趙云

中圖分類號：F272.9 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674- 1145（2020）4- 153- 02

摘 要 本文根據(jù)中國鐵建股份公司關(guān)于工程公司建設(shè)的指導(dǎo)意見，在中鐵二十局實現(xiàn)鼎盛復(fù)興的關(guān)鍵時期，抓住企業(yè)人才管理工作的重點，研究“如何建設(shè)高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊”，對企業(yè)管理與長期發(fā)展有重要意義。

關(guān)鍵詞 項目經(jīng)理 團隊建設(shè) 高質(zhì)量

一、企業(yè)現(xiàn)有項目經(jīng)理團隊情況分析及存在問題

（一）數(shù)量滿足需求，后備不足

企業(yè)現(xiàn)行管理體系對項目經(jīng)理崗位的要求可概括為標(biāo)準(zhǔn)高、責(zé)任大，系高風(fēng)險高付出高回報的崗位。因此，項目經(jīng)理屬于企業(yè)稀缺人才資源，梯隊后備人才數(shù)量不足不同程度制約企業(yè)發(fā)展。

（二）質(zhì)量參差不齊，總體偏低

從企業(yè)對項目經(jīng)理歷年履職評價來看，在“優(yōu)、良、合格、基本合格和不合格”五個等次中，評價等次為“優(yōu)”、“良”的總數(shù)量少于“合格”“基本合格”和“不合格”。甚至，在連續(xù)幾年的測評中，有一定數(shù)量的項目經(jīng)理很難得到評價等次的提升。反映出企業(yè)現(xiàn)有項目經(jīng)理團隊質(zhì)量參差不齊，團隊人才質(zhì)量影響著企業(yè)管理和發(fā)展的質(zhì)量。

二、建設(shè)高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊的重要意義

（一）助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實意義

1.實現(xiàn)區(qū)域市場滾動經(jīng)營，持續(xù)保持企業(yè)經(jīng)營競爭力的首要任務(wù)。工程項目管理水平與市場經(jīng)營承攬是決定施工企業(yè)生存的兩大關(guān)鍵因素，且互為依存。有無市場經(jīng)營承攬是能否管理工程項目的先決條件，工程項目管理的好壞是能否實現(xiàn)市場滾動經(jīng)營的決定性因素。從經(jīng)營角度看，建設(shè)高質(zhì)量的項目經(jīng)理團隊是不斷提升企業(yè)市場經(jīng)營競爭力的重要保障。

2.實現(xiàn)施工企業(yè)成本管控，完成項目經(jīng)濟效益指標(biāo)的根本任務(wù)。工程項目是施工企業(yè)的成本中心和效益中心，企業(yè)成本的管控通過項目成本的管控實現(xiàn)，項目效益是企業(yè)經(jīng)濟效益的源泉，只有源頭活水不斷，才能永葆企業(yè)發(fā)展的活力，才能完成國有資產(chǎn)的保值增值的任務(wù)。從收益角度看，建設(shè)高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益指標(biāo)確保國有資產(chǎn)保值增值的根本任務(wù)。

（二）推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略意義

1.打造高質(zhì)量項目經(jīng)理人才隊伍，提升企業(yè)核心競爭力。一支忠誠企業(yè)、盡職擔(dān)當(dāng)、理論扎實、技術(shù)優(yōu)良、專業(yè)高效、年齡錯峰、梯次合理且特色顯著的項目經(jīng)理團隊，就是最強的核心競爭力。因此，建設(shè)高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊，也就是在打造企業(yè)核心競爭力[1]。

2.大力培養(yǎng)中高層次優(yōu)秀青年后備干部，煥發(fā)企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展活力。項目經(jīng)理處在工程項目管理體系的最高層，很大程度上決定了個體項目管理的成敗，同時又處在企業(yè)管理體系的中層，很大程度上也影響著企業(yè)管理的質(zhì)量和水平。項目經(jīng)理作為施工企業(yè)管理的中流砥柱，也是上級單位甄選后備干部的主要來源。不論是何種管理模式和管理理念，培養(yǎng)優(yōu)秀的中高層次青年后備干部，尤其是項目經(jīng)理，是施工企業(yè)煥發(fā)長期穩(wěn)定發(fā)展活力的戰(zhàn)略必修課。

三、高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊的內(nèi)涵及具體表現(xiàn)

（一）高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊的內(nèi)涵

高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊的基本組成單元是高素質(zhì)的項目經(jīng)理，高素質(zhì)的項目經(jīng)理應(yīng)具備幾個能力：一是，要有足夠的信心和號召力激發(fā)項目參與各方的工作積極性；二是，要有對項目成員產(chǎn)生正面影響的影響力，通過獎懲考核達到管理目標(biāo)；三是，要有足夠的與上級和下屬平等交流的能力；四是，要有良好的應(yīng)變能力；五是，要對承建的工程項目涉及的專業(yè)有全面深刻的認知，并掌握一定的財稅、成本、法律知識；六是，要有良好的計劃和組織能力。由此可知，高質(zhì)量的項目經(jīng)理團隊是指由一定數(shù)量規(guī)模的年齡梯次合理，專業(yè)特色突出，忠誠企業(yè)、信念堅定，具備較強的號召力、較大的影響力、良好的溝通力和應(yīng)變力，掌握豐富的項目管理理論知識的高素質(zhì)項目經(jīng)理組成的高質(zhì)量專業(yè)人才團隊。

