文／本刊記者 楚峰

“區(qū)塊鏈技術應用將增加，智能自動化持續(xù)發(fā)展，RFID和高級分析廣泛采用。”斑馬技術公司大中華區(qū)技術總監(jiān)程寧在接受《運輸經(jīng)理世界》記者專訪時預測，運輸和物流行業(yè)發(fā)展將有三大主要趨勢。

在程寧看來，勞動力的增長速度已經(jīng)無法滿足按需經(jīng)濟下日益增長的需求，越來越多的企業(yè)正在尋求技術解決方案，通過規(guī)定性分析和移動軟件助力員工完成自動化智能任務處理，應對數(shù)字化時代帶來的挑戰(zhàn)。

而斑馬技術廣泛應用的運輸與物流解決方案，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)高效且精確的貨運，并采用實時數(shù)據(jù)進行追蹤，優(yōu)化路線并確保所有資產(chǎn)都能交付至最終目的地。此外，斑馬技術市場領先的解決方案改能夠為運輸和物流企業(yè)提供更高的供應鏈可視性，更高效的運營，并改善IT效用。

把握智能化發(fā)展先機

“盡管區(qū)塊鏈技術在企業(yè)的應用尚處于初步階段，但毫無疑問，各行各業(yè)都將用它來增強追溯，比如防偽，供應鏈運營等?！背虒庍M一步分析，“隨著一流的客戶體驗越來越以數(shù)據(jù)為驅(qū)動力，掌握數(shù)據(jù)的所有權，包括使用權、數(shù)據(jù)隱私權和安全性，已成為企業(yè)的關鍵任務?！?/p>

在智能自動化發(fā)展方面，程寧表示，智能自動化技術的應用，可以讓企業(yè)滿足勞動力庫的增長速度低于不斷增長的需求，通過先進的追蹤技術和規(guī)范性分析來提供可行數(shù)據(jù)，支持員工完成自動化智能任務的處理。這些智能自動化技術將包括：

●基于計算機視覺的人工智能，例如掃描儀、視覺傳感器和機器人等。隨著攝像頭技術的“智能化”，客戶將能夠監(jiān)控他們的工作環(huán)境和工作流程，并做出自動決策以改善客戶體驗。

斑馬技術公司大中華區(qū)技術總監(jiān)程寧

●增強現(xiàn)實（AR）技術可以引導工作人員更有效率地完成任務或指導新員工上手工作。而這一切都可以通過可穿戴設備或移動數(shù)據(jù)終端完成，這項技術對于依賴季節(jié)性以及臨時雇員看管倉庫、車間或店鋪的企業(yè)而言尤其有用。

●機器人將與工作人員一起工作，通過指導和協(xié)助工作人員完成任務，使他們從瑣碎的機械工作中解放出來，進而專注于更高價值的任務。這將幫助企業(yè)將寶貴的人力資源重新分配到需求最大且影響最大的領域。

在RFID和高級分析的廣泛采用方面，程寧分析，如今，企業(yè)需要在庫存水平、在制品狀態(tài)以及員工位置等方面獲得更高的可視化，以獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)尤其期望通過使用2D條形碼、計算機視覺和RFID等數(shù)據(jù)捕獲技術來獲得更多收益。通過RFID和計算機視覺技術提供的實時數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠部署完整的解決方案，這些解決方案能夠收集數(shù)據(jù)并將原始數(shù)據(jù)自動處理為可以指導實踐的信息，從而提高效率。在合理的時間范圍內(nèi)，只有將收集的數(shù)據(jù)轉換為可以指導實踐的信息，得到提升的可視化業(yè)務運營才有用武之地。實際上，越早部署相關解決方案，對企業(yè)越有利。這也是企業(yè)一直在尋求整體解決方案的原因，這些解決方案使他們能夠收集數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中收集指導性信息，甚至獲得說明性分析，以幫助他們更快更準確地制定業(yè)務決策。

