李銘華?

摘要：本文闡述了石油科研單位辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，分析了石油科研單位辦公室存在的普遍問(wèn)題，提出了一些建議和改進(jìn)措施，期望能對(duì)石油科研單位辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：石油科研單位;團(tuán)隊(duì)建設(shè);改進(jìn)措施;經(jīng)驗(yàn)

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)石油科研單位辦公室的意義

曾經(jīng)有科學(xué)家做過(guò)關(guān)于“雁陣”的研究。大雁在飛行時(shí)排出“一”或“人”字形，從頭到尾依長(zhǎng)幼之序而列，雁陣中的頭雁一般是很有力量、較有經(jīng)驗(yàn)的，在其身后會(huì)形成一個(gè)低氣壓區(qū)，整個(gè)雁陣就可以充分利用這個(gè)低氣壓區(qū)減少空氣阻力，大幅度提高群體的持續(xù)飛行能力。事實(shí)證明，團(tuán)隊(duì)是一種力量，一種信念，是現(xiàn)代社會(huì)不可缺少的精神靈魂。就石油科研單位辦公室來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)既有利于辦公室成員之間加強(qiáng)合作，又有利于辦公室上下級(jí)之間增進(jìn)了解，也有利于辦公室與基層之間增進(jìn)交流。

近幾年，石油科研單位辦公室的職能在不斷拓展和延伸，承擔(dān)公文印章、輔助決策、督辦落實(shí)等工作，其本質(zhì)就是服務(wù)。隨著石油企業(yè)中的科研單位優(yōu)先進(jìn)行“三項(xiàng)制度”改革試點(diǎn)，為了主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需求，企業(yè)管理者通常會(huì)選擇精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和調(diào)整機(jī)關(guān)職能，進(jìn)一步提高管理效率和服務(wù)水平。因此，辦公室人員數(shù)量受到一定限制，辦公室團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、能力、工作水平高低，直接對(duì)企業(yè)高效管理造成影響。

二、石油科研單位辦公室存在的問(wèn)題

石油科研單位辦公室在機(jī)關(guān)處于“中樞”位置，一旦缺乏有效的科學(xué)管理，很容易迷失自身運(yùn)行目標(biāo)，直接造成工作效率和質(zhì)量不高，間接造成企業(yè)管理者對(duì)辦公室服務(wù)能力的“差評(píng)”。

（一）領(lǐng)導(dǎo)能力不足

“要想火車跑得快，全憑車頭帶”，辦公室領(lǐng)導(dǎo)的管理能力在提升服務(wù)質(zhì)量上顯得尤為重要。但目前，有部分辦公室領(lǐng)導(dǎo)浮于“講空話”“亂畫(huà)餅”，完全“不做餅”“不給餅”;還有部分領(lǐng)導(dǎo)存在“老好人”“人情債”思想，不斷接攬辦公室職責(zé)范圍以外的工作并分給下屬完成;甚至極個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)存在“個(gè)人英雄主義”，不接受任何意見(jiàn)和建議，脫離團(tuán)隊(duì)智慧。種種這些直接導(dǎo)致了員工們的思想上出現(xiàn)抵觸情緒，工作熱情大打折扣。

（二）人員素質(zhì)不齊

目前，大部分辦公室工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)等方面還存在一定問(wèn)題。不少辦公室人員工作缺乏方向性、全局性和前瞻性，按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，全方位綜合能力需進(jìn)一步提升。各崗位之間互補(bǔ)性差，溝通交流較少，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)推諉、扯皮、踢皮球等現(xiàn)象，直接導(dǎo)致辦公室工作效率低、凝聚力不強(qiáng)。

（三）責(zé)任目標(biāo)不明

有極少一部分的辦公室人員缺乏責(zé)任心和事業(yè)心，工作目標(biāo)不明確，甚至表現(xiàn)出行動(dòng)力遲緩，把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)耳旁風(fēng)，對(duì)待工作消極厭倦。同時(shí)，由于團(tuán)隊(duì)沒(méi)有配套科學(xué)的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制，也易導(dǎo)致員工陷入“疲于應(yīng)付”的狀態(tài)，最終完全“丟失”工作目標(biāo)。

