姜連義

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，省級(jí)文明單位菏澤農(nóng)商銀行切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、地方黨委政府、監(jiān)管部門和省聯(lián)社關(guān)于做好疫情防控工作系列重要要求精神上來，堅(jiān)持把客戶、員工生命安全和身心健康放在第一位，落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)防控，積極應(yīng)對(duì)、保障服務(wù)，創(chuàng)新模式、線上支持，以安全、高質(zhì)、高效的金融服務(wù)助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

響應(yīng)號(hào)召巧部署疫情應(yīng)對(duì)有尺度

守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)。菏澤農(nóng)商銀行統(tǒng)籌疫情防控，周密安排部署，成立了應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《菏澤農(nóng)商銀行疫情防控應(yīng)急機(jī)制》，科學(xué)施策應(yīng)對(duì)，發(fā)出《“眾志成誠、同舟共濟(jì)、農(nóng)商行人在行動(dòng)”倡議書》，號(hào)召全行員工立刻行動(dòng)起來，加強(qiáng)自我防護(hù)，堅(jiān)定必勝信心，爭做優(yōu)秀職工、文明職工、先進(jìn)職工和健康職工。建立了疫情期間各級(jí)機(jī)構(gòu)營業(yè)值班、員工外出報(bào)告、動(dòng)態(tài)跟蹤和零風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度，全面排摸并掌握員工行程動(dòng)向，保障各機(jī)構(gòu)運(yùn)行正常和員工健康安全。建立了“疫情防控工作群”，快速傳達(dá)落實(shí)各項(xiàng)疫情防控要求，上下溝通防疫防護(hù)工作及防疫物品需求和領(lǐng)用，確保辦公和營業(yè)場所安全。疫情期間，總行黨委書記帶頭，班子成員下沉基層靠前指揮，做好現(xiàn)場指導(dǎo)、督導(dǎo)，了解并迅速解決基層防疫工作需求，確保疫情防控各項(xiàng)金融服務(wù)保障工作落到實(shí)處。

金融服務(wù)不打烊綠色通道加速度

按照“抗擊新冠疫情、保障金融服務(wù)”的總體思路，開辟綠色通道、簡化業(yè)務(wù)流程，提供全天候金融服務(wù)，以有擔(dān)當(dāng)?shù)膽B(tài)度和有速度的服務(wù)助力疫情防控。

暢通特殊時(shí)期金融服務(wù)渠道。按照“保證必需”的原則，靈活采取錯(cuò)時(shí)工作、業(yè)務(wù)預(yù)約、電話和網(wǎng)絡(luò)等多種辦公形式，盡量減少人員上崗，關(guān)鍵崗位合理排班。適時(shí)合理調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)計(jì)劃，最大程度減少員工集聚，保障員工和客戶安全。開通了捐贈(zèng)支付的綠色服務(wù)通道，全天候隨時(shí)為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供應(yīng)急金融服務(wù)，保障社會(huì)各類捐贈(zèng)、專項(xiàng)資金匯劃渠道暢通，保障馳援防疫“生命線”。

加大疫情防控重點(diǎn)企業(yè)信貸支持。全面落實(shí)銀監(jiān)保局指導(dǎo)意見，特事特辦、急事急辦，全力以赴為疫情防控企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)信貸支持。2月初，在省聯(lián)社、總行的聯(lián)動(dòng)和緊密配合下，從資料收集、報(bào)告撰寫及流程上報(bào)，僅24小時(shí)就完成了醫(yī)專附院1400萬元“抗役貸”特色融資審批;山東潔士醫(yī)療用品有限公司在疫情發(fā)生以來主動(dòng)擴(kuò)大醫(yī)療專用口罩、防護(hù)服生產(chǎn)。該行開辟綠色通道對(duì)潔士醫(yī)療用品有限公司給予最大程度優(yōu)惠傾斜，每月減費(fèi)讓利27. 63萬元：以優(yōu)惠發(fā)放貸款1000萬元;緊急為海王藥業(yè)辦理了1000萬元信貸業(yè)務(wù)，為企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營、復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的金融護(hù)航。成功跑出了農(nóng)商銀行“加速度”。

開展“戰(zhàn)疫情·保春耕”營銷活動(dòng)。規(guī)范疫情期間營銷話術(shù)，各網(wǎng)點(diǎn)信貸人員通過電話回訪，聯(lián)系存量未用信客戶、前期整樹授信走訪建檔客戶以及轄內(nèi)與疫情防控和民生保障相關(guān)的企業(yè)客戶，了解疫情的影響，掌握客戶春耕各播資金需求。努力打造疫情期間“線上辦公為常態(tài)，線下走訪為輔助”的應(yīng)急模式。截至目前，累計(jì)發(fā)放“信e貸”等線上貸款1397戶、金額9551萬元。

抗擊疫情筑堡壘群防群控固金湯

加強(qiáng)對(duì)辦公和營業(yè)場所、自助設(shè)備的通風(fēng)、滅菌消毒，拿出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，購買防疫物資，第一時(shí)間分發(fā)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和辦公場所、員工，并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、高峰時(shí)段增加消毒次數(shù)。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)員工和客戶執(zhí)行門前、廳內(nèi)、柜面“三道防線”防護(hù)，營業(yè)廳門口張貼溫馨提示并設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，引導(dǎo)客戶佩戴口罩、接受體溫測(cè)量，發(fā)現(xiàn)體溫異常情況，廳內(nèi)堅(jiān)持“一對(duì)一、人盯人”，按照屬地要求及時(shí)上報(bào)、科學(xué)處置，做好有效隔離，落實(shí)防護(hù)措施。

實(shí)施“進(jìn)出消毒、接觸隔離、有限循環(huán)”措施，明令員工在作業(yè)環(huán)節(jié)佩戴手套，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)憑證包進(jìn)行集中消毒、對(duì)回籠的現(xiàn)金進(jìn)行消毒后清點(diǎn)存放，隔離直接與實(shí)物接觸帶來的病毒傳播途徑，避免交叉感染。持續(xù)跟蹤行內(nèi)員工身體情況，對(duì)春節(jié)假期去向、乘坐公共交通工具、家屬職業(yè)和健康情況等逐一落實(shí)排查，強(qiáng)化包括服務(wù)保障人員、保安、客戶、外來訪客等各類人員的全口徑流量管理，做好監(jiān)測(cè)與排查預(yù)警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

輿論宣講正能量繆力同心勇?lián)?dāng)

積極做好疫情防控宣講，利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED宣傳渠道及總行的微信工作群，向社會(huì)公眾宣傳防疫知識(shí)，做好宣教引導(dǎo)工作，提醒廣大市民和員工重視自身健康、做好自我防護(hù)，傳遞眾志成城、全力以赴、共克時(shí)艱的強(qiáng)大正能量;及時(shí)梳理、總結(jié)宣傳轄區(qū)抗擊疫情中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和事跡，用身邊事、身邊人鼓舞激勵(lì)干部員工投身特殊時(shí)期“金融戰(zhàn)疫情”事業(yè)中去，彰顯黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，營造戮力同心打贏疫情防控戰(zhàn)的濃厚氛圍。

生命重于泰山，責(zé)任高于一切。面對(duì)疫情，菏澤農(nóng)商銀行人正與社會(huì)各界攜手，眾志成城，共克時(shí)艱，把初心寫在行動(dòng)上，把使命落在擔(dān)當(dāng)上，接續(xù)延伸團(tuán)結(jié)與信念、堅(jiān)強(qiáng)與力量、溫暖與感動(dòng)，為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)疫貢獻(xiàn)更多的金融力量！