劉嘉月

摘要：在“十三五”規(guī)劃里，國家明確指出發(fā)展溫泉旅游，以此為契機，中國溫泉旅游行業(yè)迎來了一個極為重要的發(fā)展機遇。RMP分析是我國著名旅游學者吳必虎于1999年提出的一種以產品為中心的旅游規(guī)劃模式。本文首先運用RMP分析法，從資源、市場和產品的角度，分析了貴州溫泉旅游業(yè)的發(fā)展現狀，接著分析了貴州溫泉旅游規(guī)劃中的現存問題，最后提出了相關規(guī)劃建議及意見，力圖對未來貴州溫泉旅游業(yè)的發(fā)展提供幫助及指導。

關鍵詞：RMP分析;溫泉旅游;旅游規(guī)劃

中圖分類號：F2文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.25.012

1貴州溫泉旅游的RMP分析

RMP分析（昂普分析）理論認為在區(qū)域旅游規(guī)劃中應當以旅游產品為核心，在對資源（resource）、市場（market）仔細分析的基礎上，結合產品（product）進行規(guī)劃設計。該理論中強調“資源綜合評價和有效利用、客源市場分析預測”的思想內核與溫泉旅游中重視資源合理開發(fā)的思路不謀而合，因此十分適用。

1.1貴州溫泉旅游的資源分析

2017年12月，國家頒布了《礦業(yè)權出讓制度改革方案》，將貴州省確認為試點省，貴州省內開始摸索地熱資源“探采分離”的道路，對全省的地熱資源進行詳細調查。溫泉旅游雖然高度依賴于現有資源條件，但溫泉旅游資源不僅包括溫泉本身，還包括當地的風土人情、自然景觀、配套基礎設施等。

1.1.1地質特性

貴州地下熱水的熱儲層位較多，巖石構成多為碳酸巖，地表水滲透尋循環(huán)作用形成了碳酸溫泉;從地質類型上來看，貴州省的地下熱水以隆起斷裂型和沉降盆地型為主，構造變形程度不明顯，存在構造破碎帶，有利于泉水涌出;從地熱系統(tǒng)類型上來看，循環(huán)型的地熱系統(tǒng)促成了溫泉的形成。

1.1.2理化性質

貴州溫泉水質優(yōu)良，富含三十余種微量元素，元素含量合理，部分達到了飲用礦泉水標準，人體浸泡在這樣的溫泉中，能夠很好地舒緩放松、實現保健美容，消除疲勞、白嫩皮膚、促進身心健康。在九十余處露出溫泉中，三分之二的溫泉為溫水，水溫在四十度左右。

1.1.3分布情況

貴州溫泉資源豐富，約八十個縣市均有溫泉分布，主要集中在貴陽、六盤水、銅仁等地，呈現出北多南少的不平衡分布特點。2016年，貴州省已經探明的溫泉資源就有兩百余處，其中半數左右為自然露出泉，優(yōu)良級溫泉資源約八十處，地熱覆蓋范圍遍集全省，這在全國來說都是數一數二的。

1.1.4風土人情與自然景觀

貴州作為一個民族風情十分濃厚的省份，少數民族風情與溫泉資源交相呼應，帶領游客觀賞風格別致的民族建筑，在泡溫泉后品嘗民族特色小吃、欣賞民族特色歌舞，可以使得貴州溫泉的旅游形象更加豐富立體;貴州溫泉主要出現在風景秀麗的自然地帶，周邊環(huán)境優(yōu)美，景觀資源豐富，資源配比協(xié)調。

1.2貴州溫泉旅游的市場分析

溫泉產業(yè)屬于十大健康產業(yè)之一，2018年，我國六十五歲及以上人口比重達到了11.9%，已然邁入了老齡化社會的行列，預計到2023年，我國老齡化人口數量將達到2.7億，亞健康人群及老年人都屬于溫泉旅游的潛在消費群體。而中等收入群體的崛起也將帶來巨額的市場增長，目前我國中等收入人口約占總人口的四分之一，他們大多比較關心自己的身體健康，關注生活品質，也有能力負擔得起中高檔的溫泉旅游產品。

