王 樂

（湖南大學(xué) 留學(xué)中心，湖南 長沙 410083）

人工智能浪潮已經(jīng)席卷并深入到社會和個人生活的方方面面，在改變?nèi)藗兩罘绞胶土?xí)慣的同時，也深入到各個專業(yè)領(lǐng)域，教育領(lǐng)域正迎接著這一新的機遇和挑戰(zhàn)。2017年7月，國務(wù)院印發(fā)并實施的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中指出“利用智能技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革，構(gòu)建包含智能學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)的新型教育體系”①。2019年3月13日，教育部印發(fā)《2019年教育信息化和網(wǎng)絡(luò)安全工作要點》中核心目標(biāo)第一條就是要編制《中國智能教育發(fā)展方案》，舉辦國際人工智能與教育大會[1]。技術(shù)發(fā)展趨勢和國家規(guī)劃均表明，“人工智能+教育”帶來的教育變革，不僅是教學(xué)方式方法、學(xué)習(xí)內(nèi)容以及管理模式等方面的革新，更是人們對教育、知識、技能本身的重新認識。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念和方法已經(jīng)被動搖，學(xué)校、老師和學(xué)生的角色定位正被重新考量。本文就人工智能技術(shù)在對外漢語教學(xué)中的應(yīng)用以及優(yōu)劣勢分析，并對外漢語教師與人工智能協(xié)同關(guān)系以及如何實現(xiàn)人機協(xié)同關(guān)系等方面進行闡述和探討。

一、人工智能技術(shù)發(fā)展及其在對外漢語教學(xué)中的應(yīng)用

（一）智能技術(shù)的突破

從古至今，人們一直不斷嘗試著用工具來輔助甚至替代人類。對于最可能大規(guī)模替代人類的人工智能技術(shù)的探索起源于上個世紀五十年代[2]。得益于組成人工智能的關(guān)鍵技術(shù)如大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、計算機視覺、語義分析、自然語言處理等取得質(zhì)的突破，人類迎來了人工智能真正意義上的春天②。人工智能作為推動現(xiàn)代社會進步的核心技術(shù)力量之一，在教育、環(huán)境、醫(yī)療、農(nóng)業(yè)領(lǐng)域均已能夠提供服務(wù)，從一定程度上看，人工智能似乎具有甚至超過人類解決問題的能力[3]。譬如在發(fā)明領(lǐng)域，在可預(yù)期的未來，人工智能不僅能夠?qū)崿F(xiàn)純自主發(fā)明，甚至能夠自主應(yīng)用發(fā)明去產(chǎn)生實際價值，擺脫人為干預(yù)[4]；在教育領(lǐng)域，我國科大訊飛商用語音識別率已經(jīng)超過97%，并被廣泛應(yīng)用于考試測評與遠程教學(xué)中[5]。好未來教育集團與孔子學(xué)院達成深度合作，為對外漢語學(xué)習(xí)者量身定制學(xué)習(xí)方案[6]。目前人工智能已經(jīng)能夠聽懂漢語，并能夠及時給予反饋，將人工智能技術(shù)應(yīng)用到漢語學(xué)習(xí)中，能夠高效低成本地提高學(xué)習(xí)者漢語聽說讀寫的能力[7]。

（二）人工智能在對外漢語教學(xué)中的應(yīng)用

1.技術(shù)可行性分析。傳統(tǒng)的教學(xué)三要素是指教師、學(xué)生以及學(xué)習(xí)資源[8]。在“人工智能+教育”背景下，針對對外漢語教學(xué)三要素的提升主要是從教師以及學(xué)習(xí)資源層面的變革。在教師層次，會存在人工智能教師和人類教師“雙師”類型，學(xué)習(xí)資源也從傳統(tǒng)的紙質(zhì)課本、音頻等變成可實施互動的電子課本等。與所有語言的學(xué)習(xí)過程一樣，漢語的學(xué)習(xí)也包含聽說讀寫、從輸入到輸出的過程③，輸入階段需要正確的語音教學(xué)、語法教學(xué)以及完善的教材體系，輸出階段包含語音輸出和書面輸出兩種。語音輸出需要及時的反饋，如對某一個漢字的發(fā)音是否準確、句法是否無誤迅速做出判斷。書面輸出則包含漢字書寫、標(biāo)點使用、句群段落、語篇邏輯以及情感觀點等方面。以上這些任務(wù)在人工智能技術(shù)的支持下均可以得到不同程度的實現(xiàn)。

