Steffen Hillebrecht, Rene Andrel

(維爾茨堡-施韋因富特應(yīng)用科學(xué)大學(xué)，德國(guó) 維爾茨堡 97070)

通過(guò)對(duì)許多德國(guó)企業(yè)工作流程的觀(guān)察，可以看到團(tuán)隊(duì)合作的重要性在日益提高。在遇到以下這些工作任務(wù)時(shí)，讓員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作是一項(xiàng)經(jīng)常會(huì)采用到的措施：(1)工作流程的改進(jìn)，例如優(yōu)化不同部門(mén)間的磋商機(jī)制、分析客戶(hù)需求或者處理投訴；(2)優(yōu)化或開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)；(3)降低成本、提高質(zhì)量，或加快處理特定事項(xiàng)的速度。

當(dāng)然，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作還可以解決許多其他任務(wù)。特別是當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)和技能發(fā)揮協(xié)同作用，創(chuàng)造的附加值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)化處理單個(gè)任務(wù)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)合作就十分有價(jià)值。每個(gè)人都知道，一個(gè)團(tuán)隊(duì)建造房子要比一個(gè)人建造容易得多。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，一個(gè)新產(chǎn)品的宣傳片會(huì)被更快地制作出來(lái)；一個(gè)大型的外科手術(shù)，亦或是新車(chē)的開(kāi)發(fā)，都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作。 一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⒃S多人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，但在此所需的組織和工作方法與傳統(tǒng)的科層結(jié)構(gòu)下有所不同。

當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)合作也有其局限性和弊端。團(tuán)隊(duì)合作具有發(fā)揮不同觀(guān)點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)、能力和資質(zhì)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要處理不同的期望和目標(biāo)。不過(guò)，有研究表明，團(tuán)隊(duì)合作總體上起積極的作用。滿(mǎn)意度高的員工會(huì)將其滿(mǎn)意度歸因于較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作參與感和收獲的相應(yīng)的社會(huì)認(rèn)可度，而滿(mǎn)意度低的員工也往往會(huì)通過(guò)較多的團(tuán)隊(duì)合作明顯提升積極情緒。[1]因此，大學(xué)讓學(xué)生為團(tuán)隊(duì)合作做好準(zhǔn)備是十分重要的，這樣有益于學(xué)生今后更輕松地適應(yīng)工作環(huán)境，并能更快地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任。

1 高校教學(xué)中的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

出于不同考量，項(xiàng)目教學(xué)現(xiàn)已實(shí)行得比較普遍。一方面，項(xiàng)目工作在許多企業(yè)里已屬于家常便飯，[2]特別是“敏捷管理” (Agile Management) 的理念就是把團(tuán)隊(duì)合作作為基礎(chǔ)。 在這樣的團(tuán)隊(duì)合作中，團(tuán)隊(duì)成員可以根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行自我調(diào)控，并能夠動(dòng)態(tài)處理有困難的地方。[3]因此，高等教育，特別是在應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的教學(xué)中，也應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)合作的能力。另一方面，就教學(xué)理論的維度來(lái)看，從“社會(huì)學(xué)習(xí)”[4](Soziales Lernen) 到互相激勵(lì) (Gegenseitige Leistungsmotivation) 、再到更容易地進(jìn)入專(zhuān)業(yè)實(shí)踐主題，以及突破學(xué)生之間保持距離的大學(xué)學(xué)習(xí)制度 (Anonyme Studienstrukturen)，有很多這樣的理由支持項(xiàng)目教學(xué)。

項(xiàng)目教學(xué)往往安排在較高的學(xué)期。這樣做的想法通常是認(rèn)為應(yīng)當(dāng)先向?qū)W生傳授基本知識(shí)，以確保他們之后有可能從事高質(zhì)量的項(xiàng)目工作。但是，采用控制論的方法(Kybernetischer Ansatz)，維爾茨堡應(yīng)用科學(xué)大學(xué)卻有意識(shí)地選擇在大學(xué)學(xué)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候就實(shí)施相關(guān)啟蒙項(xiàng)目。其背后的理由是：

