陳悅

摘 要

隨著中國(guó)綜合國(guó)力的提高、“一帶一路”倡議的持續(xù)推進(jìn)和各項(xiàng)政策的支持，高職院校的來華留學(xué)生人數(shù)逐年增多，在培養(yǎng)他們成為知華友華愛華優(yōu)秀人才的過程中，留學(xué)生宿舍管理工作發(fā)揮著越來越重要的作用。本文以南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，通過對(duì)高職院校留學(xué)生宿舍管理中出現(xiàn)的常見問題進(jìn)行歸納，分析原因，從而總結(jié)出管理的新思路和新方法。

關(guān)鍵詞

一帶一路;高職院校;留學(xué)生;宿舍管理

中圖分類號(hào)： G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.16.068

近幾年，隨著“一帶一路”倡議的持續(xù)推進(jìn)，項(xiàng)目在沿線國(guó)家落地過程中對(duì)高新技術(shù)技能人才的需求不斷增長(zhǎng)，中國(guó)高校的國(guó)際交流與合作日趨頻繁和深入，為“一帶一路”參與國(guó)學(xué)生來華留學(xué)搭建了橋梁。教育部頒布《留學(xué)中國(guó)計(jì)劃》，加大財(cái)政對(duì)來華留學(xué)工作的支持，主動(dòng)擴(kuò)大來華留學(xué)生的規(guī)模。2016年江蘇省教育廳提出《留學(xué)江蘇行動(dòng)計(jì)劃》，計(jì)劃每年吸引留學(xué)生5萬人次，并進(jìn)一步提高“茉莉花留學(xué)江蘇政府獎(jiǎng)學(xué)金”的資助金額。在各項(xiàng)政策的支持下，高職院校的來華留學(xué)生人數(shù)逐年增多。與此同時(shí)，為提高來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量，教育部2018年出臺(tái)《來華留學(xué)生高等教育質(zhì)量規(guī)范（試行）》，對(duì)高校來華留學(xué)生教育管理工作提出了更高的要求。

在留學(xué)生管理工作當(dāng)中，宿舍管理是非常重要的組成部分，留學(xué)生每天大約三分之一的時(shí)間是在宿舍里度過，宿舍管理的好壞直接影響留學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。由于留學(xué)生群體具有一定的特殊性，他們來自不同的國(guó)家，具有不同的文化背景和宗教習(xí)俗，留學(xué)生宿舍的管理較國(guó)內(nèi)學(xué)生宿舍的管理必然要更復(fù)雜。而高職院校的留學(xué)生大多來自“一帶一路”沿線國(guó)家，入學(xué)門檻相對(duì)于本科生要底，生源質(zhì)量參差不齊，管理難度大。本文試通過分析南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院留學(xué)生宿舍管理中出現(xiàn)的問題及原因，提出管理新思路和新方法。

南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2013年開始招收留學(xué)生，目前在冊(cè)留學(xué)生137人，全部居住在校內(nèi)留學(xué)生宿舍。留學(xué)生宿舍共三層，分為雙人間和四人間，宿舍里均安裝有空調(diào)，提供獨(dú)立衛(wèi)生間，每層樓提供洗衣機(jī)、烘干機(jī)和開水爐。

1 留學(xué)生宿舍管理中存在的問題及原因分析

1.1 留學(xué)生紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)，違紀(jì)現(xiàn)象頻發(fā)

學(xué)生違紀(jì)主要表現(xiàn)：一是晚歸，偶爾夜不歸宿，主要集中在周末、節(jié)假日晚上。晚歸的理由一般都是出去玩沒有及時(shí)回到學(xué)校，或是手機(jī)沒電忘了看時(shí)間，夜不歸宿主要是跑到其他學(xué)校朋友處居住。南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)全校學(xué)生實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)置了嚴(yán)格的晚間宿舍關(guān)門時(shí)間，晚歸登記制度，要求學(xué)生要在十點(diǎn)之前回到宿舍。大部分中國(guó)學(xué)生都能很好地遵守學(xué)校紀(jì)律，但留學(xué)生對(duì)此制度就頗有微詞。他們自我意識(shí)非常強(qiáng)，認(rèn)為自己都已經(jīng)是成年人，學(xué)校不應(yīng)該像管小孩一樣管理他們，卻不明白嚴(yán)格的管理是對(duì)其人身安全負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。尤其是當(dāng)老師問詢他們晚上去哪里的時(shí)候，有些學(xué)生還會(huì)覺得是在侵犯自己的隱私，不愿告知。二是晚間喧嘩，尤其是周五晚上。有些國(guó)家的學(xué)生喜歡聚集在一兩個(gè)宿舍，彈著吉他唱著歌，深更半夜還不睡覺。這一行為嚴(yán)重影響了其他同學(xué)的正常休息，擾亂了宿舍管理秩序。三是個(gè)別學(xué)生不重視個(gè)人衛(wèi)生，不打掃宿舍，把垃圾隨意堆放在陽臺(tái)。當(dāng)宿舍管理員指出時(shí)，還辯解說宿舍就是自己的家，在家里就是應(yīng)該隨意自由，對(duì)管教不以為然。學(xué)生出現(xiàn)這些違規(guī)現(xiàn)象一方面是由于留學(xué)生宿舍管理制度的制定和執(zhí)行不到位，學(xué)生紀(jì)律意識(shí)渙散，缺乏換位思考能力，對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度不重視。另一方面就是對(duì)違紀(jì)學(xué)生的教育、處罰力度不夠，對(duì)于很多留學(xué)生來說，除了開除學(xué)籍以外，警告、記過等處分對(duì)其并沒有威懾力。

