編者按：幼兒教師開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)以達(dá)成家園共育的良好成效，一直是其專(zhuān)業(yè)要求之一。隨著社會(huì)迅速發(fā)展、家庭形態(tài)變化多樣、家長(zhǎng)需求日趨復(fù)雜，幼兒教師在家庭教育指導(dǎo)中面臨著巨大挑戰(zhàn)?！暗讱獠蛔恪背３Ｊ怯變航處熢诟议L(zhǎng)打交道過(guò)程中自我狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。我們約請(qǐng)了南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院的張永英老師結(jié)合對(duì)幼兒園教師開(kāi)展家長(zhǎng)工作的了解，梳理出幼兒教師家庭教育指導(dǎo)能力的不同水平，供大家自我對(duì)照和定位。同時(shí)，還請(qǐng)了同一所幼兒園的六位不同工作時(shí)長(zhǎng)、不同家庭教育指導(dǎo)水平的教師分享自己的狀態(tài)和心路歷程，相信讀者在閱讀時(shí)能產(chǎn)生共鳴，也期待這幾位老師的成長(zhǎng)感悟能為大家的家庭教育指導(dǎo)工作帶來(lái)啟發(fā)和鼓舞。

晴子老師工作3年了，她參加工作以來(lái)一直和李老師搭班。李老師工作7年，擔(dān)任主班老師4年，7月份開(kāi)始要休產(chǎn)假。園長(zhǎng)跟晴子老師商量，暑假過(guò)后請(qǐng)她擔(dān)任大二班的主班老師。晴子老師有些緊張，雖說(shuō)班上的小朋友她都已經(jīng)很熟悉，對(duì)于課程的計(jì)劃和實(shí)施也有了不少自己的理解和心得，但想到家長(zhǎng)工作，自己還沒(méi)有獨(dú)立和家長(zhǎng)面對(duì)面交流過(guò)，不免有些焦慮：家長(zhǎng)會(huì)信任我嗎？他們會(huì)配合我的工作嗎……

“向幼兒家長(zhǎng)提供科學(xué)育兒指導(dǎo)”是幼兒園的任務(wù)（《幼兒園工作規(guī)程》，2016年），完成這項(xiàng)任務(wù)的主體人員是幼兒園班級(jí)教師。這是因?yàn)榻處煂?duì)本班幼兒了解多，與家長(zhǎng)接觸也較為便利，有著開(kāi)展有針對(duì)性的家庭教育指導(dǎo)的最有利條件。然而作為一種必需的專(zhuān)業(yè)能力，教師的家庭教育指導(dǎo)能力并不是純粹靠書(shū)本學(xué)習(xí)就可以獲得?，旣悺ぶZ蘭（2007）對(duì)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展階段進(jìn)行了如下劃分：生存階段、鞏固階段、更新階段和成熟階段[1]。幼兒教師開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)的能力也有不同的發(fā)展階段和表現(xiàn)。幼兒園管理人員若了解教師的家庭教育指導(dǎo)能力發(fā)展所處的階段和表現(xiàn)，可以更具針對(duì)性地予以支持;教師了解自己所處的發(fā)展階段，則有利于有意識(shí)地自我提升。

“我總想往后躲”——求生期教師的被動(dòng)應(yīng)對(duì)

剛剛?cè)肼毜男陆處煟?～1年）通常會(huì)怵于跟家長(zhǎng)打交道，如果不是必須面對(duì)，就盡量回避。但既然是班上的老師，總要面對(duì)家長(zhǎng)。面對(duì)家長(zhǎng)尖銳的質(zhì)疑、要求或溫和的意見(jiàn)和建議，新手教師往往會(huì)不由自主地采取以下幾種較為消極的回應(yīng)方式：

1.順著家長(zhǎng)的要求走

“老師，我家小孩不喜歡吃蔬菜……”

“老師，我家小孩喜歡看書(shū)，不喜歡到外面去跑……”

