姜連義

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，省級文明單位菏澤農(nóng)商銀行切實把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、地方黨委政府、監(jiān)管部門和省聯(lián)社關于做好疫情防控工作系列重要要求精神上來，堅持把客戶、員工生命安全和身心健康放在第一位，落實責任、加強防控，積極應對、保障服務，創(chuàng)新模式、線上支持，以安全、高質(zhì)、高效的金融服務助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

響應號召巧部署疫情應對有尺度

守土有責、守土擔責、守土盡責。菏澤農(nóng)商銀行統(tǒng)籌疫情防控，周密安排部署，成立了應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領導小組，出臺《菏澤農(nóng)商銀行疫情防控應急機制》，科學施策應對，發(fā)出《“眾志成誠、同舟共濟、農(nóng)商行人在行動”倡議書》，號召全行員工立刻行動起來，加強自我防護，堅定必勝信心，爭做優(yōu)秀職工、文明職工、先進職工和健康職工。建立了疫情期間各級機構營業(yè)值班、員工外出報告、動態(tài)跟蹤和零風險報告制度，全面排摸并掌握員工行程動向，保障各機構運行正常和員工健康安全。建立了“疫情防控工作群”，快速傳達落實各項疫情防控要求，上下溝通防疫防護工作及防疫物品需求和領用，確保辦公和營業(yè)場所安全。疫情期間，總行黨委書記帶頭，班子成員下沉基層靠前指揮，做好現(xiàn)場指導、督導，了解并迅速解決基層防疫工作需求，確保疫情防控各項金融服務保障工作落到實處。

金融服務不打烊綠色通道加速度

按照“抗擊新冠疫情、保障金融服務”的總體思路，開辟綠色通道、簡化業(yè)務流程，提供全天候金融服務，以有擔當?shù)膽B(tài)度和有速度的服務助力疫情防控。

暢通特殊時期金融服務渠道。按照“保證必需”的原則，靈活采取錯時工作、業(yè)務預約、電話和網(wǎng)絡等多種辦公形式，盡量減少人員上崗，關鍵崗位合理排班。適時合理調(diào)整網(wǎng)點營業(yè)計劃，最大程度減少員工集聚，保障員工和客戶安全。開通了捐贈支付的綠色服務通道，全天候隨時為政府機構、防疫相關企事業(yè)單位提供應急金融服務，保障社會各類捐贈、專項資金匯劃渠道暢通，保障馳援防疫“生命線”。

加大疫情防控重點企業(yè)信貸支持。全面落實銀監(jiān)保局指導意見，特事特辦、急事急辦，全力以赴為疫情防控企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)信貸支持。2月初，在省聯(lián)社、總行的聯(lián)動和緊密配合下，從資料收集、報告撰寫及流程上報，僅24小時就完成了醫(yī)專附院1400萬元“抗役貸”特色融資審批;山東潔士醫(yī)療用品有限公司在疫情發(fā)生以來主動擴大醫(yī)療專用口罩、防護服生產(chǎn)。該行開辟綠色通道對潔士醫(yī)療用品有限公司給予最大程度優(yōu)惠傾斜，每月減費讓利27. 63萬元：以優(yōu)惠發(fā)放貸款1000萬元;緊急為海王藥業(yè)辦理了1000萬元信貸業(yè)務，為企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營、復工復產(chǎn)提供了強有力的金融護航。成功跑出了農(nóng)商銀行“加速度”。

開展“戰(zhàn)疫情·保春耕”營銷活動。規(guī)范疫情期間營銷話術，各網(wǎng)點信貸人員通過電話回訪，聯(lián)系存量未用信客戶、前期整樹授信走訪建檔客戶以及轄內(nèi)與疫情防控和民生保障相關的企業(yè)客戶，了解疫情的影響，掌握客戶春耕各播資金需求。努力打造疫情期間“線上辦公為常態(tài)，線下走訪為輔助”的應急模式。截至目前，累計發(fā)放“信e貸”等線上貸款1397戶、金額9551萬元。

抗擊疫情筑堡壘群防群控固金湯

加強對辦公和營業(yè)場所、自助設備的通風、滅菌消毒，拿出專項經(jīng)費，購買防疫物資，第一時間分發(fā)到營業(yè)網(wǎng)點和辦公場所、員工，并對重點區(qū)域、高峰時段增加消毒次數(shù)。營業(yè)網(wǎng)點對員工和客戶執(zhí)行門前、廳內(nèi)、柜面“三道防線”防護，營業(yè)廳門口張貼溫馨提示并設置體溫檢測點，引導客戶佩戴口罩、接受體溫測量，發(fā)現(xiàn)體溫異常情況，廳內(nèi)堅持“一對一、人盯人”，按照屬地要求及時上報、科學處置，做好有效隔離，落實防護措施。

實施“進出消毒、接觸隔離、有限循環(huán)”措施，明令員工在作業(yè)環(huán)節(jié)佩戴手套，對網(wǎng)點憑證包進行集中消毒、對回籠的現(xiàn)金進行消毒后清點存放，隔離直接與實物接觸帶來的病毒傳播途徑，避免交叉感染。持續(xù)跟蹤行內(nèi)員工身體情況，對春節(jié)假期去向、乘坐公共交通工具、家屬職業(yè)和健康情況等逐一落實排查，強化包括服務保障人員、保安、客戶、外來訪客等各類人員的全口徑流量管理，做好監(jiān)測與排查預警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

輿論宣講正能量繆力同心勇?lián)?/p>

積極做好疫情防控宣講，利用營業(yè)網(wǎng)點的LED宣傳渠道及總行的微信工作群，向社會公眾宣傳防疫知識，做好宣教引導工作，提醒廣大市民和員工重視自身健康、做好自我防護，傳遞眾志成城、全力以赴、共克時艱的強大正能量;及時梳理、總結宣傳轄區(qū)抗擊疫情中涌現(xiàn)出的先進典型和事跡，用身邊事、身邊人鼓舞激勵干部員工投身特殊時期“金融戰(zhàn)疫情”事業(yè)中去，彰顯黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，營造戮力同心打贏疫情防控戰(zhàn)的濃厚氛圍。

生命重于泰山，責任高于一切。面對疫情，菏澤農(nóng)商銀行人正與社會各界攜手，眾志成城，共克時艱，把初心寫在行動上，把使命落在擔當上，接續(xù)延伸團結與信念、堅強與力量、溫暖與感動，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫貢獻更多的金融力量！