“我們所預測的以上三大趨勢，或能有助于運輸與物流行業(yè)在2020年更好地把握智能化發(fā)展先機?！背虒幷f，“斑馬技術也將通過持續(xù)創(chuàng)新，與合作伙伴積極協(xié)作，針對運輸與物流行業(yè)的多樣化需求，推出更多融合區(qū)塊鏈、智能自動化以及RFID等技術的智能產(chǎn)品和解決方案，助力企業(yè)獲得性能優(yōu)勢?！?/p>

提升供應鏈響應速度和效率

在按需經(jīng)濟的快速發(fā)展下，消費者日益增長的購物需求給供應鏈帶來了顛覆性的影響，也影響了忙于滿足其需求的制造、零售、運輸與物流以及倉儲企業(yè)。根據(jù)斑馬技術發(fā)布的《亞太倉儲業(yè)愿景報告》的調(diào)研結果，消費者“現(xiàn)在就要”(I-want-it-now)的即時滿足思維帶來了全新的運營挑戰(zhàn)。其中，供應鏈可視性被視為當下至2024年最大的運營挑戰(zhàn)之一。

“消費者不斷提高的期望正在推動制造商、倉儲和物流企業(yè)打造盡可能緊密無縫的生產(chǎn)線?！背虒幏治觯霸诖_保安全的前提下，技術是提升速度和效率的關鍵?！?/p>

斑馬技術發(fā)布的《未來訂單履行愿景調(diào)查》結果顯示，目前仍有55%的企業(yè)在使用低效率的紙筆手動操作流程運營全渠道物流。射頻識別（RFID）、智能數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)分析、可穿戴掃描儀和條形碼等眾多技術，都能助力供應鏈的發(fā)展。要從中選出合適的技術可能頗為艱巨。因此，與供應商攜手合作就顯得非常重要，因為他們能夠從整體的角度了解企業(yè)的業(yè)務需求—他們所具備的專業(yè)知識和經(jīng)驗使其能夠分析哪種方法和解決方案將更為有效地優(yōu)化工作流程，并提高產(chǎn)出。

“斑馬技術的產(chǎn)品和解決方案能夠賦予運輸和物流企業(yè)對于整個供應鏈中貨物、資產(chǎn)、人員、流程及位置的可視性。這些產(chǎn)品和解決方案能夠助力企業(yè)實現(xiàn)高效且精確的貨運，采用實時數(shù)據(jù)進行追蹤，優(yōu)化路線并確保所有資產(chǎn)都能交付至最終目的地。”程寧介紹。

據(jù)悉，這一系列解決方案包括MC3300系列移動數(shù)據(jù)終端、TC52觸控式數(shù)據(jù)終端、ZD620系列桌面打印機、MP7000多平面一維/二維成像儀、MC3390R遠距離RFID手持讀取器，F(xiàn)X7500固定式RFID讀取器等。

有了這些產(chǎn)品和解決方案的支持，運輸和物流企業(yè)可以了解其產(chǎn)品或包裹在交付鏈中的位置，以實現(xiàn)更加安全且高效的運營；企業(yè)可以從更多的來源捕捉更多信息，讓員工能夠自動化作業(yè)并簡化工作流程，提升靈活性，以響應顧客需求，并有助于風險管理，每一步都能減少包裹或產(chǎn)品在現(xiàn)場停留的時間，提升貨流量及營收；更簡易的網(wǎng)絡讓IT團隊無需忙碌于檢修工作，有助于充分釋放他們真正的能力，借助復雜性的降低以及易于部署、管理和升級的應用，IT團隊可以在維持設備保持互聯(lián)狀態(tài)上花費更少的時間，將更多的時間用于服務企業(yè)需求。

“我們還將不斷地研發(fā)創(chuàng)新，推出更多新的產(chǎn)品和解決方案，進一步推動供應鏈可視化，提升供應鏈的響應速度和效率。”程寧表示。

恪守“智領前沿”