“老師，我家小孩不睡午覺(jué)，白天睡了晚上就不肯睡……”

家長(zhǎng)的要求五花八門(mén)，新手教師往往會(huì)以“嗯、好的”這種方式去回應(yīng)，實(shí)際上是為了盡快結(jié)束和家長(zhǎng)間的交流。如果繼續(xù)往下交流，新教師會(huì)“不知道該說(shuō)什么”。對(duì)于家長(zhǎng)的要求，新教師也不會(huì)去考慮其合理性，只是想怎么行動(dòng)就可以讓家長(zhǎng)不再說(shuō)什么。

2.針對(duì)家長(zhǎng)質(zhì)疑直接否認(rèn)

“老師，昨天晚上給他洗澡的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)胳膊上有一道劃痕……”

“昨天回去才發(fā)現(xiàn)，小孩小便解在身上了……”

“回家晚飯死命吃，是不是在幼兒園中飯沒(méi)吃飽啊……”

當(dāng)家長(zhǎng)以質(zhì)疑的口吻提出一些疑惑的時(shí)候，有的新老師立刻會(huì)“穿上”自我防御的盔甲，極力否認(rèn)，以求撇清關(guān)系：“沒(méi)有啊，昨天下午離園的時(shí)候我們還檢查了的?！奔议L(zhǎng)聽(tīng)到這樣的否認(rèn)一定是很不愉快的，會(huì)覺(jué)得“你的意思是我在賴(lài)?yán)蠋焼帷?，雙方的溝通就無(wú)法繼續(xù)。

3.盡量回避和推脫

當(dāng)新老師感覺(jué)到和家長(zhǎng)交流比較困難，則可能采取回避的態(tài)度和推脫的方式。比如盡量回避和家長(zhǎng)有眼神交流，或者讓家長(zhǎng)感覺(jué)到自己很忙碌，不便打擾;也可能會(huì)表示自己對(duì)家長(zhǎng)的要求或建議沒(méi)法回應(yīng)，希望家長(zhǎng)找主班老師或者園部領(lǐng)導(dǎo)提出建議。

以上幾種情況在剛工作的“小白”身上常常會(huì)出現(xiàn)，究其原因有以下幾點(diǎn)：

其一，初入職的“生存”壓力。剛?cè)肼毜男吕蠋熒刑幱凇扒笊妗钡碾A段，日常帶班和組織教學(xué)活動(dòng)的壓力就已經(jīng)很大：要熟悉班級(jí)的三十來(lái)名幼兒、熟悉班級(jí)的常規(guī)、計(jì)劃和開(kāi)展日常教學(xué)活動(dòng)……家長(zhǎng)工作似乎還無(wú)暇顧及，因而常常采取退縮和回避的態(tài)度，或者只能和家長(zhǎng)交流一些“小事情”。

其二，專(zhuān)業(yè)能力沒(méi)有達(dá)到。教師需要一定的專(zhuān)業(yè)能力方能與家長(zhǎng)較為自如地交流，比如關(guān)注班上的每一位幼兒并熟悉他們的情況，能對(duì)幼兒的發(fā)展水平或表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)判斷和分析，也知道可以采用什么樣的策略引導(dǎo)幼兒的行為或支持幼兒的發(fā)展。剛?cè)肼毜男陆處煹膶?zhuān)業(yè)知識(shí)大多還處于“書(shū)上說(shuō)”的階段，尚未經(jīng)過(guò)實(shí)踐的錘煉和反思，面對(duì)家長(zhǎng)的具體問(wèn)題，要么用教條的知識(shí)支吾應(yīng)對(duì)，要么隨意回復(fù)且體現(xiàn)不出專(zhuān)業(yè)性，因而缺乏與家長(zhǎng)交流的自信。且家長(zhǎng)對(duì)新手教師也不夠信任，覺(jué)得跟“小老師”講了也沒(méi)什么用，不如直接找主班老師，這樣就更強(qiáng)化了新教師的不自信。

