張子帆 王勇

【摘要】地方民生類新聞節(jié)目憑借以人為本，突出服務(wù)功能，緊密結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕厣鼙姸ㄎ粶?zhǔn)確的特點以及利用網(wǎng)絡(luò)新媒體的優(yōu)勢不斷擴(kuò)大自己影響力的方式在傳統(tǒng)媒電視媒體不斷沒落的今天仍能獲得很高的收視率，但是要想持續(xù)健康發(fā)展，欄目應(yīng)該增加對公共話題的關(guān)注度及創(chuàng)新節(jié)目編排方式。

【關(guān)鍵詞】地方民生新聞欄目;《都市條形碼》;發(fā)展探究;服務(wù)功能

民生新聞是指報道老百姓生活問題的新聞，這類欄目致力于為百姓發(fā)聲，真實地反映百姓的喜怒哀樂，通常以關(guān)注人民生計，關(guān)心市民生活為主要宗旨，以城市居民在日常工作生活中遇到的麻煩事、關(guān)心事以及稀奇事為主要報道題材而受到廣大觀眾的歡迎。2002年，江蘇電視臺推出《南京零距離》，提出“民生新聞”這一概念之后，全國各地的電視臺紛紛效仿，打破原有的電視新聞模式，開辦起各具特色的民生新聞欄目，如遼寧臺的《說天下》山西臺的《都市110》廣東臺的《今日關(guān)注》等等。發(fā)展至今，民生新聞?wù)茧娨曅侣劦谋戎卦絹碓礁?，成為地方電視臺新聞節(jié)目中一股不可或缺的力量。

云南電視臺的（都市條形碼》欄目本著“新聞為人民服務(wù)，新聞從昆明說起”的宗旨講述昆明街頭的大事小情，真實的再現(xiàn)當(dāng)?shù)孛癖姷娜粘Ｉ睿猿忠匀藶楸?，為百姓發(fā)聲的態(tài)度而受到當(dāng)?shù)孛癖姷南矏?，頻創(chuàng)收視奇跡，市場份額高達(dá)78%。通過對該節(jié)目進(jìn)行分析，我們能夠發(fā)現(xiàn)此類地方民生新聞類欄目的成功之處在于——

一、堅持以人為本，突出服務(wù)功能

習(xí)近平總書記在（在慶祝全國人民代表大會成立六十周年大會上的講話》中講道：“國家各項工作都要貫徹黨的群眾路線，密切同人民群眾的聯(lián)系，傾聽人民呼聲，回應(yīng)人民期待，不斷解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，凝聚起最廣大人民智慧和力量?！薄?，民生新聞欄目積極響應(yīng)黨和國家號召，堅決貫徹傾聽人民呼聲，解決人民問題的原則，從人民中來，到人民中去成是其獲得高收視率和好口碑的最重要的因素。以《都市條形碼》節(jié)目為例，其內(nèi)容涉及到百姓生活衣食住行的方方面面，例如在2020年4月28日播出的《五一能否出行？來看專家的出行指南》節(jié)目中報道了疫情下國內(nèi)還有一些地方存在境外輸入病例和本土病例散發(fā)的情況，五一出行相對安全但是仍存在一定的風(fēng)險，而國外疫情是非常嚴(yán)峻的，不建議出國旅游。并建議民眾在選擇目的地時可以提前在微信上搜索國務(wù)院客戶端小程序，查詢目的地的疫情風(fēng)險等級，盡量選擇近期沒有疫情報告的地區(qū)出行，如果一旦選擇前往高風(fēng)險地區(qū)，回滇之后要接受14天的醫(yī)學(xué)隔離觀察，并且提出老人、小孩以及學(xué)生、教職工不要出行。節(jié)目內(nèi)容的選取非常接地氣并且貼近老百姓的生活，挑選人們?nèi)粘Ｗ顬殛P(guān)注的問題進(jìn)行報道，并以市民利益為最高報道準(zhǔn)則。3月16日播出的《昆明又有新增病例掃碼進(jìn)出還嚴(yán)不嚴(yán)》中，記者到昆明順城商圈等大型商圈、超市及一些小區(qū)調(diào)查采訪，觀察市民進(jìn)出公共場所是否自覺掃碼，以此來追蹤市民防疫抗疫的自覺性及相關(guān)商業(yè)部門、小區(qū)管理的有效性。經(jīng)記者調(diào)查，有的地方嚴(yán)，有的地方不嚴(yán)。這些報道從疫情下市民最關(guān)心的出行安全問題入手，關(guān)注百姓的切身利益，同時起到發(fā)揮新聞監(jiān)督的作用。

