng)為0.02,置信區(qū)間為[-0.05,0.08],包含0,直接效應(yīng)的置信區(qū)間為[0.35,0.93],不包含0,即間接效應(yīng)不顯著,且效應(yīng)值減小。假設(shè)3通過驗(yàn)證。

        管理啟示

        第一,通過廣告宣傳激發(fā)消費(fèi)者的過去時(shí)間導(dǎo)向,提升其本土品牌偏好。時(shí)間導(dǎo)向的可操作性強(qiáng),企業(yè)可在品牌宣傳中設(shè)置相應(yīng)情境激發(fā)消費(fèi)者的過去時(shí)間導(dǎo)向,如針對大學(xué)生群體,可在廣告中設(shè)定與其過去的學(xué)習(xí)或購物相關(guān)的情境,激發(fā)臨時(shí)性的過去時(shí)間導(dǎo)向,提高其對本土品牌的偏好。

        第二,依據(jù)年齡識別高本土認(rèn)同消費(fèi)者,進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。企業(yè)識別高本土文化認(rèn)同的消費(fèi)者是比較吃力的,但是通過時(shí)間導(dǎo)向就可以解決這個(gè)問題。從發(fā)展性視角看,個(gè)體的時(shí)間導(dǎo)向在不同年齡階段存在差異,老年人更多考慮過去,而年輕人更重視未來,不同時(shí)間導(dǎo)向下個(gè)體的本土認(rèn)同存在差異,因此可以依據(jù)年齡階段將消費(fèi)者劃分為過去導(dǎo)向型和未來導(dǎo)向型,針對性進(jìn)行廣告投放。

        第三,當(dāng)消費(fèi)者本土認(rèn)同凸顯時(shí),在品牌宣傳中要避免引發(fā)敬畏。在品牌宣傳中融入中國元素和中國傳統(tǒng)文化是本土品牌常用的文化認(rèn)同策略,而精致的中國元素和博大精深的傳統(tǒng)文化極易引發(fā)消費(fèi)者的敬畏感,盡管敬畏對消費(fèi)者產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,但當(dāng)消費(fèi)者本土認(rèn)同凸顯時(shí),鼓舞人心的敬畏可能會導(dǎo)致與他們預(yù)期的高本土品牌偏好相反的結(jié)果,高敬畏下,本土認(rèn)同的可診斷性被削弱,因此針對本土認(rèn)同凸顯的消費(fèi)者,在實(shí)施文化認(rèn)同策略時(shí),注意在廣告、產(chǎn)品陳列、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用中國元素,避免引發(fā)敬畏感。

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