構(gòu)建適當(dāng)?shù)膯⒚身?xiàng)目，不僅有利于學(xué)生較容易適應(yīng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和大學(xué)生活，還可以增強(qiáng)學(xué)生之間的凝聚力。維爾茨堡應(yīng)用科學(xué)大學(xué)采取的做法能夠從大學(xué)學(xué)習(xí)一開(kāi)始就確保學(xué)生之間的社會(huì)凝聚力，特別是為那些在大學(xué)的新環(huán)境中感到茫然的學(xué)生們提供幫助。由于許多學(xué)生剛脫離了熟悉的家庭和學(xué)校，十分需要適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。在第一學(xué)期的項(xiàng)目學(xué)習(xí)中，學(xué)生們可以很快地在小組里建立友誼。新的生活環(huán)境帶來(lái)的一系列問(wèn)題也能很快地與他人分享，因?yàn)樵谛⌒汀⒂猩钊牒献鞯膱F(tuán)隊(duì)中，可以較為容易地了解到團(tuán)隊(duì)其他人的情況。在此背景下，文章將詳細(xì)介紹維爾茨堡-施韋因富特應(yīng)用科學(xué)大學(xué)名為“新生項(xiàng)目”的這樣一個(gè)啟蒙項(xiàng)目。該項(xiàng)目活動(dòng)已在學(xué)校成功開(kāi)展了十多年。

2 媒體管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)體系

維爾茨堡-施韋因富特大學(xué)的媒體管理專(zhuān)業(yè)是2008年起開(kāi)設(shè)的一個(gè)普通本科專(zhuān)業(yè)。每年大約有70名學(xué)生開(kāi)始該專(zhuān)業(yè)的大學(xué)學(xué)習(xí)。 他們大部分來(lái)自德國(guó)各地，也有一部分來(lái)自國(guó)外。該專(zhuān)業(yè)屬于德國(guó)的受限 (NC) 專(zhuān)業(yè)， 這意味著要從大約1 300名申請(qǐng)者中選出最優(yōu)秀的學(xué)生，當(dāng)然，優(yōu)異的入學(xué)成績(jī)也為學(xué)生成功完成他們的大學(xué)學(xué)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。 因此，80%的學(xué)生都能在規(guī)定學(xué)制內(nèi)完成學(xué)業(yè)，他們的平均成績(jī)約為1.9(過(guò)去幾年的波動(dòng)范圍約為±0.3之間)。成績(jī)的等級(jí)為從1(優(yōu)秀)到5(不及格)。

在銜接本科階段的碩士專(zhuān)業(yè)“品牌與媒體管理”(M3ve)中，一般錄取大約30名學(xué)生，他們須以2.0或者更好的成績(jī)完成他們的本科學(xué)業(yè)。這里的遴選程序也根據(jù)成績(jī)進(jìn)行。本科階段的學(xué)制為7個(gè)學(xué)期，其中第五學(xué)期是實(shí)踐學(xué)期。項(xiàng)目教學(xué)安排在第一、第四和第六學(xué)期進(jìn)行。碩士階段的學(xué)制為3個(gè)學(xué)期。其中，在第九學(xué)期(即碩士階段第三學(xué)期)的項(xiàng)目學(xué)習(xí)是學(xué)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，見(jiàn)表1。

表1 媒體管理專(zhuān)業(yè)的課程結(jié)構(gòu)

續(xù)表1 媒體管理專(zhuān)業(yè)的課程結(jié)構(gòu)

3 項(xiàng)目學(xué)習(xí)

在本科階段的第一、第四和第六學(xué)期以及碩士階段的第三學(xué)期，都安排了必修的媒體項(xiàng)目模塊。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，學(xué)生要完成一個(gè)廣播節(jié)目的制作、一本內(nèi)附高清圖片的書(shū)、一個(gè)播客、視頻或者營(yíng)銷(xiāo)方案。他們的合作伙伴是當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)、政府機(jī)構(gòu)、體育俱樂(lè)部或者社會(huì)機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目?jī)?nèi)容舉例如下：

(1)關(guān)于紅十字會(huì)水上救生隊(duì)的宣傳視頻；(2)關(guān)于維爾茲堡地區(qū)自行車(chē)道的交互式PDF；(3)為德國(guó)手球乙級(jí)聯(lián)賽里的一個(gè)俱樂(lè)部制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案；(4)為一個(gè)工業(yè)設(shè)備供應(yīng)商制作操作指導(dǎo)視頻(更換潤(rùn)滑劑的操作指南)；(5)提供給家長(zhǎng)翻閱的《維爾茨堡地區(qū)中小學(xué)校名冊(cè)及課程介紹》。