2.高度定制化學(xué)習(xí)。在教育學(xué)理論中，“定制化學(xué)習(xí)是指學(xué)校根據(jù)每個學(xué)生提出的學(xué)習(xí)需要、長期的學(xué)習(xí)偏好或經(jīng)診斷的學(xué)習(xí)需求去設(shè)計個別化學(xué)習(xí)計劃，以促進學(xué)生特點或個性的健康發(fā)展”[9]。傳統(tǒng)對外漢語教學(xué)需要在線下固定的時間和地點進行教學(xué)，對于學(xué)習(xí)者的個性難以一一顧及，而通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，則可以采取相當(dāng)靈活的方式進行教學(xué)。學(xué)生擁有了更多自主選擇的范圍，從院校、師資、時間、地點、學(xué)習(xí)難度等方面都可以進行選擇。而且，學(xué)生和教師之間的身份關(guān)系也隨之轉(zhuǎn)變，學(xué)生成為了整個對外漢語學(xué)習(xí)過程中的主導(dǎo)者，學(xué)生自主掌控了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進度，教師則成為了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的關(guān)鍵幫助者?？梢哉f，高度定制化的對外漢語學(xué)習(xí)培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，尊重了學(xué)生個體之間的差異性，無論是對于學(xué)習(xí)者，還是對于教師或者院校都是十分有利的。

3.專業(yè)課程銜接。在來華接受學(xué)歷教育的留學(xué)生中，研究生占了一半以上，然而專業(yè)漢語教學(xué)是對外漢語教學(xué)中的難點，甚至是空白，這使得留學(xué)生面對專業(yè)學(xué)習(xí)往往感到困難重重。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，原因是多方面的，首先是教師的局限，專業(yè)漢語教師需要兼通漢語教學(xué)和特定的專業(yè)知識，這就需要配備為數(shù)眾多的各個專業(yè)且懂漢語教學(xué)的教師，這無疑給學(xué)校增加了相當(dāng)大甚至是難以克服的困難。其次，留學(xué)生原有的漢語基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)差異很大，在漢語理解和運用能力、專業(yè)知識技能體系構(gòu)建、數(shù)理基礎(chǔ)學(xué)科掌握等方面因國別、個人而異，難以進行統(tǒng)一的教學(xué)。最后，從基礎(chǔ)漢語培訓(xùn)到專業(yè)學(xué)習(xí)的語言跨度較大，基礎(chǔ)漢語重在交際表達的技能訓(xùn)練，而專業(yè)語言重在解釋嚴謹?shù)闹R體系，在文字量、詞匯量、語句結(jié)構(gòu)復(fù)雜度、語篇閱讀量以及授課的語音語速等方面不可同日而語，所以即使是基礎(chǔ)漢語成績優(yōu)秀者，剛接觸專業(yè)學(xué)習(xí)時常感到力不從心。如今，借助人工智能強大的數(shù)據(jù)分析能力，以上這些困難都將迎刃而解，智能教學(xué)不僅能提供適應(yīng)每個學(xué)生的漢語專業(yè)課程，切實地幫助到每位進行專業(yè)學(xué)習(xí)的留學(xué)生，還能大大減輕各專業(yè)導(dǎo)師的教學(xué)壓力，促進來華學(xué)歷教育的蓬勃發(fā)展。

