楊柳 劉瑩 郭巍

【摘 要】 近年來(lái)，旅游業(yè)態(tài)一直在發(fā)生著高速地發(fā)展，隨著交通越來(lái)越便利，人民出行旅游不斷增多，旅游紀(jì)念品也成了人民旅游消費(fèi)的重要組成部分，成為了我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)中具有突出地位。旅游紀(jì)念品，顧名思義是具有地方特色和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的商品，富有紀(jì)念意義讓人民有購(gòu)買沖動(dòng)和購(gòu)買欲望的旅游商品。我國(guó)是一個(gè)文化歷史豐厚的大國(guó)，各地手工藝非常精湛，這使我國(guó)發(fā)展旅游購(gòu)物業(yè)提供了得天獨(dú)厚的條件。然而旅游紀(jì)念品在銷售中出現(xiàn)了大量的粗制濫造，以北海銀灘為例，在銀灘銷售紀(jì)念品的攤點(diǎn)和移動(dòng)商販中，出現(xiàn)了大量的造型單一、制作簡(jiǎn)單、缺乏特色、制作粗糙、某寶App的批發(fā)商品也出現(xiàn)在其中，這些方面擾亂了旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的良性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 旅游紀(jì)念品 設(shè)計(jì) 文化傳播 地方特色 特色服務(wù)

1.旅游紀(jì)念品

1.1.旅游紀(jì)念品的概念。紀(jì)念品是指可以承載紀(jì)念意義的物品，紀(jì)念品通常是以實(shí)物而存在的，能長(zhǎng)時(shí)間保存，在人際間的交往中，可以起到增進(jìn)感情、加深印象的作用。以北海銀灘為例--北海是北部灣畔的一顆明珠、中國(guó)首批優(yōu)秀旅游城市、國(guó)家歷史文化名城。北海具有2000多年的歷史底蘊(yùn)，是古代海上絲綢之路最早地始發(fā)港;北海經(jīng)歷了近代中華民族的百年滄桑，有大量近現(xiàn)代建筑和外域文化的歷史遺存;北海見證了40年中國(guó)改革開放的輝煌奇跡，形成了現(xiàn)代、時(shí)尚、活力多元并存的城市風(fēng)格;北海具有世界級(jí)的寶貴旅游資源，“天下第一灘”銀灘聲名遠(yuǎn)播。

1.2.旅游紀(jì)念品的。旅游紀(jì)念品具有文化性、紀(jì)念性、獨(dú)特性、輕便性、時(shí)尚性、實(shí)用性等是旅游商品應(yīng)具備的基本特征。

1.3旅游紀(jì)念品的功能。旅游紀(jì)念品，用作單位與單位之間的商務(wù)交流或者外事交流中，同樣可以展現(xiàn)友好的公共禮儀禮節(jié)，揚(yáng)我中華禮尚往來(lái)的良好傳統(tǒng)。

2.旅游紀(jì)念品市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及分析

紀(jì)念品是人民在旅游中必不可少的消費(fèi)，這使旅游紀(jì)念品成為了旅游業(yè)的高附加值商品。但在旅游業(yè)高速發(fā)展的今天，紀(jì)念品開發(fā)設(shè)計(jì)卻跟不上旅游業(yè)的發(fā)展。

2.1. 紀(jì)念品貧庸與偽劣。旅游發(fā)展成為北海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要方向，而對(duì)比旅游業(yè)的發(fā)展，旅游紀(jì)念品無(wú)法與發(fā)展迅猛的旅游業(yè)保持平衡。“天下第一灘”--銀灘當(dāng)前的旅游紀(jì)念品仍處于低水平。有名的“北海三寶”--珍珠、海牛、東園家酒也嚴(yán)重的出現(xiàn)品牌效應(yīng)不強(qiáng)，以假充好，某寶App批發(fā)商品濫竽充數(shù)等問(wèn)題，在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)在各紀(jì)念品販賣攤點(diǎn)中所出現(xiàn)的做粗制濫造，濫竽充數(shù)等顯現(xiàn)層出不窮。給人民在購(gòu)買體驗(yàn)大打折扣。這使得真正的有價(jià)值的稱之為工藝品的品牌紀(jì)念品在消費(fèi)品等級(jí)中持續(xù)降低。嚴(yán)重不符合銀灘紀(jì)念品的銷售，阻礙銀灘旅游紀(jì)念品的良性發(fā)展。

2.2.品牌效應(yīng)不強(qiáng)。銀灘目前旅游市場(chǎng)上的旅游紀(jì)念品已具備一定規(guī)模。全市從事珍珠、貝殼類紀(jì)念品的加工廠已有幾十家。但各類紀(jì)念品的檔次出現(xiàn)兩極分化。中高檔紀(jì)念品門店紀(jì)念品或過(guò)于昂貴，或包裝造型單一，或服務(wù)不周等讓人望而卻步。而低檔攤點(diǎn)和移動(dòng)商販?zhǔn)种械募o(jì)念品粗制濫造的商品居多。使得消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買到真正好的紀(jì)念品。

