祝曉英 紀媛

摘要：近日，國務院印發(fā)《關(guān)于實施健康中國行動的意見》。《意見》從干預健康影響因素、維護全生命周期健康和防控重大疾病三方面提出實施15項行動，并對組織實施做出部署。隨著人民生活水平的提高，人口老齡化越來越嚴重，人們對于“健康”的要求也越來越高，健康知識的傳播也越來越重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我們更需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)來傳播我們的健康知識。本項目就是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)平臺傳播更為豐富的健康知識。

關(guān)鍵詞：公共衛(wèi)生;知識傳播與普及;平臺搭建

1. 項目基本介紹：

本項目的服務對象是全網(wǎng)用戶，從受眾的角度來看，伴隨著居民生活質(zhì)量的不斷提升，健康、養(yǎng)生等話題逐漸成為大眾關(guān)注的熱點，公眾對于醫(yī)療、保健、養(yǎng)老等方面的信息和知識需求也不斷增加，移動新媒體正是移動互聯(lián)網(wǎng)時代大眾獲取這些信息的重要途徑。在移動新媒體中，微博和微信是最為普及的新媒體類型。

本項目設(shè)計的“健康中國”公共衛(wèi)生知識傳播與普及的平臺是一個綜合的平臺：（1）包含了有關(guān)醫(yī)療、保健、養(yǎng)老等方面知識普及;（2）可以進行便捷的政策發(fā)布、政策解讀和科普教育新聞宣傳;（3）全網(wǎng)用戶可以在平臺上互動、可以在商城進行購物積累相應的積分，積分達到一定值以后可以免費學習有關(guān)健康方面的知識;（4）可以看一些專家的直播;（5）可以與支付寶等連接，通過知識問答，賺錢一些獎勵，比如說通過贏得比賽可以免費獲得有關(guān)健康方面的書籍。

2. 可預見的關(guān)鍵問題：

2.1平臺核心業(yè)務的選擇與非核心業(yè)務的運營

“健康中國”公共衛(wèi)生知識傳播與普及平臺功能全面，包括知識普及、政策發(fā)布、商城購物、移動支付等功能。如何從眾多功能性業(yè)務中選擇出核心業(yè)務，如何定義非核心業(yè)務與核心業(yè)務的關(guān)系，以及如何對非核心業(yè)務供應商進行選擇、管理、評價、控制等是該平臺在設(shè)計時首先要解決的關(guān)鍵問題。

2.2 海量信息的去偽存真和及時發(fā)布

新聞有“先入為主”的特點，一旦消息公布，傳播速度較快，即使及時進行信息糾正，其效果也不理想。因為糾正的速度跟不上事先已傳播出去的速度，先入為主的傳播效果造成的危害是之后的糾正幾乎沒有辦法全部彌補的”。

2.3 粉絲的增長速度和平臺普及范圍

在新媒體時代，各種各樣的APP傳播各式各樣的信息，全網(wǎng)用戶可以根據(jù)自己的喜愛去選擇不同的APP。“健康中國”公共衛(wèi)生知識傳播與普及平臺作為自身傳播平臺，本身并不具備像大眾媒體微信公眾號一樣的民眾基礎(chǔ)的廣度與深度，粉絲人數(shù)的增長一般較緩慢吸引關(guān)注度的能力弱。

2.4 我國公共衛(wèi)生體系建設(shè)的現(xiàn)狀

其存在“重醫(yī)療，輕預防”、政府公共衛(wèi)生投入不足及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急機制不健全健康教育與健康信息傳播在應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的積極作用小。應通過改善、加強大眾傳播媒介的宣傳作用，將互聯(lián)網(wǎng)應用及醫(yī)學期刊與健康教育和健康傳播相結(jié)合等方式來改善健康信息傳播。

3. 項目創(chuàng)新內(nèi)容

3.1線上線下協(xié)同，提升傳播影響力

“健康中國”公共衛(wèi)生知識傳播與普及平臺是面向公眾的宣傳教育的平臺，傳播影響力對傳播效果的影響很大。線上、線下的活動協(xié)同，在線上，注重與公眾的多維互動，通過對用戶大數(shù)據(jù)挖掘，了解用戶特征和需求，開展有針對性的線上活動，凝聚網(wǎng)絡(luò)人氣，以捕獲更多忠實粉絲;在線下，充分利用線下活動，依托二維碼實現(xiàn)線上引流，參與線下活動的受眾，變成線上粉絲，以便于依托新媒體持續(xù)推送公共衛(wèi)生干預與健康傳播信息。從而促進傳播影響力的持續(xù)提升。

3.2 優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量，關(guān)注真實信息的及時傳播

對于移動新媒體而言，內(nèi)容是用戶關(guān)注的核心，也是體現(xiàn)運營能力的重要方面。所以在公共衛(wèi)生知識傳播和普及中，公共衛(wèi)生部門應在新媒體平臺上系統(tǒng)性宣傳健康知識，并將相關(guān)內(nèi)容與用戶生活場景結(jié)合起來，以更加直觀簡單的方式呈現(xiàn)，使公眾能夠更好地理解衛(wèi)生保健信息。

3.3 基于宣教機制運營，推進健康傳播創(chuàng)新

規(guī)范的新媒體運營離不開機制的保障，在公共衛(wèi)生知識傳播和普及中，新媒體傳播同樣離不開制度保障。在傳播機制上，平臺配備了專職的運營人員，在傳統(tǒng)媒體宣教的基礎(chǔ)上，不斷向新媒體發(fā)展，利用已有優(yōu)勢，打造更具開放性、科技感和創(chuàng)新性的公共衛(wèi)生知識傳播和普及傳播網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在反饋機制上，平臺開通公眾反饋渠道，不斷根據(jù)公眾需求推出更多高質(zhì)量公共健康服務產(chǎn)品。在創(chuàng)新機制上，平臺積極的借鑒衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部各個單位和個人的移動媒體傳播經(jīng)驗，取長補短，在內(nèi)容編排、運營模式、活動組織等方面不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。

參考文獻

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作者簡介：祝曉英（1999.09.15-），女，傈僳族，云南怒江人，本科生，物流工程專業(yè)在讀;紀媛?（1990.01.11-），女，漢族，講師，碩士，主要從事港口規(guī)劃與布局研究