4.創(chuàng)建智慧課堂。語言學(xué)習(xí)的核心目的在于運用語言作為生產(chǎn)工具進行有意義的產(chǎn)出，而傳統(tǒng)對外漢語教學(xué)內(nèi)容基本為教材上的或者考試所規(guī)定的內(nèi)容，與漢語真正的使用環(huán)境相差較大，即便對外漢語學(xué)習(xí)者對于考試所考內(nèi)容或者教材上的內(nèi)容進行了全面的掌握，在實際運用漢語或?qū)I(yè)學(xué)習(xí)的過程中也往往感到力不從心，難以學(xué)以致用。倘若通過人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)創(chuàng)建“智慧課堂”，讓教師能夠更加立體地向?qū)ν鉂h語學(xué)習(xí)者輸出漢語的思維、文化習(xí)慣，有針對性地對學(xué)習(xí)者的弱項進行強化提高，學(xué)習(xí)者在課后時間，也可以憑借自己的興趣愛好參加傳統(tǒng)詩歌鑒賞、經(jīng)典小說誦讀等項目加以消化提高?！爸腔壅n堂”天然的互聯(lián)網(wǎng)屬性還可以實時更新熱點問題，全球的對外漢語學(xué)習(xí)者可以在學(xué)習(xí)過程中交換自己的看法、意見，在培養(yǎng)運用漢語能力的同時可以提高思維的深度與廣度，實現(xiàn)對外漢語知識學(xué)習(xí)與能力提高的雙贏效果。

二、對外漢語智能教學(xué)優(yōu)劣勢分析

將人工智能應(yīng)用在對外漢語教學(xué)中的優(yōu)勢較為明顯，同時缺陷也不可小覷，特別是對教師提出的新要求值得我們重視。

（一）對外漢語智能教學(xué)的優(yōu)勢分析

1.解決漢語教師短缺問題。從構(gòu)建漢語文化軟實力來看，漢語是世界上使用人數(shù)最多的語言，且隨著中國在世界的重要性和影響力不斷提高，漢語在國際生活中的地位越來越重要，絕大部分國家都開設(shè)有不同層次和形式的漢語課程，部分國家甚至將漢語作為必修課之一，因此對師資的需求也越來越多。而人工智能的出現(xiàn)，能夠擴展文化優(yōu)勢，克服師資短缺問題，在教育方法方面也能夠充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主導(dǎo)作用，增加師生之間的溝通機會，使學(xué)習(xí)者接受漢語知識，進而快速推廣漢語學(xué)習(xí)，提升文化自信，開啟一個嶄新的未來時代。

2.減少教師機械性工作。從對外漢語教師角度來看，在人工智能的輔助下，對外漢語教師不一定要親自完成傳統(tǒng)意義上的備課、課題講授、答疑輔導(dǎo)和作業(yè)批改等教學(xué)環(huán)節(jié)，如課后答疑可以由口語操練系統(tǒng)完成，作業(yè)批改則可由專門的語句、語篇批改系統(tǒng)來反饋并評分。被解放出來的漢語教師將更有精力從事精神交流、文化諒解、審美認同等創(chuàng)造性工作。人工智能教學(xué)的應(yīng)用，也會激發(fā)對外漢語教師的研究能力，從人工智能教學(xué)數(shù)據(jù)中提取最有價值的問題進行分析探討。由于人工智能教學(xué)系統(tǒng)的可復(fù)制性，每位教師都會有人工智能助手來充分承擔(dān)起程序性的工作，教師將會在與學(xué)習(xí)者情感交互、思維引導(dǎo)中提高教學(xué)效率[10]。總之，對外漢語智能教學(xué)能夠給教師提供實時準確的反饋，充分發(fā)揮教師的教學(xué)潛力。