2.3.價(jià)格不合理，坐地起價(jià)等現(xiàn)象較多。在訪問(wèn)曾到銀灘旅游的人民，大多數(shù)人民反應(yīng)在購(gòu)買紀(jì)念品的過(guò)程中，當(dāng)?shù)厣特湑?huì)用方言交流來(lái)判斷消費(fèi)者是否為游客，以此亂抬價(jià)格，坐地起價(jià)。嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，打擊人民的消費(fèi)心理。

2.4.銷售者的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不高。在日常生活中，“講價(jià)還價(jià)”是消費(fèi)者與商家之間最正常的服務(wù)交流。但在紀(jì)念品店及攤點(diǎn)走訪調(diào)查中，“拒絕講價(jià)”是最頻繁出現(xiàn)的。而當(dāng)人民走到店里或攤點(diǎn)前時(shí)，服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度也會(huì)是花樣百出。使人民的消費(fèi)積極性降低。

3.解決方案及發(fā)展趨勢(shì)

3.1加強(qiáng)旅游紀(jì)念品的質(zhì)量，著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)與開發(fā)。首先旅游紀(jì)念品的質(zhì)量是一定要得到有效加強(qiáng)的，這也是對(duì)人民產(chǎn)生購(gòu)買欲的最大動(dòng)力。在奔小康的時(shí)代，人民看中的是精致，有工藝感的旅游紀(jì)念品。從著一方面來(lái)看，就需要旅游地的相關(guān)部門對(duì)旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)與開發(fā)等進(jìn)行積極地引導(dǎo)以及有效管理。

3.2樹立品牌意識(shí)，形成具有地方特色的紀(jì)念品品牌。旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，想要在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中得到良性發(fā)展，就要不斷提高品牌的知名度和消費(fèi)者的認(rèn)同度。要做到這一點(diǎn)就得樹立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，打好品牌基礎(chǔ)。在擁有制造大國(guó)之名的中國(guó)，獨(dú)具匠心的工藝品燦若繁星。所以需要樹立品牌意識(shí)，形成具有地方特色的紀(jì)念品品牌。

3.3制定合理價(jià)格，營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。在紀(jì)念品定價(jià)上應(yīng)根據(jù)不同產(chǎn)品的價(jià)值和功能及旅游地所面向的消費(fèi)群體而制定價(jià)格。以銀灘為例--北海貝雕技藝成熟于明末清初，是20世紀(jì)60年代初在"螺鈿"的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。北海貝雕畫是以貝殼、海螺為原料，經(jīng)雕磨、堆貼而成的工藝美術(shù)品。這一地方特色紀(jì)念品在銀灘旅游消費(fèi)中營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，使旅游地的發(fā)展成良性循環(huán)。

3.4注重服務(wù)，重視游客的意見反饋，注重銷售方式。良好的服務(wù)也是旅游紀(jì)念品發(fā)展的明信片。熱情的服務(wù)態(tài)度，為消費(fèi)者推薦最心儀的旅游紀(jì)念品，不盲目推薦。重視顧客意見，采納意見并反饋顧客。舉辦紀(jì)念品設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，從中開發(fā)新產(chǎn)品，采納新設(shè)計(jì)包裝。

4.時(shí)事報(bào)道

2017年4月19日，習(xí)近平總書記視察北海，為北海指明了發(fā)展方向，也為北海文化旅游發(fā)展吹來(lái)強(qiáng)勁的東風(fēng)。近年來(lái)，在自治區(qū)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)文化和旅游廳及區(qū)直各部門的關(guān)心支持下，北海深入貫徹落實(shí)自治區(qū)黨委、政府推動(dòng)新時(shí)代廣西文化旅游高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)文化旅游強(qiáng)區(qū)的工作部署，搶抓黃金發(fā)展機(jī)遇期，以項(xiàng)目建設(shè)、“旅游+”融合、全域旅游、營(yíng)銷推介、營(yíng)商環(huán)境為主要抓手，大力實(shí)施全域旅游城市建設(shè)大會(huì)戰(zhàn)，著力打造向海經(jīng)濟(jì)，譜寫新世紀(jì)海上絲綢之路新篇章。

5.總結(jié)

旅游經(jīng)濟(jì)在扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中起著重要作用，而旅游紀(jì)念品在各經(jīng)濟(jì)發(fā)展中是可持續(xù)發(fā)展的。北海銀灘紀(jì)念品具有獨(dú)特的地方特點(diǎn)，旅游紀(jì)念品是北海銀灘發(fā)展所趨。因此，對(duì)北海銀灘的旅游紀(jì)念品發(fā)展以完善的市場(chǎng)秩序，良好的購(gòu)物環(huán)境，走向正規(guī)化，品牌化，提升檔次，優(yōu)化服務(wù)。營(yíng)造旅游紀(jì)念品可持續(xù)發(fā)展的銀灘經(jīng)濟(jì)。

【參考文獻(xiàn)】

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[3] 北海著力打造海上絲綢之路文化名城，廣西日?qǐng)?bào)，2019.11.21

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作者：楊柳，1998-年 ?重慶市云陽(yáng)縣，北海藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院本科;劉瑩1999年 ?四川省成都市，北海藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院本科;指導(dǎo)教師：郭巍

（2018大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目廣西壯族自治區(qū)資助，編號(hào)：201813524048）