霍強(qiáng)

近年來，石家莊市榮復(fù)軍人療養(yǎng)院深入推進(jìn)“四新五化”安排部署，緊緊圍繞“維護(hù)軍人軍屬合法權(quán)益，讓軍人成為全社會(huì)尊崇的職業(yè)”的使命任務(wù)，堅(jiān)持以“站位新機(jī)構(gòu)、勇于新?lián)?dāng)、展現(xiàn)新作為、樹立新形象”的工作理念為指導(dǎo)，以深化“規(guī)范化、制度化、高效化、信息化、人文化”建設(shè)為契機(jī)，以“一樹四落實(shí)”為抓手，大力推進(jìn)“五型醫(yī)院”創(chuàng)建，開展“人文化”建設(shè)年活動(dòng)，著力提升優(yōu)撫對(duì)象服務(wù)水平，為退役軍人提供更高水平和更加滿意的服務(wù)，達(dá)到“管理軍事化、醫(yī)療規(guī)范化、流程便捷化、環(huán)境優(yōu)美化、服務(wù)人性化”的“五化”標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)“榮軍幸福感、職工獲得感”雙提升和“榮軍滿意、職工滿意”的雙滿意目標(biāo)。

樹立人文服務(wù)理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)

通過院內(nèi)培訓(xùn)、科室培訓(xùn)、外請(qǐng)專家專題培訓(xùn)等進(jìn)行多次培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)。組織人員到國(guó)內(nèi)人文醫(yī)院建設(shè)較好的單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考察等將人文醫(yī)院建設(shè)理念入腦、入心，貫穿服務(wù)全程，融入到每一位工作人員的行為，逐步在單位形成共同的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范。

發(fā)揮黨組織在“人文醫(yī)院”建設(shè)中的主導(dǎo)地位，以“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)為載體，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，有針對(duì)性的開展各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多方開展“人文關(guān)懷”相關(guān)活動(dòng)，轉(zhuǎn)變舊的服務(wù)理念，加強(qiáng)人員“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”教育、培訓(xùn)，引導(dǎo)教育廣大職工，自覺提高人文關(guān)懷素養(yǎng)和意識(shí)，不斷提高全院思想覺悟和服務(wù)熱情。

落實(shí)制度保障，推動(dòng)廉潔型醫(yī)院建設(shè)

堅(jiān)持落實(shí)黨建主體責(zé)任。一是嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，簽訂年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成支部書記、支部成員和科室負(fù)責(zé)人“三層”責(zé)任落實(shí)主體。二是全面落實(shí)《醫(yī)德行風(fēng)十不準(zhǔn)》《廉潔行醫(yī)》制度的落實(shí)，強(qiáng)化重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防控與安全風(fēng)險(xiǎn)管理。按照風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)落實(shí)責(zé)任，尤其是涉及采購(gòu)、招投標(biāo)等特殊人員的程序?qū)徟?guī)范，從源頭抓、過程抓，杜絕廉政風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)把供應(yīng)保障等廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，深入開展“陽(yáng)光采購(gòu)”工程，杜絕收受“紅包”“回扣”等，突出抓好“醫(yī)風(fēng)醫(yī)德”等作風(fēng)問題專項(xiàng)治理工作，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的精神面貌，確保了各環(huán)節(jié)平穩(wěn)有序運(yùn)營(yíng)。

落實(shí)關(guān)愛行動(dòng)，提升榮軍和職工歸屬感和幸福感

營(yíng)造“為軍服務(wù)光榮”的人文化氛圍。弘揚(yáng)塑造關(guān)心關(guān)愛榮軍的人文化理念。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭弘揚(yáng)塑造關(guān)心關(guān)愛榮軍的人文化理念，職工將人文化理念貫穿于日常工作中。定期組織職工和入住優(yōu)撫對(duì)象免費(fèi)健康篩查，為過生日的職工送蛋糕送祝福，職工患病住院或直系親屬去世、家庭發(fā)生變故時(shí)，單位及時(shí)慰問和安撫，使入住榮軍優(yōu)扶對(duì)象和職工切實(shí)感受到大家庭的關(guān)懷和溫暖。

強(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，深化服務(wù)型醫(yī)院建設(shè)

繼續(xù)開展“制度月”學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量管理制度》《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》等。開展“最美護(hù)士”、“安寧療護(hù)”病房活動(dòng)月建設(shè)活動(dòng)，懸掛錦旗，佩戴獎(jiǎng)?wù)?，?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念深入人心，實(shí)現(xiàn)了“治好一人，幸福一家，感動(dòng)一片，穩(wěn)定一方”的目標(biāo)。同時(shí)，每月院內(nèi)召開榮軍座談會(huì)，征求榮軍優(yōu)撫對(duì)象對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的意見建議，尤其是來自各縣市“短期療養(yǎng)”的退役軍人提出的寶貴意見建議，做到“即行即改”快速做出反應(yīng)機(jī)制體制，使全院整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)有大的提升和轉(zhuǎn)變，使服務(wù)不斷“規(guī)范化”“制度化”“法治化”。