3.承擔(dān)海量數(shù)據(jù)分析工作。在對外漢語實際教學(xué)中，由于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)意愿相差較大，即便通過筆試、口試的成績將學(xué)生分班后，同一班級的學(xué)生仍差距較大，對外漢語教師難以統(tǒng)一地進行教學(xué)。首先，從對外漢語學(xué)習(xí)者角度來看，學(xué)習(xí)者中語言背景不一，教師難以把握語言負遷移的影響。漢語屬于漢藏語系，與印歐語系相差較大，二者的學(xué)習(xí)過程和規(guī)律差別顯著，由此帶來了不少的問題。其次，人工智能能夠精準記錄學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時留下的數(shù)據(jù)，如做課程作業(yè)、課上答題的情況，歷年的考試成績、上課表現(xiàn)，并與文化背景、知識基礎(chǔ)等因素綜合起來，為每一個對外漢語學(xué)習(xí)者制定專屬學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容，并且該專屬教育方案能夠不斷根據(jù)學(xué)習(xí)者的反饋而升級迭代，契合學(xué)習(xí)者需求，提高學(xué)習(xí)者的效率，釋放學(xué)習(xí)者的能力。特別是傳統(tǒng)意義上的學(xué)校教育很難滿足終身學(xué)習(xí)的要求，終身學(xué)習(xí)需要時間和地點的方便靈活性，需要從形式到內(nèi)容具有足夠吸引力。語言的學(xué)習(xí)已進入終身學(xué)習(xí)的時代，人工智能能夠為每一個學(xué)習(xí)者高度定制適合學(xué)習(xí)者自身特質(zhì)的學(xué)習(xí)路徑，深入挖掘?qū)W習(xí)者感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓學(xué)習(xí)者真正做到終身學(xué)習(xí)、隨時隨地的個性化學(xué)習(xí)，激發(fā)每一個學(xué)習(xí)者實現(xiàn)自身最大潛力。

（二）對外漢語智能教學(xué)的局限之處

由于人工智能自身的缺陷，加上外部環(huán)境的不可控性，倘若使用不當(dāng)會帶來相當(dāng)?shù)呢撁嫘?yīng)。

1.語料庸俗化傾向。如前所述，人工智能具有強大的數(shù)據(jù)收集、處理分析與預(yù)測功能，能夠有針對性地滿足個體的需求[11]。譬如現(xiàn)有的部分聚合新聞類應(yīng)用，通過人工智能算法不斷收集用戶的內(nèi)容喜好、觀點支持、閱讀習(xí)慣等數(shù)據(jù)，推送讓用戶上癮的新聞，如此循環(huán)往復(fù)，造成用戶越來越偏激。試想，網(wǎng)絡(luò)以及日常生活中大部分語言皆趨“庸俗”，對外漢語學(xué)習(xí)者由于畏難心理以及環(huán)境的影響，在人工智能引導(dǎo)下將自然而然選擇接受并使用“庸俗”語言，與對外漢語教學(xué)語言需要的規(guī)范化、經(jīng)典化、典雅化背道相馳。因此，在使用人工智能進行對外漢語教學(xué)過程中，不僅要防止算法搜集大量非規(guī)范用語，同時在教學(xué)過程中，也需要教師的及時監(jiān)督與引導(dǎo)。

2.交際目的被弱化。語言學(xué)習(xí)的目的是記錄、表達和交流，在“無人”環(huán)境下，學(xué)習(xí)動機難以激發(fā)。人工智能是將已經(jīng)提前編寫好的程序投入使用，人工智能不能與學(xué)生進行思想上的“對撞”。當(dāng)學(xué)生對某個問題提出質(zhì)疑時，如果未提前設(shè)定，人工智能可能難以進行有效地回答，更不用說與學(xué)生進行討論了。語言需要在不斷使用的過程中學(xué)習(xí)，語言是思維呈現(xiàn)的方式，僅僅通過人工智能與學(xué)生交流學(xué)習(xí)語言，并不能將語言蘊含的思維傳遞給學(xué)生，學(xué)生提出的問題不能得到有效的回答，導(dǎo)致學(xué)生失去對語言本初的興趣，從而難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機。