我國溫泉旅游市場規(guī)模年平均增長率45%，市場前景廣闊，行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，預計2020年全國溫泉旅游總次數達到10.6億人次，占國內旅游人數的五分之一，位居各種旅游業(yè)態(tài)之首。2019年前三季度，貴州省溫泉旅游景區(qū)接待游客達到五百五十萬人次左右，綜合收入約27億元。

相比于云南、廣東、四川等溫泉數目豐富的省份，貴州省在溫泉數量上不占優(yōu)勢;貴州省在旅游形象的打造上略顯乏力，這都導致貴州省溫泉的知名度較小。當前的游客仍以本地游客為主，年齡主要集中在19-40歲，游覽目的主要是私人性質的休閑度假。

1.3貴州溫泉旅游的產品分析

貴州省溫泉旅游資源已有46處處于開發(fā)運營期，29處正在建設，16處擬開發(fā)，一百五十余處待開發(fā)。全省有溫泉資源型省級旅游度假區(qū)十家。借由近些年的政策東風，貴州各地都開始了溫泉的開發(fā)建設，大大小小的溫泉遍地開花：打造出智慧旅游服務平臺，在貧困地區(qū)挖掘地熱資源建設溫泉，開發(fā)具有休閑養(yǎng)生效果的醫(yī)療康養(yǎng)產品。但由于短期快速的開發(fā)，導致溫泉產品的質量參差不齊，這大大降低了游客對于貴州溫泉產品的信任感。

目前市場的主流是打造以溫泉為主題的康養(yǎng)度假勝地，大部分溫泉景區(qū)的餐飲及住宿價位較高，因此景區(qū)的大部分營收還是來源于門票，在產業(yè)鏈延伸及附加值提升上仍有可進步之處。

2貴州溫泉旅游規(guī)劃的現存問題

2.1產品同質化嚴重，缺乏創(chuàng)新

貴州省溫泉旅游資源豐富，但在規(guī)劃設計上缺乏新意，產品同質化嚴重，各個溫泉景區(qū)提供的主要產品大同小異，只是在環(huán)境、服務、價格等方面存在差異，各個景區(qū)的產品結構都比較單一。規(guī)劃人員在工作中缺乏熱情，只是去仿照市場上熱門的產品進行設計;在進行目標市場選擇時也沒有培養(yǎng)起長遠思維，導致客源市場在地域結構方面存在極強的一致性。同質化的產品使得市場失去了活力，也不利于游客在市場上進行產品識別，大大降低了游客的旅游滿意度，導致游客對貴州旅游產品的信心下降。

2.2定位模糊，缺乏代表性口號

當前貴州旅游提出了“多彩貴州”的總體口號，下屬各市提出了“風情黔東南”“桃源銅仁”等口號，從不同角度入手強調貴州的風土人情與自然資源盛況，但大部分溫泉景區(qū)尚未結合實際提出獨具特色的口號，當游客提及貴州溫泉時只會想到泉水的溫暖舒適，沒有一個提綱挈領的響亮口號來使得游客的模糊印象變得清楚。

2.3破壞環(huán)境，存在建筑污染和環(huán)境污染

貴州省自然風光秀美，資源優(yōu)勢得天獨厚，溫泉景區(qū)大多坐落在環(huán)境良好的山區(qū)內。但目前的溫泉規(guī)劃開發(fā)大多結合房地產開發(fā)項目進行，在建設過程中可能不可避免地會對山體、植被等造成破壞，建筑在建筑風格、主打色調等方面顯得突兀，影響了當地生態(tài)景觀的完整性，帶來了建筑污染。溫泉景區(qū)的核心是溫泉，但地熱資源開發(fā)本身也會帶來環(huán)境污染，這些都是開發(fā)者必須要面對的問題。

2.4交通閉塞，基礎設施建設不完善

2015年貴州才開始融入全國高鐵網中，起步相對較晚。貴州的溫泉大多位于位置偏僻的河溝溪流旁，而游客大多居住在城市里，因此需要在路途中花費大量時間，影響游覽心情。由于坐落于山地叢林之間，因此管道鋪設存在困難。溫泉景區(qū)在早期規(guī)劃設計時沒有選擇質量上乘的管道，多年來，部分管網出現老舊失修、蓄熱能力下降的情況。

