嚴(yán)海霞

企業(yè)人力管理工作是招賢納士的關(guān)鍵，是決定企業(yè)騰飛發(fā)展的基礎(chǔ)，伴隨著數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，企業(yè)為了規(guī)避傳統(tǒng)人才構(gòu)建模式中的問題，開始構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下的高潛人才畫像，高潛人才畫像能夠快速準(zhǔn)確地挖掘和培養(yǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

企業(yè)人力部門為了提高工作效率，決定告別傳統(tǒng)的人才構(gòu)建模式，將人才需求指標(biāo)整合到一起，通過大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建出一幅符合自身發(fā)展需要的高潛人才畫像，人力部門將根據(jù)這幅人才畫像來檢索符合條件的人才，確保聘用的人才符合企業(yè)發(fā)展需求，重新確定企業(yè)今后的人才培養(yǎng)方向，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展儲(chǔ)備人才。

一、基于數(shù)據(jù)分析的高潛人才畫像構(gòu)建的主要意義

（一）高潛人才畫像的概念

數(shù)據(jù)畫像是一個(gè)由計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)組成的虛擬代表，它是通過針對(duì)一系列真實(shí)數(shù)據(jù)研究而得出的目標(biāo)用戶模型。它借助大量的數(shù)據(jù)調(diào)研去了解用戶，通過用戶的行為、觀點(diǎn)及以目標(biāo)的差異性，將它們劃分為不同的類型，然后會(huì)在每種不同類型中抽取出一個(gè)最典型的特征，給這個(gè)典型的特征賦予一些諸如名字、圖片、時(shí)間、地點(diǎn)等基本要素的定義，這就稱作畫像的原型。高潛人才畫像的研究目標(biāo)是人的綜合能力指標(biāo)，往往關(guān)注的焦點(diǎn)是在原型的綜合素質(zhì)和行為準(zhǔn)則上，是為了讓符合實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化價(jià)值觀、企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的高潛力人才進(jìn)入企業(yè)。

（二）高潛人才畫像構(gòu)建的主要意義

高潛人才畫像是時(shí)下企業(yè)人力管理領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題之一，企業(yè)為了創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，構(gòu)建企業(yè)高潛人才畫像研究至關(guān)重要。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)管理者的經(jīng)營(yíng)模式也悄然發(fā)生著變化，模糊決策、迭代進(jìn)化、應(yīng)對(duì)復(fù)雜性等逐漸成為了企業(yè)管理的必要手段，傳統(tǒng)的人才管理模式很難緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，企業(yè)管理者需要大膽革新，聘用具有經(jīng)驗(yàn)的管理人才，學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的人力資源實(shí)例，優(yōu)化企業(yè)人才管理模式，構(gòu)建高潛人才畫像，接納高潛人才，樹立科學(xué)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、傳統(tǒng)人才構(gòu)建模式存在的主要問題

（一）標(biāo)準(zhǔn)體系不統(tǒng)一

傳統(tǒng)人才構(gòu)建模式中存在著標(biāo)準(zhǔn)體系不統(tǒng)一的現(xiàn)象，中國(guó)人辦事常講究“走后門、托關(guān)系”，這在中國(guó)社會(huì)成了合情合理的，我們身邊也總會(huì)出現(xiàn)“開綠燈”的社會(huì)現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在企業(yè)人才管理中也經(jīng)常發(fā)生，某個(gè)管理層的親屬成為了頂頭上司，這是一個(gè)屢見不鮮的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，“空降兵”現(xiàn)象往往會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，反應(yīng)了傳統(tǒng)的人才構(gòu)建模式存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的現(xiàn)象，讓一些真正的具備能力的企業(yè)人才流失。

（二）人才建模缺乏獨(dú)立性

企業(yè)傳統(tǒng)的人才構(gòu)建模式中，缺乏專業(yè)獨(dú)立的人才構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，只能依托于第三方為企業(yè)進(jìn)行人才數(shù)據(jù)建模，這種建模方式存在的最大弊端是，相同類型企業(yè)之間的人才構(gòu)建模型存在一定的相似性，人才的評(píng)判指標(biāo)呈現(xiàn)流水線式發(fā)展，失去了企業(yè)私人定制的需求，不同企業(yè)組織構(gòu)成存在一定的差異性，生成的高潛人才畫像與企業(yè)的實(shí)際需求存在偏差，會(huì)給企業(yè)的人才招聘帶來一定阻礙。

