門連成

【摘要】近年來，我國的旅游事業(yè)迅速發(fā)展，逐步成為了國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，不論是自然資源，亦或是人文資源，都有著巨大的發(fā)展空間，與我國的傳統(tǒng)文化歷史積累密不可分。中國傳統(tǒng)文化不僅為過去的旅游發(fā)展提供了豐富的資源，同時也為未來指明了方向，提供了較大的發(fā)展空間，將人文資源與自然資源融為一體，開創(chuàng)一種新的旅游發(fā)展模式，為我國的旅游發(fā)展注入新的動力。因此，傳統(tǒng)文化對于我國的旅游發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，在未來的旅游發(fā)展道路上，要想提升旅游管理水平，就必須對中國的傳統(tǒng)文化進(jìn)行一個深入的研究。

【關(guān)鍵詞】傳統(tǒng)文化? 旅游管理? 影響

一、中國傳統(tǒng)文化與旅游管理的概況

我國的旅游資源豐富，無論是從自然資源，還是人文資源方面，都具有較大的優(yōu)勢，且我國歷史文化底蘊(yùn)深厚，自然景觀一般都與著名事件或著名人物聯(lián)系在一起，賦予自然景觀一定的文化底蘊(yùn)，在一定程度上增強(qiáng)了景觀吸引力，使得我國旅游形成具有民族特色的獨特旅游風(fēng)格，在世界旅游文化上具有一定的地位，促進(jìn)了我國旅游行業(yè)的發(fā)展。這是傳統(tǒng)文化賦予自然景觀文化底蘊(yùn)，促進(jìn)自然景觀旅游的發(fā)展。同時中國的傳統(tǒng)文化還對旅游管理有著一定的影響，中國文化具有較強(qiáng)的傳承性，傳統(tǒng)文化中的精髓部分對于社會事務(wù)的發(fā)展具有較強(qiáng)的指導(dǎo)意義，使得中國傳統(tǒng)文化與旅游管理間具有一定的共性，傳統(tǒng)文化對于旅游管理具有一定的指導(dǎo)意義，同時，旅游管理的發(fā)展也會促進(jìn)歷史文化的進(jìn)步，兩者之間是一種共生性原則。

二、中國傳統(tǒng)文化對于旅游管理的影響

1、以人為本

以人為本講求尊重人理解人，肯定人在事物發(fā)展過程中的主導(dǎo)地位，解放人的思想，在對于問題的處理時，不僅要堅持歷史的觀點，同時也要注重人的尺度，在旅游管理中堅持以人為本的觀念，。荀子有云：“水可載舟，亦可覆舟”，講求的就是對于人的重視，這就是教育人民在管理過程中要重視人的價值，注重員工在旅游行業(yè)發(fā)展中的作用，有一個較為清晰的認(rèn)識。同時基于以人為本的管理理念，在近年的旅游管理發(fā)展過程中，興起了參與式管理，重視企業(yè)員工的價值，讓每一位員工都參與到企業(yè)管理的過程中去，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動性，以主人翁的精神參與到企業(yè)的管理與建設(shè)中去，這樣可以更好的調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，同時也有利于員工更好的完成自己的本職工作，這種參與式的管理方法，可以讓員工感受到自身的價值所在，更好的為企業(yè)服務(wù)。同時堅持以人為本的管理理念也要求加強(qiáng)對于員工的自身素質(zhì)建設(shè)，修身齊家治國平天下，修身是所有事物發(fā)展的基礎(chǔ)，只有每一位員工的素質(zhì)得到提升，那么整個企業(yè)才會得到更好的發(fā)展。

2、以和為貴

中國傳統(tǒng)文化中崇尚以和為貴，這是儒家的傳統(tǒng)思想，基于對于傳統(tǒng)文化的繼承，以和為貴的思想對于旅游管理業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響。旅游管理是一個相當(dāng)復(fù)雜的過程，綜合性很強(qiáng)，涉及面很廣，往往一條旅游路線包括多個環(huán)節(jié)，如交通、住宿、飲食、購物等等，同時還有工作人員與旅游人員之間的關(guān)系，這是一個復(fù)雜的管理過程，需要協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，這就需要堅持以和為貴的管理思想，做好管理工作，以禮待人，為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立一個和諧的組織管理狀態(tài)，堅持無為而治，無為而治是一種和諧管理思想，無為而治可以充分發(fā)揮人的主觀能動性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，這樣員工才可以以一種平和有禮的心態(tài)去對待自己的工作，使得各方關(guān)系達(dá)到一個相對和諧的狀態(tài)。當(dāng)某些方面出現(xiàn)了不和諧的現(xiàn)象，也需要用禮儀對其進(jìn)行教化，堅持“禮之用，和為貴”，注重柔性的溝通與交流，利用中國傳統(tǒng)文化中的和的思想，做好現(xiàn)今旅游管理工作

3、以德服人

古人崇尚以德服人，認(rèn)為圣人的魅力對于事物的發(fā)展有很大的作用?，F(xiàn)如今企業(yè)管理者作為企業(yè)管理的核心人物，領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)實施的管理將直接影響著企業(yè)的未來發(fā)展，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要吸取古人以德服人的思想觀念，努力提升個人素質(zhì)，培養(yǎng)人格魅力，以自身作為榜樣，影響他人，以自身的人格魅力對他人進(jìn)行感召，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，時時為員工著想，關(guān)注員工的切身利益，將自己與員工放在一個平等的位置上，一顆善良的平等之心好過于嚴(yán)厲的措施，中國古代素有投桃報李的說法，領(lǐng)導(dǎo)者以德服人，得到員工的信任與支持，會使得員工盡心盡責(zé)的完成自身工作，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。這是一種人心之間的互動，好過于其他一切具有實際意義的措施。同時要建立有效合理的獎懲機(jī)制，不能單單以金錢的方式進(jìn)行獎懲，要采用具有一定文化內(nèi)涵的方式來進(jìn)行獎懲，這樣才能夠調(diào)動員工工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)帶來長足的發(fā)展。因此每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都必須以提升個人素質(zhì)，培養(yǎng)個人魅力，以身作則，對于員工體貼入微，將心比心，這樣才可以使得企業(yè)凝聚力不斷加強(qiáng)，從而為游客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、結(jié)語

中國傳統(tǒng)文化歷史悠久，同時隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展，對于傳統(tǒng)文化，我們要學(xué)會繼承和發(fā)展，將其中有利于社會發(fā)展的部分充分吸收，為社會發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)代旅游管理依舊處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，要想建立長遠(yuǎn)的旅游發(fā)展模式，就必須堅持以人為本、以和為貴、以德服人，這才是旅游管理發(fā)展的長久之計，使得我國的旅游事業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展。

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