郭玲

“新媒體、自媒體的快速發(fā)展，帶來了眾聲喧嘩的輿論環(huán)境。然而，寬松不代表可以隨意解構，價值多元不意味著沒有主導，越是表達高度自由，越是需要極具公信力的主流聲音?！睒I(yè)內人士曾經(jīng)這樣形容多元傳播格局下主流媒體公信力的價值凸顯。“2020中國信用小康指數(shù)”調查結果正說明了這一點。調查顯示，報紙、電視、雜志、廣播位居媒體公信力榜單前四位，全部為傳統(tǒng)媒體，這一結果與2019年的排名結果一致，而微信、微博和自媒體都排在其后。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷提高和社交媒體的普及與發(fā)展，當前我國社會已進入一個融傳統(tǒng)媒體與新興媒體、融傳媒與受眾互動于一體的媒體融合時代。媒體融合時代徹底打破了傳統(tǒng)單一的傳播格局，突出展現(xiàn)了多元傳播格局特征，即傳播主體呈現(xiàn)大眾化，傳播內容顯示碎片化，傳播方式體現(xiàn)多樣化，傳播速度達到零時差。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，碎片化新聞中70%以上來自社交媒體，并非來自傳統(tǒng)主流媒體。網(wǎng)民常常將自己所謂的親眼看見和親耳聽見的一些事件發(fā)到微信朋友圈、微博、網(wǎng)絡社區(qū)和相關論壇上?！?020中國信用小康指數(shù)”調查中，當被問到“您認為微信上發(fā)布的消息中，可靠信息與謠言、假消息的比例大致是多少”這個問題時，33。5%的受訪者選擇了“謠言、假消息更多”，30。9%的受訪者選擇了“各占一半”，二者合計占比64。4%;選擇“不清楚”的受訪者占比27。0%;只有8。6%的受訪者認為“可靠消息更多”。對比前兩年，認為“可靠消息更多”的受訪者，2019年占比22。1%，2018年占比39。1%，而今年的這一比例降至8。6%，此結果在一定程度上反映出公眾的態(tài)度轉變。

另一組數(shù)據(jù)同樣值得注意。在“對于自媒體，您認為其信息可信度如何”這個問題上，62。9%的受訪者認為“可信度低”，33。5%的人“不清楚”，認為“可信度高”的只占3。6%?！盃I銷水分大，刷粉和買點擊量情況猖獗”“內容生產流程缺乏‘把關人”“選題低俗媚俗以博人眼球”是影響公眾對自媒體信任度的三大主要因素。

媒體公信力是媒體所具有的贏得公眾信賴的職業(yè)品質與能力，是衡量媒體權威性、信譽度的重要標尺，也是新聞輿論傳播力、引導力、影響力存在的基礎。越是在多元化傳播的格局下，公眾對真實信息和聲音的需求就越迫切。媒體公信力的高低，決定了輿論影響力的大小。在日漸激烈的媒體競爭中，公信力一直是媒體核心競爭力的體現(xiàn)。

著名主持人白巖松近期曾犀利地批評個別自媒體的一些做法。白巖松指出，“一段時間以來，一些自媒體反向操作，比如前一段時間號稱‘媒體只見疫情不見汛情，最近又說‘媒體不報道南方1100多萬人受災，真是很抱歉，稍微睜開眼睛就可以看到他自己寫的是謊言，但要琢磨的是，他們?yōu)槭裁磿@么寫？是為了流量以及流量之后的利益？又或者是制造對立，然后撕裂、嘩眾取寵、帶節(jié)奏？這種類型的操作，其實是輿論當中的洪水，危害很大，應當露頭就打?！?/p>

著名主持人敬一丹和白巖松等曾就“全民皆‘記者，記者做什么”的話題組織新聞界和學界多名專家深入探討。大家一致認為，記者憑借其專業(yè)性優(yōu)勢，利于把握和傳播事實，必須在這充滿無限可能的時代，勇立潮頭，以事實說話，正確引導，嚴格遵循新聞傳播的規(guī)律，切實增強媒體公信力。

河南財經(jīng)政法大學馬克思主義學院的鄭遠芹在其發(fā)表的一篇文章中指出，建立健全相關的法律約束機制，用法律法規(guī)來維持媒體的傳播秩序，規(guī)范媒體人的行為，是提升媒體公信力極其重要的措施。