有一些項(xiàng)目課題是由外部合作伙伴提出的，因?yàn)樗麄冊(cè)敢鉃楦咝５娜瞬排囵B(yǎng)提供支持，并通過(guò)以往的合作積累了良好經(jīng)驗(yàn)，希望繼續(xù)與高校合作。還有一些想與學(xué)校保持聯(lián)系的往屆學(xué)生也會(huì)提出關(guān)于項(xiàng)目課題的建議，因?yàn)樗麄兞私忭?xiàng)目教學(xué)在質(zhì)量上的要求。

在此，學(xué)生的項(xiàng)目任務(wù)不僅僅是制作媒體成品，還包括從制定項(xiàng)目計(jì)劃到進(jìn)行項(xiàng)目審驗(yàn)的所有環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，這些任務(wù)包括：(1)制定項(xiàng)目計(jì)劃(進(jìn)度表、包括材料和人工成本的項(xiàng)目預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)分析、制定項(xiàng)目結(jié)構(gòu)計(jì)劃、確定項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，包括由學(xué)生擔(dān)任項(xiàng)目管理者)，以此作為項(xiàng)目協(xié)議的基礎(chǔ)；(2)項(xiàng)目工作的組織安排；(3)項(xiàng)目工作的實(shí)施；(4)完成項(xiàng)目目標(biāo)(例如制作含營(yíng)銷(xiāo)方案的影片、設(shè)計(jì)并印制一個(gè)宣傳冊(cè)、創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)等)；(5)項(xiàng)目工作的文件記錄(特別是關(guān)于版權(quán)保護(hù)及其他的商業(yè)文件、對(duì)項(xiàng)目的成本預(yù)算和實(shí)際支出做出的評(píng)價(jià)等)；(6)對(duì)學(xué)習(xí)成果的評(píng)價(jià)，并與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員相互提供反饋意見(jiàn)。

項(xiàng)目協(xié)議簽訂好了之后，學(xué)生可以自由構(gòu)建相關(guān)內(nèi)容。學(xué)生會(huì)定期地獲得項(xiàng)目指導(dǎo)。在此也會(huì)進(jìn)行常見(jiàn)的評(píng)估測(cè)試(例如貝爾賓團(tuán)體角色測(cè)試)[5]，用以幫助學(xué)生對(duì)自己扮演的團(tuán)隊(duì)角色以及自身的優(yōu)勢(shì)和局限性進(jìn)行自我反思。這樣，學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到將來(lái)如何更好地參與到項(xiàng)目中并成為有價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員。同樣，有問(wèn)題的行為也會(huì)通過(guò)這樣的方式反映出來(lái)。接下來(lái)將通過(guò)介紹“新生項(xiàng)目”來(lái)更進(jìn)一步地說(shuō)明項(xiàng)目學(xué)習(xí)的這些優(yōu)勢(shì)。

媒體管理本科專(zhuān)業(yè)及續(xù)接的“品牌與媒體管理”碩士專(zhuān)業(yè)的前身是1992至2008年維爾茨堡-施韋因富特應(yīng)用科學(xué)大學(xué)一個(gè)傳統(tǒng)的8個(gè)學(xué)期的本碩連讀專(zhuān)業(yè) (Diplomstudiengang)。在轉(zhuǎn)換為本碩兩段制后，特別是引入了一個(gè)必修的“新生項(xiàng)目”(Erstsemesterprojekt，縮寫(xiě)為EPRO)。該項(xiàng)目與媒體技術(shù)和商科的基礎(chǔ)課具有同等地位。此外，還有兩門(mén)名為“團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)”和“項(xiàng)目管理入門(mén)”的課程用以輔助該項(xiàng)目的教學(xué)(對(duì)這兩門(mén)課程會(huì)在之后的章節(jié)中做更詳細(xì)的介紹)。如果強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目工作里團(tuán)隊(duì)合作的重要性，那么就得給學(xué)生創(chuàng)造進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)，并讓他們學(xué)習(xí)到使團(tuán)隊(duì)合作取得成功的基礎(chǔ)知識(shí)。

