胡明琦 張祖荻

摘要：為及時(shí)了解新背景下財(cái)務(wù)管理軟件行業(yè)人才需求狀況，筆者于2019年針對(duì)該行業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。希望通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理軟件行業(yè)的調(diào)研，掌握具體的崗位設(shè)置、能力要求、薪資待遇等一手資料，為會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)找到新的就業(yè)渠道，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和課程體系。本次調(diào)研內(nèi)容主要涉及企業(yè)規(guī)模、崗位設(shè)置、相關(guān)崗位能力要求、人才引進(jìn)渠道、新員工需求、薪資待遇、職業(yè)通道等方面。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理 人才需求 調(diào)研

一、調(diào)研的背景

20世紀(jì)80年代，會(huì)計(jì)宣告進(jìn)入了電算化階段。從80年代初到88年，是探索計(jì)算機(jī)模擬手工記賬，接著逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化的自發(fā)展階段，在這一階段中，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)開(kāi)始試水ERP。在1989年、1990年財(cái)政部頒布了《會(huì)計(jì)核算軟件管理的幾項(xiàng)規(guī)定》、《關(guān)于會(huì)計(jì)核算軟件評(píng)審問(wèn)題的補(bǔ)充規(guī)定》兩個(gè)文件之后，會(huì)計(jì)電算化進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。96年以后，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，會(huì)計(jì)電算化與內(nèi)部控制相結(jié)合的ERP系統(tǒng)開(kāi)始流行，推動(dòng)單純的機(jī)器模擬會(huì)計(jì)核算，進(jìn)入到業(yè)財(cái)一體，財(cái)務(wù)管控的信息化層次。隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)ERP的缺點(diǎn)開(kāi)始顯露，軟件供應(yīng)商也開(kāi)始經(jīng)歷云轉(zhuǎn)型，2015年企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)快速增長(zhǎng)。

中小企業(yè)受制于缺乏技術(shù)人員，經(jīng)費(fèi)預(yù)算不足等原因，部署信息化系統(tǒng)的意愿偏低，但同時(shí)又希望能夠通過(guò)信息化、智能化手段，提高工作效率，管理質(zhì)量和降低成本，SaaS正是解決這些矛盾的最佳途徑。貴州省一向重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面成效明顯，大力推進(jìn)大數(shù)據(jù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，實(shí)施千企改造、千企引進(jìn) “雙千工程”和萬(wàn)企上云、萬(wàn)企融合“雙萬(wàn)工程”。2018年8月18日，貴州省經(jīng)濟(jì)和信息化委與用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司在北京正式簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，就建設(shè)貴州工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（用友）平臺(tái)，促進(jìn)中小微企業(yè)數(shù)字化改造，推進(jìn)工業(yè)企業(yè)登云用云方面展開(kāi)合作。

截至2016年底，國(guó)內(nèi)已有企業(yè)法人單位數(shù)1461萬(wàn)戶(hù)①，企業(yè)的上云的市場(chǎng)空間不言而喻。而在這樣的背景下，必然催生新的業(yè)態(tài)和新型崗位，2019年8月期間，筆者聯(lián)合用友新道科技股份有限公司就貴州省內(nèi)財(cái)務(wù)管理軟件用人需求進(jìn)行了深入調(diào)研。

二、調(diào)研活動(dòng)概況

（一）調(diào)研對(duì)象

本次調(diào)研主要以財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商為主，包括用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司代理商體系下的8家1級(jí)代理商、35家二級(jí)代理商、50家相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴;金蝶軟件（中國(guó)）有限公司體系下的50家代理商;暢捷通信息技術(shù)股份有限公司體系下50家一級(jí)代理商，30家相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴。

（二）調(diào)研目的

此次調(diào)研的主要目的是探索企業(yè)上云，信息化軟件普及的背景下，企業(yè)必然涉及到財(cái)務(wù)管理軟件部署、維護(hù)、升級(jí)、員工培訓(xùn)以及針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行合理化二次開(kāi)發(fā)等實(shí)際情況，隨著上云企業(yè)規(guī)模的增加，此類(lèi)工作崗位的人才需求必然擴(kuò)大。希望通過(guò)對(duì)軟件供應(yīng)商的調(diào)研，掌握具體的崗位設(shè)置、能力要求、薪資待遇等一手資料，為會(huì)計(jì)及財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)找到新的就業(yè)渠道，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和課程體系。

（三）調(diào)研方法及調(diào)研內(nèi)容

主要采用實(shí)地走訪和電話訪談的形式開(kāi)展調(diào)研，調(diào)研主要涉及企業(yè)規(guī)模、崗位設(shè)置、相關(guān)崗位能力要求、人才引進(jìn)渠道、新員工需求、薪資待遇、職業(yè)通道等方面。

三、崗位需求分析

（一）被調(diào)研企業(yè)規(guī)模及崗位設(shè)置

被訪企業(yè)人數(shù)規(guī)模主要集中在10-15人，占79%，10人以下企業(yè)數(shù)量占比為14%，15人以上占比為7%。提供的相關(guān)崗位有售前顧問(wèn)、實(shí)施顧問(wèn)、運(yùn)維顧問(wèn)。初始就業(yè)崗位為運(yùn)維顧問(wèn)，晉升崗位為實(shí)施顧問(wèn)，發(fā)展崗位為售前顧問(wèn)。售前顧問(wèn)一般由該企業(yè)的高層擔(dān)任，職位數(shù)量一般為1-2人，其余職位均為實(shí)施顧問(wèn)和運(yùn)維顧問(wèn)。