民生新聞類欄目還特別注重突出服務(wù)功能，這類節(jié)目將解決民生問題，服務(wù)老百姓作為其出發(fā)點和落腳點，致力于調(diào)解百姓生活中遇到的大事小情，拓寬了老百姓解決問題的渠道。2020年4月27日播出的《小區(qū)“停水停電三天，居民生活受影響》中，報道了昆明某小區(qū)因為污水排水泵閥的損壞倒灌配電室，導(dǎo)致小區(qū)連續(xù)斷水?dāng)嚯?，影響了小區(qū)內(nèi)居民的正常生活，并且問題遲遲不能解決，經(jīng)過記者的介入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，斷水?dāng)嚯姷谋澈蟊┞兜膯栴}是，物管未能做好緊急預(yù)防措施，節(jié)目記者的曝光不僅促進(jìn)了問題的解決，同時為其它小區(qū)的物業(yè)管理敲響了警鐘。這些沖突事件看似小事，但由于種種外界因素的制約，生活中類似的事情通過百姓自身的力量很難得到快速解決，民生新聞欄目的出現(xiàn)增加此了類事件的曝光度，拓寬了老百姓解決問題的渠道?！抖际袟l形碼》的記者將節(jié)目看成是市民表達(dá)話語的平臺，遇到復(fù)雜的事情記者們讓更多的相關(guān)人發(fā)出自己的聲音，給利益相關(guān)方同等的平臺去表達(dá)，記者不帶有主觀情緒進(jìn)入事件，而是在各種聲音和觀點中，根據(jù)事實去尋找真相，幫助市民發(fā)出聲音，為市民提供解決問題的平臺。[2]

二、緊密結(jié)合地方文化特色，受眾定位準(zhǔn)確

地方民生新聞欄目對受眾的定位非常準(zhǔn)確，觀眾以當(dāng)?shù)乩习傩諡橹?，所以?jié)目在制作時為了迎合本地觀眾，大量融入當(dāng)?shù)氐娜宋那閼押惋L(fēng)俗習(xí)慣，讓觀眾在觀看節(jié)目時具有強(qiáng)烈的歸屬感;在報道國家時事熱點時也會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，深入解讀政策背后的意義，加強(qiáng)了受眾對政策的理解，發(fā)揮其影響力。還是以《都市條形碼》為例，在新冠肺炎疫情的相關(guān)報道中，節(jié)目緊密結(jié)合昆明當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，受到觀眾的一致好評。在2020年2月1日播出的節(jié)目《防護(hù)用品正加班加點生產(chǎn)，優(yōu)先保障一線》及《不囤貨不漲價，民生物資供應(yīng)充足》中報道了昆明當(dāng)?shù)卣趹?yīng)對疫情時向大眾透明公開疫情的相關(guān)數(shù)據(jù)，并對日常生活用品及防護(hù)用品進(jìn)行積極調(diào)控，努力破除謠言，真正做到了貼近性強(qiáng)，滿足本地居民的觀看需求。

除此之外，《都市條形碼》還特別注重對當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)俗的報道，弘揚云南的民族文化、挖掘云南的文化內(nèi)涵。節(jié)目在2019年10月5日《我家昆明》板塊播出了《走進(jìn)海宴村，尋找凝固的歷史》，介紹了位于海宴村的六處掛牌保護(hù)的古建筑，這些建筑多為清末民國時期的建筑，涵蓋了傳統(tǒng)民居、祭祀建筑、公共建筑等多種類型，保留了原有的歷史風(fēng)貌和空間格局，有很高的歷史文化價值。類似的報道讓當(dāng)?shù)匕傩赵谟^看時產(chǎn)生很強(qiáng)的歸屬感。

三、利用網(wǎng)絡(luò)媒體提高欄目影響力

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)極大的沖擊了傳統(tǒng)的電視節(jié)目，尤其是網(wǎng)絡(luò)視頻憑借其內(nèi)容豐富、互動性強(qiáng)、隨時隨意性觀看等特點使得傳統(tǒng)電視面臨著了受眾持續(xù)流失、收視率堪憂、經(jīng)營面臨困境等問題。近些年，許多民生節(jié)目開始利用網(wǎng)絡(luò)媒體來提高其影響力，逐步找回失去的受眾群體。

