王翠花

【摘要】溝通不僅是師生之間進(jìn)行交流的手段，更是一種藝術(shù)，小學(xué)班主任只有掌握了與學(xué)生之間正確的溝通方法，才能拉近距離，了解學(xué)生心里的真正需求，解讀學(xué)生的思想與行為動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地做學(xué)生工作，助學(xué)生更好成長(zhǎng)。與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的工作成效與教師的溝通方式也有很大關(guān)系。本文主要是針對(duì)小學(xué)班主任班級(jí)管理的溝通藝術(shù)的探索研究。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)班主任;班級(jí)管理;溝通與交流;溝通藝術(shù)

班主任在班級(jí)管理上發(fā)揮至關(guān)重要的作用，不僅要負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)業(yè)的管理與監(jiān)督工作，還要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的情感與心理狀態(tài)，處理班集體里雜七雜八的事件。可以說(shuō)，班主任的工作不僅繁多、而且重要。小學(xué)班主任只有充分發(fā)揮溝通的效用，才能為學(xué)生們創(chuàng)造一個(gè)適宜身心發(fā)展的優(yōu)越班級(jí)環(huán)境。

一、良好的溝通在小學(xué)班級(jí)管理中的重要性分析

（1）有利于創(chuàng)設(shè)和諧的班級(jí)環(huán)境

班主任進(jìn)行班級(jí)管理工作一個(gè)很重要方面就是創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境。小學(xué)生的心智水平普遍偏低，在處理自己事務(wù)與他人之間的關(guān)系的能力上都不夠，因此，很容易出現(xiàn)與其他學(xué)生矛盾、沖突，不能遵守行為規(guī)范的現(xiàn)象。這就需要教師具備極強(qiáng)的溝通能力去幫助學(xué)生化解矛盾，以緩解或者減少班級(jí)中的矛盾沖突。

（2）有利于提升班主任工作的針對(duì)性

“有教無(wú)類，因材施教?！笨鬃舆@一教育思想，從古至今對(duì)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展一直有著指導(dǎo)作用。處于新時(shí)代的小學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)較以往任何時(shí)代相比都復(fù)雜，班主任工作的難度由此也變得更加艱巨。班主任進(jìn)行管理工作時(shí)，就特別需要在對(duì)學(xué)生一視同仁的前提條件下區(qū)別對(duì)待，找到跟不同學(xué)生最為有效的溝通方式，就事論事，具體問(wèn)題具體分析，學(xué)生才會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生信任，樂(lè)于接受其引導(dǎo)與教育，從而自覺(jué)地規(guī)范自身的行為。

（3）有利于構(gòu)建班主任與家長(zhǎng)的互助共聯(lián)關(guān)系

與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是班主任的常規(guī)工作內(nèi)容，也是班主任全面了解學(xué)生的一個(gè)途徑。當(dāng)前，有些地方發(fā)生的家校沖突問(wèn)題，很大程度上與教師的處理方法不當(dāng)有關(guān)，特別是有些班主任不能轉(zhuǎn)變老舊的思想，在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通時(shí)沒(méi)有很好的體會(huì)家長(zhǎng)的心情，不但沒(méi)有解決學(xué)生身上出現(xiàn)的問(wèn)題，還誘發(fā)了家校矛盾。由此可見(jiàn)，良好的溝通對(duì)于家校之間的互相合作是多么的重要。

二、班主任如何在具體的班級(jí)管理中提升溝通藝術(shù)

（1）堅(jiān)持生本教育理念，不斷提升學(xué)生主體地位

以學(xué)生為主體的生本教育管理理念強(qiáng)調(diào)教師對(duì)學(xué)生的理解與尊重，一切教育行為都應(yīng)都為了學(xué)生，基于學(xué)生們的實(shí)際需求。班主任要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心感受、關(guān)注學(xué)生的需求。例如，有的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，而情緒低落，班主任應(yīng)該更加重視學(xué)生自身的感受，而不能僅僅關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)下滑這件事情本身，要站在學(xué)生的視角去看待問(wèn)題，到底學(xué)生是因?yàn)槌煽?jī)下滑對(duì)自己不滿意還是主要因?yàn)闀?huì)受到家長(zhǎng)的責(zé)罰感到害怕而產(chǎn)生失落情緒，找到學(xué)生心里失落的原因才能撫平學(xué)生的不良情緒。再一步才是找到成績(jī)下滑原因，一步步引導(dǎo)學(xué)生逐漸走出低谷。