3.精神傳遞缺失。美國教育學(xué)家James對于教育中的技術(shù)主義持批判的態(tài)度，認為“在教育中若有科學(xué)的沖動，往往會帶來不可預(yù)估的混亂”[12]。而教育的本質(zhì)是一個靈魂對另外一個靈魂的影響，是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者正確的三觀，生發(fā)人性中的真善美，培育創(chuàng)造力、獨立人格等[13]。學(xué)生作為不斷成長變化的個體，不能對其進行控制變量的實驗，也不可能出現(xiàn)可完全重復(fù)性的教育結(jié)果。漢語學(xué)習(xí)也不僅僅是技能的培訓(xùn)、工具的掌握，而是思維的擴展、人生的重塑。教師對學(xué)生更多的是思維影響、精神陪伴，也許人工智能能夠傳遞最為精準的漢語發(fā)音，但無法傳遞價值觀、思想、感受，無法在人與機器之間進行精神傳承。語言是民族歷史的指紋，是民族文化的遺產(chǎn)，一種語言即是一個完整的世界，包含著一種獨特的世界觀，是一個民族對自身、對自然、對世界的認識及其積淀，如何更好地讓學(xué)生理解這種認識和積淀，也許是未來對外漢語教學(xué)中需要考慮的一個重要方向。

三、對外漢語教師和人工智能的協(xié)同關(guān)系

對于人工智能背景下教師角色的定位問題有三種看法，“悲觀派”認為人工智能教師對于人類社會、自然界會有超越人類認知范疇的見解，能夠為每一個學(xué)習(xí)者提供個性化的學(xué)習(xí)方案，異乎尋常地提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，而人類教師僅能提供輔助性的幫助作用，可替代性較大?！皹酚^派”則認為人工智能教師只能機械地分析所收集的數(shù)據(jù)，簡單地進行教學(xué)，無法像人類一樣真正懂得知識的內(nèi)在意義，無法傳遞屬于感受性的具身認知?！罢壑信伞眲t以通用人工智能為視角，認為人工智能教師與人類之間在大多數(shù)情況下可以進行溝通交流，未來的教師群體將會由人類教師和人工智能教師一起構(gòu)成[14]。由于通用人工智能作為對外漢語教學(xué)人工智能應(yīng)用的基礎(chǔ)等原因，本文在“折中派”基礎(chǔ)上提出“協(xié)同共存關(guān)系”，所言人工智能為通用人工智能。

（一）協(xié)同關(guān)系的內(nèi)涵

相較于人工智能，教師與學(xué)生之間會有更多的情感上的交流，教師可以引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對漢語進行感悟，深刻領(lǐng)會漢語文化的厚重沉淀，豐富學(xué)習(xí)者的審美能力。而人工智能則能夠?qū)⒍鄬哟蔚夭杉瘜W(xué)習(xí)者信息、快速處理大量結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，迅捷地生成學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫，為每個學(xué)生高度定制針對性的學(xué)習(xí)方案，引導(dǎo)學(xué)生進行重復(fù)性操練，一方面，使教師對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)能力等有更加量化的認知，另一方面，讓學(xué)習(xí)者得到綜合性訓(xùn)練。

教師和人工智能協(xié)同共存的時代[15-16]，兩者之間通過緊密協(xié)作，可以為學(xué)習(xí)者構(gòu)建更為優(yōu)越適宜、獨立自由的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，以便學(xué)習(xí)者通過自主學(xué)習(xí)獲得自我成長。為此，我們提出對外漢語人機協(xié)同教學(xué)系統(tǒng)，以期促進我國對外漢語領(lǐng)域的人工智能化，促進對外漢語的國際推廣。

（二）對外漢語教師要求提高

值得注意的是，人工智能的介入對人類教師提出了更高要求。傳統(tǒng)教師核心能力也許是知識的傳遞，而人類教師和人工智能合作則需要人類教師具有如下三個方面的能力：一是微觀層面，教師需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，對學(xué)生所展示的外在情況進行分析，以期探求其真實內(nèi)心感受。二是中觀層面，讓學(xué)生接受新經(jīng)驗，擁有同理心。三是宏觀層面，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的獨立思考能力和判斷能力。三個層面的能力要求無疑是對傳統(tǒng)對外漢語教師的一種考驗，需要對外漢語教師保持終身學(xué)習(xí)的狀態(tài)。

