陳進(jìn)云　陸濤

摘 要：?jiǎn)T工是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，其知識(shí)技能與職業(yè)素養(yǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要作用，因此企業(yè)要重視員工培訓(xùn)工作，要通過(guò)培訓(xùn)提高員工的技能，發(fā)揮自身價(jià)值，然而從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看員工培訓(xùn)并沒有受到重視，還存在一些亟待解決的問題，基于此文章對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的現(xiàn)實(shí)問題展開論述，并提出解決對(duì)策，旨在為廣大企業(yè)開展有效的員工培訓(xùn)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展;員工培訓(xùn);現(xiàn)實(shí)問題;解決對(duì)策

0 引言

人才是當(dāng)前激烈的市場(chǎng)環(huán)境中最重要的資源，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本單位，是人才的集散地，聚集著多樣化工種的員工，員工作為企業(yè)發(fā)展最重要的因素，豐富其專業(yè)知識(shí)，提高其技能是一件特別重要的事情，而實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)需要通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此全面清晰認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀，開展有效的培訓(xùn)工作就顯得尤為重要。

1 員工培訓(xùn)概述

員工培訓(xùn)帶有一定的計(jì)劃性和目標(biāo)性，是一種有序的學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要是為了改善提高員工的知識(shí)技能等素質(zhì)能力，將最大潛力發(fā)揮出來(lái)，對(duì)個(gè)人與集體的能力進(jìn)步、業(yè)績(jī)的提高起到了推動(dòng)作用，使雙重發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。每位員工都應(yīng)得到重視，每個(gè)人的工作表現(xiàn)會(huì)對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作和發(fā)展產(chǎn)生影響，所以企業(yè)要將員工培訓(xùn)與發(fā)展視為一項(xiàng)重要的工作。伴隨90后職業(yè)群體比例日益增加，使得大學(xué)生基層員工比例日益提高，這部分員工和其他年齡階段的員工比較，多數(shù)接受過(guò)專業(yè)教育，獨(dú)生子女較多，在生活壓力、經(jīng)濟(jì)方面沒有太大的顧慮，思想也較獨(dú)立。職業(yè)群體出生的年代不同，成長(zhǎng)環(huán)境也會(huì)不同，擇業(yè)特點(diǎn)也會(huì)不同，70和80后群體在對(duì)工作進(jìn)行選擇時(shí)，對(duì)薪資待遇比較重視，90后群體個(gè)性明顯，追求自我，對(duì)于擇業(yè)更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。擇業(yè)的不同，優(yōu)劣勢(shì)也會(huì)不同，在企業(yè)培訓(xùn)中這個(gè)內(nèi)容也會(huì)受到重點(diǎn)關(guān)注，也就是取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)員工個(gè)人發(fā)展的發(fā)掘評(píng)估來(lái)說(shuō)，對(duì)培訓(xùn)開發(fā)體系的建立完善，員工忠誠(chéng)度的提高，離職率的降低，這些都是應(yīng)該重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。

2 企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

2.1 培訓(xùn)目標(biāo)性與規(guī)劃性不夠明顯

開展員工培訓(xùn)工作是為了能夠使其工作技能得以提高，在對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)化時(shí)要有目的性，不能與知識(shí)、禮儀等內(nèi)容混合[1]。很多企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)中目標(biāo)感不足，漫無(wú)目的，將培訓(xùn)當(dāng)做是包袱，當(dāng)做是具有形式主義的一項(xiàng)任務(wù)，盡管每次主題是明確的，但從時(shí)間角度上看間歇性的培訓(xùn)是沒有規(guī)律可以遵循的，這樣的方式能夠?qū)⑴嘤?xùn)活動(dòng)的最大效用發(fā)揮出來(lái)。

2.2 在培訓(xùn)內(nèi)容上不夠深入

很多企業(yè)在針對(duì)員工培訓(xùn)方面，專門的負(fù)責(zé)部門與崗位人員是缺乏的，培訓(xùn)內(nèi)容有些雷同，培訓(xùn)思路大體一致，這種培訓(xùn)方式具有模板式的特點(diǎn)，培訓(xùn)目的很難達(dá)到有效性，很難深入開展下去。出現(xiàn)這一狀況有兩種原因，第一個(gè)原因?yàn)榕嘤?xùn)人員在培訓(xùn)知識(shí)與能力上存在不足，在培訓(xùn)方式上有些流程化;第二個(gè)原因?yàn)榕嘤?xùn)人員對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展概況的認(rèn)識(shí)程度不夠，沒有結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，培訓(xùn)內(nèi)容比較空泛，也不符合實(shí)際。

