王鳳平 劉明師 郝翠香

【摘要】隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，人們的生活和社會各行業(yè)都面臨巨大的機遇與挑戰(zhàn)。民營中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，應順應時代發(fā)展的潮流，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)發(fā)展的深度融合，創(chuàng)新與應用新型商業(yè)模式，增強民營中小企業(yè)的發(fā)展實力和市場競爭力，提升經(jīng)濟發(fā)展動力，促進國民經(jīng)濟和社會的創(chuàng)新發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ ?民營中小企業(yè) 商業(yè)模式 ?創(chuàng)新與應用

“互聯(lián)網(wǎng)+”是經(jīng)濟社會發(fā)展到一定階段的一種新型經(jīng)濟形態(tài)，我國經(jīng)濟面臨調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、促生產(chǎn)的多重壓力，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，是社會各界關(guān)注的問題。2015年十二屆全國人大三次會議上，李總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的目的在于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，打破原有的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、業(yè)務結(jié)構(gòu)、銷售結(jié)構(gòu)等，通過創(chuàng)新商業(yè)模式、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、自我革新實現(xiàn)跨界融合，完成對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型和優(yōu)化升級。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟時代的到來，人們的生活和社會各個行業(yè)都面臨巨大的機遇與挑戰(zhàn)。民營中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，應當抓住機遇，順應時代發(fā)展的潮流，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”與民營中小企業(yè)的深度融合。通過創(chuàng)新民營中小企業(yè)的商業(yè)模式，增強民營中小企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展實力，提升經(jīng)濟發(fā)展動力，促進國民經(jīng)濟和社會的創(chuàng)新發(fā)展。

一、民營中小企業(yè)的現(xiàn)狀

（1）規(guī)模小，經(jīng)營方式靈活。民營中小企業(yè)投入資金少，規(guī)模小，一般很難從銀行貸款，籌措資金相對困難，生產(chǎn)規(guī)模擴張相對緩慢，技術(shù)創(chuàng)新能力差。但是經(jīng)營范圍廣，經(jīng)營品種多，經(jīng)營體制靈活。當市場經(jīng)濟出現(xiàn)波動時，能及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方式，很快適應市場的變化，具有反映迅速的優(yōu)勢。

（2）數(shù)量多，經(jīng)營領(lǐng)域廣泛。從工信部統(tǒng)計數(shù)字看，到2018年底，我國中小企業(yè)數(shù)量超過了3000萬家，其中絕大部分是民營企業(yè)。經(jīng)營領(lǐng)域非常廣泛，服務業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)、建筑業(yè)等幾乎涉及到社會經(jīng)濟生活的方方面面。

（3）產(chǎn)品技術(shù)含量低，抗風險能力低。民營中小企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)含量低，產(chǎn)品附加值低，市場有個風吹草動就會對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生影響，在市場中抗風險能力差。因此民營中小企業(yè)普遍生存空間范圍窄，停業(yè)、倒閉現(xiàn)象時有發(fā)生。

（4）家族式管理數(shù)量較多，企業(yè)文化建設(shè)薄弱。民營中小企業(yè)中，家族式企業(yè)的數(shù)量較多，管理層一般以家族成員為主。同時缺少完善的企業(yè)文化建設(shè)，員工缺少歸屬感，對職業(yè)前景看不到希望，導致企業(yè)凝聚力缺失。

（5）多數(shù)交易仍以傳統(tǒng)商業(yè)模式為主，對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認識不到位。傳統(tǒng)商業(yè)模式是在有形市場下進行的實體交易，有固定的交易場所，在交易場所展示其產(chǎn)品或服務。在交易場所進行交易有營業(yè)時間限制，由于沒有網(wǎng)上店鋪，消費者不能隨時隨地進行交易，造成一部分消費者流失。消費者面對的是零售商，對產(chǎn)品的意見和建議很難反饋到企業(yè)，從而使企業(yè)不能在最短的時間及時做出調(diào)整，無法獲取長遠的客戶。