4 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練

“新生項(xiàng)目”由一個(gè)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)拉開(kāi)序幕。新學(xué)期伊始，大學(xué)校長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)迎新之后，媒體管理專(zhuān)業(yè)的新生就被駛往一個(gè)外部教育機(jī)構(gòu)所在地，在那里進(jìn)行團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練。為此特別找了大學(xué)以外的地方，目的是使團(tuán)隊(duì)成員不受到學(xué)校里其他活動(dòng)的干擾，從而有機(jī)會(huì)深入地相互結(jié)識(shí)。這一團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的目的是讓學(xué)生對(duì)自己的性格特征和他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中扮演的個(gè)人角色展開(kāi)初步的思考。在此，理論知識(shí)的輸入和實(shí)際應(yīng)用之間的交替很重要。學(xué)生會(huì)首先通過(guò)問(wèn)卷測(cè)試來(lái)確定他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中的個(gè)性特征。在此基礎(chǔ)上，他們會(huì)得到不同的任務(wù)。通過(guò)游戲的方式完成這些任務(wù)，他們也就得以找到各自在團(tuán)隊(duì)中的角色。[6]在元層次上(Metaebene)，學(xué)生可以學(xué)習(xí)到：(1)團(tuán)隊(duì)合作能力的重要性；(2)如何在工作團(tuán)隊(duì)中就他人的表現(xiàn)和行為互相做出反饋；(3)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方式。

表2詳細(xì)描述了團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的過(guò)程。

表2 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的過(guò)程

根據(jù)布魯斯·塔克曼(Bruce Tuckman)的團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段模型，可以把新生項(xiàng)目的進(jìn)行分為四個(gè)階段[7]：(1)組建(形成階段)；(2)激蕩(沖突階段)；(3)規(guī)范(規(guī)則階段)；(4)執(zhí)行(績(jī)效階段)。

可以觀(guān)察到，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練進(jìn)行了3天后，上述4個(gè)階段中的前3個(gè)都已完成，各工作小組就可以直接進(jìn)入到第四個(gè)階段，即展開(kāi)項(xiàng)目工作。

就團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的費(fèi)用而言，學(xué)生須自己負(fù)擔(dān)的伙食費(fèi)為大約30歐元。在扣除了自費(fèi)承擔(dān)部分后，70名學(xué)生和7位隨行老師(3位教師和4個(gè)高年級(jí)的學(xué)生助教)的全部費(fèi)用約為5 800歐元中包括了公交車(chē)接送。3天在一起的時(shí)間讓學(xué)生們有機(jī)會(huì)深入地了解彼此，這為接下來(lái)展開(kāi)項(xiàng)目工作奠定了良好基礎(chǔ)，因?yàn)閷W(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練能夠較為容易地建立起可成功合作的團(tuán)隊(duì)。

5 新生項(xiàng)目

從團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練返校后，學(xué)生開(kāi)始上常規(guī)課并完成新生項(xiàng)目。該新生項(xiàng)目每年都確定一個(gè)與維爾茨堡地區(qū)緊密相關(guān)的主題。例如：

(1)2017年：維爾茨堡地區(qū)的圣誕習(xí)俗；(3)2018年：維爾茨堡地區(qū)的典型餐飲；(3)2019年：維爾茨堡地區(qū)的音樂(lè)。這些主題容易使學(xué)生從多維角度發(fā)現(xiàn)學(xué)校所處地區(qū)，即維爾茨堡一些獨(dú)特的地方，并相互之間分享他們?cè)谥黝}領(lǐng)域積累的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、建立新的人際關(guān)系。另外，學(xué)生們還會(huì)藉此熟悉學(xué)校的技術(shù)部門(mén)，特別是學(xué)校的媒體中心，因?yàn)樗麄儠?huì)從那里借用媒體器材。 該中心同時(shí)也是廣播播音室和電視演播室。

在項(xiàng)目工作中，學(xué)生被分為五個(gè)工作小組，每個(gè)小組約有10～20名成員，他們要使用博客、廣播、視頻、照片和播客等媒體形式來(lái)表現(xiàn)給出的主題。通過(guò)這些任務(wù)，學(xué)生既能學(xué)習(xí)到媒體工作的基礎(chǔ)知識(shí)，也能更好地了解他們學(xué)習(xí)和生活的地區(qū)。