要做到尊重學(xué)生、保護(hù)學(xué)生幼小的心靈。特別對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的一年級(jí)的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，剛開(kāi)始接觸正規(guī)的學(xué)校教育，對(duì)于校園、新老師還不熟悉，而學(xué)校紀(jì)律也比幼兒園要規(guī)范得多。這時(shí)候班主任要消除與學(xué)生在心理上的差距，在與學(xué)生溝通時(shí)要營(yíng)造輕松愉悅的氛圍，幫助學(xué)生緩解心理上的壓力，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的樂(lè)意接納老師。在面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)遲到、擾亂正常班級(jí)秩序等行為的問(wèn)題上，班主任在對(duì)學(xué)生的批評(píng)和引導(dǎo)一定要講求方式方法，切勿讓學(xué)生當(dāng)著其他學(xué)生的面接受批評(píng)教育，當(dāng)成反面典型來(lái)懲罰，被批評(píng)的小學(xué)生極可能接受不了。有些不知深淺的小朋友會(huì)把這個(gè)拿來(lái)開(kāi)玩笑、甚至認(rèn)為他不是好同學(xué)而疏遠(yuǎn)他，還有的老師對(duì)學(xué)生會(huì)采取一些懲罰，話語(yǔ)過(guò)于嚴(yán)厲，認(rèn)為只是讓學(xué)生嘗一點(diǎn)苦頭，但是低年齡段的小學(xué)生并不能真正理解老師的良苦用心，相反認(rèn)為是對(duì)自己的一種傷害，從此之后便拒絕與教師溝通，影響到學(xué)生的學(xué)業(yè)以及心理健康。因此，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，要充分尊重學(xué)生，發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)護(hù)學(xué)生，與學(xué)生心換心，耐心引導(dǎo)，寬容以待，真誠(chéng)相對(duì)。

（二）因材施教，增強(qiáng)溝通的針對(duì)性

班主任要尊重學(xué)生的個(gè)體差異，了解班級(jí)里每一個(gè)學(xué)生的性格、掌握其心理動(dòng)態(tài)，才能達(dá)成效溝通。有的學(xué)生性格內(nèi)向，遇到事情不喜歡講出來(lái)，這就需要班主任一點(diǎn)一點(diǎn)的引導(dǎo)，反復(fù)、多次進(jìn)行溝通，要有耐心。有的學(xué)生性格比較活躍，受家庭教育的影響，天性不喜歡拘束，特別容易出現(xiàn)不遵守班級(jí)秩序的行為，班主任會(huì)發(fā)現(xiàn)多次溝通也沒(méi)有效果。如果對(duì)學(xué)生進(jìn)行旁敲側(cè)擊，而不是以單一的方式進(jìn)行說(shuō)教，沒(méi)準(zhǔn)會(huì)獲得意想不到的效果。

（三）實(shí)現(xiàn)多樣化途徑與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，并做到坦誠(chéng)相對(duì)

班主任進(jìn)行班級(jí)管理工作時(shí)不可避免地要與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行配合。不少家長(zhǎng)在與教師溝通時(shí)會(huì)存在各種各樣的顧慮，不敢于向班主任吐露心聲，阻礙家校合作的深層次發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)與學(xué)生家長(zhǎng)的有效溝通，班主任摸清學(xué)生家庭情況，采用不同的溝通方式：如，微信等及時(shí)及時(shí)通信工具適用于與絕大部分的學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)通。對(duì)班級(jí)中留守兒童父母的溝通，要盡可能地增多遠(yuǎn)程溝通的頻率，而對(duì)于其父母之外的監(jiān)護(hù)人年齡較大長(zhǎng)輩，適宜主動(dòng)家訪進(jìn)行面對(duì)面的溝通。為讓家長(zhǎng)消除顧慮，真正接納自己的建議、敞開(kāi)心扉，班主任更要注重與家長(zhǎng)溝通時(shí)的方式方法。例如，有些家長(zhǎng)認(rèn)為自己孩子哪里都很好，聽(tīng)不得老師講學(xué)生的缺點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候班主任可以側(cè)面提醒家長(zhǎng)，或者借助先進(jìn)的教育理念觀點(diǎn)，體現(xiàn)出自身的專業(yè)性，讓家長(zhǎng)看到自身教育水平的不足，進(jìn)而采納教師的意見(jiàn)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，師生之間良好的溝通與交流是班主任進(jìn)行班級(jí)管理工作的前提。小學(xué)班主任面對(duì)的是心智尚不成熟的兒童群體更要教導(dǎo)有方。對(duì)學(xué)生的教育單憑學(xué)校教師的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要?jiǎng)訂T家長(zhǎng)，教師與家長(zhǎng)高效、深層次的溝通就顯得尤為重要。所以，小學(xué)班主任要在工作實(shí)踐中要逐漸深化對(duì)溝通藝術(shù)的正確認(rèn)識(shí)以有效提升班級(jí)管理效率。

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