（二）高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊的具體表現(xiàn)

1.思想上與企業(yè)文化和管理理念高度融合，行動上與企業(yè)決策和規(guī)章制度保持一致。表現(xiàn)為項目經(jīng)理團隊高度認可企業(yè)文化和管理理念，并在項目管理過程中帶領(lǐng)參建團隊與之深度融合，同時具有高效的執(zhí)行力，能將企業(yè)的決策第一時間準(zhǔn)確落實。

2.富有強烈的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)意識。表現(xiàn)為項目經(jīng)理團隊中的每個成員都能認識到自身崗位的重要性，認識到承建的工程項目的重大意義，認識到帶團隊育人才的重要性，能以強烈的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識積極主動解決項目管理過程中遇到的困難和矛盾，最終實現(xiàn)管理目標(biāo)。

3.年齡、專業(yè)方向等結(jié)構(gòu)合理、梯次明顯。高質(zhì)量的項目經(jīng)理團隊在年齡層次上表現(xiàn)為老中青結(jié)合的特點；專業(yè)結(jié)構(gòu)合理表現(xiàn)為企業(yè)營業(yè)范圍內(nèi)的各施工專業(yè)都有相應(yīng)專業(yè)的優(yōu)秀項目經(jīng)理。總體呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)合理、梯次明顯的特點。

4.工程項目全生命周期管理專業(yè)化水平高。具體表現(xiàn)為在經(jīng)營承攬階段、進場策劃階段、施工階段、收尾階段等方方面面，都能體現(xiàn)出專業(yè)化高水平管理的特點。

5.市場維護能力和開拓能力較強。表現(xiàn)為項目經(jīng)理團隊具有維護在建項目所處區(qū)域市場的意識和能力，在維護好市場的同時，也具備較強的開拓能力，能助推企業(yè)在項目所在區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)滾動經(jīng)營承攬。

6.深化管理改革、富有創(chuàng)新意識。項目經(jīng)理團隊成員在管理工程項目的過程中，能根據(jù)具體項目的特點，研究制定適合項目管理的制度體系，而非因循守舊、千篇一律，通過改革管理和創(chuàng)新管理挖掘項目效益點，實現(xiàn)提質(zhì)增效的管理目標(biāo)。

四、建設(shè)高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊的具體舉措

（一）建立健全項目經(jīng)理職業(yè)化制度

1.合理細化晉升制度。在項目管理體系中，項目經(jīng)理作為工程項目管理的最高領(lǐng)導(dǎo)，多數(shù)已經(jīng)過了快速晉升的成長期，遇到了職業(yè)發(fā)展的瓶頸，很難在短期內(nèi)再有所提升。但作為職場人員，項目經(jīng)理也有職業(yè)晉升和進步的愿望。例如，中鐵二十局集團公司出臺的項目經(jīng)理職業(yè)化管理辦法，在集團層面實現(xiàn)了項目經(jīng)理分級管理。但在工程公司層面，項目經(jīng)理分級制度還應(yīng)細化，結(jié)合項目經(jīng)理德才情況選拔任用至高一級崗位，積極鼓勵項目經(jīng)理團隊內(nèi)部比學(xué)趕超，激發(fā)項目經(jīng)理團隊整體活力。

2.完善薪酬激勵制度。結(jié)合項目經(jīng)理崗位職級晉升的瓶頸，工程公司應(yīng)在項目經(jīng)理薪酬激勵制度上下功夫，積極探索項目經(jīng)理職業(yè)化的薪酬激勵制度，尤其是在薪酬體系設(shè)計上改革創(chuàng)新，達到基薪保障生活，績效與管理效能掛鉤，通過項目經(jīng)理專項履職獎勵，對其崗位履職情況進行考核獎懲，真正體現(xiàn)出與崗位風(fēng)險和付出成正比的報酬水平。

（二）完善項目經(jīng)理培訓(xùn)和日常教育管理體系

1.建立并堅持項目經(jīng)理常態(tài)化培訓(xùn)機制，固定培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合具體情況突出培訓(xùn)特色。目前，中國鐵建股份和中鐵二十局集團已連續(xù)數(shù)年組織了后備和優(yōu)秀項目經(jīng)理培訓(xùn)班，效果良好。工程公司層面還應(yīng)該切合實際，形成項目經(jīng)理常態(tài)化培訓(xùn)機制。重點突出三個方面：一是領(lǐng)導(dǎo)能力，包括卓越領(lǐng)導(dǎo)力、授權(quán)激勵、高效溝通技巧、管理學(xué)思踐悟、項目人才培養(yǎng)等；二是專業(yè)能力，包括施工組織與策劃、項目安全質(zhì)量管理、設(shè)備物資管理、成本管控、分包隊伍管理、項目經(jīng)理創(chuàng)效能力提升、變更索賠等；三是通用能力，包括黨建、廉潔從業(yè)及廉潔風(fēng)險預(yù)控、項目宣傳及危機管控、客戶管理及商務(wù)禮儀等。