學(xué)期結(jié)束時(shí)，學(xué)生們要組織一個(gè)結(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)教師和其他人來(lái)參加。在報(bào)告會(huì)上，每個(gè)小組都要向大家展示他們的經(jīng)歷和工作成果。這個(gè)共同活動(dòng)把5個(gè)小組再次匯集為一個(gè)大組。評(píng)分以各團(tuán)隊(duì)的工作成果和結(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)上的報(bào)告質(zhì)量為依據(jù)。為了使項(xiàng)目教學(xué)成功進(jìn)行，教師給學(xué)生提供各種支持和指導(dǎo)。其中最為重要的措施有兩個(gè)，一個(gè)是在第二周的“方法工作坊”，另外一個(gè)是由有經(jīng)驗(yàn)的、第七學(xué)期的學(xué)生助教提供伴隨性輔導(dǎo)。后者主要是為做項(xiàng)目的學(xué)生在掌握媒體技術(shù)(攝影機(jī)與照相機(jī)、編程語(yǔ)言、無(wú)線(xiàn)電廣播技術(shù)等)方面提供幫助。對(duì)這些學(xué)生助教來(lái)說(shuō)，他們也能借此機(jī)會(huì)接觸到教學(xué)工作，并可以考慮將來(lái)是否也從事教學(xué)工作。

5.1 工作坊

在學(xué)期的第二周，教師會(huì)舉辦相應(yīng)的工作坊。在工作坊上會(huì)對(duì)各種媒體技術(shù)(音頻、視頻、照片、網(wǎng)絡(luò))和新聞業(yè)的工作方式與方法進(jìn)行介紹并對(duì)學(xué)生做相應(yīng)培訓(xùn)。每個(gè)小組都會(huì)簡(jiǎn)短重溫團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的內(nèi)容。另外會(huì)把團(tuán)隊(duì)成員的媒體專(zhuān)業(yè)能力、社交能力和個(gè)人能力整合在一起。具體而言，這是指以下幾個(gè)方面：

(1)“廣播”和“播客”小組的學(xué)生首先會(huì)聽(tīng)取關(guān)于新聞表現(xiàn)形式的入門(mén)課。在此涉及對(duì)W問(wèn)題的提出和如何進(jìn)行采訪(fǎng)。W問(wèn)題是一個(gè)記者在一篇報(bào)道里應(yīng)該回答的一些基本問(wèn)題，它們是：

(Wer)：誰(shuí)(參與者)？/(Was)：什么？(發(fā)生的事)/(Wo)：在哪兒 ？(發(fā)生的地點(diǎn))/(Wann)：什么時(shí)候？(發(fā)生的時(shí)間)/(Wie)：怎么發(fā)生的？(發(fā)生過(guò)程)/(Warum)：為什么？(動(dòng)機(jī))/(Woher)：從哪兒來(lái)的？(信息來(lái)源)

(2)學(xué)生如借用學(xué)校的錄音設(shè)備，他們會(huì)獲得詳細(xì)的使用指南。接下來(lái)會(huì)向他們介紹編輯軟件“Audacity”, 并且學(xué)生會(huì)立即在工作坊中應(yīng)用這個(gè)軟件。廣播組的學(xué)生還會(huì)學(xué)習(xí)廣播節(jié)目的傳統(tǒng)播放過(guò)程。

(3)攝影和視頻小組會(huì)在一起學(xué)習(xí)構(gòu)圖知識(shí)。 這里的重點(diǎn)是三分法(將畫(huà)面橫分三分，一般來(lái)說(shuō)，如果把表現(xiàn)主體放在每一分的中心，那么這樣的畫(huà)面通常被認(rèn)為是最符合美學(xué)的)，見(jiàn)圖1。此外，他們還要學(xué)習(xí)如何找到恰當(dāng)?shù)闹黝}以及如何敘事。在這之后，攝影和視頻小組將被分開(kāi)接受各自的技術(shù)培訓(xùn)。

圖1 三分法例圖 (來(lái)源： Pixabay及作者自制)

(4)博客小組參加的工作坊會(huì)向他們介紹如何使用內(nèi)容管理系統(tǒng)“Wordpress”創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)日記，如何設(shè)計(jì)博客并添加文字和圖像，以及如何正確地使用新聞的表現(xiàn)形式。

5.2 伴隨項(xiàng)目進(jìn)行的項(xiàng)目管理課程

“新生項(xiàng)目”的教學(xué)里包含一個(gè)名為“項(xiàng)目管理”的課程，用以伴隨新生項(xiàng)目的開(kāi)展。在這個(gè)課程里，學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)到項(xiàng)目工作和日常工作之間的區(qū)別、一個(gè)合理的項(xiàng)目計(jì)劃須包含哪些要素，以及輔助項(xiàng)目工作的工具有哪些，例如項(xiàng)目軟件MS-Project、團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具如asana 或trello。