2.3 考核評(píng)估監(jiān)督較缺乏

一些企業(yè)在培訓(xùn)工作上顯得有些簡(jiǎn)單，培訓(xùn)人員一味地講，員工一味地聽，這種培訓(xùn)方式并不能很好地了解學(xué)員的培訓(xùn)效果，完全將培訓(xùn)變成了形式化的培訓(xùn)，這樣達(dá)不到培訓(xùn)目的，對(duì)員工時(shí)間和企業(yè)資源來(lái)說(shuō)都是一種浪費(fèi)，這是由培訓(xùn)者和員工兩者共同決定的。這看上去培訓(xùn)者似乎是履行了職責(zé)，但是在效果評(píng)價(jià)上不夠充分，同時(shí)也因?yàn)楸O(jiān)管機(jī)制的缺乏使得員工不夠重視培訓(xùn)工作，形式化較嚴(yán)重[2]。

2.4 員工參與培訓(xùn)不夠積極

員工參與培訓(xùn)不夠積極并非體現(xiàn)在員工不配合，沒有認(rèn)真參與培訓(xùn)，而是體現(xiàn)在員工認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)作用的認(rèn)識(shí)程度還不夠，在自主學(xué)習(xí)中缺乏動(dòng)力。同時(shí)也存在一種相反的情況，但這種情況也同樣存在問題，很多員工在培訓(xùn)時(shí)會(huì)很積極，認(rèn)為培訓(xùn)過(guò)程很簡(jiǎn)單，也很輕松，甚至有的員工很愿意參與培訓(xùn)活動(dòng)，但是這只是流于形式，多數(shù)員工以參加培訓(xùn)為幌子偷懶，這體現(xiàn)出員工心態(tài)的畸形發(fā)展，認(rèn)為付出越多，責(zé)任也會(huì)越多，少干反而會(huì)很清閑，并且工資照常發(fā)放，這就對(duì)其參與培訓(xùn)的積極性產(chǎn)生了不利的影響。

2.5 不夠重視培訓(xùn)工作

通常來(lái)說(shuō)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)部門的設(shè)立，對(duì)培訓(xùn)人員的招聘，對(duì)培訓(xùn)工作的組織，這些跡象體現(xiàn)出培訓(xùn)工作是受到重視的，但這種重視只是停留在行為上，并沒有當(dāng)做是一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)看待。企業(yè)不夠重視培訓(xùn)工作主要有三個(gè)方面的體現(xiàn)，第一個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，第二個(gè)方面培訓(xùn)人員在對(duì)培訓(xùn)工作認(rèn)識(shí)上存在不足，第三個(gè)方面中層與基層員工不夠重視，將工作中出現(xiàn)的問題歸結(jié)在培訓(xùn)工作上，但培訓(xùn)工作卻沒有真正得到重視。

2.6 存在嚴(yán)重的員工流失問題

員工流失這個(gè)問題的確是不能忽視的，這不僅會(huì)對(duì)人才流失造成影響，也會(huì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展產(chǎn)生影響。從原因上來(lái)看企業(yè)員工流失體現(xiàn)在員工價(jià)值沒有得到充分的發(fā)揮，對(duì)薪資待遇并不滿意，對(duì)一些90后這個(gè)年齡段的員工來(lái)說(shuō)跳槽是一件很正常的事情，但是誰(shuí)都不愿意放棄能夠發(fā)揮價(jià)值，而且待遇優(yōu)厚的工作，從一些情況上看員工流失和培訓(xùn)工作關(guān)聯(lián)度不大，但是對(duì)培訓(xùn)工作而言是負(fù)有一定責(zé)任的。

3 針對(duì)員工培訓(xùn)存在問題的解決對(duì)策

3.1 提高員工對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)

