王娜

為更好服務(wù)金融消費(fèi)者，著力提升金融消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，中信銀行北京分行6月全面開展2020年“普及金融知識(shí)，守住‘錢袋子”和“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”等金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，結(jié)合當(dāng)前疫情形勢(shì)，就群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行多層面、深層次的普及宣教，提醒廣大消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和保護(hù)自身合法權(quán)益的能力，守住自己的“錢袋子”。

提前安排全員配合，精細(xì)組織落實(shí)宣傳

中信銀行北京分行活動(dòng)前提前籌劃、全面布置、精細(xì)安排，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，通過(guò)分支聯(lián)動(dòng)、線上線下相結(jié)合等方式全面組織落實(shí)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。

廳堂宣傳守住陣地，貼心服務(wù)有效宣傳

活動(dòng)期間在全轄支行廳堂LED屏循環(huán)播放“普及金融知識(shí) 守住‘錢袋子”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”字樣，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍。廳堂內(nèi)公眾教育服務(wù)區(qū)開設(shè)活動(dòng)專區(qū)，擺放“個(gè)人信息保護(hù)”“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙”“支付安全”“理財(cái)知識(shí)”等主題豐富的宣傳折頁(yè)物料方便客戶閱覽。大堂經(jīng)理作為金融知識(shí)宣傳員，主動(dòng)做好廳堂內(nèi)金融知識(shí)講解工作，將金融宣教穿插于廳堂服務(wù)中。

豐富線上宣傳形式，擴(kuò)大宣傳覆蓋范圍

中信銀行北京分行精心編寫防范電信詐騙、遠(yuǎn)離非法金融廣告等主題文案，制作精品小視頻在官方微信發(fā)布；全轄支行通過(guò)組織微信沙龍，開展線上活動(dòng)，通過(guò)“非接觸式”宣傳方式，制作消保短視頻、漫畫、微信圖文、H5等線上宣傳素材，采用圖文并茂的形式，以群眾喜聞樂(lè)見的形式傳播金融知識(shí)，向社區(qū)居民進(jìn)行溫馨提示、為企業(yè)員工提供便捷金融咨詢，切實(shí)取得線上宣傳實(shí)效。

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，中信銀行北京分行一直在行動(dòng)。中信銀行北京分行將通過(guò)持續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容廣泛的宣傳活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。