5.3 項(xiàng)目的進(jìn)行

學(xué)生學(xué)習(xí)到了相關(guān)方法后，就開(kāi)始進(jìn)入媒體制作階段。在每周與學(xué)生助教會(huì)面的時(shí)候，學(xué)生要介紹他們的想法和項(xiàng)目進(jìn)度，同時(shí)也能獲得關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施的建議和幫助。

項(xiàng)目工作啟動(dòng)4個(gè)星期后，將會(huì)有第一輪的反思會(huì)。第二輪的反思會(huì)在第一輪結(jié)束的4個(gè)星期后進(jìn)行。在這個(gè)階段也會(huì)有初步成果發(fā)布。每個(gè)小組成員須反思以下4個(gè)問(wèn)題：

(1)什么對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有幫助/起促進(jìn)作用?(2)什么阻礙了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?(3) 我將會(huì)記住哪些成功因素? (4) 我將會(huì)怎么樣具體地優(yōu)化哪些因素?

這樣的反思十分有助于小組的自我優(yōu)化：學(xué)生不僅應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)化需求，而且也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他們?cè)陧?xiàng)目工作中積極的方面。

6 結(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)

結(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)在授課期的最后一個(gè)星期舉行。在此，學(xué)生可以完全自由地發(fā)揮他們的創(chuàng)意來(lái)組織這一活動(dòng)。教師們也總是很高興看到年輕人是多么地富有創(chuàng)意。他們往往會(huì)把報(bào)告會(huì)設(shè)計(jì)得很生動(dòng)，好似電視節(jié)目。往屆學(xué)生曾選擇過(guò)以下形式：

(1)烹飪節(jié)目；(2)逛集市；(3)父母的青春記憶——一個(gè)穿越時(shí)光的娛樂(lè)節(jié)目。

這些非常新穎的活動(dòng)也帶來(lái)了顯著的學(xué)習(xí)效果，比如說(shuō)如何做符合時(shí)間要求的規(guī)劃(準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)所需的時(shí)間、時(shí)間上的協(xié)調(diào))、要對(duì)活動(dòng)的各個(gè)部分進(jìn)行預(yù)先演練(例如在觀(guān)眾面前得體的主持)、對(duì)項(xiàng)目工作要做精準(zhǔn)的記錄以及按時(shí)提交相關(guān)文檔。另外，受邀出席報(bào)告會(huì)的父母?jìng)円矊?duì)能有機(jī)會(huì)看到自己子女的快速成長(zhǎng)而感到高興，并對(duì)他們子女的學(xué)業(yè)內(nèi)容可以獲得更好的認(rèn)識(shí)。

7 進(jìn)度表

一個(gè)必須在16周內(nèi)完成的復(fù)雜項(xiàng)目需要有嚴(yán)格的時(shí)間管理。因此，學(xué)生要制定一份進(jìn)度表，并由教師監(jiān)督遵守情況(表3)。

表3 新生項(xiàng)目的進(jìn)度表/流程表

根據(jù)這樣的教學(xué)結(jié)構(gòu)，學(xué)生可以在實(shí)踐中學(xué)習(xí)規(guī)劃項(xiàng)目的一般步驟，也可以練習(xí)如何處理經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤包括：對(duì)單個(gè)工作環(huán)節(jié)所需時(shí)間的錯(cuò)誤估計(jì)(比如在圣誕節(jié)假期快到的時(shí)候?qū)Y(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)進(jìn)行規(guī)劃，時(shí)間是否充足)；沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的一些關(guān)聯(lián)性(例如結(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)的成功需要各個(gè)小組之間保持不斷的互動(dòng)，因此也需要在各個(gè)小組中定義對(duì)此的負(fù)責(zé)人 —— 實(shí)際上就會(huì)產(chǎn)生第六個(gè)名為“結(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)”的虛擬工作小組)；常見(jiàn)的社會(huì)沖突(誰(shuí)在什么時(shí)間有空以及怎樣讓每個(gè)成員都能參加每周的項(xiàng)目會(huì)議和工作坊？誰(shuí)和誰(shuí)相處得不好以及為什么相處得不好？在這樣的情況下誰(shuí)應(yīng)該跟其他人談?wù)?等。這些問(wèn)題也都讓學(xué)生為以后在工作中會(huì)出現(xiàn)的各種壓力做好準(zhǔn)備。