其三，剛?cè)肼殘?chǎng)，缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)。新教師剛從學(xué)校畢業(yè)走向職場(chǎng)，還比較青澀，本來(lái)就不太能放得開(kāi)，工作也往往比較被動(dòng)，處于等候安排的狀態(tài)，也不能根據(jù)工作需求發(fā)起主動(dòng)溝通。如果性格本就內(nèi)斂，面對(duì)不同年齡、不同性別的家長(zhǎng)更會(huì)不知所措。故還需要在職場(chǎng)多多磨煉。

幼兒園應(yīng)考慮到新教師家長(zhǎng)工作中的困難，鼓勵(lì)和支持新教師多多觀摩主班老師與家長(zhǎng)的交流和指導(dǎo)，加強(qiáng)反思總結(jié);主班老師也要在現(xiàn)場(chǎng)情境中適時(shí)指導(dǎo)新教師開(kāi)展工作，幫助新教師盡快提升。

“我要讓你知道”——鞏固期教師的實(shí)踐反思

經(jīng)過(guò)一學(xué)年工作洗禮，新教師需要對(duì)自己在過(guò)去一年中不甚成功的做法進(jìn)行調(diào)整。盡管家長(zhǎng)工作是個(gè)很難攻克的高地，但目標(biāo)在前，再難也不能回避。工作2～3年的教師會(huì)思考家長(zhǎng)的要求是否都合理，會(huì)努力嘗試跟家長(zhǎng)交流，然而，家長(zhǎng)工作考驗(yàn)的是教師的綜合素養(yǎng)，教師可能知道應(yīng)該如何去做，但在實(shí)踐情境中未必能很好地整合多種能力，轉(zhuǎn)化為實(shí)踐智慧，達(dá)到知行合一。這個(gè)階段的教師在與家長(zhǎng)溝通中常常出現(xiàn)以下情況：

1.給出主觀判斷，簡(jiǎn)單分析幼兒行為動(dòng)機(jī)

班上有個(gè)孩子有一段時(shí)間喜歡翻抽屜，拿出別人的東西，然后帶回家。我就和孩子?jì)寢尫治稣f(shuō)不經(jīng)別人同意拿東西這是不禮貌的行為，家長(zhǎng)要教育孩子，如果喜歡別的小朋友的東西，可以去怎么溝通。我看著媽媽的臉色很快變得難看，“我們家這些東西都不缺啊，他為什么要拿別人的東西呢？” 她覺(jué)得她的孩子不會(huì)做這樣的事，后面我提的建議她似乎也不太在意……后來(lái)我把這個(gè)情況跟主班老師交流，她說(shuō)：“我們應(yīng)該關(guān)注孩子是不是有哪些需求沒(méi)有得到滿足，不光是東西（物質(zhì)）方面，更要看情感方面是不是沒(méi)有得到滿足。”這句話讓我有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。（彤彤老師，工作2年）

盡管教師都知道要尊重幼兒、讀懂幼兒的行為，但在處理實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候常常簡(jiǎn)單地按照自己的主觀判斷給孩子下結(jié)論、貼標(biāo)簽。案例中的教師以成人的道德要求去衡量幼兒翻抽屜拿他人物品的行為，未能站在兒童的立場(chǎng)去觀察其行為背后的真實(shí)需求。跟家長(zhǎng)交流時(shí)也是直接拋出自己的判斷，沒(méi)有站到家長(zhǎng)的立場(chǎng)去思考家長(zhǎng)會(huì)有什么體驗(yàn)。

