劉利君

為了深入貫徹落實習近平總書記關于推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展的重要指示精神，全力支持農民春耕備耕和企業(yè)復工復產，山西山陰農商銀行主要采取以下幾項措施：

開通線上服務功能。我行在微信公眾號開通“業(yè)務預約”“服務直通車”等線上服務功能，讓農戶和企業(yè)在家就能利用手機申請貸款業(yè)務。同時，小微事業(yè)部建立專營微信號，專人運營，為客戶答疑解惑，及時收集客戶申貸資料。

一對一主動對接金融需求。全行客戶經理通過電話訪問、微信聯(lián)系等方式，詳細了解轄內企業(yè)復工復產金融需求，農戶備耕資金需求，及時掌握農業(yè)生產信息和小微企業(yè)受疫情影響情況。在對接過程中，小微事業(yè)部對一家農牧合作社快速發(fā)放5萬元貸款，及時受理洗煤廠復工申貸需求等。

逐步推進整村授信。三農事業(yè)部牽頭辦貸網點，年前己對試點北王莊村完成授信調查。目前己將第一批授信卡發(fā)放到農戶手中，授信戶數29戶，授信額度109萬元。

降低融資成本。我行對中小微企業(yè)新增貸款利率，按照行業(yè)分類，同比下降幅度可達10%-20%。同時，按照保本讓利的原則，在2月份和3月份，對中小微企業(yè)存量貸款利息超出自身成本以上部分返還給貸款企業(yè)。

靈活調整貸款要素。對于疫情影響而造成階段性還款困難的個人和企業(yè)，小微事業(yè)部根據客戶實際情況，及時調整還款計劃，延后一個月，目前覆蓋面己達90%。各辦貸網點對受疫情影響較大的企業(yè)，不抽貸、不斷貸、不壓貸，堅持一戶一策，通過續(xù)貸方式，緩解企業(yè)融資困難;通過調整貸款形態(tài)，保護企業(yè)征信。

拓展電商分銷渠道。疫情期間，幫助企業(yè)、商戶打通銷路也是關鍵。目前，為防控疫情，縣域商鋪、門店多數關閉，線下銷售問題突顯。依托山西農信晉享生活APP和山西農信微銀行之“晉享優(yōu)品”的電商平臺，我行三農、零售、公司等前臺部門，主動對接線下商戶和網絡商戶，幫助其打通線上銷路，助力商戶銷售產品。