汪鶴林：

在這種特殊情況下，企業(yè)該如何應(yīng)對？或者說企業(yè)應(yīng)該如何調(diào)整策略？

賈鳴鏑：

疫情對全年的經(jīng)濟(jì)工作安排、對經(jīng)銷商、對產(chǎn)能調(diào)整等，包括我們產(chǎn)品的上市，都產(chǎn)生了影響，但是我們營銷團(tuán)隊、生產(chǎn)研發(fā)部門等都做了快速積極的響應(yīng)，目前來看調(diào)整是有序的，現(xiàn)在已基本調(diào)整到位：

1、目前上汽大眾安亭、南京、儀征、寧波、長沙生產(chǎn)基地都已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)。同時我們也借這個機(jī)會將整個終端庫存做了非常好的結(jié)構(gòu)調(diào)整。

2、今年的突發(fā)疫情也給經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)帶來很多挑戰(zhàn)，但是我們應(yīng)對進(jìn)行的較早。2月初，我們就重啟網(wǎng)絡(luò)，通過線上的方式恢復(fù)營銷活動。目前大眾品牌、斯柯達(dá)品牌的經(jīng)銷商已基本全部復(fù)工。當(dāng)然客戶的恢復(fù)需要周期。從4月開始，展廳客流量明顯回升。接下來，我們的兩個品牌將進(jìn)一步發(fā)力。

姜君：

疫情之下，銷售領(lǐng)域需要探討新的銷售方式，研究用戶的心態(tài)，對接消費者習(xí)慣的變化和市場的變化。借且于互聯(lián)網(wǎng)，包括現(xiàn)在比較時髦的抖音、快手，還有短視頻，在對受眾的傳播渠道上更新變化，但這只解決了銷售漏洞當(dāng)中的上端。至于下端對于用戶的關(guān)愛，針對安全防疫出行，貼心了解用戶的感受，以服務(wù)感動消費者，在這些方面，恐怕各個車企要借現(xiàn)在的機(jī)會，練一下我們自己的內(nèi)功了，因為消費形式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。

再一個，疫情之下，任何一個企業(yè)，不僅僅是車企，都要低成本運行，裁掉冗員，減少一切浪費，甚至開發(fā)新品也會相對慎重，要慎之又慎。所以這個時候還有行業(yè)的一句老話，就是“現(xiàn)金為王”，保證我們的資金流能夠正常運轉(zhuǎn)，這都是我們需要思考的問題。

張霖郁：

在這個特殊時期，銷售端線上非常活躍。常州中天東風(fēng)日產(chǎn)店的銷售顧問都變身網(wǎng)紅，在無法復(fù)工的情況下，他們帶著口罩一個人在店里進(jìn)行打雞血似的直播，也由此吸引了很多想買車的人。

雖然這次疫情讓很多企業(yè)受損，但由此帶來的正向改變也很明顯。線上發(fā)布會、溝通會、公開課……都成為主流傳播和營銷方式，雖然各企業(yè)以前都有，但基本都流于形式。這次疫情，讓各企業(yè)踏實下來，想盡辦法在線上進(jìn)行真正的創(chuàng)新并提升轉(zhuǎn)化率。相信等疫情完全結(jié)束后，一部分線上營銷形式會常態(tài)化。

森田泰博：

此次新冠疫情席卷全球，對汽車行業(yè)造成了一定程度的影響。作為全球知名的輪胎及橡膠企業(yè)，普利司通在此次疫情中采取了積極行動，無論是對外的慈善捐款，還是對內(nèi)的嚴(yán)格防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，普利司通在全力保障汽車產(chǎn)業(yè)鏈的供應(yīng)同時，也在積極踐行企業(yè)社會責(zé)任。

疫情爆發(fā)后，普利司通就向中華慈善總會和其他幾個省市的慈善機(jī)構(gòu)捐助了300萬元。這筆捐助資金用來協(xié)助中國各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行疫情的救助與復(fù)原工作，也為身在疫情前線的醫(yī)護(hù)人員提供了即時的支持。此次捐款彰顯了普利司通一貫以來的企業(yè)社會責(zé)任承諾——“我們的服務(wù)之道（Our Way to Serve）”，助力更加安全健康的社區(qū)建設(shè)，并恪守其對中國市場的承諾。

在普利司通，確保員工的人身安全與健康以及公司的正常運營是首要之務(wù)。就目前的情況來看，疫情并未對我司全球各地的員工健康以及對客戶出貨造成直接影響。我們正在密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，并根據(jù)情況發(fā)展采取必要措施。目前，普利司通中國遵循“少接觸，少聚集”原則，除了安排員工遠(yuǎn)程在家辦公和錯峰上下班的措施以外，還有效保障了設(shè)立在無錫、天津、沈陽和惠州四個工廠的有序復(fù)工生產(chǎn)。

當(dāng)疫情開始席卷全球，各地出行受限的情況下，普利司通來自全球各地的同事會定期地舉行線上會議，評估疫情對各個區(qū)域的影響。現(xiàn)在，普利司通的生產(chǎn)供貨無虞，能滿足各個區(qū)域的市場需求。此外，在過去的幾個月中，普利司通也對各個供應(yīng)基地采取了精細(xì)化管理以及有效的應(yīng)對措施，以確保穩(wěn)定的原材料供應(yīng)。

盡管疫情帶來了各種挑戰(zhàn)，但普利司通將始終秉承“以卓越品質(zhì)貢獻(xiàn)社會”的企業(yè)使命，以不變的承諾，與車企同行一起，共克時艱，為汽車行業(yè)的生產(chǎn)供應(yīng)及經(jīng)濟(jì)恢復(fù)做出貢獻(xiàn)。