二、民營中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的突起強烈的沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)模式

資料來源：商務部

以上數(shù)據(jù)證明了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，使企業(yè)進入了全新的商業(yè)環(huán)境。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)受到極大的沖擊，企業(yè)創(chuàng)造價值和獲取價值的方式必將發(fā)生根本性的改變。為適應新的互聯(lián)網(wǎng)消費環(huán)境，民營中小企業(yè)必須構(gòu)建新的商業(yè)模式，商業(yè)理念來跟上時代的步伐。

（二）“宅經(jīng)濟”進入數(shù)字化時代要求傳統(tǒng)商業(yè)模式的創(chuàng)新

新冠肺炎疫情的出現(xiàn)，直接推動了遠程辦公和網(wǎng)上購物、網(wǎng)上消費，引爆了“宅經(jīng)濟”模式。加之互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的普及使得大眾消費和工作模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，以往集中化的消費及工作被遠程在線、分布式、個體化、移動性的模式所取代。 “宅經(jīng)濟”是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的一種挑戰(zhàn)，曾經(jīng)人頭攢動的傳統(tǒng)零售業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)等行業(yè)壓力日增。然而人們的消費需求并沒有被壓制，而是重塑了消費和生活方式， 異軍突起的“宅經(jīng)濟”為經(jīng)濟發(fā)展注入了新活力，為企業(yè)轉(zhuǎn)型打開了新的增長空間。民營中小企業(yè)應抓住這個機會，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從線下單一渠道模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗲滥Ｊ?，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變到以消費者為中心生產(chǎn)、銷售模式。

（三）感性消費的到來對傳統(tǒng)商業(yè)模式提出了挑戰(zhàn)

著名營銷大師菲利浦·科特勒將消費者的行為劃分為3個階段：一是量的消費階段，即人們消費買得到和買得起的商品;二是質(zhì)的消費階段，即人們尋求貨真價實、有特色、質(zhì)量好的商品;三是感性消費階段，即人們注重購物時的情感體驗和人際溝通，以個人的喜好作為購買決策標準，對商品“情緒價值”的重視勝過對“機能價值”的重視。感性消費不僅注重產(chǎn)品所引起的感官愉悅，而且強調(diào)產(chǎn)品形式是否符合消費者的品位、理念、價值和偏好，實際上感性消費就是一種心理或者精神性消費，它是人類社會進入經(jīng)濟發(fā)達、生活富裕的現(xiàn)代社會產(chǎn)生的一種新型的消費形式。對于民營中小企業(yè)來說，傳統(tǒng)商業(yè)模式往往只重視商場干凈，產(chǎn)品擺放整齊等，忽視了除購買商品以外，消遣、感官刺激、打發(fā)時間、顧客體驗的尊嚴、停車位等是消費者選購商品的更廣泛、更重要的原因。 因此感性消費的到來對傳統(tǒng)商業(yè)模式也提出了挑戰(zhàn)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下民營中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與應用

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、新型社交平臺與新媒體、VR等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)與各行各業(yè)深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”越來越成為推動商業(yè)模式創(chuàng)新的核心動力，推動著商業(yè)模式的變革。民營中小企業(yè)更是應該抓住有利的時機，創(chuàng)新發(fā)展多種商業(yè)模式。

（一）借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)展線上線下聯(lián)動商業(yè)模式

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)都順應時勢，快速調(diào)整自己的商業(yè)模式。民營中小企業(yè)應抓住時機，借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，與淘寶、拼多多等網(wǎng)絡零售與小額批發(fā)平臺加速鏈接，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對接電子商務平臺，建立與網(wǎng)絡零售平臺銜接的數(shù)字化工廠。利用線上平臺、線下門店聯(lián)動發(fā)展，能夠做到資源統(tǒng)一配置，批發(fā)零售價格一致，線上線下互通有無。通過這種商業(yè)模式民營中小企業(yè)可以實現(xiàn)高效生產(chǎn)、運輸、銷售等，企業(yè)必將會取得顯著的經(jīng)濟效益。