8 學(xué)習(xí)負(fù)荷(Workload)

歐盟國(guó)家在《博洛尼亞公約》中已經(jīng)就統(tǒng)一的學(xué)習(xí)制度達(dá)成了共識(shí)，認(rèn)為本科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)修180～210個(gè)學(xué)分方可畢業(yè)，而一個(gè)學(xué)期一般是30個(gè)學(xué)分。因此，維爾茨堡應(yīng)用科學(xué)大學(xué)的第一學(xué)期有30個(gè)學(xué)分，其中企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和溝通學(xué)方面的課程各占12個(gè)學(xué)分。剩下的6個(gè)學(xué)分則屬于PROA這個(gè)模塊(見(jiàn)表4)。

表4 模塊PROA的結(jié)構(gòu)

在這些數(shù)值的背后，隱藏著很多依據(jù)新生知識(shí)和能力水平來(lái)組織的小規(guī)模的指導(dǎo)與輔導(dǎo)單元。 具體來(lái)說(shuō)，這些工作是由兩名教師和3名學(xué)生助教來(lái)分擔(dān)的。如果有大概70名學(xué)生的話(huà)，對(duì)各個(gè)工作小組一般做如下分配：

(1)博客小組有大約15名成員。他們會(huì)制作一個(gè)wordpress博客網(wǎng)頁(yè)，上傳他們自己的博客文章，但也上傳其他小組的視頻、照片和播客。

(2)視頻小組提供大約16～18個(gè)名額。小組內(nèi)還會(huì)再被分成4個(gè)人一組的小分組，外加一個(gè)小組負(fù)責(zé)人。根據(jù)給出的主題，他們一共會(huì)制作16個(gè)視頻。

(3)廣播電臺(tái)小組會(huì)制作出4個(gè)時(shí)長(zhǎng)各為1小時(shí)的節(jié)目。節(jié)目的主題大致以給出的題目為導(dǎo)向。除了必須遵循各自節(jié)目的主題，學(xué)生在節(jié)目的制作上則完全可以自由發(fā)揮。他們會(huì)自主地安排電臺(tái)的主持、音樂(lè)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)和播放時(shí)間。這一組提供15個(gè)名額。

(4)播客小組由大約10名學(xué)生組成。他們會(huì)制作出六個(gè)30分鐘以下的播客單集。 他們也同樣只要根據(jù)給出的主題制作即可。老師不做干預(yù)。

(5)攝影小組里的10～15名學(xué)生會(huì)根據(jù)主題進(jìn)行攝影，并將所有的照片收集、記錄在一個(gè)攝影集里。

(6)5個(gè)小組各選出最多3名學(xué)生來(lái)組織最后的結(jié)項(xiàng)報(bào)告會(huì)，在此也稱(chēng)他們?yōu)閰R報(bào)小組。

該項(xiàng)目迄今為止取得的諸多成功無(wú)疑是對(duì)這一教學(xué)方案的最大支持。自從新生項(xiàng)目推出以來(lái)，輟學(xué)率一直穩(wěn)定在10%以下，并且大多數(shù)輟學(xué)學(xué)生是因?yàn)槠陂g獲得了其他原已申請(qǐng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)名額，比如醫(yī)學(xué)。 另外值得一提的是，通過(guò)這樣的項(xiàng)目教學(xué)，外國(guó)留學(xué)生可以更快地熟悉德國(guó)人的做事特點(diǎn)并更容易輕松地融入到學(xué)業(yè)和大學(xué)生活中[8]，這也同時(shí)使我們的教學(xué)方案獲得了較高的滿(mǎn)意度。

該專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生通常會(huì)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域找工作。 他們往往會(huì)在工作中迅速承擔(dān)起責(zé)任來(lái)。用人企業(yè)經(jīng)常向?qū)W校反饋，稱(chēng)贊我們的畢業(yè)生受到了良好的教育，并在領(lǐng)導(dǎo)力和責(zé)任心方面都表現(xiàn)得很出眾。這也證明了上述項(xiàng)目教學(xué)方案的優(yōu)勢(shì)。因此，維爾茨堡-施韋因富特應(yīng)用科學(xué)大學(xué)未來(lái)也將繼續(xù)實(shí)施這樣的方案。