上文中提到，人類教師在對外漢語人機協(xié)同教學(xué)系統(tǒng)中既不是起輔助作用，也不是獨立發(fā)揮作用，而是人工智能老師和人類老師在各司其職的基礎(chǔ)上彼此合作，共同完成學(xué)習(xí)者所需要的教學(xué)目標(biāo)，實現(xiàn)教學(xué)軟硬件、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果的有機共同體。人機協(xié)同教學(xué)包含“教師人機協(xié)同”、“學(xué)習(xí)者人機協(xié)同”雙重協(xié)同，這就表明人工智能并非人類教師的助手，而是與人類教師相輔相成，相互合作[17]。同時學(xué)習(xí)者與人工智能也要協(xié)同合作，人工智能并非以傳統(tǒng)的伙伴的角色出現(xiàn)，而是充當(dāng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的輔助者，幫助學(xué)習(xí)者更好的學(xué)習(xí)語言知識，而學(xué)習(xí)者也需要充分利用人工智能達到自己更好學(xué)習(xí)語言的目的。人類教師還同時肩負有指導(dǎo)學(xué)習(xí)者和人工智能教師之間協(xié)同合作的責(zé)任。

四、人機協(xié)同對外漢語教學(xué)的實現(xiàn)

在“人工智能+教育”背景下，對外漢語的人機協(xié)同教學(xué)系統(tǒng)可采取如圖1所示的結(jié)構(gòu)。人機協(xié)同系統(tǒng)在對外漢語教學(xué)中的結(jié)構(gòu)主要分為四層：資源層、應(yīng)用層、技術(shù)支持層和診斷層。資源層包括四個子庫：語音庫、漢語語料庫、傳統(tǒng)文化鑒賞庫、專業(yè)漢語庫；應(yīng)用層包括六個子系統(tǒng)：語音教學(xué)、漢字教學(xué)、語法教學(xué)、口語操練、閱讀資料、書寫教授和欣賞；技術(shù)支持層涵蓋深度學(xué)習(xí)、語義分析、計算機視覺、自然語言處理、語音識別以及數(shù)據(jù)采集分析等[18]；診斷層包括四個子系統(tǒng)：作業(yè)批改、語音診斷、考試及反饋、專業(yè)漢語測驗與課程。

（一）資源層子庫

子庫1：語音資料庫。語音庫內(nèi)的資料是漢語學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，語音庫資料的內(nèi)容主要包括聲母、韻母知識以及發(fā)音的方法等，語言是語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，所以人機協(xié)同系統(tǒng)中語音庫的資料必須保證完整。

子庫2：漢語語料庫。漢語語料庫系統(tǒng)是多個子系統(tǒng)中最為龐大的，好比是原料庫，所有的教學(xué)原材料都來源于該庫[19]。為確保教學(xué)語言的規(guī)范化、經(jīng)典化、典雅化，該庫中的口語和書面語應(yīng)適當(dāng)?shù)姆蛛x，以規(guī)范經(jīng)典語言為主體，適當(dāng)吸收新詞、新表達，去除網(wǎng)絡(luò)語言和日常生活口語的庸俗成分。

子庫3：傳統(tǒng)文化鑒賞庫。漢語承載著優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)文化，所以在漢語的教學(xué)過程中，理應(yīng)將中華民族傳統(tǒng)文化的鑒賞內(nèi)容融入其中，以便學(xué)習(xí)者能夠更好地學(xué)習(xí)漢語以及了解中華民族傳統(tǒng)文化。

子庫4：專業(yè)漢語庫。按照文理工專業(yè)進行劃分，包含有各個專業(yè)概念術(shù)語、定義推演、知識體系以及發(fā)展歷史等內(nèi)容，同時收錄書面語與教學(xué)口語，為具備漢語基礎(chǔ)準確進入專業(yè)的學(xué)習(xí)提供銜接學(xué)習(xí)的資源。

（二）應(yīng)用層子系統(tǒng)