（三）數(shù)據(jù)迭代速度緩慢

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展可謂是日新月異，每一天都會(huì)給企業(yè)帶來全新的挑戰(zhàn)，原地踏步的管理模式終將會(huì)被淘汰。數(shù)據(jù)建模的初衷是方便檢索提高工作效率，而傳統(tǒng)的人才構(gòu)建卻依托于巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)支持，一旦對(duì)人才構(gòu)建模式提出優(yōu)化要求，就需要消耗大量人力物力來重新計(jì)算，很多時(shí)候傳統(tǒng)數(shù)據(jù)迭代的速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于重新建模的時(shí)間，讓企業(yè)管理者失去了對(duì)人才構(gòu)建模型迭代的信心，失去了數(shù)據(jù)建模的初衷。

（四）缺乏科學(xué)的評(píng)估信度

傳統(tǒng)的人才構(gòu)建模式缺乏科學(xué)專業(yè)的評(píng)估信度，同樣效度也無法得到考量，這嚴(yán)重失去了人才構(gòu)建的基本意義，根據(jù)數(shù)據(jù)模型來得出測(cè)評(píng)對(duì)象的樣本數(shù)據(jù)衡量數(shù)據(jù)建模的完整性和科學(xué)性，將重新考量的樣本數(shù)據(jù)填充到數(shù)據(jù)模型中去，這樣才能讓建模的數(shù)據(jù)更加科學(xué)完整，缺乏評(píng)估信度就丟失了對(duì)人才測(cè)評(píng)的后期追蹤，就好像“一錘子”買賣一樣，讓人才構(gòu)建模式失去了延續(xù)的動(dòng)力。

三、高潛人才畫像構(gòu)建的研究?jī)?nèi)容

（一）研究樣本確立

某大型企業(yè)管理者意識(shí)到了傳統(tǒng)人才構(gòu)建模式的弊端，決定開展人才畫像構(gòu)建研究，首先聘請(qǐng)高級(jí)人力管理人員，對(duì)公司人力部門進(jìn)行人才畫像構(gòu)建研究培訓(xùn)，篩選出企業(yè)內(nèi)部35周歲以下的員工，博士生以上學(xué)歷放寬到40周歲，共489人，將這批人才作為高潛人才的研究樣本。

（二）研究方法

為了確保數(shù)據(jù)模型的準(zhǔn)確無誤性，積極與資深大數(shù)據(jù)公司建立合作，重點(diǎn)參照國(guó)外某大型公司成熟的研究樣本，羅列了幾十項(xiàng)的人才測(cè)評(píng)指標(biāo)，研究出一套成熟的測(cè)評(píng)體系。盡量提取成熟案例對(duì)人才建模的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)，評(píng)估測(cè)評(píng)結(jié)果的評(píng)估信度，客觀評(píng)判測(cè)評(píng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，結(jié)合企業(yè)人才的發(fā)展路徑，充分利用傳統(tǒng)的建模數(shù)據(jù)庫(kù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中添加更詳細(xì)的關(guān)注點(diǎn)。測(cè)評(píng)的高潛人才素質(zhì)指標(biāo)很細(xì)化，主要包括創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、親和力、大局觀、原則性、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、分析判斷能力等20個(gè)能力指標(biāo)。

（三）研究結(jié)果

通過測(cè)評(píng)的高潛人才為98人，未通過測(cè)評(píng)的非高潛人才為391人，該企業(yè)的高潛人才占比為20.01%，通過高潛人才和非高潛人才的獨(dú)立樣本檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，檢測(cè)人員對(duì)二者均值的差異性做一些研究，二者在親和力動(dòng)機(jī)上差異不明顯（方差大于0.05），而其他的19項(xiàng)數(shù)據(jù)都存在0.05水平差異顯著，通過這一數(shù)據(jù)對(duì)比我們可以得出，公司員工（高潛和非高潛）在親和力動(dòng)機(jī)上差異化不大，都能夠與客戶進(jìn)行良好的溝通，但是在創(chuàng)新、大局觀、分析判斷力上卻存在很大的差異化，而高潛人才的能力更加出眾，具備更優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)品質(zhì)。

（四）研究總結(jié)

該企業(yè)高潛人才和非高潛人才在親和力動(dòng)機(jī)上表現(xiàn)差異不明顯，而在其他的測(cè)評(píng)指標(biāo)上都存在顯著的差異，這一研究結(jié)果符合研究對(duì)象的基本事實(shí)，通過這一研究數(shù)據(jù)結(jié)果，可以充分認(rèn)定該套測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的具有良好的效度，能夠較為高效地甄別高潛人才和非高潛人才的區(qū)別，值得公司人力管理部門進(jìn)行推廣和使用。測(cè)評(píng)需要經(jīng)過反復(fù)幾次的重復(fù)測(cè)評(píng)，人才素質(zhì)標(biāo)簽在大局觀、責(zé)任心、創(chuàng)新能力上甄選價(jià)值顯著，而在親和力、權(quán)利動(dòng)機(jī)上并沒有顯著作用，說明高潛人才在個(gè)人素質(zhì)能力建設(shè)上更勝一籌，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，制作一套適合的人才測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，夯實(shí)企業(yè)的人才儲(chǔ)備，完成企業(yè)的人才畫像的構(gòu)建工作。