2.5資金投入不足，開發(fā)利用度低

一個設施完備的溫泉景區(qū)建設需要投入大量資金，資金數目可能達到上億元，因為溫泉景區(qū)的開發(fā)包括在原始生態(tài)基礎上建造溫泉池、周邊度假酒店和大型娛樂設施的修建等多種項目。目前貴州省的溫泉開發(fā)資金主要來源于各投資開發(fā)公司，依靠資本的力量推動其運作，涉及到政府財政撥款的地方較少，短缺的資金必然會限制規(guī)劃人員的思路，不利于景區(qū)建設。

雖然貴州省內溫泉數目多，但開發(fā)利用度低，山野間存在各種“野溫泉”，在溫泉產品設計時沒有很好地設計延伸產品，溫泉資源沒有得到最大限度的利用。

2.6整體布局雜亂，景觀質量差

溫泉的規(guī)劃大多要依托原始部落，但大部分溫泉所在地的原有村落布局都有些凌亂，例如房屋依著山勢而建、沿河流而設，房屋建筑質量良莠不齊，外觀不夠精美，這就使得景區(qū)的景觀質量差。這方面做得比較好的是劍河溫泉，政府將溫泉與當地苗侗風情完美結合，對既有村落加以休憩整改，從外在形式上對房屋進行規(guī)范，房屋布局也進行統(tǒng)一規(guī)劃。

3貴州溫泉旅游規(guī)劃的解決對策

3.1依托民族文化資源，強調故事性

文旅融合的大形勢下，想要突出重圍，必須要強調文化特色，把握好景區(qū)的文脈與史脈;一個歷史悠久的溫泉背后可能有著動人的神話傳說、歷史典故，開發(fā)者要善于挖掘。貴州省民族文化資源豐富，有著廣闊的可操作空間：例如苗侗族人民對銀制飾品有所偏愛，而銀制器物具有的殺菌功效與人們泡溫泉時對于健康衛(wèi)生的追求不謀而合，在進行溫泉場地設計時，營造濃厚的民族風情，強調深厚的人文底蘊。

3.2產品整合創(chuàng)新，雇傭專業(yè)人才

經濟快速發(fā)展，大眾需求也變得更加多樣化和個性化，這就對溫泉產品提出了更高的要求。在進行溫泉產品設計時，爭取全方位覆蓋不同消費能力的群體;產品設計時應當避免同質產品，例如遵義市水景溫泉景區(qū)就獨樹一幟地提出了“泉神”的概念，屬于世界首創(chuàng)。除此之外，還要深入進行產業(yè)整合與業(yè)態(tài)延伸，形成休閑產業(yè)集群。除此之外，為了規(guī)范游客的使用、達到最佳的治療效果，應該配備醫(yī)療顧問、養(yǎng)生專家等。

3.3以人為本進行線路設計與空間布局

在進行游覽路線設計時，盡可能讓游客在單趟游覽中就欣賞到景區(qū)全部風貌，避開景觀價值不大的游覽地點;交通方式要結合實際情況進行規(guī)劃，達到移步換景;基礎服務設施也要進行人性化設計，考慮到弱勢群體的需要。溫泉景區(qū)在選址布局時，要以目標市場為導向，在條件允許范圍內最大可能地向客源市場和經濟發(fā)達地區(qū)聚集;體貼周到的服務有利于溫泉場景儀式感的營造，在服務過程中要注意與游客的情感交流。

3.4活用現代科技，建立旅游地形象識別系統(tǒng)

當前貴州各溫泉旅游景區(qū)的產品區(qū)分度不是很大，管理者應該善于運用現代科技，打造獨一無二的旅游地形象。首先確定發(fā)展戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略，有側重點的選取目標人群;其次要規(guī)范內部管理制度，營銷宣傳活動的實踐過程中也要充分貫徹落實前期選定的主題理念;最后是視覺識別系統(tǒng)，溫泉景區(qū)標志物、建筑外觀等都應該既奪人眼球又不過分突兀。

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