云南電視臺的《都市條形碼》欄目便順應(yīng)時代潮流與抖音展開了合作來增加自身的競爭力。節(jié)目開辟“碼上開抖”板塊，堅持專注城市熱點，匯聚全新城市目光。在2019年11月1日播出的《52秒速度與激情）的節(jié)目當(dāng)中，女主持出場采取了“抖音式”的配樂和拍攝手法，區(qū)別于其它較為死板的新聞報道形式，給人以一種耳目一新的感覺。欄目在抖音平臺開通了賬號，并擁有著100多萬的粉絲，將節(jié)目內(nèi)容制作成適合抖音平臺傳播的短視頻，利用新媒體快速傳播的優(yōu)勢，只需要經(jīng)過官方信息的驗證，便可被廣大用戶所得知，從而增加節(jié)目的時效性;同時在抖音發(fā)布的內(nèi)容可以被觀眾反復(fù)觀看，經(jīng)過受眾點贊轉(zhuǎn)發(fā)等形式，還可以對節(jié)目內(nèi)容進(jìn)行二次傳播，最大程度擴(kuò)大節(jié)目的影晌力。2019年8月29日發(fā)布的《小伙藏毒品被查，一開口民警都愣住了》的短視頻獲得了210萬的點贊，1000多次的轉(zhuǎn)發(fā)以及近10萬的評論，超過千萬的瀏覽，是一個地方節(jié)目單純通過電視平臺播放很難達(dá)到的高度;抖音的評論功能也為節(jié)目與受眾的互動提供了便利，形成了社會對電視節(jié)目的輿論監(jiān)督，與此同時，節(jié)目組可以得知觀眾的意見且解答觀眾的疑問，根據(jù)用戶的建議調(diào)整節(jié)目的形式，當(dāng)人民群眾在觀看節(jié)目是發(fā)現(xiàn)自己的看法被采用時，會增加用戶對節(jié)目的好感度，增強(qiáng)對節(jié)目的宣傳，對節(jié)目的收視率和影響力有很大幫助。[3]在未來很長一段時間里，網(wǎng)絡(luò)新媒體必然會快速發(fā)展，而電視媒體也只有和新媒體結(jié)合發(fā)展，才能開創(chuàng)媒體行業(yè)的新潮流。兩者的相互融合可以做到取長補(bǔ)短和資源共享，新媒體利用電視媒體的視頻來豐富內(nèi)容和增強(qiáng)用戶的體驗度，電視媒體可以借用新媒體的傳播方式，對電視節(jié)目進(jìn)行推廣，增加其收視率?！抖际袟l形碼》正是利用了新媒體這一特點，才能作為一檔地方民生節(jié)目在所有地方節(jié)目中脫穎而出。

四、發(fā)展建議

由于黨和政府對于民生問題的重視，使得關(guān)注民生一直以來都是當(dāng)下社會的熱點話題，再加上民生欄目本身所具有的貼近群眾的特性使其深受廣大群眾的歡迎，在地方頻道占有很高的市場份額，但是欄目要想持續(xù)健康發(fā)展，還應(yīng)該注意以下幾點;

欄目應(yīng)該增加對公共話題的關(guān)注度。如今一些民生欄目花費大量的節(jié)目板塊來報道生活中一些雞毛蒜皮的小事，如小區(qū)停水停電、救助小動物等等，節(jié)目中一兩條對于瑣碎小事的報道無可厚非，但是如果這個節(jié)目都是由這些小事堆砌而成就很容易造成觀眾的審美疲勞，降低人們的觀看欲望。而且對于這些生活小事的報道不能僅僅停留在事情表面，而應(yīng)該對事件進(jìn)行深度挖掘，探究其背后的緣由，從而以小見大，增加節(jié)目深度。民生新聞欄目更多的要播報社會大眾共同關(guān)注的現(xiàn)實問題，如關(guān)系到百姓切身利益的食品安全、環(huán)境衛(wèi)生、公共交通以及政府的政策措施的解讀等等，力求新聞報道的縱深化和立體化，打造欄目的影響力和權(quán)威性。

參考文獻(xiàn)：

[1]《在慶祝全國人民代表大會成立六十周年大會上的講話》（2014年9月5日），《十八大以來重要文獻(xiàn)選編》（中），中央文獻(xiàn)出版社2016年版，第55頁.

[2]李汝松.公民新聞的樣本與探索——以云南都市頻道《都市條形碼》欄目為樣本[J].現(xiàn)代傳播，2011，11（11）：151-152.

[3]潘旭.利用新媒體提升旅行紀(jì)實節(jié)目影響力[J].新媒體研究，2017，3（06）：24-25.

【作者簡介】張子帆，昆明理工大學(xué)研究生在讀;研究方向：廣播電視和傳播理論研究。王勇，博士，教授，碩導(dǎo);主要從事傳播理論與實務(wù)研究。