態(tài)度對(duì)一件事情是否成功起到了重要作用，培訓(xùn)工作是否能夠有效開展一個(gè)重要問題是要將全體員工的認(rèn)識(shí)提高上去，從思想上提高對(duì)于培訓(xùn)工作的重視，才能在參與培訓(xùn)工作中表現(xiàn)得更加積極。通常來(lái)說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視培訓(xùn)工作，將這項(xiàng)工作視為一項(xiàng)重要的企業(yè)計(jì)劃，不能只是偶爾提起，要為員工做出示范;也要參與員工培訓(xùn)當(dāng)中，將自身置身于培訓(xùn)工作環(huán)境中，同基層員工榮辱與共，一同學(xué)習(xí)和取得進(jìn)步，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，將自己的思維想法融入培訓(xùn)中，除了內(nèi)部培訓(xùn)，也要對(duì)員工參與外部培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，多組織這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)培訓(xùn)方式加以豐富，使員工見識(shí)能夠增長(zhǎng)，對(duì)培訓(xùn)工作所具有的作用價(jià)值進(jìn)行體會(huì)，在潛移默化中提高對(duì)員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)。

3.2 對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)

事物具有普遍性，培訓(xùn)工作也是具有共通性的，這只是淺顯的認(rèn)識(shí)，多數(shù)企業(yè)對(duì)這項(xiàng)工作所具有的核心價(jià)值認(rèn)識(shí)還不夠。對(duì)于培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)要與自身需求相符合，這樣培訓(xùn)工作所具有的作用價(jià)值才會(huì)得到真正的發(fā)揮。對(duì)此企業(yè)要對(duì)從事專業(yè)培訓(xùn)的人才進(jìn)行選用，通過(guò)這些培訓(xùn)精英對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，將培訓(xùn)工作潛力真正地發(fā)揮出來(lái);也要?jiǎng)澐峙嘤?xùn)內(nèi)容，對(duì)培訓(xùn)知識(shí)的劃分要精細(xì)，才能對(duì)核心內(nèi)容進(jìn)行深挖。

3.3 實(shí)施培訓(xùn)考核制度

一些企業(yè)對(duì)培訓(xùn)價(jià)值忽視的一個(gè)重要原因在于相關(guān)考核制度的缺乏，兩者的關(guān)聯(lián)度不高，使一些員工對(duì)培訓(xùn)工作潛在的價(jià)值并沒有真切地感受到，將培訓(xùn)當(dāng)做是很好的“偷懶”機(jī)會(huì)。因此企業(yè)應(yīng)重視對(duì)培訓(xùn)考核制度的實(shí)施，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容做好考題設(shè)計(jì)工作，將考試成績(jī)與薪資、晉升掛鉤，從而對(duì)員工在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)知識(shí)技能的積極主動(dòng)性起到鼓勵(lì)激發(fā)的作用。需要注意的一個(gè)問題是設(shè)計(jì)的考題，記憶性的考題不應(yīng)占據(jù)太大的比例，知識(shí)培訓(xùn)不是對(duì)記憶天才進(jìn)行培訓(xùn)，而是對(duì)實(shí)用性人才進(jìn)行培訓(xùn)，要以開放性的試題為主，充分結(jié)合知識(shí)與實(shí)際，方便員工吸收理解知識(shí)，便于對(duì)員工思維進(jìn)行開拓，將實(shí)用性作用發(fā)揮出來(lái)。員工不應(yīng)該是培訓(xùn)考核的唯一主體，領(lǐng)導(dǎo)也可以是培訓(xùn)考核的主體，這體現(xiàn)了公平的培訓(xùn)原則，對(duì)員工素質(zhì)能力具有提高作用。

4 結(jié)語(yǔ)

員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，企業(yè)要將培訓(xùn)看作是一項(xiàng)重要的工作，在很多企業(yè)中員工培訓(xùn)得不到重視，主要原因在于領(lǐng)導(dǎo)、管理層及員工自身沒有認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，因此要將培訓(xùn)工作重視起來(lái)，鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)，提高對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性，對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)施考核制度，有針對(duì)性地對(duì)員工實(shí)施培訓(xùn)，通過(guò)各種形式的培訓(xùn)活動(dòng)豐富員工的知識(shí)，提高員工的技能，從而為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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