2019年是斑馬技術成立50周年華誕。50年如一日，斑馬技術始終恪守著“智領前沿”的承諾，致力于為零售、制造、運輸與物流、醫(yī)療保健等多個行業(yè)領域的一線員工提供效能優(yōu)勢。憑借著業(yè)界領先的產(chǎn)品、服務、軟件、解決方案和強大的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，斑馬技術已經(jīng)奠定了自身在全球市場的領導地位。

據(jù)介紹，2019年，斑馬技術全球的全年銷售凈額達到了44.85億美元，同比增長6.3%。根據(jù)知名市場研究機構VDC Research和Zebra分析的調(diào)研報告顯示，斑馬技術在移動計算、數(shù)據(jù)采集、條碼打印、移動RFID領域均排名全球第一。不僅如此，2019年也已是斑馬技術四度榮登福布斯“美國最佳雇主”榜單。

截至目前，斑馬技術已取得和在申請的美國和國際專利超過4,400項，并計劃加大對顛覆性技術的投資。斑馬技術在100多個國家/地區(qū)擁有1萬多家合作伙伴，針對不同行業(yè)提供定制化、端到端的解決方案，且?guī)缀跛械呢敻?00強企業(yè)都是斑馬技術的客戶。

尤其在運輸與物流行業(yè)，斑馬技術推出了一系列創(chuàng)新型產(chǎn)品和解決方案，其中包括：

●在計算機視覺領域，斑馬推出了SmartPack?創(chuàng)新解決方案，推動智能化工作流程在數(shù)字化供應鏈領域的轉型。例如，在貨車的裝車效率上，SmartPack技術可以在貨車裝車過程中進行貨箱掃描，以確保貨箱盡可能滿載，提升貨箱的利用率，并減少道路貨車數(shù)量及環(huán)境污染。此外，SmartPack技術還可以對要裝的包裹和貨物進行優(yōu)先次序安排，比如較重的貨物和包裹可以放在貨艙下方，易碎或者較大的包裹置于上方，并根據(jù)裝卸順序進行安排，使卸貨更加方便。

●斑馬技術Zebra Savanna?（斑馬草原?）基礎平臺，使企業(yè)能夠近乎實時地將正確的信息與行動決策傳達至相應的員工，減少工作流程中的摩擦并提高運營效率。通過Zebra Savanna?平臺，企業(yè)應用程序能夠從斑馬技術的移動設備、掃描儀、打印機和第三方設備收集和處理數(shù)據(jù)，并通過快速分析，將數(shù)據(jù)轉化為可執(zhí)行的洞察，從而實現(xiàn)實時的分析。其中，Savanna Data Services由Zebra Savanna提供支持，并利用人工智能（AI）、機器學習（ML）、第三方數(shù)據(jù)服務和區(qū)塊鏈等技術，助力客戶解決當前面臨的眾多挑戰(zhàn)。

●斑馬技術MC9300移動數(shù)據(jù)終端，為倉儲管理、制造、運輸與物流以及后臺零售環(huán)境的一線員工賦予效能優(yōu)勢，是庫存管理、收貨/上架、退貨處理、交叉轉運、質(zhì)量管控、零部件追蹤和價格審計等應用場景的理想選擇。

展望2020年，程寧指出，零售、運輸與物流、制造、和醫(yī)療行業(yè)仍將是斑馬技術重點關注的四大行業(yè)領域。隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術的不斷發(fā)展，不同行業(yè)都同時蘊藏著機遇和挑戰(zhàn)，很多企業(yè)已然開始擁抱科技，推進業(yè)務的數(shù)字化改造。對此，斑馬技術也將以客戶的需求為先，積極創(chuàng)新和研發(fā)更多滿足市場需求的解決方案，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉型的時代里獲得性能優(yōu)勢，運用人工智能、機器視覺等趨于成熟的新技術在激烈的行業(yè)競爭中拔得頭籌?！拔覀儗⒓皶r分享新產(chǎn)品和技術的發(fā)布，也期待2020年斑馬技術公司的持續(xù)增長，引領并推動業(yè)內(nèi)更多創(chuàng)新和發(fā)展。”