2. 能提供事實(shí)依據(jù)，但還不能給出令人信服的建議

我現(xiàn)在和家長(zhǎng)說(shuō)話時(shí)會(huì)拿出證據(jù)來(lái)證明自己講的話是事實(shí)。有的家長(zhǎng)認(rèn)為自己家孩子吃飯可好了，看了我拍的錄像才發(fā)現(xiàn)孩子在幼兒園什么都不吃。再比如：一對(duì)雙胞胎，奶奶告訴老師，保姆說(shuō)這是她帶過(guò)的小朋友里最好帶的，但在幼兒園，這兩個(gè)孩子的行為習(xí)慣和社會(huì)交往（和小朋友相處）能力都比較弱。可見(jiàn)，家長(zhǎng)認(rèn)為的“好”和幼兒園認(rèn)為的“好”不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（佳佳老師，工作3年）

跟家長(zhǎng)打交道的過(guò)程中，常會(huì)出現(xiàn)意見(jiàn)不一致的情況。家長(zhǎng)認(rèn)為的“好”往往是孩子“聰明”——大人教他數(shù)數(shù)字或幾加幾等于幾，孩子很快就能記住;或者安靜、聽(tīng)話。家長(zhǎng)通常會(huì)從單一角度去評(píng)價(jià)孩子，不太清楚應(yīng)該從哪些方面去關(guān)注孩子的發(fā)展。

這個(gè)階段的教師能意識(shí)到，憑空跟家長(zhǎng)交流幼兒在園情況，家長(zhǎng)沒(méi)有想象力，不能很好地理解，因而會(huì)借助圖片、小視頻等，用事實(shí)跟家長(zhǎng)交流，這樣家長(zhǎng)比較容易接受。但提出問(wèn)題的目的是為了改善，該階段的老師還不能熟練調(diào)用各種策略來(lái)幫助家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題或支持幼兒的發(fā)展，所以關(guān)鍵時(shí)刻還是要請(qǐng)主班老師出馬或向主班老師請(qǐng)教。

工作2～3年的教師對(duì)幼兒園的一日工作已經(jīng)比較熟悉，也有了開(kāi)展家長(zhǎng)工作的愿望，但在家長(zhǎng)工作上似乎抱著一種“我要搞定你”的心態(tài)，希望自己在家園關(guān)系中占據(jù)權(quán)威者的位置，家長(zhǎng)能夠配合自己的要求，卻又苦于還不夠“有氣場(chǎng)”，儲(chǔ)備的指導(dǎo)策略也不夠豐富。

“你應(yīng)該做到”——更新期教師的突破調(diào)整

更新期的教師具備了較為豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)幼兒的行為表現(xiàn)能有較深入的解讀，愿意主動(dòng)開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)，但在與家長(zhǎng)互動(dòng)中更多地扮演“權(quán)威者”的角色，要求家長(zhǎng)這樣、那樣，家長(zhǎng)似乎也心甘情愿地接受老師的種種要求。

1.能站在兒童的立場(chǎng)分析問(wèn)題，但對(duì)家長(zhǎng)不能共情

我們班的小米最近情緒很不穩(wěn)定，游戲活動(dòng)時(shí)也常常會(huì)有小朋友告他的狀，說(shuō)他搶東西、搞破壞。跟家長(zhǎng)約談才知道，小米媽媽最近給他添了個(gè)弟弟。小米的問(wèn)題行為的根源找到了！我跟他爸爸說(shuō)，你們一定是生了二寶就忽略了大的，你們應(yīng)該要給大的更多的關(guān)愛(ài)，別讓他感到被冷落，爸爸連連稱(chēng)是。（娟子老師，工作5年）

該階段的教師能敏感地覺(jué)察到幼兒身心發(fā)展的變化和問(wèn)題，也比較善于對(duì)幼兒的情況做較為系統(tǒng)的分析。案例中，教師認(rèn)為導(dǎo)致幼兒情緒和行為有明顯變化的原因是家庭環(huán)境的改變，因而直接向家長(zhǎng)指出了問(wèn)題，并提出建議。雖然看起來(lái)順理成章，家長(zhǎng)也愿意接受老師的“指導(dǎo)”，但這種關(guān)系中的家長(zhǎng)在家庭教育中的主體意識(shí)并不能得到激勵(lì)。