（二）崗位能力需求

售前顧問(wèn)需要非常了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，制定銷(xiāo)售方案，崗位職責(zé)是了解企業(yè)痛點(diǎn)，構(gòu)建合理的信息化構(gòu)架。實(shí)施顧問(wèn)需要深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理軟件的部署和安裝，初始信息導(dǎo)入，培訓(xùn)企業(yè)員工等一系列工作，目的是讓企業(yè)會(huì)用軟件，用好軟件。運(yùn)維顧問(wèn)負(fù)責(zé)企業(yè)軟件的售后處理，需要及時(shí)幫助企業(yè)解決軟件運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

（三）人才引進(jìn)渠道

目前，此行業(yè)的人才引進(jìn)渠道還主要是行業(yè)挖掘和相互介紹，對(duì)實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷較為看中，目前此行業(yè)的發(fā)展速度較快，人才需求旺盛，訪談中我們了解到一些公司從2-3人起步，發(fā)展到10-15人規(guī)模僅僅用了2-3年的時(shí)間，也就是說(shuō)一家企業(yè)每年的用人缺口在2-4人，而且此行業(yè)的人才流失較為嚴(yán)重，優(yōu)秀的員工很容易被軟件購(gòu)買(mǎi)方高薪挖角，往往在一家企業(yè)部署和安裝完系統(tǒng)后就被挖走。企業(yè)對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生的態(tài)度比較冷漠，是由于行業(yè)需要學(xué)生的綜合素質(zhì)較高（財(cái)務(wù)能力、計(jì)算機(jī)能力），往往需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，才能夠勝任崗位。

（四）薪資待遇

被調(diào)研企業(yè)開(kāi)出的工資還是較為可觀的，運(yùn)維顧問(wèn)的月薪基本3500-4000元左右，負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的實(shí)施顧問(wèn)年薪可以到達(dá)8-10萬(wàn)一年，如果負(fù)責(zé)的是大型集團(tuán)公司公司財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)（例如用友NC，金蝶EAS）實(shí)施，年薪可以到達(dá)20-30萬(wàn)。在調(diào)研中我們了解到，軟件需求方往往會(huì)開(kāi)出原工資的2-3倍來(lái)挖掘相關(guān)人才。

（五）被調(diào)研企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的建議

由于此行業(yè)需要的是即懂財(cái)務(wù)，又專(zhuān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用，還需要了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況的復(fù)合型人才，所以對(duì)人才培養(yǎng)提出了較高的要求，用友就是通過(guò)用友大學(xué)獲取專(zhuān)門(mén)的人才。同時(shí)對(duì)于學(xué)生的綜合素質(zhì)也有較高的要求，溝通能力，書(shū)寫(xiě)能力，吃苦耐勞、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力都被企業(yè)反復(fù)提及。

四、調(diào)研結(jié)論及建議

（一）深化校企協(xié)同育人，開(kāi)展跨學(xué)科交叉育人

由于該行業(yè)需要的是復(fù)合型人才，需要學(xué)生同時(shí)具備財(cái)務(wù)能力和計(jì)算機(jī)能力。通過(guò)實(shí)地走訪得知，在實(shí)際工作中，實(shí)施顧問(wèn)除開(kāi)要解決財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很可能經(jīng)常要面臨解決客戶(hù)的硬軟件、網(wǎng)絡(luò)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等一系列問(wèn)題，而在后期維護(hù)的過(guò)程中，絕大多數(shù)的時(shí)間也都是在解決計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的問(wèn)題。

以目前的人才培養(yǎng)體系，無(wú)法培養(yǎng)出行業(yè)所需人才，財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，可以解決財(cái)務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，但是的確缺少了計(jì)算機(jī)硬軟件維護(hù)方面以及企業(yè)管理方面的知識(shí)與能力。而且以現(xiàn)有的師資體系，也基本沒(méi)有財(cái)會(huì)方面的老師能夠勝任專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)硬軟件以及數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)方面的課程。

要解決以上問(wèn)題，一是在學(xué)校內(nèi)部必須打破學(xué)科壁壘，在會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)增設(shè)選修課程，讓師資流動(dòng)起來(lái)，讓一部分計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的老師和由企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)任課教學(xué)，但缺點(diǎn)可能是學(xué)生在進(jìn)行財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)無(wú)法融會(huì)貫通;二是，在學(xué)校外部，聘請(qǐng)一些資深的實(shí)施顧問(wèn)，擔(dān)任外聘教師入校上課，把真正在企業(yè)工作場(chǎng)景移植到課堂中來(lái)，但缺點(diǎn)是人才較難引進(jìn)和管理，外聘教師的講授能力有待加強(qiáng)和提高。三是必須加強(qiáng)校企合作，開(kāi)發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地和打造符合實(shí)際工作場(chǎng)景的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室。四是加強(qiáng)復(fù)合型師資培養(yǎng)，讓企業(yè)資深的實(shí)施顧問(wèn)帶著老師一起參與項(xiàng)目，參與到教師隊(duì)伍培養(yǎng)中。

（二）探索新型專(zhuān)業(yè)方向，構(gòu)建新型育人模式

企業(yè)數(shù)字化改造是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生持續(xù)的用人需求，在辦學(xué)中應(yīng)該積極探索申報(bào)新的專(zhuān)業(yè)方向，同時(shí)打造新型育人模式，設(shè)置相關(guān)課程，更好服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

注釋?zhuān)?/p>

①?lài)?guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)站.

參考文獻(xiàn)：

[1]熊紹龍.中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].市場(chǎng)研究，2017（9）：55-56.

基金項(xiàng)目：2020貴州省高校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《“雙融合”視角下貴州高職院校會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)模式研究》。

作者單位：貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院