子系統(tǒng)1：語音教學(xué)系統(tǒng)。該教學(xué)系統(tǒng)能夠全方位展示發(fā)音部位、方法和流程，包含標(biāo)準音及其變體，結(jié)合音節(jié)、詞句展現(xiàn)語流音變，對于不同音素制定有差別的訓(xùn)練目標(biāo)。還能突出漢語特有因素，如聲調(diào)、z、c、s、zh、ch、sh、r、j、q、x，同時能讓學(xué)習(xí)者與其母語音素、英語音素進行比對。語音教學(xué)系統(tǒng)不僅能將文字信息轉(zhuǎn)換為標(biāo)準的漢語聲音信息，還能對聲音信息進行語速快慢的控制等差異化操作。語音教學(xué)系統(tǒng)通過創(chuàng)造標(biāo)準的漢語語音學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者進行體驗式、參與式學(xué)習(xí)，使?jié)h語教學(xué)更加豐富多彩[20]。

子系統(tǒng)2：口語操練系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含漢語口語學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、測評三種場景，能夠提供人機對話，隨時隨地營造目的語環(huán)境。除了將漢語運用場景跟語音教學(xué)系統(tǒng)結(jié)合外，該系統(tǒng)還能對漢字發(fā)音進行評分，辨識出發(fā)音有誤的字詞，并提供發(fā)音回放對比，大幅度精準提高漢語學(xué)習(xí)者的發(fā)音?？谡Z訓(xùn)練場景則模擬漢語使用真實情景，讓學(xué)習(xí)者能夠在真實的生活情景中去調(diào)動多種感官學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)習(xí)動力，體驗到漢語真正的魅力?？谡Z測評系統(tǒng)則是以考促學(xué)，通過計算機隨機抽題，進行智能評分，做到無人化考試，降低考試成本，提高考試效率。學(xué)習(xí)者可利用空閑時間操練，系統(tǒng)及時出分，加強薄弱點。在口語操練系統(tǒng)中，人類教師的作用更多的是組織學(xué)習(xí)者進行口語真人練習(xí)，讓學(xué)習(xí)者之間有一個較為良好的溝通環(huán)境。

子系統(tǒng)3：漢字教學(xué)系統(tǒng)。漢字教學(xué)系統(tǒng)包含漢字歷史，由圖入字，展示漢字甲骨、篆、隸、楷的發(fā)展歷史，以及楷、行、草的書寫特色，教學(xué)方法則由簡入繁，展示筆畫、筆順、偏旁、結(jié)構(gòu)以及拼音、詞語、句子，樹立書面語以字為基本單位的觀念，同時還包含有書畫庫，展示顏、柳、歐、趙等書法以及國畫藝術(shù)的魅力。同時筆畫、獨體字、偏旁、合體字、結(jié)構(gòu)的訓(xùn)練系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者可以有效糾錯并進行針對性練習(xí)，教師的作用主要是演示，以及在學(xué)習(xí)的整體性上予以指導(dǎo)。

圖1 人機協(xié)作教學(xué)系統(tǒng)

子系統(tǒng)4：語法教學(xué)系統(tǒng)。語法教學(xué)是對外漢語教學(xué)中的一項重要任務(wù)，本語法教學(xué)系統(tǒng)中，伴隨著學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)階段的不同，將會有層次地進行語法知識點的展示，并與母語、英語進行對比，在學(xué)習(xí)者積累了一定的練習(xí)量之后，針對學(xué)習(xí)者的練習(xí)數(shù)據(jù)分析，進行糾錯并生成專項練習(xí)，讓學(xué)習(xí)者反復(fù)多次地練習(xí)，逐漸提高。人類教師的作用則在于引導(dǎo)學(xué)習(xí)者正確運用漢語語法。

子系統(tǒng)5：中文閱讀資料庫。對外漢語閱讀學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)是在不斷完善的資料庫基礎(chǔ)上建立，通過學(xué)生自身積極參與、調(diào)動創(chuàng)新思維、發(fā)揮創(chuàng)新能力，進而主動地對資料庫中的圖書資源、傳統(tǒng)藝術(shù)文化等進行鑒賞和接受[21]。

子系統(tǒng)6：書寫教授和欣賞系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要針對學(xué)習(xí)者的書寫進行診斷性評價，包括同伴互評、教師直播評價以及人工智能輔助評價。評價從書寫的準確性和藝術(shù)性兩個方面給出相應(yīng)的意見，以便學(xué)習(xí)者能夠改正錯誤和完善提高。

（三）診斷層子系統(tǒng)