2.能不斷嘗試新方法，但易忽視家長(zhǎng)主體地位

更新期的教師學(xué)習(xí)和反思能力較強(qiáng)，愿意突破自己去嘗試新的方法。

我現(xiàn)在能明顯意識(shí)到，改變家長(zhǎng)的觀念并給他們提供一些具體可操作的策略非常重要。家長(zhǎng)們總是喜歡找孩子身上的不足，或者是和別的孩子相比之下的不足。但我們希望家長(zhǎng)能夠看到孩子的長(zhǎng)處，并且給孩子肯定和鼓勵(lì)。一直被盯著短處的孩子一定不會(huì)自信，受到肯定的孩子才有自信，有了自信其他方面才能變得更好。所以當(dāng)我自己學(xué)到了可以轉(zhuǎn)換視角去看孩子的方法，我就迫不及待地召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，教給家長(zhǎng)。（姚老師 工作6年）

更新期的教師希望能以自己的專(zhuān)業(yè)性帶動(dòng)家長(zhǎng)，但忽視了家庭教育的主體是家長(zhǎng)，家長(zhǎng)對(duì)子女的教導(dǎo)或親子之間的互動(dòng)是教師永遠(yuǎn)無(wú)法替代的。每個(gè)家庭都有其自身的特點(diǎn)，有不同的養(yǎng)育方式、復(fù)雜的人員關(guān)系。教師如果無(wú)法共情家長(zhǎng)的處境，就只能對(duì)問(wèn)題做簡(jiǎn)單思考，提出諸如“你就應(yīng)該……”一類(lèi)的建議。

“我們可以做到”——成熟期教師的游刃有余

成熟期的教師對(duì)于“什么是好的教育”有自己的思考，也理解什么是影響兒童發(fā)展的重要因素。他們更關(guān)注兒童真實(shí)的生活，能敏感地捕捉到日常生活中的教育契機(jī)，并且調(diào)動(dòng)兒童身邊有影響作用的重要他人共同參與教育，努力為兒童創(chuàng)設(shè)或改善生長(zhǎng)環(huán)境。成熟期的教師知道家庭教育的重要性和不可替代性，意識(shí)到家庭教育指導(dǎo)工作是激發(fā)家長(zhǎng)參與教育的熱情及智慧，自己和家長(zhǎng)之間應(yīng)該平等互助、各負(fù)其責(zé)、雙向共贏。

1.從建立良好關(guān)系入手，贏得信任

小可是插班生，她的父母都是大學(xué)教師，轉(zhuǎn)來(lái)的那天爸爸就跟我談了一下：小可喜歡讀書(shū)，閱讀量很大，但不喜歡跟別的小朋友一起玩。他的意思其實(shí)是希望我們不要強(qiáng)迫小可去做她不喜歡的事情。雖然心里有跟這位爸爸不一樣的想法，但我決定一開(kāi)始先觀察觀察，所以就答應(yīng)了小可爸爸。我不太相信孩子會(huì)不愿意和同伴一起玩，我得發(fā)現(xiàn)她究竟喜歡什么。觀察了幾天，我發(fā)現(xiàn)她除了看書(shū)以外，很喜歡在區(qū)角活動(dòng)結(jié)束的時(shí)候去水池洗從美工區(qū)收過(guò)來(lái)的刷子和小桶。我掌握了這個(gè)情況后，特意把洗滌的機(jī)會(huì)留給小可，小可對(duì)我產(chǎn)生了信任。后來(lái)我組織集體活動(dòng)時(shí)，她就愿意參加，坐在我旁邊，也會(huì)跟小伙伴們互動(dòng)。我將小可和別的小朋友一起活動(dòng)的照片發(fā)給小可的爸爸媽媽?zhuān)麄兎浅ｓ@訝，對(duì)小可的進(jìn)步表示滿意。他們覺(jué)得我可以讓小可的其他方面獲得更多的進(jìn)步，對(duì)我產(chǎn)生了信任。（林老師，工作 10年）