1.2 留學(xué)生安全意識(shí)缺乏，安全管理存在隱患

留學(xué)生有時(shí)會(huì)在宿舍使用大功率電器，私自煮飯、燒菜，尤其是酒精爐的使用，帶來了很大的安全隱患。這一情況在學(xué)校出于安全考慮，關(guān)閉了留學(xué)生宿舍的兩個(gè)公共廚房之時(shí)最為突出。究其原因有三，一是留學(xué)生對(duì)清真食堂的飯菜不滿意，認(rèn)為菜的品類較少，價(jià)格昂貴;二是留學(xué)生在中國(guó)居住久了，非常想念自己家鄉(xiāng)的菜肴;三是部分留學(xué)生家庭條件較差，認(rèn)為自己做飯能節(jié)省不少生活費(fèi)。尤其是當(dāng)穆斯林學(xué)生在齋月期間，白天不吃飯，晚上要加餐，有些同學(xué)半夜想吃新鮮的熱飯，又無法出宿舍，就想方設(shè)法在宿舍做飯。

1.3 管理人員的跨文化交際及綜合素質(zhì)有待提高

留學(xué)生宿舍管理中一大特點(diǎn)就是語言障礙，這在高校留學(xué)生宿舍管理中較為普遍[1]。由于宿舍管理人員年齡相對(duì)較大，外語水平不高，同時(shí)缺乏外事工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，而留學(xué)生漢語能力又普遍較差，尤其是新生，幾乎不懂漢語。在雙方進(jìn)行溝通的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)理解偏差。比如說阿姨在突擊檢查大功率電器的時(shí)候，有些留學(xué)生會(huì)覺得是在侵犯他們的隱私，阿姨跟他們解釋，他們也聽不懂，阿姨一著急，說話聲音大了些，留學(xué)生又覺得阿姨態(tài)度不好，雙方容易產(chǎn)生矛盾。

1.4 文化與宗教信仰差異，存在突發(fā)事件隱患

文化差異會(huì)導(dǎo)致誤會(huì)和沖突。比如說飲食文化不同，當(dāng)埃及學(xué)生拎著面粉、生雞蛋和油進(jìn)入宿舍時(shí)，宿舍管理員會(huì)認(rèn)為他們是要私下做飯，要求學(xué)生上交這些材料。但經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，埃及學(xué)生會(huì)把面粉、牛奶、糖、熱水、雞蛋和成糊糊來吃，過程中并沒有使用大功率電器或者明火。比如說宗教文化不同，泰國(guó)和老撾同學(xué)大多信仰佛教，印度尼西亞和中亞國(guó)家的同學(xué)大多信仰伊斯蘭教，每個(gè)宗教對(duì)信教者的要求不同，宗教活動(dòng)的時(shí)間和內(nèi)容也不同，如果把信仰不同的幾個(gè)同學(xué)安排在同一個(gè)宿舍，他們?cè)诓涣私鈱?duì)方宗教文化的情況下，很有可能產(chǎn)生誤會(huì)和沖突。