2.建立日常教育管理機制，做好日常教育管理工作。加強企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人與項目經(jīng)理溝通交流的頻次，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對項目經(jīng)理在項目管理過程中出現(xiàn)的苗頭性、傾向性的問題及時談話解決，做好日常教育管理工作。

3.建立優(yōu)秀項目經(jīng)理“帶徒”制度，做好項目經(jīng)理團隊的“傳幫帶”工作。主要是為首次擔(dān)任項目經(jīng)理的人員在企業(yè)范圍內(nèi)指定優(yōu)秀項目經(jīng)理作為導(dǎo)師，以“導(dǎo)師帶徒”的方式繼續(xù)進行培養(yǎng)。

（三）高標(biāo)準(zhǔn)選拔與不合格退出制

1.一專多元，建好后備項目經(jīng)理人才庫。一是做好內(nèi)部培養(yǎng)與選拔工作。內(nèi)部培養(yǎng)與選拔以公開競聘或組織推薦的方式，從長期在企業(yè)內(nèi)部工作且符合條件的優(yōu)秀青年干部中選拔后備項目經(jīng)理，根據(jù)后備人員情況，重點跟蹤、關(guān)懷關(guān)注，多崗位、多項目鍛煉，全方位磨礪，適時提拔使用，充實項目經(jīng)理隊伍。二是適當(dāng)外部引進，幫助融入。外部引進分為兩種，一種屬于當(dāng)前急缺的專業(yè)化項目經(jīng)理，引進前做好充足的外部調(diào)研工作，引進后大膽使用，嚴(yán)管厚愛，幫助其盡快融入企業(yè)文化和管理理念。另一種屬于可預(yù)見的緊缺的后備項目經(jīng)理，引進后有意安排工作任務(wù)進行考察，適時提拔使用。

但項目經(jīng)理團隊作為核心競爭力，還應(yīng)以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進為輔，主輔結(jié)合，建好后備項目經(jīng)理人才庫，確保項目經(jīng)理崗位有優(yōu)質(zhì)的人才可隨時選用。

2.突出導(dǎo)向，高標(biāo)準(zhǔn)選拔項目經(jīng)理。選拔項目經(jīng)理，必須堅持德才兼?zhèn)?、以德為先、群眾公認的原則，在選拔過程中，要體現(xiàn)出企業(yè)認同的價值導(dǎo)向，突出對企業(yè)貢獻的原則、突出業(yè)績原則、突出持有注冊類建造師資格證書優(yōu)先的原則，寧缺毋濫。

3.嚴(yán)格管理，建立不合格項目經(jīng)理退出機制。高質(zhì)量項目經(jīng)理團隊建設(shè)必然要求對履職能力弱或履職不力，影響整體效應(yīng)發(fā)揮，不能完成企業(yè)制定的各項管理目標(biāo)的項目經(jīng)理調(diào)離崗位，不再擔(dān)任項目經(jīng)理職務(wù)，形成不合格退出的管理機制，去糟存精，確保項目經(jīng)理團隊精干高效。

4.嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，時刻敲響廉潔從業(yè)的警鐘。在國有建筑企業(yè)內(nèi)，項目經(jīng)理團隊面臨的幾大風(fēng)險中，廉潔從業(yè)風(fēng)險也是主要風(fēng)險之一，因其崗位的重要性與特殊性，企業(yè)還應(yīng)建立項目經(jīng)理廉潔從業(yè)教育的常態(tài)化機制，時常提醒，監(jiān)督項目經(jīng)理團隊履行好“一崗雙責(zé)”，不破底線、不觸紅線、不碰高壓線。

（四）引導(dǎo)項目經(jīng)理發(fā)揮項目管理主導(dǎo)作用

1.加強制度建設(shè)，確保項目經(jīng)理依規(guī)管理。企業(yè)要不斷建立、健全和完善行之有效的項目管理制度，通過對人、財、物等關(guān)鍵要素的有效管控，推進工程項目技術(shù)、安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備、成本、資金、財務(wù)、勞務(wù)隊伍等各管理環(huán)節(jié)邁向制度化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化軌道，讓項目經(jīng)理開展管理工作有章可循，做到“按程序辦事、按制度管事、按職責(zé)履事”，提高管理效能。

2.充分信任、適度放權(quán)，確保項目經(jīng)理發(fā)揮主導(dǎo)作用。企業(yè)高層對項目經(jīng)理要充分信任、適度放權(quán)。堅持嚴(yán)管和厚愛結(jié)合，激勵和約束并重，放權(quán)不放任、監(jiān)督不缺位，從而確保項目經(jīng)理在工程全過程中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

參考文獻：

[1]王勇.新形勢下加強國有施工企業(yè)項目經(jīng)理隊伍建設(shè)思路初探[J].科技展望，2016，26（10）.