◆案例分享◆

General Cavi是一家致力于設計、制造和銷售適用于電導體和電氣設備的各種電纜電線產(chǎn)品的意大利專業(yè)制造商。該企業(yè)總部位于意大利孔塞利切，其產(chǎn)品遠銷于全球的公共部門和私營機構。General Cavi不斷優(yōu)化其產(chǎn)品和服務，以滿足來自不同消費者的需求。正因如此，General Cavi決定在倉儲層面實施數(shù)字化技術改造。

為滿足消費者需求并緊跟銷售旺季期間的市場變化，General Cavi采用了斑馬技術基于安卓系統(tǒng)的TC8000觸控式移動數(shù)據(jù)終端來升級其舊的設備組?？焖?、無縫的設備傳輸對于避免故障停機和生產(chǎn)滯后而言尤為重要。為此，斑馬技術的合作伙伴Bancolini Symbol與General Cavi展開了密切的合作，以確保能夠順利部署。通過無線方式管理設備的遷移及初始化配置，從而節(jié)省時間，使團隊能夠輕松操作這些設備。Bancolini Symbol成立于1983年，是歐洲最早推出自動識別和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的企業(yè)之一，其能夠為自動識別和數(shù)據(jù)采集市場提供完整的解決方案。

General Cavi在其六間倉庫中部署了TC8000，用于全程追蹤制成品。該中距離掃描儀搭載了SE4750中距離全向型一維/二維成像引擎，是管理進貨產(chǎn)品、內(nèi)部存貨轉移和庫存管理，以及揀貨和發(fā)貨的理想之選。一旦工作人員掃描條碼，數(shù)據(jù)便會通過倉庫的無線網(wǎng)絡與General Cavi的系統(tǒng)形成雙向傳輸，確保所有制成品的可追溯性，從而加強質(zhì)量監(jiān)控，實現(xiàn)供應鏈中的產(chǎn)品召回。

憑借出色的耐用設計，工作人員可采用TC8000來處理存放在General Cavi倉庫外部區(qū)域的存貨。即使在炫目的日光下，TC8000的屏幕依然清晰且完全可讀。因此，無論現(xiàn)場工作地點在何處，工作人員都能夠不受干擾地繼續(xù)展開工作。

據(jù)悉，部署斑馬技術的TC8000使General Cavi增加了10%至15%的效率和生產(chǎn)力，并加強了其倉儲的整體質(zhì)量監(jiān)控。TC8000的設計旨在讓每個環(huán)節(jié)更加高效，并包括了從能夠掃描受損的條碼到更簡便的輸入操作以及擁有更長的電池續(xù)航時間。該設備不僅能夠大幅減少重復性勞動，還能在使用的過程中實現(xiàn)工作速率的提升。部署TC8000不僅使General Cavi每天可為每名員工節(jié)省約1小時的工作時間，還減少了在其六間制成品倉庫中所部署的設備數(shù)量。

TC8000是基于安卓系統(tǒng)的智能數(shù)據(jù)終端，具備高速掃描能力，使庫存能夠更快地進行流轉，因此發(fā)貨也能比預期更快。TC8000配有的超級電容器的熱插拔電池能夠節(jié)省足夠的電力來維持WiFi連接，為其更換電池只需花費很短的時間，進而使工作人員能夠不受干擾地繼續(xù)開展工作。

得益于該新一代設備輕巧且符合人體工程學的外觀設計，TC8000可進一步減少長時間輪班時的肌肉疲勞。此外，TC8000具備快速處理和高質(zhì)量掃描的能力，使倉儲作業(yè)變得更快速、更簡單，也因此備受終端用戶的青睞。智能條碼掃描技術在倉儲領域的成功應用，推動了General Cavi部署同樣的設備來追蹤和追溯供應鏈預生產(chǎn)階段的原材料，從而在其整個制造和產(chǎn)品生命周期中實現(xiàn)可追溯性。

General Cavi通過推廣采用智能技術來提升效率、提高生產(chǎn)力并緩解員工壓力，從而實現(xiàn)在供應鏈領域的領先地位。