一些高學(xué)歷的家長(zhǎng)對(duì)怎么養(yǎng)育孩子有自己的一套理論和做法，希望幼兒園老師不要有太多干預(yù)，但有時(shí)他們的想法難免偏頗。幼兒階段的教育首先應(yīng)該是奠定健康的人格底色，雖說(shuō)閱讀或掌握其他技能是必要的，但社會(huì)性發(fā)展在幼兒階段更為關(guān)鍵。如果教師直接告誡家長(zhǎng)“您的孩子需要怎樣怎樣”，這一類(lèi)高知家長(zhǎng)可能不太容易接受，溝通便無(wú)法達(dá)到好的效果。但如果讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師是真的關(guān)注自己的孩子、為孩子好，而且確實(shí)有專(zhuān)業(yè)能力，那么家長(zhǎng)就會(huì)與教師建立起信任關(guān)系。有了信任為基礎(chǔ)，親師溝通就會(huì)比較順暢。

2.專(zhuān)業(yè)支持，合作共育

煬煬的爸爸媽媽前面有過(guò)一個(gè)孩子，卻不幸夭亡了，煬煬是他們中年得的子，家人格外保護(hù)和寵愛(ài)。戶外各種有點(diǎn)挑戰(zhàn)的活動(dòng)煬煬都不參加，每天自己帶水、帶點(diǎn)心，中午接回家吃飯，幼兒園組織遠(yuǎn)足或郊游時(shí)，家里會(huì)來(lái)兩個(gè)人陪護(hù)……煬煬得不到充分的活動(dòng)和交往機(jī)會(huì)，多方面發(fā)展落后。我真有些為他著急，但爸爸媽媽卻還覺(jué)得不夠安全……我拍攝了一些視頻，做了一份煬煬的成長(zhǎng)評(píng)價(jià)，跟爸爸媽媽交流，但爸爸媽媽只是希望孩子能夠平安長(zhǎng)大。在過(guò)度保護(hù)的環(huán)境中成長(zhǎng)的孩子或許最缺乏的就是自我保護(hù)的能力，人類(lèi)自我保護(hù)的意識(shí)和能力并非是“樹(shù)大自然直”的過(guò)程。我為煬煬的未來(lái)?yè)?dān)心，也將這樣的擔(dān)心傳遞給家長(zhǎng)。家長(zhǎng)被感動(dòng)了，意識(shí)到自己可能犯了南轅北轍的錯(cuò)誤。我建議爸爸媽媽各自抽半天時(shí)間到幼兒園，觀摩老師們利用各種器材和設(shè)施組織開(kāi)展的豐富多樣的戶外活動(dòng)，看看孩子們的動(dòng)作和社會(huì)交往能力是如何在活動(dòng)中得到發(fā)展的機(jī)會(huì)。觀摩以后我會(huì)一步步跟他們交流。后來(lái)煬煬終于能在戶外自如地活動(dòng)了，家長(zhǎng)也沒(méi)有那么擔(dān)心了。（陳老師，工作 11年）

家長(zhǎng)是愛(ài)孩子的，但是家長(zhǎng)的愛(ài)有時(shí)可能是“似愛(ài)之虐”。這個(gè)年齡的幼兒都是好動(dòng)、好玩的，他們熱愛(ài)大自然，有充分的好奇心和探究欲望。家長(zhǎng)為了安全而“囚禁”幼兒，幼兒的發(fā)展就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。成熟階段的教師會(huì)幫助家長(zhǎng)了解幼兒今天的發(fā)展環(huán)境和未來(lái)發(fā)展之間的關(guān)系，并通過(guò)示范、給出合理建議等方式提升家長(zhǎng)的育兒技能。友善親和的態(tài)度，執(zhí)著的專(zhuān)業(yè)精神、踏實(shí)的專(zhuān)業(yè)能力以及“一切為了孩子”的教育情懷便是“高手”的配置，這足夠支持她游刃有余地開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作。