（四）人文關(guān)懷不夠

客觀上說(shuō)，辦公室工作氛圍是緊張和壓抑的，有時(shí)候承擔(dān)的工作時(shí)間緊、任務(wù)重，“白加黑”“5+2”的加班模式是常態(tài)，這對(duì)員工心理和身體都是極大的考驗(yàn)，絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者往往忽視了對(duì)員工心理上的疏導(dǎo)，特別是主動(dòng)了解“80”“90”年輕一代辦公室人員的思想動(dòng)態(tài)還不到位，導(dǎo)致普遍心理更加敏感脆弱，經(jīng)不起挫折和打擊。

三、加強(qiáng)石油科研單位辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的建議和措施

對(duì)于石油科研單位辦公室人員來(lái)說(shuō)，要充分利用培訓(xùn)、交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)理念、改進(jìn)工作作風(fēng)上狠下功夫，不斷夯實(shí)自身業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，切實(shí)提升辦公室服務(wù)水平。

（一）要有正確的團(tuán)隊(duì)理念

優(yōu)秀的辦公室一定要有屬于自己團(tuán)隊(duì)的理想信念。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，只有充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立一個(gè)共同的團(tuán)隊(duì)理念，才能將彼此緊密聯(lián)系在一起，最大限度的發(fā)揮出他們的潛能。正確的團(tuán)隊(duì)理念應(yīng)在理想、凝聚力、價(jià)值觀、工作態(tài)度、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、承諾價(jià)值創(chuàng)造等方面高度統(tǒng)一，使團(tuán)隊(duì)成員在一個(gè)命運(yùn)共同體中，共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同進(jìn)退。

（二）要有明確的責(zé)任目標(biāo)

在長(zhǎng)期的發(fā)展和演變過(guò)程中，石油科研單位辦公室已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變，業(yè)務(wù)范圍廣、工作量大、事務(wù)煩瑣的局面將會(huì)持續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間。要想利用有限的人力資源高質(zhì)量完成工作任務(wù)，就必須要制定明確的責(zé)任目標(biāo)，分解到崗位和個(gè)人，樹(shù)立“主動(dòng)領(lǐng)責(zé)、失職追責(zé)、盡職免責(zé)”的導(dǎo)向，讓團(tuán)隊(duì)成員眼中有目標(biāo)、心中有責(zé)任。

（三）要有積極的工作氛圍

辦公室作為對(duì)外的“服務(wù)窗口”，要?jiǎng)?chuàng)造一種積極向上、相互扶持、和諧共處的工作氛圍，不僅能提高工作效率，更能提升工作形象，各成員之間應(yīng)當(dāng)不計(jì)得失、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、相互協(xié)作，發(fā)揚(yáng)“啃硬骨、涉險(xiǎn)灘、挑重?fù)?dān)”的拼搏精神，打破吃“大鍋飯”的觀念障礙，保質(zhì)保量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（四）要有合理的激勵(lì)機(jī)制

對(duì)于整個(gè)辦公室團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，必須要有合理的激勵(lì)機(jī)制，在薪酬分配上有一定區(qū)分，建立合理的考核體系，適當(dāng)采用末位淘汰制，打造優(yōu)秀的辦公室人才隊(duì)伍，形成一種相互學(xué)習(xí)、相互追趕、相互幫助的團(tuán)隊(duì)氛圍。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要不斷鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮個(gè)人潛能，協(xié)助做好個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，幫助爭(zhēng)取合理的政治前途和經(jīng)濟(jì)待遇，切實(shí)為每一位辦公室員工成長(zhǎng)成才搭建平臺(tái)、提供通道。

四、結(jié)語(yǔ)

就石油科研單位辦公室而言，只有創(chuàng)建一流的辦公室團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)全員積極性，凝聚干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力，才能更好地服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，才能更好的滿足改革發(fā)展的需要，也才能更好的適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求。

參考文獻(xiàn)

[1]龔榮.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升高校院系辦公室工作水平[J].教育理論研究，2015（12）：90–91.