2 解決這些問題的對(duì)策與辦法

2.1 健全宿舍管理制度，加強(qiáng)制度執(zhí)行力度

國(guó)內(nèi)學(xué)生宿舍的管理主要是通過思想教育和制度約束等途徑實(shí)現(xiàn)[2]，留學(xué)生宿舍管理亦可參考。宿舍管理制度是宿舍管理的依據(jù)，嚴(yán)格的制度才能保證管理工作有章可循，有據(jù)可依。近些年，南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院不斷加強(qiáng)留學(xué)生管理制度建設(shè)，宿舍規(guī)章制度都有中英文對(duì)照且不斷更新。留學(xué)生在入學(xué)時(shí)就接受紀(jì)律教育，被告知在宿舍什么可為，什么不可為，違反紀(jì)律的后果是什么。為保證學(xué)習(xí)效果，入學(xué)教育結(jié)束時(shí)進(jìn)行測(cè)試。另外，學(xué)校充分發(fā)揮留學(xué)生班主任的作用，留學(xué)生在宿舍的表現(xiàn)與班主任考核相結(jié)合。班主任在平時(shí)的班會(huì)課上反復(fù)強(qiáng)調(diào)宿舍紀(jì)律，對(duì)違紀(jì)同學(xué)、違紀(jì)事實(shí)及處理結(jié)果及時(shí)進(jìn)行公示，違紀(jì)同學(xué)取消獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選資格，最大限度減少違紀(jì)和宿舍臟、亂、差情況的出現(xiàn)。最后，加強(qiáng)宿舍檢查力度，形成宿舍定期查房和不定期抽查制度，抽查結(jié)果作為學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)的評(píng)判依據(jù)。

2.2 優(yōu)化管理形式，體現(xiàn)人文關(guān)懷

南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院不斷加強(qiáng)消防安全教育，提高留學(xué)生消防安全意識(shí)，并開展對(duì)留學(xué)生生活的調(diào)研，解決他們的實(shí)際困難。具體做法如下：豐富食堂菜品種類，使其更滿足留學(xué)生口味。積極推進(jìn)留學(xué)生校內(nèi)勤工助學(xué)通道，對(duì)生活有困難的留學(xué)生提供生活補(bǔ)助。舉辦留學(xué)生校園文化節(jié)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，文化節(jié)期間提供專門的場(chǎng)所，在老師和后勤人員的幫助下，讓留學(xué)生們有機(jī)會(huì)制作自己國(guó)家的食物，以解思鄉(xiāng)之情，并且借此機(jī)會(huì)展示本國(guó)飲食文化，促進(jìn)文化交流。對(duì)留學(xué)生提供日常心理健康咨詢服務(wù)，幫助他們更好融入宿舍環(huán)境。

2.3 提高宿舍管理者跨文化交際水平

做好宿舍管理工作，離不開一支愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、具有服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神的留學(xué)生宿舍管理隊(duì)伍。這個(gè)隊(duì)伍里不僅包括部門管理老師如留學(xué)生輔導(dǎo)員、班主任，更包括學(xué)校后勤的宿管阿姨們。在條件允許的情況下，定期組織培訓(xùn)，包括英語口語培訓(xùn)、外國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣培訓(xùn)、宗教常識(shí)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)等，提高管理者的跨文化交際水平，保證管理者與留學(xué)生之間順暢的溝通。而留學(xué)生也可以對(duì)宿舍管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)管理水平的提升。

2.4 促進(jìn)留學(xué)生宿舍文化的建立

對(duì)于留學(xué)生來說，了解學(xué)習(xí)中華歷史文化是他們來華學(xué)習(xí)的重要組成部分，而宿舍是一個(gè)可以將文化潛移默化滲透到學(xué)生中的場(chǎng)所。好的宿舍氛圍不僅能讓身處異國(guó)他鄉(xiāng)的留學(xué)生感受到家的溫暖，更能使其體驗(yàn)到中華文化的魅力。舉辦宿舍文化節(jié)，進(jìn)行宿舍文明比賽，宿舍和課堂教育活動(dòng)結(jié)合[3]，是營(yíng)造良好宿舍氛圍和提高學(xué)生凝聚力的有力舉措?；顒?dòng)中應(yīng)一方面鼓勵(lì)留學(xué)生在宿舍內(nèi)展示其民族風(fēng)情文化，增強(qiáng)他們的自豪感，另一方面要求加入中國(guó)元素，讓學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力，主動(dòng)去了解中國(guó)文化。此外，在平時(shí)的管理中，要充分發(fā)揮留學(xué)生的主觀能動(dòng)性和班干部的作用，在每個(gè)宿舍選取宿舍長(zhǎng)，每層樓選取負(fù)責(zé)人，招募宿舍管理志愿者，協(xié)助宿舍管理人員對(duì)留學(xué)生宿舍進(jìn)行安全、衛(wèi)生管理和宿舍文化建設(shè)，起到自我監(jiān)督的效果。最后，學(xué)校在出臺(tái)留學(xué)生宿舍相關(guān)規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)主動(dòng)召開留學(xué)生座談會(huì)，認(rèn)真聽取留學(xué)生對(duì)宿舍管理的意見和建議，不斷推進(jìn)留學(xué)生宿舍管理向民主化、高效化和科學(xué)化方向發(fā)展，營(yíng)造良好的宿舍文化。

參考文獻(xiàn)

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