四、基于數(shù)據(jù)分析的高潛人才畫像構(gòu)建的作用分析

（一）提高人力管理工作效率

熱門企業(yè)并不擔(dān)心自己會(huì)缺少人才儲(chǔ)備，但是海量化的簡(jiǎn)歷會(huì)讓人力管理者頭疼，重復(fù)工作會(huì)很容易忽視某些求職者的崗位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?；诖髷?shù)據(jù)分析的高潛人才畫像卻能規(guī)避這點(diǎn)不足，招聘企業(yè)也可根據(jù)自己的人才需求，匹配合適的測(cè)評(píng)指標(biāo)，通過數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)來篩選海量的人才簡(jiǎn)歷，找到適合崗位需求的高潛人才，然后再安排面試進(jìn)行下一步篩選。高潛人才畫像構(gòu)建的初衷就是方便企業(yè)的人力管理工作，提高企業(yè)的人才招聘的效率，讓企業(yè)明確招聘目標(biāo)，按圖索驥，大大提升招聘的準(zhǔn)確度。

（二）輔助企業(yè)明確人才培養(yǎng)方向

企業(yè)一方面希望能夠招賢納士，提高自己的人才儲(chǔ)備，另一方面也希望能夠培養(yǎng)出適合自身發(fā)展的人才，這樣可以大大提升人才利用率。人力部門將企業(yè)內(nèi)部的年輕人列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，通過與高潛人才畫像對(duì)比，明確他們?cè)谀膫€(gè)指標(biāo)方面存在不足，著重提高存在不足的，發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)勢(shì)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。另外，人力部門要?jiǎng)?chuàng)新優(yōu)化企業(yè)人才管理機(jī)制，為年輕人開創(chuàng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，多搞一些業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，注重人才的綜合素質(zhì)建設(shè)，充分開展企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升企業(yè)員工的凝聚力，努力培養(yǎng)出一批高潛人才隊(duì)伍。

（三）促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，企業(yè)發(fā)展同樣依賴員工的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，只有競(jìng)爭(zhēng)才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)步，一勞永逸的工作態(tài)度終將會(huì)被時(shí)代淘汰。很多年輕人為了成為高潛人才而努力，這就變相的興起了企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)更多人去努力奮斗。另外，身為高潛人才也要存在危機(jī)感，抓緊夯實(shí)自身的綜合素質(zhì)，否則終將會(huì)被年輕一代所趕超。人力管理部門要制定一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)那些刻苦學(xué)習(xí)的青年同事，鼓勵(lì)他們?cè)缛者M(jìn)入高潛人才隊(duì)伍，構(gòu)建高潛人才畫像對(duì)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有重大意義。

（四）建立人才信息化檔案

企業(yè)將結(jié)合不同的項(xiàng)目背景，反映人才各種素質(zhì)體現(xiàn)，能夠更直觀的展現(xiàn)人才的綜合素質(zhì)。企業(yè)共同建立一個(gè)人才數(shù)據(jù)庫(kù)來共享人才數(shù)據(jù)，很多落選的優(yōu)秀求職者沒有得到心儀的崗位，但是他的信息已經(jīng)進(jìn)入了人才數(shù)據(jù)庫(kù)，當(dāng)其他企業(yè)進(jìn)行人才檢索的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先推薦該人的求職信息，企業(yè)覺得推薦人才信息十分契合自身發(fā)展需求，企業(yè)人力部門會(huì)主動(dòng)聯(lián)系該人進(jìn)行面試，提高了求職者尋求高薪職位的機(jī)會(huì)。

五、結(jié)語

結(jié)合文章，了解構(gòu)建高潛人才畫像的基本概念和意義，傳統(tǒng)人才構(gòu)建模式存在標(biāo)準(zhǔn)體系不統(tǒng)一、缺乏獨(dú)立性等諸多問題需要解決。通過對(duì)某企業(yè)的高潛人才樣本研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高潛人才和非高潛人才的測(cè)評(píng)結(jié)果差異顯著，符合人才研究的基本事實(shí)，具有較高的科學(xué)評(píng)估信度，能夠高效地篩選出高潛人才，對(duì)構(gòu)建企業(yè)人才畫像具有重要意義。（作者單位：中海油能源發(fā)展股份有限公司）