子系統(tǒng)1：作業(yè)批改系統(tǒng)。現(xiàn)有對外漢語教學(xué)過程中還是以傳統(tǒng)的老師授課、學(xué)生寫作、老師反饋為主的教學(xué)模式為主，該種教學(xué)模式容易受到大班教學(xué)、教師課時限制等因素的影響，顯然不能夠充分培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的漢語寫作技能[22]。語句、語篇批改系統(tǒng)能夠較好地解決這一問題，該系統(tǒng)主要包含兩個功能：根據(jù)學(xué)習(xí)者水平設(shè)定訓(xùn)練標(biāo)準和訓(xùn)練結(jié)果反饋。訓(xùn)練標(biāo)準根據(jù)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)表現(xiàn)以及目標(biāo)設(shè)定按照字—詞—句—句群—段落—篇章逐漸提升，訓(xùn)練結(jié)果反饋則包含訓(xùn)練分數(shù)、診斷性反饋、學(xué)習(xí)薄弱點等針對性信息。

子系統(tǒng)2：語音診斷系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要是診斷學(xué)習(xí)者的發(fā)音是否準確，是否與語音庫的內(nèi)容相符合，并診斷語音，對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)結(jié)果進行反饋，并提出相應(yīng)的意見，以便學(xué)習(xí)者能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，進而加以改進。

子系統(tǒng)3：考試及反饋系統(tǒng)。在進行了一段時間的學(xué)習(xí)之后，需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行反饋，故需制定相應(yīng)的考試以及反饋系統(tǒng)，考試內(nèi)容不局限于書面形式的考試，還包含對話、發(fā)音等方面的考試。反饋主要來自兩個方面，一個是人類教師給出的反饋，另一個是人工智能給出的反饋，通過這兩個方面的反饋，使學(xué)習(xí)者充分認識到自己的不足，并且能夠更好地加以改進。

子系統(tǒng)4：專業(yè)漢語測驗及課程。通過測驗讓專業(yè)學(xué)習(xí)者了解自身在知識儲備和專業(yè)漢語詞匯方面的不足，有針對性地選擇相應(yīng)課程進行查漏補缺，為進入專業(yè)學(xué)習(xí)和研究進行順利過渡。該系統(tǒng)是專業(yè)學(xué)習(xí)過程中的得力助手。

結(jié) 語

人工智能已經(jīng)極大地提高了學(xué)習(xí)語言的效率，顛覆了語言學(xué)習(xí)的方式方法，但“人工智能+教育”的影響較多地體現(xiàn)在英語教學(xué)過程中。本文在分析對外漢語教學(xué)人工智能化的必要性、可行性基礎(chǔ)上提出了對外漢語人機協(xié)作教學(xué)系統(tǒng)，論證了該教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)劣勢、體系架構(gòu)、平臺構(gòu)建等內(nèi)涵特征。并創(chuàng)造性地提出了對外漢語人機協(xié)作的七大子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)任務(wù)明確、環(huán)環(huán)相扣、不可分離，這對于提升我國對外漢語教學(xué)實力、輸出我國文化軟實力，加強共建“一帶一路”教育行動具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。

注 釋：

①《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中關(guān)于智能教育的規(guī)定為，“利用智能技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革，構(gòu)建包含智能學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)的新型教育體系。開展智能校園建設(shè)，推動人工智能在教學(xué)、管理、資源建設(shè)等全流程應(yīng)用。開發(fā)立體綜合教學(xué)場、基于大數(shù)據(jù)智能的在線學(xué)習(xí)教育平臺。開發(fā)智能教育助理，建立智能、快速、全面的教育分析系統(tǒng)。建立以學(xué)習(xí)者為中心的教育環(huán)境，提供精準推送的教育服務(wù)，實現(xiàn)日常教育和終身教育定制化?！?/p>

②參見《人工智能標(biāo)準化白皮書》（2018版）第三章《人工智能發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢》。

③輸入與輸出不是兩個獨立的階段，在學(xué)習(xí)過程中，輸入的比例相對重，同時輸入和輸出也是雙向的過程。